论增强员工对企业认同感的途径

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1、 摘要摘要近年来,随着劳资关系问题凸显，培养员工的认同感有为重要，不仅可以提高 企业的竞争力还可以实现企业的可持续发展。当今世界，人力资本已发生本质 变化，劳动者的主体意识觉醒，企业管理向人性化层面回归， “以人为本”已成为 现代管理的核心。企业只有给职工以认同感、信任感，才能统一步调，激发潜 能。本文从影响企业员工认同感形成的主要因素分析，提出要从使员工了解企 业，认同企业文化，认识职业岗位等环节入手，培育企业员工的认同感。关键字关键字：认同感，竞争力，培育目录目录1 前言12 企业认同感的意义13 企业文化理念与员工认同感存在的问题24 员工企业文化的培养35 员工认同感是员工忠诚的深化和

2、发展56 致谢61 1 前言前言21 世纪是知识经济时代，更是“人才经济”时代。企业之间的竞争不再是 土地、资本、技术的竞争，而是人才的竞争。人才资源已经成为企业核心竞争 力资源，而员工对企业的认同则是企业竞争优势的源泉。如何培育员工的认同 感，提高企业竞争力，促进企业可持续发展，已经成为企业界关心的问题。通 过构建企业员工认同感形成模型，分析认同感形成机理，探求培育员工认同感 的措施。2 2 企业认同感的意义企业认同感的意义企业认同感对企业具有重大价值。认同感能大大降低了企业的监督成本，员 工不是看上级的眼色去做事，而是听从自己内心的声音和指引，然后这些指引 被同样的价值观统一起来，就能实现

3、较高的工作效率，这或许是认同感所带给 企业的直接的好处。更深远的意义在于，它能够开启人内心深处的力量和价值 源泉。韦尔奇当年之所以对 GE 发动革命性的变革，其中最重要的依据，是他 对一个事情深信不疑：潜藏在人内心深处的力量是无穷的，公司所要做的就是 去启动这个力量的源泉。 企业认同感不是让员工去认同企业的业绩和规模这一标签，去认同约定俗成的 规章制度和行事法则，而是来自心灵和精神的认同（或者说是文化和价值认同） 。建立认同感也好，企业文化也好，学习性组织也好，如果按照经济学的原理 来解释，无非是大大降低了企业的监督成本，就是每个人不是看上级的脸色去 做事，而是听从自己内心的声音和指引，然后这

4、些指引被同样的价值观统一起 来，就能实现较高的工作效率，这或许是认同感所带给企业的直接的好处。 建立认同感更深远的意义在于，它能够开启人内心深处的力量和价值源泉。韦 尔奇当年之所以对 GE 发动革命性的变革，其中最重要的依据，是他对一个事 情深信不疑：潜藏在人内心深处的力量是无穷的，公司所要做的就是去启动这 个力量的源泉。因此，没有文化和精神认同感的企业，即使再能够赚钱，也注 定是一台不会长久生存的赚钱机器，因为它是心灵的荒漠，而人是无法长久地 在荒漠中找到生命必需的营养的。而在人们看来企业不应该成为心灵的荒原。3 3 企业文化理念与员工认同感存在的问题企业文化理念与员工认同感存在的问题企业文

5、化理念与员工认同感不相匹配企业文化理念与员工认同感不相匹配企业文化理念的建立与员工对理念的认同度是一个互动的过程，好的文化理 念能够充分调动员工的积极性，渗透到员工的思想与平常的工作当中，在企业 内部形成一个和谐互动的文化氛围，在外部看来又提升了企业的自身形象，增 加了外界对企业的评价高度。所以一个企业文化的好坏与成功与否，不只是看 它设计的如何，更要看它被员工的认同度有多高，只有被理解和认同的文化理 念才是真正有效的企业文化理念。一个员工对文化理念的认同度与他所认知到的他与组织的联系以及他对组织 形象的认同有着密切的关系。第一种形象基于成员自己对组织独特的、主要的 和持久的形象，被定义为知觉

6、到的组织身份特征；第二种形象，基于成员对于 企业外部舆论的信念所形成的形象，被定义为析释的外部形象。每个成员又是 一个独立的个体，解决这个问题的关键环节是从内部和外部同时入手。企业文化理念与员工认同感不相匹配的原因分析企业文化理念与员工认同感不相匹配的原因分析当组织成员将组织的特征整合到自我概念中时，成员就会依赖组织，自然就 会提升对组织文化理念的认同感，所以员工的自我检验与评估会对员工对文化 理念的认同度产生一定的影响。一个员工的自我概念同时还会受到领导与其他 成员的影响。一个人的自我概念可能由许多不同特征组成。每一个特征都是从 不同的社会群体发展而来。例如民族、性别、工作环境，因此，员工对

7、文化理 念的认同也受群体组织和周边环境影响。许多学者关注文化理念认同对成员与 组织价值观整合的意义，但对于如何提高成员对组织文化理念的认同度的途径 和过程更为重要。针对上述员工对企业文化理念认同度受众多因素的影响分析，具体来看，主 要是：首先领导宣传力度不够。公司全面加强企业文化建设，一定要高调宣传， 还要讲究实事求是，落到实际工作中。对员工实际工作情况进行分析，增强员 工对其理念的接受度。另外要积极吸引员工多参与，积极提意见，共同把企业 理念放到实处。其次是团队的凝聚力不足。团队的凝聚力也是一个群体对其中任何一名员工 的感染力和向心力。这种凝聚力会使每一个员工都会对这个集体有着归属感和 使命

8、感，感到自己和组织是一个整体，是分不开的。再次，环境作为企业文化传播的重要媒介，对员工的思想和行为有着极其重 要的影响。良好的工作氛围是自由、真诚和平等的工作氛围，就是在员工对自 身工作满足的基础上，与同事、上司之间关系相处融洽，互相认可，有集体认 同感、充分发挥团队合作、共同达成工作目标、在工作中共同实现人生价值的 氛围。最后，有效的评价反馈机制对员工后期的制约与企业的可持续发展起着不可 忽视的作用。如果后期的管理不严格，检验与评价机制没有落实，没有实现整 个过程的有序实现，那么刚开始设计的企业文化理念就是无效的，不可持续的。企业文化理念与员工认同度不相匹配的对策企业文化理念与员工认同度不相

9、匹配的对策基于前面的分析，我们已经很清楚地看到，要加强员工对企业文化理念的认同 度，可以从内部和外部着手解决，具体实施就是： 1 加强宣传力度。首先宣传要全面要全面深入人心，在讲解的时候，不能 照本宣科，一定要把理论和设计工作结合起来，其次概念要清晰，明确， 可接受度强，具有针对性，和企业和社会的大发展大方向保持一致。例 如在企业的内刊，板刊，宣传栏，楼道，网站等上面做努力。企业还可 以用聊天工具和员工进行沟通。 2 重视团队的作用。团队既组织，团队意识是指组织成员的集体观念。团 队意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使 企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目

10、标的一个组织 部分，使他们对自己作为企业的成员而感到自豪，对企业的成就产生荣 誉感，从而把企业看成是自己利益的共同归属感。因此，他们就会为实 现企业目标而努力奋斗，自觉地克服与实现企业目标不一致的行为 3 营造好的环境氛围。良好的工作氛围是自由、真诚和平等的工作氛围， 就是在员工对自身工作满足的基础上，与同事、上司之间关系相处融洽， 互相认可，有集体认同感，对组织的理念有着统一的看法，能够充分发 挥团队合作，共同达成工作目标，在工作中共同实现人生价值的氛围。 4 检验和评价要有序实现。首先把企业理念作为一个重要的制度加以完善 和制定，重要的张贴出来，另外考核要灵活，不能让员工产生逆反情绪， 只

11、是让员工加深自身与企业了解的一个途径。我们熟悉的方法有：实例 法、成绩记录法、书面考核、直观评估、情景模拟、民主测评和因素评 分。这样有利于避免员工在受自己的性格、个人偏见、居中趋势等影响 引起在对自我绩效评价时出现错误。公司还可以不定期地带领员工对其 他优秀企业的文化理念进行了解与辅助学习。同时也了解外界对本企业 的认识与评价。4 4 员工企业文化认同感的培养员工企业文化认同感的培养员工企业文化认同感的重要性员工企业文化认同感的重要性随着经济的飞速发展，企业间的竞争已经从以往的财力物力的竞争，转变 为人才和文化的竞争。企业员工在进行企业之后，学习的并不仅仅是专业技 能，更多的是关于企业文化灌

12、输和学习。优秀的企业文化会让人发挥其自身 的潜力，而变得更加优秀。提高企业文化认同度的关键是要包容不同员工的 价值取向。当员工对企业文化具有很高的认同感时，当员工感到自己有抱负， 目标通过企业的活动能够实现时，他们才会愿意调动自己的积极性，最大限 度的把自己的精力投入到工作中来。对企业文化缺乏认同感会极大地打消员 工的积极性，创造力和热情。当员工对企业文化产生认同时，他们学习能力 生成了，随着认同感的增强，学习的创造力和工作积极性也会增加。如果员 工对企业所倡导的价值观认同感低，热情和积极性就很容易完全丧失，因而 也就缺乏创造力。员工认同的企业文化特点员工认同的企业文化特点1. 企业文化需要同

13、社会主流文化相一致企业文化是整个社会文化的一个子文化。尽管企业作为市场经济的主 体，它的经营活动过程具有相对的独立性，但我们不能孤立地看待企业 文化，它的形成确定受到社会主流文化和价值观的影响，因此企业文化 获得员工的认同必须符合社会主流。2. 企业文化具有自身的独特性个性和特色是企业文化的一个重要特征。企业文化是在企业发展过程 中形成，每个企业都有自己的历史传统和经营特点，它所形成的文化个 性，与其他企业不同的特征，只为自己的企业所独有，只适用于自己的 企业，这是企业生存和发展的必然，企业的个性和特色能够满足员工， 只用这样员工才能够认同企业与企业文化。3. 企业发展与人的发展相协调的企业文

14、化企业发展要充分体现人的发展的重要性，能够充分体现人的价值，并 把它作为企业文化建设的根本目标。企业发展与员工发展相协调的企业 文化，体现了企业目标与员工目标的一致性，其中包括企业利益与员工 利益的一致性，这样的企业文化理所当然地会被广大员工所认同，并使 企业文化建设提升到一个更高的层次。4. 充满创新的企业文化特色创新对于社会国家及企业发展的重要性不言而喻，企业的发展也离不 开企业不断创新。员工对企业文化的接受、理解和认同。要在企业经营 活动中体现出来。企业不断地创新能够激发员工的工作热情，能够看到 企业的前景，同时使自己感受到企业发展能够带给自己的机遇。随着时 间的推移，企业文化也要增加时

15、代内容，调整企业自身的企业文化适应 不同的情况，能够让员工感受到变化，保证员工的不同合理需求，能够 得到员工的认同。总之，企业文化要保持创新对企业与员工而言都是有 利的。5. 和谐的企业文化员工喜欢能够在一个人际关系和谐的环境下工作，企业内部环境各要 素之间关系及企业与其外部环境的关系处理正确恰当，能够调动广大员 工的积极性、主动性和创造性，保持企业健康成长，实现企业与人、与 自然、与社会的全面协调可持续的科学发展，成为员工进步与发展的平台，这样的企业文化比较能够获得员工的认同。6. 学习型的企业文化在企业文化发展过程中导入学习型组织理论，企业成长为学习型企业 的一种组织文化。学习型企业文化非

16、常重视人的因素，特别是关于人素 质的全面提高，注重员工与企业文化的协调发展，是人本管理最高层次 的体现；学习型企业文化鼓励个人学习和自我超越的企业文化；有利于 共同价值观、改善心智模式、培养系统思考能力的企业文化；增强企业 和员工的竞争力的企业文化，所以有些都是员工所认同的企业文化特点， 对于员工与企业的发展都是有价值的。5 5 员工认同感是员工忠诚的深化和发展员工认同感是员工忠诚的深化和发展员工认同感不同于一般意义上的员工忠诚。员工忠诚是指通过管理形 成的一种新的秩序，这种新秩序的内涵就是企业和员工之间的关系更富 有专业性色彩，即员工认识到企业所面临的竞争性挑战，他们愿意承担 迎接这种挑战的重任，以换取相应的报酬，但他们不会承诺对企业的忠 诚终身不变。换言之，忠诚