华夏银行企业文化建设

《华夏银行企业文化建设》由会员分享，可在线阅读，更多相关《华夏银行企业文化建设（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、华夏银行企业文化建设华夏银行企业文化建设13 第 3 章华夏银行企业文化现状分析 3.1 华夏银行概况 伴随着改革的春雷，领导的悉心关怀，华夏银行于 1992 年正式建立于中国 北京。在 1995 年 3 月，华夏银行开始实行股份制，这是中国第一家全国性的股 份制商行。在 2003 年 9 月，华夏银行在上海证券交易市场上市，并公开发行其 股票，这是国内第五家上市银行。在 2005 年的 10 月份，华夏银行与合作者 德意志银行签订了长期全面合作的协议。为了将银行的经营管理更上一层楼，在 国际化的情况下带给银行更多的机会，二者同时还签订了一些其它协议。在 2008 年 10 月，华夏银行成功实

2、现了定向增发，增加本身储备资金，提供更多资金给 发展中公司，让华夏银行的发展更快更好。截止 2012 年底，华夏银行已经在国 内多个省市开设了 419 家分行，员工总数达到 10000 余名，在大体上已经是“扎 根于经济发展较好的地区，向其余地区发展”的情况。此外，华夏银行和国外过 千家银行形成了合作，覆盖全球的主要贸易区，华夏银行一直坚持良好的经营理 念，把质量放在首位，让盈利、质量、构造、效率平稳发展，不停增大本身营业 范畴，增加本身的盈利，来确定自身经营长久，以及良好的发展趋势。截止到 2012 年底，华夏银行的总资产已经达到了 15，000 亿元。在华夏银行良好发展 的这一情况下，全球

3、大部分的银行业内人士及普通民众对其表示关注。 华夏银行一直坚持良好的营业理念，把“一直坚持盈利、构造、品质、发展 速率的稳定发展”作为根本的经营管理原则，对国际化改造战略进行平稳实行， 在资金、信用贷款、核查、销售、人才储备、风险控制等各方面进行改变，实行 产品和科技两者的一体化创新，加强公司信息系统的管理，信息技术的应用，新 产品的开发，新的公司规划。稳定增加科技产品的研发资金，推行新型现代化银 行业务网络银行和自主银行，为华夏银行的电子化做准备，增加本身在现代 社会中的竞争力。异常严苛的风险管理系统是华夏银行的经营特征之一，不断改 进风险控制，加速一体化集中管理，建立总部的信誉风险管理部门

4、和分行的管理 部门之间的联系，构造出一个直接对信誉风险管理的机构；华夏银行实行维护资 产完整性、信用审核、信用贷款等方面进行集合起来单独处理的方法，一直在加 强管理信用审核业务，按阶段完成信用核查、贷款后核查、风险的预判、资产保 护等步骤，实行更好的管理，增强对信誉风险的预判能力。华夏银行在操作危险 和市场危险的预判上，一直实行建立操作危险和市场危险的管理系统，一步步完 成建设把矩阵式管理构造的目的，这个构造可以直接对风险进行集中处理。华夏 银行一直坚持遵纪守法的营业，建立更加完善的内部控制机构；用这几年的时间，14 更进一步完善合规和内部控制机构，不断修改与订立新的操作方法及公司章程， 确保

5、各职位工作要求的实行，保证各规定均合乎规范，是完整可实行的，让公司 各职位的操作规范更完整；实行核查的改革方法，确定“核查办公室、分行、总 部三者的标准” ，增强检查职员的独立操作性；建立并且加强合规部门，加强审 查工作是否符合规范和操作危险性，加强对责任的追究并进行改革。通过更完整 的对风险的管理，华夏银行总资金日益增多，内部管理更加优良。 华夏银行坚持以市场为向导，以顾客为核心，已持续推陈出新为发展方式。 制定并实行新的销售方法，详细分析市场，规划工作内容，推进全体职员销售工 作的开展。优质化销售方式，将粗放型改变为产品型销售，推行销售更加优质的产品，从客户的需求出发，不断提高产品品类的多

6、样性和服务的质量，借此推陈 出新，向前发展；加强销售方法的改进，通过销售部门建立更专业的销售方法， 让销售人员的个人营销出现明显增长，更详尽的分析目标群，借用并推行创盈、 慧盈、黄金、基金等类似优点的产品，将客户的层次进行划分，进行差异化营销。 推进银行业其它公司的发展，借用银行保险、银银、银行证件、银行信用、银行 财富等多种方法合作，以产品为枢纽，加强跟同行购买人的合作，增大营业范畴， 借用同行、对私、对公的全方位联动，加强销售能力、组织能力的进一步提升， 确保效益的实现。 人才是华夏银行的立行之本，公司的治理理念看成是人才的治理过程，努力 的建立公司文化，来聚合公司精神，塑造公司形象，提升

7、职员的道德素养，培育 优秀的人才，实施以人本为核心的管理方法，倡导了解、关爱、尊重、重视、培 育、依靠对方的公司理念。激励全公司职员，把员工的主动性调动起来，为员工 的发展创造良好环境，让每位职员都可以在华夏银行一展身手，不断推动华夏银 行规模的扩大，把更优秀的服务供给顾客，把更多的回报供给客户，在中国金融 业的发展和改进上具有重要地位。面临新的发展机遇和挑战，华夏银行不断开发 扩展新的道路、与时代一起进步、规范内部管理、一步一个脚印的经营、毫不动 摇地走上更高质的发展方向，努力建设资金充裕、营运安全、管理严密、收益良 好、服务优异、较强国际竞争力和创新力的现代化银行。 3.2 华夏银行企业文

8、化建设现状 企业文化的建设需要同自身的历史定位相一致，文化的发展从本质上的依据 就是企业经营的发展，要同企业持续的发展变化相一致。华夏银行在我国的银行 业体系中占有一定位置，仍然遵循文化同发展相适应的原则。所以在企业发展的 基础上，需要构建适应自身特点的企业文化。从单一业务走向多元业务，从区域 走向全国，发生的变化是巨大的，成绩是空前的。从其发展的历史入手，从其经 15 营业绩入手，围绕不同时期的任务和目标，可以清晰地提出与自身企业发展相呼 应的文化内容，挖掘且文化的内在价值，对企业的业务发展起到极大的提升作用， 推动各类业务的有序发展。 当面临新的历史机遇，华夏银行意识到：唯有具备自身鲜明特

9、色的文化才是 助推自身发展的不竭动力，才能在激烈的竞争中取得优势。因此，华夏银行的管 理层把建设企业文化提升到战略发展的位置上，并在全行大力推广，广开谏言， 鼓励职工主动参与其中。 在当前的发展阶段，华夏银行将建设先进的全国股份制商业银行作为自身的 发展定位目标，并将“三个战略、一个定位、两个结合”当做自身发展的战略。 大浪淘沙，去粗取精，在华夏银行飞速发展的过程中，不断发展自身的特色文化， 受到了客户及同业的广泛认同，把服务的水平了质量提升到了一个新的高度。另 外，华夏银行还将“为股东与企业创造价值、为客户与社会创造价值、为员工创 造价值”作为企业永和不变的宗旨，树立起“专家办行、从严治行、

10、服务立行、 科技兴行”超前的服务经营理念。 “能上能下的用人理念”是华夏银行的经营 用人特色，以“庸者下、平者下、能者上”为标准，提拔优秀人才，激发员工 创造性。将“建设一流银行、打造百年品牌”这一理想信念明确下来，争创企业 的管理水平、投资回报、成长能力、公司治理的四项指标创新高，塑造其五方面 核心的竞争力：专业高效的市场服务、与时俱进的创新体制、稳健研究控制风险、 有效精细管理财务、进取务实的开拓团队。 3.3 华夏银行企业文化建设的基本内容华夏银行的领导人对文化工作曾指出：文化是一个企业发展兴旺不竭的动 力。华夏银行的核心文化理念是人本、创新、诚信。正是由于华夏银行对这一文 化的独特理解

11、和高度敏感，促使企业文化的内涵得到了前所未有的丰富，竞争力 有了质的飞跃，最终变化曾为一个稳定、高效的管理模式。 华夏银行所特有的文化包涵了诸多方面，是一个有机的整体，彼此相互关联、 相互影响。从结构层面的角度出发，有以下四个方面的内容：行为文化、精神文 化、物质文化与制度文化。 3.3.1 华夏银行的制度文化 企业制度文化所指的是针对职员及企业自身的运营所产生的一种约束性的 文化生态，为实现企业自身的盈利目标而制定出来用以规范引导职工的文化。制 度文化具有不可违背性、硬性的文化特征，积极地完善制度文化，对企业在分工、 经验管理以及权责划分上提供了保障。16 华夏银行的制度文化于处于文化体系建

12、设的中间环节，它不仅仅反映了企业 的精神文化，同时还能够对物质文化与行为文化产生不可忽略的决定性作用。具 体内容有以下几个方面： 1.优秀的企业治理文化 无论是何种企业，公司治理都是其组织管理制度建设的关键核心。华夏银行 是严格依据商业银行法与公司法的要求建立起来的股份制商业银行，通 过发起人对股本进行募集，使得目前的产权结构多元化。自从在 A 股上市，华夏 银行在企业的治理架构上进一步下功夫，在董事会上制定了严谨的治理架构，更 深一层的确保各个机构之间能够各司其职，形成一套完整的激励约束机制，为银 行进一步的发展，打下了坚实的基础。 华夏银行的治理文化是使得企业持续壮大的不二法宝，其具备两个

13、优势：第 一，华夏银行的股权结构是离散分布的。华夏银行在成立之处，高层元老极为重 视企业治理以便实现股权的多元化，确保了华夏银行适度分散的股权结构。从这 个角度出发，华夏银行的股权结构相对集中、适度分散，既不会出现主要股东的 独断控制，又能保证其他股东具有一个相对公平的地位，充分行使自身的股东权 利，为公司的发展做出贡献；其次，权责关系明晰。华夏银行将“独立的董事制 度”与“独立董事的上班制度”建立起来，在银行业这种治理模式还是具有一定 独创性的。华夏银行独立董事需要担负的主要责任为：研究委员会的日常事项； 对关乎公司发展的相关制度进行会议研讨；负责并最终确定委员会所提出的方 案。以上制度的出

14、台对企业重大决策产生积极作用，领先行业的先进理念也能由 相关的独立董事提出，极大地推动了华夏银行的战略推进与发展。 2.完善的内控制度建设 银行属于高负债风险行业，严格的风控体系在银行的建设发展上至关重要。 华夏银行的风控优势逐渐转化为其竞争的优势。在过去的一段时间，华夏银行不 良的贷款率曾高达近 9%，随后的三年当中，通过员工的集体努力将这个指标降 到了最低点。华夏银行借助建设完善的内部控制制度，严控坏账风险，做好至关 重要的风控工作。在内控建设方面，有以下四个关键点：第一，推出独立授信的 评审制度；第二，改进贷后管理的具体工作流程；第三，柜台风控进一步强化； 第四，也是最关键的，就是提高稽

15、核检查的工作强度和频度。 独立的授信评审制度指的是审查授信的业务。对独立于各个级别的经营机构 进行分析，实行总行垂直管理的思路，创建管理体系。建立授信评审的机制，使 直属的各部门之间彼此制约联系，互通有无。全面提升信贷审批的效率，需要有以上的制度作为保障，其作用功不可没。华夏银行所包含的精神文化属于思想范 畴与意识形态的内容，它是主流心态和主体思想的具体反映。精神文化是企业文化的核心， 这是因为精神文化起着对其他文化的先导决定作用。华夏银行具备的 精神文化是一个完善的价值理念体系，它包含华夏银行企业的目标、企业的精神、 管理的方针、经营的宗旨、企业的作风等各方面的价值理念。以价值和风险的原 理

16、作为动力，业务决策能够在授信活动全部的过程中得到涵盖，并且对审批信贷 过程上行政的干预加以抵制，严控道德风险和利益驱动所带来的负面影响。 3.激励机制的创新 华夏银行具有创新的激励体制，同时具有一定的针对性，与众不同。操作简 便易行，对员工的成长及潜能开发极有益处。具体的激励机制包含以下两个层次： 将员工培训、绩效、福利有机地结合在一起。在员工的教育培训方面，通过 培训提高员工职业的道德与业务的素质，使得员工能在自己的位置上实现最大化 的价值创造；绩效是员工创造价值多少的指标，定期地进行考核，能把员工的收 入同绩效挂钩；在福利方面，为员工解决医疗、养老这问题，除国家要求社会统 筹外，还增加了补充医疗保险、重大疾病保险，特需医疗保险，企业年金等商业 保险福利，使员工的利益得到充分保障，让员工更加全身心地投入到工作中去。 在费用利润率方面设立制度。将分支机构创造出来的利润同费用结合起来。 这是因为：创造能力同支配费用成正比地结合起来，调动了员工的积极性，全面 推动了业务的大发展。 3.3.2 华夏银行的精神文化 1.华夏银行精神文化原则：敬业、开拓、优质、团结 华夏银行企业