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1、电脑死机故障解决方法（硬件篇）1.CPU (1) CPU 内部的二级缓存部分损坏，此时计算机在运行过程中容易出现死机现象或只能 进入安全模式而不能进入正常模式。不过此种故障，如果你的主板支持屏蔽二级缓存功能， 我们就可以牺牲计算机速度来避免更换 CPU，在 BIOS 设置中把 CPU 的二级缓存关闭。 (2) CPU 损坏 当 CPU 出现部分损坏时，这时机器加电时可能会出现显示器有图像出现，但是不能通 过自检或者是无法加载系统。但是多数情况是根本不能启动电脑，这时我们使用排除法就 可以快速得出结论。 (3) CPU 供电不足或供电电源质量太差 如果主板的 CPU 周围的滤波电容有鼓泡，漏液时
2、会造成 CPU 供电的电源质量差，纹波 系统达大，而导致系统经常在运行过程中死机；再一种情况就是主机的开关电源功率不足， 特别是+5V 或+12V 为 CPU 供电的那一路电压滤波差或者是电流不足(特别需要注意的是对 于 PIV 主板使用了 PIII 电源时，没有为主板上的 CPU 供电提供辅助供电接口时，虽然能够 正常启动电脑进入桌面进行操作。)，也会出现主机在运行过程中死机的情况。当然，CPU 插座与 CPU 接触不好，也会出现不启动或死机的情况，但我们拔插几次 CPU 后就可以排除。2.内存 (1) 在同一台机器使用了两条或两条以上的不同品牌不同性能的内存条 当我们在一台电脑上使用了两条
3、以上的内存时，如果这两条内存条不是同一品牌的或 者内存芯片不是同一厂家时，因为内存条的刷新速度或工作频率的原因，可能会出现系统 不稳定或死机的情况，特别是我们对内存的频率进行过高设置时，更会导致系统的不稳定。 因此为保证计算机的稳定可靠工作，我们最好使用同一批次同一型号的内存条。 (2) 内存条性能差，产品质量不稳定 对于一些杂牌条子，因为生产成本和销售价格的限制，此类工厂采购的内存芯片一般 都为 BC 级的芯片，所以其内存条的稳定性和可靠性要差一些，在运行大的游戏程序或者 是长时间运行过程中就容易出现死机现象。排除方法也是采用排除法，不过有时因为主板 内存芯片供电的原因，可能此类条子在某些主
4、板上会出现死机现象，而在另一些主板上却 长时间运行正常，比较难以解决。 (3) 内存使用了超频性能或加速功能 一些主板生产厂家为了满足 DIY 高手的需要，在主板的 BIOS 设置中对于 CPU 内频外频 和内存条的频率及 PCI 等相关设备的频率设置了手动选项，可以进行超频使用。当使用超 频性能时，对于一些低端的内存条就会出现工作不稳定的现象而导致系统死机，为了保证 系统的稳定可靠性，我们一般情况下不要使用超频或加速功能，以免影响机器的正常使用 寿命。 还有一种可能就是我们在 BIOS 中设置了错误的内存条的工作参数，此时需要我们指定 使用“BY SPD”即按内存条上面的 SPD 芯片中存储
5、的内存条参数工作就可以了。 3.显卡 (1) 显卡的散热风扇损坏或散热片松动，导致显卡过热而死机 显卡做为文字和图像的重要处理机构，其稳定性和可靠性直接关系着电脑的工作性能。 在实际应用中，往往会因为显卡的图像处理芯片使用的散热片过小或者因为长时间使用用 变形松动，还有就是散热风扇损坏后停止工作，这都会导致显卡处理芯片过热而出现花屏或死机现象。我们可以在拆开机箱后观察显卡的散热风扇是否转动或转速是否正常，或者 直接用手轻拭散热器表面(注意避免烫伤)是否过热。在实际应用中，即使是三四百元的显 卡上面使用的风扇也不过使用六个月左右，性能就会明显下降，噪音增大或者转速下降， 甚至停转。个别的显卡甚至
6、出厂时散热风扇的+5V 供电插头竟然插反，显卡风扇根本就不 工作(当然这也不会造成什么损坏，只需要把插头反过来就可以了，但让人不能明白的是这 样的显卡是如何通过 QC 检验的？)。 还有就是部分被动式散热装置在长时间使用后，散热片上面的灰尘过厚，也会造成散 热不良，致使显卡芯片过热而死机。对于这种情况，需要我们仔细对显卡进行除尘。 (2) 显卡性能不良 这种情况就属于显卡有性能性故障，但是故障比较隐蔽，不是很直观，需要长时间观 察或检验才能发现。 (3) 显卡的驱动程序安装错误或版本不兼容 这种故障在实际电脑死机故障维修中应该会占到 10%左右。因为装机人员对机型的不 熟悉装错显卡驱动，或者是
7、 XP 系统自认的显卡驱动，再就是显卡本身自带的驱动光盘本身 就存在 BUG，使用时就会出现死机，掉驱动等故障(如小影霸的 6817R 显卡，使用驱动光盘 自带的驱动程序时会经常出现死机，掉驱动，花屏现象，不过更换为公版的驱动后就没有 问题。)。 还有就是对于 WIN98 系统我们安装使用了 DIRECTX 9.0 时也会出现死机等类似的情况。(4) 主板的 AGP 插槽的供电不足或主机的电源供电不足 如果我们仔细观察会发现不同的主板其 AGP 插槽的供电方式是不同的，他们所使用的 电源调整管的功率大小也不同，这就会存在供电问题。如果我们使用的 AGP 显卡的耗电量 较大，同时显卡自身也没有扩
8、充电源接口时；或者是主机的开关电源功率偏小时，就会经 常出现系统进入桌面操作正常，打字排版也没有问题，但在运行大型的 3D，2D 游戏时容 易出现死机现象，同时再次重启时也可能无法重启，必须关机几分钟后才能重启。此种故 障属于比较典型的 AGP 插槽的供电管过热所致。这里需要注意，对于显卡自身有电源扩充 接口时，我们必须使用，因为此种显卡的耗电量非常大，发热量也较大，还需要注意散热 问题，相邻的 PCI 插槽最好空缺。 不过，有的主板可以在 BIOS 中直接对 AGP 插槽的输出电压进行调整，每次 0.1V，当 出现显卡花屏，死机时，我们也可以试着调高 AGP 的输出电压 0.1V，看情况是否
9、有所改变。(5) 显卡与主板的 AGP 插槽接触不良或者是 AGP 插槽上积尘太多 因为机箱的原因，在实际故障维修中也会经常出现新买的机器在使用初期经常出现死 机或花屏，掉驱动的故障，这时因为机相的制作不规范，致使显卡的安装不到位，显卡的 金手指与 AGP 插槽没有完全可靠接触所致。 主机工作环境差的情况下，因为积尘太多，也会导致显卡接触不良而出现死机现象。 4.主板 主板做为 CPU，内存，显卡等其他配件的工作平台，其质量性能直接关系着主机的工 作状态，主板也是问题出现比较多的部件。 (1) 最简单也是最有效的排除死机故障的方法-清除主板上的积尘 现在的电脑主板多数都是四层板，六层板，所使用
10、的元件和布线都非常精密，所以微 不足道的灰尘经常会造成主机工作瘫痪。灰尘在主板积累过多时，会吸收空气中的水份， 此时灰尘就会呈现一定的导电性，可能把主板上的不同信号进行连接或者把电阻，电容短 路，致使信号传输错误或者工作点变化而导致主机工作不稳或不启动。 我们在实际维修中经常会遇到因为主板上积尘过多造成主机频繁死机，重启，找不到 键盘鼠标，开机报警等情况，但我们清扫灰尘后故障不治自愈就是这个原因。 (2) 检查主板上的滤波电容有无鼓泡，漏液的现象 主板上的 CPU 供电，内存供电，AGP 插槽供电的滤波电容鼓泡，漏液，失容都会造成 相关部分的工作电源电压变差而导致工作不稳定而使用主机死机。其实
11、，主板上的电解电 容鼓泡或漏液，失容并非是因为产品质量有问题，而是因为主板的工作环境过差造成的。 我们仔细观察会发现，鼓泡，漏液，失容的电容多数都是出现在 CPU 的周围，内存条边上， AGP 插槽旁边，实际上上述几个部件都是计算机中的发热量大户，在长时间的高温烘烤中， 铝电解电容肯定会出现上述故障。同时，出现电容鼓泡，漏液的主板多数都是出现在网吧 等长时间开机的环境中，而家庭用户中出现的情况非常少(当然也有的确属于质量问题的， 我在这里并非为生产厂家开脱。) 在实际维修中，我公司在去年 10 月份为客户提供华擎的 P266A 主板，一块全新的主 板，在客户处使用了不到一个月的时间，取回时竟然
12、发现 CPU 下面的 PCB 板已经发黑碳化， CPU 周围的几个大功率电源管，整流管都因为焊锡熔化而移位。这块主板也因此报废。我 真的想不明白，这块主板是不是放错了地方，是不是到了拷箱里？ 在实际工作中我遇到主板鼓泡比较多的主板有：捷波 845D Pro，捷波 845EPRO，捷 波 694AS2，捷波 603CTF，捷波 S447，微星 845G MAX(MS-6580)。 (3) 主板上的内存供电或显卡供电了的电源管有无变色或烧裂 类似于第(2)个问题，因为内存和显卡的大电流工作，致使用相应的电源调整管过热而 损坏后，显卡 AGP 插槽或内存条的供电电压不稳而导致死机或报警等故障。 (4
13、) 其他情况 主板上的接口芯片，南桥芯片出现问题时，也会出现在系统运行过程中死机。等等。 5.硬盘 硬盘做为计算机的外存储器之一，容量是越来越大，其可靠性与稳定性直接关系到计 算机的正常工作。 (1) 硬盘供电不稳或不足或电源质量太差 如果主机使用的开关电源的功率太小或质量太差，当负荷加大时容易出现电压波动明 显或电流下降的情况，此时硬盘就容易出现无法读盘或整个硬盘丢失，此时就会导致主机 突然蓝屏死机的现象。 还有一种情况就是硬盘的电源接口氧化生锈或者断裂，虚焊，或者是因为主机电源的 D 形四芯电源插头内部的金属簧片氧化生锈都会导致接触不良，而引起硬盘工作状态变差。 这种情况故障比较隐蔽，很难
14、查出故障的真实所在。 (2) 硬盘的数据线接触不良或质量差 再就是硬盘的数据线做工不良或者在安装过程中不到位，野蛮拆装而造成断针，歪针 时，都会导致数据在传输过程中不稳定而致使系统出现死机现象。排除的方法是使用替换 法，用一条没有问题的数据线进行替换。 (3) 硬盘盘体上的缓存损坏 这种故障比较少见，如果硬盘盘体上的缓存损坏时会导致数据传输速度极慢，无法安 装系统或者系统在工作过程中突然死机。 (4) 硬盘的主从盘跳线设置错误 (5) 硬盘盘面坏道太多或磁头脱落及其他硬盘故障 (6) BIOS 中设置有误 (7) 主板上的 IDE 接口(也就是南桥芯片)有故障，数据传输错误率太高。可使用替换法
15、， 当光驱启动正常时，与光驱交换 IDE 接口即可查出。 6.光驱 (1) 光驱性能不良 个别光驱出现故障后，会出现主机在启动过程中特别的慢或者是在 BIOS 中不能发现光 驱，也不能通过自可偿检，无法启动。还有就是能够进入系统，但只要一点光驱图标，系 统就长时间没有反应，表现为死机状态。 排查时，拆除光驱后再启动系统，看系统能不能正常工作。 (2) 光驱不支持 DMA 传输，但在 BIOS 设置中或 WINDOWS 的设备管理器中打开了光驱 了 DMA 功能 这种情况表现为不支持 DMA 传输的光驱打开 DMA 通道后，光驱在播放 VCD 或 DVD 时画面停滞，打顿，有时也会出现死机现象。
16、解决的办法在设备管理器中关闭光驱的 DMA 开关即可。 (3) 光驱的数据线性能不佳 此故障类似于硬盘。 (4) 光驱的主从盘跳线设置错误 (5) 某品牌的光驱与一些品牌主板的兼容性不好，在接入此类光驱后，主机的启动速 度极慢或者是不认光盘，在进入系统后没有光驱符号，系统经常死机等。 7.USB 设备 (1) USB 接口的供电不足，导致移动硬盘不能正确使用或在数据拷贝过程中死机 (2) 主板的 USB 设备兼容性差，在使用部分 USB 设备时死机 (3) USB 接口被人为损坏，或连接有误 USB 接口也能接反，这个你相信吗？可在实际使用过程中，偏偏有人把 USB 设备反过 来插入 USB 接口，当然插不进去，不过会把 USB 接口里面的塑料定位柱插断，继而把里面 的数据或电源簧片短路，其结果就是系统死机或者因为电源短路无法开启主机，也可能表 现为在使用过程中主机突然关机重启。 再就是机箱上的前置 USB 接口与主板上的 F-USB 跳线的连接。好的主板有反接保护功 能，当电源线接反时，即使你插入 U 盘或其他 USB 设备，也不会烧毁线路或设备。但一些 低端主板其 USB 接口的
