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1、 ERP 软件选型概述及国内常见 ERP 软件介绍1ERP 软件选型目前国内很多企业在选择 ERP 软件时总喜欢选择别家企业成功应用的 ERP软件，这在业内称之为标杆法。但殊不知每个企业的 ERP 成功应用经验是不能盲目套用的。因为企业的性质不同，对 ERP 的需求方面也不同。有的企业可能没有生产方面的业务，而只有财务方面的业务，那么它选择 ERP 软件时仅仅需要一个财务方面比较好的 ERP 软件就可以满足自身需求。但是有的企业会有生产方面的业务，那它在选择 ERP 软件的时候就不仅仅要满足财务方面的需求，还得满足生产方面的需求。而且即使同样有生产业务的企业也分很多类型，比如钢铁企业、服装企业
2、、汽车制造企业等，这些企业的生产需求方面也不同，不应该把某个企业使用 ERP 软件的成经验盲目套用到其他企业中去。管理模式不同的企业也不能盲目套用同类企业成功应用 ERP 软件的经验。例如有的企业是集团化的大型企业，有很多的分公司，有的企业则是非集团化的企业，没有分公司，只是采用单一的管理模式，那么这两类企业就不能选择同一类型的 ERP 软件。因为对于集团化的公司而言，它需要管理的不仅仅是集团本部，还需要对各个分公司统一管理。如果 ERP 软件没有集团化管理功能，则不适用于集团化管理的企业。业务类型相同的企业也不一定能用相同的 ERP 软件。虽然很多 ERP 软件都有支持分销功能，可是不同的
3、EBP 软件分销功能的强弱是不一样的，有的ERP 软件只是支持简单的分销功能，它对分销业务不复杂的企业这就够用了；可有的企业分销业务复杂，需要更深层次的应用。如果盲目套用相同的 ERP，必将造成业务层次的应用出现问题。需求比较复杂，属于大型企业的运用，如果有条件有能力的话，可以自行开发或者购买系统后在原有基础上进行开发，因为大型企业的运用靠软件公司或咨询公司实施也只能是引进门。大项目的实施周期长，咨询公司人员流动性大。大项目的实施，都有大量的二次开发，软件供应商必须要有对整个系统结构很熟的开发人员参与分析，这种时候顾问的项目控制能力再强也没用，但一般的公司在实施过程很难派出这样的人员出马。如果
4、需求不复杂，业务需求比较简单，个人认为购买比较好，因为怎么说开发一套软件，尤其是集成度比较高的系统，还是需要那么一批高端技术人员的。ERP 选型是要经历长达几个月的时间的，这期间会经历管理需求的梳理及要求各投标方的系统演示等，实际上是个相互匹配的问题，不见得大公司就很适合你们，也不见得名不见经传的就不适合你们。还有就是你的公司规模，要上多大的 ERP，如果是几千块几万块那种，无所谓了，ERP 虽然是服务为主，但也是商品，一分钱一分效果在这个行业还是体现的淋淋尽致的。 2国内外 ERP 软件概况国外的 ERP 软件生产厂家主要有 SAP 和 ORACLE 两家。这两家 ERP 厂商有着悠久的历史
5、，使用他们产品的企业有上千家，现在世界500强企业大多都是用这两家厂商的产品。其产品的成熟度很高，二次开发少，基本上只要在原有的系统中进行软件配置就能满足一般客户需求。ERP 软件本身自带一套标准的实施流程，普通企业只要按照流程实施就能很快使软件上线使用，并且软件的界面简洁，模块设计实用，主要功能大多是以解决实际问题为主，其他辅助模块不多。国内的 ERP 软件产品主要有浪潮、金蝶、神州数码、用友等。国内 ERP 软件按产品的结构可分成通用型和定制开发型。通用型 ERP 软件有自己的通用版本，有标准的模块和多行业的解决方案。既可单独使用通用版本也可以在通用版本的基础上定制开发。通用型 ERP 软
6、件的后期升级方便，可以做到无缝升级，仅仅更新版本就可实现升级。但通用型 ERP 软件的集成度较高，二次开发的灵活性比定制开发型弱。定制开发型也有自己的基础软件版本，主要以开发为主，针对某一特定行业企业进行开发，开发的灵活性高，可以根据企业的需求进行开发。由于开发程度高，相应的维护要求也高，因而对版本的后续升级会带来一定的影响。如果企业的生产方式、管理方式、组织机构变化太大，升级时可能需要对整个软件进行重新编程。三国内外 ERP 软件比较同国外 ERP 软件相比较，国内 ERP 软件在成熟度上还有欠缺，需经常性地发布产品补丁，从这点上可以看出其设计的不成熟。国外 ERP 软件只要对产品进行配置就
7、可以实现大部分用户需要的功能，二次开发主要集中在报表方面，对数据库基本没有修改。国产 ERP 软件很多的时候标准版软件不能满足客户需求。往往要进行二次开发，二次开发不仅仅集中在报表方面，还有流程等的开发，这就涉及对数据库的修改，有可能造成系统的不稳定。国内 ERP 软件在使用时往往不能在个界面中查询到需要的信息，通常需要从很多界面中调用信息才能完成一次查询，而国外 ERP 软件一般都具有在一个界面中查询多组信息的能力。虽然国外的 ERP 软件有很多优点，但是也存在着很多问题。例如，国外ERP 软件的服务支持网点(比如地区分公司、办事处)较少，基本都设置在北京、上海等大型城市，对于中小城市的支持
8、不够；在软件的实施阶段虽然能全心投入，但到了维护阶段比起国产软件的随叫随到的售后服务差距较大，而且维护费用较高；国外 ERP 软件操作复杂度比国内 ERP 软件高，操作者必须经过长期专门培训才能上手，而国内 ERP 软件容易上手，不需要太多培训就可实际操作；国外 ERP 软件存在着汉化的问题，大量的操作手册需要汉化，很多汉化出来的单词有很强的直译痕迹，让人不容易理解，而国内 ERP 软件则不存在汉化问题，可以直接应用；国外 ERP 软件是建立在西方管理模式和思维角度上的，这点和中国特色的管理模式有一定的冲突。另外，国外 ERP 软件服务费用高昂。4掌握 ERP 的选型原则企业进行信息化建设，最
9、重要的就是分析企业的实际情况和管理现状，有针对性地提出企业信息化的实施目标和实施范围。对目前大多数企业来讲，借助信息技术提升基础管理，堵塞管理漏洞并加强业务运作的规范性，向基础管理要效益是比较适合的。企业信息化经历了部门信息化、业务财务运作一体化、生产销售一体化、过程控制一体化和决策一体化的几个阶段，这些是循序渐进的过程。企业在做信息化规划时，一定要明确借助信息化解决的管理瓶颈问题、需要系统应用的业务范围和部门范围，明确具体的信息化应用需求和目标。经过多年的信息化建设，国内大部分行业已经过了摸着石头过河的阶段，大部分行业 ERP 应用已有相对成熟的应用案例。同行业企业信息化建设的规划、实施经验
10、、阶段成果、项目实施过程中的可能性风险以及必要的防范措施对准备上马 ERP 项目的企业来讲，是笔宝贵的财富，值得借鉴。通过深入考察不仅可以了解其他企业建设的情况，还能够对本企业信息化所要解决的主要问题、要达到的预定目标做适当修正。与此同时，还可以通过考察验证主要供应商的同行业业绩建设经验，作为选择软件厂商的重要依据之一，避免成为某些软件厂商的试验田。企业都想花最少的钱，办最多的事。上 ERP 却不一样。ERP 是件“花多少钱，就能办多少事儿”的工作。 企业上 ERP 既要避免大手笔投入不计成本，也不能过于计较成本而影响项目的质量和工期，更不能认为哪家软件厂商都能干，只是压价格，那样的话，就像在
11、看病的时候只捡要价最低的医生看病一样荒谬。但是，也不是说一定要找要价最贵的最好的医生肯定要价最贵，但是他不一定能把自己的所有精力倾注到你一家身上，因为找他的太多了。ERP 合理的项目预算要考虑以下几个方面： 一是干什么：基于一定项目范围和项目目标的需求;二是怎么干：具体的实施规划和实施策略; 三是拿什么干：走什么样的产品技术路线，高端、中端还是低端产品?; 四是谁来干：找什么样的软件公司和什么样的实施顾问来干?; 五是谁来一起干：企业需要组成什么样的组织结构，需要有什么样的制度和激励措施来保障?。 对这五个问题企业一定要通过调研、考察分析而确定。ERP 项目的建设是个投资行为，要根据企业的信息
12、化战略制定合理的、长期的信息化预算。ERP 的初期选型更应该以总体目标和相关的选型标准来确定供应。要知道，ERP 根本不适用于“最低价中标”的游戏规则。 大大小小企业成功借助信息化提升管理水平和竞争力的事实已经证明， “上 ERP找死”的历史阶段已经过去。日益激烈的市场竞争使得“不上 ERP 等死”成为诸多企业的共识。ERP 进入了硝烟四起的纷争时代，对企业用户来讲，软件厂商的同行业样板客户、成熟应用十家以上的行业产品、具有丰富的行业经验和稳定的实施团队，一个都不能少。综上所述，ERP 软件选型自我认为“合适”才是最重要的。5掌握 ERP 软件系统成本构成，会计算 ERP 软件的实施成本ERP
13、 实施成本构成分析是 ERP 实施成本估算的基础，对于一个典型的 ERP 系统而言，其实施成本构成项目可分为软件系统成本、硬件系统成本、人力资 源成本(实施费用)、环境设施成本和项目文档成本。ERP 项目硬件成本构成分三大部分：平台系统、终端系统和附属设备。硬 件成本构成项目是根据企业所选 ERP 软件系统的技术架构，容量需求和市场价 格来决定的。其中平台系统是 ERP 硬件成本构成的核心，因此，平台系统的成 本是 ERP 硬件成本的估算主要对象。软件成本主要由软件模块购置费用、许可费用、操作系统软件、数据库系 统软件和其它开发工具，应用软件的购置费组成。软件成本在 ERP 成本项目相 对固定
14、，企业选择什么样的 ERP 软件，软件价格基本确定。影响价格的主要因 素为企业用户需求(模块数量)，所选的软件的类型，软件市场价格和企业的谈 判能力。人力资源成本是 ERP 实施过程所包含的需求分析，方案设计，二次开发、 系统培训和上线推广等一系列作业活动所耗费的人工成本。它包括外部人工成 本和内部人工成本。外部人工成本是企业付给 ERP 厂商或咨询公司实施顾问， 管理人员 ERP 系统的实施费用，内部人工成本是实施企业员工如项目经理，开 发人员，维护人员的工资、奖金。津贴和福利等。环境设施成本主要由办公空间，机房空间及附属设施组成，这部分成本比 较简单，可以根据工程项目的一般定额预算方法得出
15、。其成本估算根据企业的 ERP 用户数量和硬件平台的配置决定。项目文档是 ERP 实施过程产生所有文档的总称，它包括项目建议书，可研 报告，项目合同，培训文档，用户手册，技术手册，实施简报，各个阶段的实 施报告。这些文档编写者和发布者为项目咨询顾问和项目支持人员。项目文档 的类别多少，质量好坏，是否标准直接影响着编写者的工作量。作为 ERP 系统 必备的交付物，我们把项目文档作为 ERP 实施成本中人力资源成本的一部分， 其影响因素与人力资源成本相同。在成本估算中，硬件设备、软件产品和环境设备作为直接采购成本，而运 行和维护作业的成本纳入了人力资源成本中。6ERP 软件选型的基本原则1.前瞻性
16、原则 首先请问各位决策人，本企业有没有一个中长期的企业发展战略目标和有 没有考虑企业未来3年信息化目标，没有以上的两个目标来谈企业的信息化只能 是一个盲目的选择，也不可能达到预期的效果。 2.实用性原则 ERP 软件选型是针对某一特定企业进行的，选择的标准是相对于本企业最 优最合适，而不是简单的对各家 ERP 供应商应用软件产品的优劣进行排序。这 里有一点点小小的建议供大家参考和指导：首先老板先从公司的战略和信息化 战略着手，指出自己在短期内想从本次信息化中得到什么、中期目标是什么、 长期目标是什么？这样下来自己就有个信息步骤和目标，从而建立企业信息化 看板，逐步来核查和修正自己的信息化目标和实现步骤。 3.适用性原则 结合第二步骤，企业决策人士需要了解到本企业信息化现状，深入了解自 己的信息化硬件投入、管理技术水平、员工素质、经济实力、生产类型情况， 如何配备自己的资源来配合实现自己的信息化。 4.软件供应商评估 了解了自己的情况剩下的就是从多种渠道了解软件供应商提供软件的情况， 多家比较，选择最合适的一套软件，在这里建议一定要选择有丰富经验的厂商。5.软件实施公司
