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1、A 集团总公司业务转型战略集团总公司业务转型战略第 2 章 A（集团）总公司及其业务转型现状 2.1 公司介绍及业务现状 2.1.1 公司介绍 A（集团）总公司是经原国家新闻出版总署审批的图书进出口文化贸易企业。 1949 年成立之初为中国外文书店，改革开放后更名图书进出口公司，原隶属于 国家科委，现为中国某出版集团成员。公司是目前中国出版对外贸易行业实力最 强、规模最大的出版物进出口外贸企业，也是中国出版业首家通过 ISO9001 国际 质量管理体系认证的企业。公司资产总额超过 30 亿元人民币，2014 年销售收入 43.26 亿元人民币，目前形成了以出版物进出口和会展服务为主体，海外业务
2、、 大文化贸易和房产物业经营、金融投资等多元化发展的经营体系。其经营范围主 要包括图书、报纸、期刊、缩微制品、电子出版物进出口业务，进口报刊涉外场 所零售；电子出版物、音像制品批发零售；经营对外版权贸易；办理国外书刊、 办公用品在华寄售业务；普通货运；从事国内外会展业务；广告设计、制作、发 布；仓储；出租商业（办公）用房。 2.1.2 业务现状 公司一直以来是中国经营进口出版物范围最大、品种最全的图书进出口企 业。具有音像制品成品进口业务和在涉外场所销售进口报刊两项独家经营权，以 及拥有经北京海关批准设立的中国唯一出版物专用保税库。其拥有国内上万家团 体客户，进口世界 110 多个国家和地区的
3、 10000 多家出版机构、学术单位及社会 团体的出版物；进口出版物平均年经营品种 10 多万种，目前占国内进口出版物 市场份额的 60%以上。在出口业务方面，自与中国出版对外贸易总公司合并重组 后，充分发挥双方资源优势，扩大图书贸易规模，利用两者渠道和资金优势，现 已成为我国出版物出口的主力军，出口国内出版物占全国总出口额的 40%以上。 公司通过不断的优化配置企业资源，保持进出口业务的领先优势，面对纸本转为 电子的快速发展趋势和国外出版商针对国内电子资源市场的不断发力，公司现已 将聚合中外文数字资源业务作为长期战略目标实施。公司创办、承办的北京国际 图书博览会（BIBF） ，主要功能是版权
4、贸易和专业交流。展场规模和参展商数量 位居世界第二，仅次于法兰克福书展；达成的版权贸易数量位居世界第三，仅次 于法兰克福书展和伦敦书展；其已成为开展国际营销的重要平台和具有竞争力的 国际化品牌。通过进一步拓展海内外渠道，在国内设有 20 多家子公司，在海外 11 设有 7 家分支机构，在全国近 50 个大中城市建立了快递网络；形成了中国出版 业最大的集进口、出口、出版、发行为一体的跨国营销网络。公司一直坚持相关 多元化支持主业的发展之路，同时不断提升非相关多元化市场开拓力，用金融投 资和房地产经营来扶持进出口主业及增强国际经营能力。在财务管理方面，积极 发挥其指导作用和运用严控手段，增加了留存
5、收益的同时实现了国有资产保值增 值。 公司是中国出版业最早开展数字化探索的企业，上世纪九十年代中期先后自 主研发了海外图书采选系统（PSOP） 、电子期刊导航和公司链接服务平台。2013 年 8 月正式推出“易阅通”数字平台。平台定位海量资源、全球服务，将聚合全 球 80%以上的数字资源，提供个性化、专业化解决方案和开展按印刷服务等；为 数字时代中外文化交流和中国文化“走出去”搭建了便捷的桥梁。公司目前通过 实施出版物进口领先、出版物出口争先、数字服务优先、会展服务占先、国际拓展率先、资产效益提升与支持等发展战略，积极进行传统业务数字化转型。力争 成为跨国经营的全媒体信息服务国际知名企业。 2
6、.2 基于传统业务转型升级过程 全球出版数字化冲击给 A（集团）总公司带来前所未有的挑战。同时，也带 来了潜在的巨大发展机遇。公司业务战略转型第一步就是根据市场需求以原有主 营传统纸本进出口业务为基础，向纸本与数字业务融合发展转型升级。目前公司 主营业务是国家授权的国内外出版物代理进出口，其中纸本业务在行业内具有规 模优势。所以，业务转型首先要立足于原有进出口代理业务，在此基础上已开始 向数字化、国际化领域转型。包括数字化产品进出口、全球数字资源聚合和存储、 数字服务平台技术引进和应用等。根据公司整体改革发展战略思路，进一步明确 重点业务单元和发展方向，为公司不断适应市场竞争环境，有效实现业务
7、转型采 取了一系列相关措施，包括不断深化完善公司的人事和收入分配制度改革等。 2.2.1 资源配置优化与企业文化推动 1、挺拔主业，优化资源配置。 公司坚持将主业做大做强。随着近两年公司业务转型战略的实施，通过改善 贸易条件，拓宽贸易渠道，进口纸本出版物市场销售份额始终保持行业绝对领先 地位，将竞争对手远远甩在身后。面对数据库进口业务多年来已经形成的一定模 式，即纸本出版订购转向数字出版和订购的大趋势，以及市场对电子资源本地化 存储的迫切需求，以及电子书国内市场刚刚起步等外部环境的挑战。通过业务流 程优化，组织机构配套调整，为实现进口与出口、传统业务与数字业务、总公司 与子公司的资源配置的优化
8、和整合采了一系列措施。包括扩大数字发展中心职能 和业务范围，采取书刊一体化营销策略，从而形成合力扩大市场。因为只有扩大市场份额， 获取客户资源优势，才能在未来数字化业务中赢得对外话语权和议价 权。国内中小客户是公司的另一个优势资源，是竞争对手目前无法复制的，那么 针对这些客户群体的个性化需求，公司于 2014 年 8 月 27 日开启 POD（按需印刷） 业务项目。通过与全球最大的 POD 服务商英格拉姆合作，实现了全球中外文图书 直供。这也为满足读者个性化需求夯实了基础。同时，大力发挥传统品牌优势， 进一步提升品牌影响力和打造品牌价值。 2、企业文化推动业务和管理创新 为了保证公司业务向数字
9、化、国际化顺利转型，公司自上而下，又自下而上 统一认识。面对新挑战，在企业文化带动和高层的推动下，找准业务突破口，加 大业务创新力度，有效提高集约化经营水平；不断培育挖掘人才和提升财务、资 产运营服务能力。通过出台营销绩效考核制度，不断完善分支机构和驻外机构考 核办法等相关手段鼓励业务创新和突破。从而有计划、有步骤地推进各项业务前 行。 2.2.2 向纸本与数字业务融合发展转型 伴随着数据库、电子期刊和电子图书市场需求的扩大，2014 年公司的主营 业务收入中数字业务已占到近 40%左右。从业务发展的角度看，不久的将来，数 字产品的销售收入会追平仍至超过纸质出版物。由于用户对于纸本还保持着一定
10、 需求，加之国外出版商的数据库产品还绑定纸本等原因，目前公司纸本销售额占 比相对仍然较大。图 2-1 是原有主营纸本业务流程图。在业务转型战略实施中， 以保纸本和扩大数据库产品市场销售份额为方向，通过加大数字产品营销力度、 提升纸本服务质量、数字资源的深度整合加工、加大投入创新等措施，向纸本和 数据库业务融合发展转型。面对国内电子图书需求起步较晚但发展迅猛的势态，以及全球出版法制化环境约束的背景下，公司启动“易阅通”国际数字资源交易 与服务平台（图 2-2） ，其聚合了国内外大量优质数字资源，特别是中外文电子 书。平台上的所有电子资源版权清晰并通过后台数据加工，通过这种方式不断开 辟市场和更新
11、商业模式，这是公司数字化转型的关键点，也是出版集团一体化经 营的突破口。2.2.3 被动代理向主动聚合数字资源转型 一直以来以代理进口国外出版物为主业的 A（集团）总公司在数字化业务转 型中，根据市场主动寻求发展变化。 “易阅通”数字平台（图 2-3）也是一个变 被动代理产品为主动聚合内容的商业模式更新，也是业务数字化转型的主要抓手 之一。业务转型的前期过程是在传统业务的基础上先升级和融合。这种融合是不 同媒体的融合，不同渠道的融合，不同平台的融合，不同国家和语言的融合，是 通过数字化来实现。公司启动数字资源交易与服务平台，聚合了国内外大量优质 电子数字资源，通过海量数字资源的聚合来研发数字产
12、品。目的是依托数字化平 台开创新的商业模式，为今后业务全面数字化转型提供基础性保证。平台具有发 现、聚合、服务和交易四大功能。其特点就是整合了国内外数字资源和清晰的版 权，特别是拥有大量丰富的海内外电子图书资源。 2.2.4 多元化发展 在数字化、国际化背景下，原有代理进出口业务已经无法满足企业的快速发 展，相关多元化给企业注入了新鲜的血液，使企业的发展有了新的活力。公司一 直以来坚持举办的国内外书展业务和近几年投资的出版、印刷、物流、电子信息 等相关业务领域，给公司带来了较丰厚的利润，同时也降低了单一经营传统业务 带来的风险。公司在拓展发行渠道上高度重视，并已入股新挂牌的中国发行集团， 其总
13、资产将达 30 亿元人民币。在 O2O 方面，公司下属外文书店凭借线上线下的 优势，为广大消费者提供外版图书直供并实现国际同步阅读，其保障就是出版物 保税库，实际上就是国外出版社在中国境内的仓库。此外，公司还在非相关领域，涉足金融投资和房地产经营租赁，成立深圳投资公司并成为国泰君安第八大股 东。多元化的拓展和收益为公司主营业务转型提供了资金支持。第 3 章 A（集团）总公司业务转型战略的环境分析 3.1 政治社会环境 国家对于文化新闻出版产业的支持与日俱增，在政策上不断的、理性的和有 针对性的加快突破速度。现实地看，中国文化大发展、大繁荣的具体内容之一就 是积极的倡导中国文化“走出去”和先进文
14、化“引进来” 。在全球化、城市化、 产业化、集团化、数字化这五股“势”的产业背景下，中国出版业正在转型之路 上飞奔。但是路要审慎的走，特别是国际化道路必须要采取更多的资本联合或项 目合作的方式。要学会“借力”和不断积累经验，培养人才，逐步打开国际市场， 形成文化传播和影响力。9 我国图书进出口公司是属于文化出版领域的对外贸易 企业，A（集团）总公司就是某出版集团公司的十大社会文化品牌单位之一。公 司的 BIBF 博览会和中国（武汉）期刊交易博览会品牌享誉海内外。 3.1.1 国家对出版物进口和数字化转型的支持 国家海关总署对于教育科研领域的进口出版物一直以来都免征进口关税。同 时，国家政策对于
15、国内高校和科研院所也免征销售环节增值税。目的就是扩大市 场，不断满足教育科研领域的需求。伴随国家深化出版传媒产业改革，加快融合 发展，为了提升我国图书进出口贸易的数字化、国际化转型升级，财政部、国家 新闻出版广电总局和出版集团出资支持公司数字化转型升级，打造电子商务平 台，聚合国内外电子出版物资源。对于 A（集团）总公司的易阅通数字资源聚合 平台的电子商务模式，财政部、新闻出版广电总局和中央文字办还给予项目经费 支持。 3.1.2 国家对文化出口的高度重视和扶持 国家对于文化“走出去”在政策上不断的、理性的和有针对性的加快突破速 度。其交易形式具有三个特征 10。 1、单一变多样：由过去单一的
16、出版物实物出口贸易、赠送版权等扩大到版权输 出、合作出版、海外投资开办印刷厂和出版公司、收购海外书店和出版传媒机构 等领域。 2、被动变主导：走出去的主体由过去的政府主导、出版单位被动参与逐渐转向政府推动、企业主导、市场化运作的格局。 3、出资金转为搭平台：政府支持的形式也由资助翻译费扩展到补贴翻译费和出 版费、补贴作家版税等。政府搭台企业唱戏，政府为出版走出去提供很多推广和 营销的平台与机会，基本形成了走出去的立体格局。 我国数字出版在经历多年年均增速超过 50%的爆发式增长之后，开始进入平 稳增长阶段。主体多元化的特征更加突出，消费需求的个性化和多样化，将使数 字出版的优势充分发挥并不断提升产品质量。加快优质内容生产、出版和传播已 成为行业新常态。2014 年 4 月 24 日，国家新闻出版广电总局、财政部又印发关 于推动新闻出版业数字化转型升级的指导意见 。与此同时，新闻出版广电总局 开始实行 3 项“普惠”政策，在版权输出上实行普遍奖励制度，延伸中国出版物 国际营销渠道拓展工程的资助链条，调动海外渠道商销售中国图书的积极性等一 系列利好政策。11 而国内多家出版机构跨地区，
