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1、山东上锐智能电气设备有限公司生产工艺流程表山东上锐智能电气设备有限公司生产工艺流程表流程图流程图部部 门门主主 要要 任任 务务流流 程程 时时 间间协助单位或个人协助单位或个人制定合同评审表合同签订前技术部、采购部、生 产部、工程部、办公 室、财务部销售部（技术要求）合同和生产通 知单发给办公室接订单 1 天内1、 由销售部回复 交期给客户 2、 生产计划部发 出生产计划 表一同交客 户技术部1、 工程图纸（生产施工图）2、 产品清单 3、 工艺图纸 1、接生产通知单一周 内 2、外购配件与另外订 做的部件周期比较长， 需按接收订单种类制定 时间完成表；交生产计划部 登记并分发生产部、 质检
2、部生产计划 部物料需求清单（物料需 求表）收到物料表 1 天内进料单提供给采购部、 库房采购部采购申请单收到物料需求单 1 天 内技术部再次核对质检部进料检验报告（进料检验单） ， 收存合格证和型式试验报告货到当日采购部、仓库仓库1、 填写物料入库单 2、告知生产部货到；检验后立即进行填写物料领用单即时交库房生产部编制生产周报表生产人员跟进需提供给销售部（反 馈给客户）制程检验单即时合同评审回复交货期图纸与物料表物料需求计划采购需求计划进料检验物料入库生产领料生产加工制程检验质检部成品检验合格证送检后即时交办公室生产部成品入库单成品完工当日需提供销售营部与客 户联系回款、库房、 财务部销售部发
3、货通知单和安装通知单发给生产计划部即时技术部发货清单发生产计划部即时由生产计划部分发安 装部、库房质检部出厂检验报告即时交给办公室生产计划 部联系车辆，组织装车，核对 发货清单，开出门条放行车 辆即时生产部生产部原物料退库单成品发货后 2 天内交给库房装箱资料（徐亭亭提供）产品发运时生产计划部、交销售 部 安装图（技术部提供）发货或安装时 1、电气原理图及接线图（电气 部分提供） 2、设备总图（技术部提供）产品出厂之前1、部件装配图（技术部提供） 2、主要零部件图（技术部提供）3、电器元件配置图（电气部分 提供） 4、操作维修手册/说明书（技 术部提供） 5、产品装箱清单（技术部提供）验收交工
4、之前技术部、最终交销 售部办公室备品、备件）验收交工之前（可随主 机一起发运）生产计划部、交销 售部成品入库出厂检验发货退料成品检验发货通知报检及送客户 资料质检部、最终由办 公室收集齐全所有 该收资料（按合同 要求）交经营部质检部1、合格证（质检部提供）产品出厂之前单位组织机构代码等资料（复 印件+红章）产品生产之前 办公室、最终交经 营部转交客户注：整体验收完工后，从各部门收集齐后，由办公室整体移交给经营部负责资料交注：整体验收完工后，从各部门收集齐后，由办公室整体移交给经营部负责资料交 接的代春霞。接的代春霞。工程部1、 现场测量，当不具备安装条 件时将信息反馈给经营部， 经营部与客户沟
5、通后确认之 后再通知工程部安装信息。 2、 安排人员、安装工具（包括 运输车辆和起吊设备） 。 3、 到安装现场需确认联系人、 项目负责人、配电设备运输、 安全施工、安装技术。 4、 应有专人记录每天的安装情 况和施工反馈单，当竣工回 来时，需上交部门经理存档。5、 竣工验收时，需通知经营部 去现场验收。 6、 特检验合格后将维护保养交 售后服务部负责。安装时 经营部、技 术部安装现场 情况售后服务 部1、 接到客户通知或经营部通知 临时通知的（服务单后补） 事先通知的，填好服务单 再去特殊情况先与客户沟 通好，再去 提供每周工作安排 2、 每月定期维保（维保期内） （在质保期内的 300 元内不收 费（客户操作收费自然磨 损原因，不收费） ，质保期外的， 需将实际情况及费用估价反馈 给经营部，由经营部与客户沟 通确认最终维修方案。 ） 3、应每周提供一份售后客户安 排表转交给经营部，以便经营 部及时回复客户的售后要求。 4、所有服务单经售后服务部电 话回访后将第一联交经营部， 第二联自留。 5、所有维保单经售后服务部电 话回访后将原件交经营部代春 霞，复印件自留。 6、当售后服务部收到维修通知 单后，应组织论证并制定方案 和完成时间配电柜安装好 之后经营部、技术 部经营部收取客户剩余未付尾款客户认可，尾款收齐经营部售后跟踪 服务收尾款
