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1、34旅游政策法规与职业道德一、考试方式一、考试方式 闭卷笔试。 二、考试时间考试时间 120 分钟。 三、题型三、题型 填空、单项选择、多项选择、判断、简答、案例分析。 四、总体要求四、总体要求 通过本科的考试，检查考生对社会主义初级阶段党的基本理论、 路线、纲领，社会主义民主政治与依法治国，我国的基本国策、外 交与民族宗教政策、一国两制科学构想，对旅游职业道德内涵、特 点、基本原则以及国家与旅游相关的法律、法规及其制度的了解、 熟悉、掌握程度。同时，要求考生了解今年 9 月 30 日之前的国内外 大事。 五、主要内容五、主要内容 第一章 社会主义初级阶段党的基本理论、 基本路线、基本纲领1.
2、熟悉社会主义初级阶段党的基本理论，即邓小平理论、 “三个 代表”重要思想、科学发展观与构建社会主义和谐社会思想的主要 内容（涵） 、原则及基本要求。 2.掌握社会主义初级阶段党的基本路线及其内容。 3.了解社会主义初级阶段党的基本纲领的内容。第二章 我国的基本国策351.熟悉我国的基本国策所包括的内容。 2.了解计划生育政策的主要内容及其与维护人权的关系。 3.熟悉合理利用和保护土地的基本原则。 4.了解保护知识产权工作目标、工作重点及主要措施。第三章 社会主义民主政治与依法治国1.熟悉社会主义民主的本质、可靠保障及根本组织原则。 2.了解社会主义民主政治建设应遵循的原则及依法治国的历史 意义
3、。第四章 独立自主的和平外交政策1.掌握我国外交政策的根本原则。 2.掌握我国外交政策基本目标、首要任务。 3.掌握我国外交政策的宗旨。 4.了解新世纪我国外交工作的主要内容.第五章 民族宗教政策1.熟悉中国共产党民族工作的基本方针、主要任务。 2.熟悉中国共产党对宗教工作的基本方针、基本观点和基本政 策。第六章 一国两制与祖国统一1.了解“一国两制”构想的形成和发展。 2.熟悉“一国两制”的含义及具体内容。363.掌握“一国两制”构想的重要意义。第七章 “十一五”旅游发展规划1.了解“十一五”旅游业发展工作方针及目标。 2.了解“十一五”期间我国旅游行业重点推进的工作内容。第八章 旅游职业道
4、德1.了解道德的含义、核心、基本原则、基本要求以及社会主义 职业道德的内涵、特点。 2.熟悉旅游职业道德的特点，旅游职业道德核心的基本内容及 基本原则、基本要求。 3.掌握旅游职业道德规范的主要内容。第九章 宪法法律制度1.熟悉宪法的概念、基本特征、指导思想和基本原则。 2.掌握我国的国体、政体和公民的基本权利和义务。 3.了解宪法的产生、发展和基本经济制度。第十章 民事法律制度1.了解民法概念及民事法律关系，熟悉民法基本原则。 2.了解民事权利的分类及具体种类。 3.熟悉合同的概念和特征，掌握合同订立内容和合同履行中关 于合同执行政府定价或指导价的履行规则。 37第十一章 消费者权益保护法1
5、. 熟悉消费者及经营者含义，掌握旅游者合法权益的保护与消 费者权益保护法的关系。 2.熟悉消费者的权利与经营者的义务。 3.了解消费者合法权益的保护内容要求。第十二章 反不正当竞争法1.熟悉我国对不正当竞争的定义和反不正当竞争法的作用。 2. 掌握界定不正当竞争行为或合法竞争的基本原则，并加以理 解。 3.了解商业秘密的法律保护相关内容。第十三章 旅行社管理规章制度1.熟悉旅行社含义、法律特征、分类及经营范围，和旅行社管 理条例宗旨。 2.掌握旅行社经营原则、业务经营规则和经营管理主要内容。 3.了解旅行社的管理制度内容及要求。第十四章 导游人员规章制度1.熟悉导游人员的概念及分类、执业条件。
6、 2.掌握导游人员的权利和义务、熟悉违反导游人员管理法规的 法律责任。 3.了解导游等级考核制度。 38第十五章 旅游安全管理及保险法律制度1.掌握旅游安全管理工作的方针和旅游安全事故及其处理的一 般程序。 2.熟悉旅游保险的概念、特点、种类，了解旅游保险合同的特 征、形式、要素及主要内容。 3. 熟悉旅行社责任保险的重要意义，了解旅行社责任保险制度 其他相关内容。第十六章 住宿、饮食、娱乐管理制度1.熟悉旅游饭店的含义，星级划分及评定依据，了解住宿的其 他内容。 2.熟悉食品卫生法的宗旨，食品及食品卫生的法定含义和食物 中毒的报告意义。 3.了解娱乐场所管理法规制度。第十七章 旅游资源管理法
7、律制度1.熟悉旅游资源概念和分类，了解相关旅游资源法律规定。 2.熟悉风景名胜区的法定含义、风景名胜旅游资源的保护的规 定和旅游区（点）等级划分；了解开发和利用有关规定及法律责任。3.熟悉人文旅游资源的主要构成和涉及人文旅游资源保护有关 法律。 4.熟悉环境保护与发展旅游业的关系，了解其他相关旅游法律 规定。第十八章 旅游出入境管理法律、法规制度391.了解中华人民共和国护照法主要条款。 2.熟悉中国公民出入境管理法。 3.了解外国人入出境管理法相关内容。第十九章 旅游交通管理法律、法规1.掌握中国民用航空法律制度相关内容。 2.熟悉铁路运输法律相关制度。 3.了解内河旅游船星级评定制度。第二十章 旅游投诉规章制度1.掌握旅游投诉概念、投诉者与被投诉者、投诉时效。 2.熟悉旅游投诉的特点、受理机构、管辖范围。第二十一章 重庆市旅游条例1.掌握重庆旅游条例对旅游经营者的要求、行为、旅行社 的规定；对旅游从业人员的规定；对旅游从业人员法律责任的规定。2.了解旅游规划与资源保护有关规定。 3.熟悉旅游安全范围。 4.了解旅游经营者的法律责任。附录：了解跟导游执业有关法律法规的基本内容，熟悉相关法律法规 主要要求。39
