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1、做生意卖货过程中的关键用户，用户心理会影响到他们的购买决策，而作为微商的你，就应该了解消费者心理在想什么？消费者有十大心理特征，读懂这些，做一个聪明的微商！第一点：面子心理国人有句俗语：给别人面子就是给自己面子，对弈在宅微店也好，还是独立的网页也好，你的面子就在于你的店铺的整体布局，整体风格，是不是能够跟你的整体形象搭配（显赫的抬头）内容（穿着名牌） ，服务（自信满意）相匹配！1：倡导者：产品购买的发起者，他的面子就是我推荐的，肯定是好的，怎么才能引起别人去推荐你的产品，这是一种情况！2：决策者：就是当家，男当家还是女当家？亦或者家长还是自己当今爱，这些都是在咨询过程中都可以发现的，男女面子家
2、长面子自己的面子都需要顾及到的！3：影响者：就是经常发难，抱怨的人，尽量把影响者的影响降到最低，主动去影响他！4：使用者：会针对何种疑惑，不懂的细项，提出问题的人！5：追随者：就是看到别人买过之后，自己才会买会用，而且还会说的很好的人，因为国人对面子尤为重视，面子功夫做到了商品也就卖出去一半了！第二点：从众心理中国人喜欢热闹，在网上的气氛怎么烘托，就是以数字说明，这样才能达到从众的母的，比如：为什么每个微商都要做爆款，就是要引起顾客的从众心理。第三点：权威心理什么是权威？国字号，有认证，国外授权，媒体专家提到的，先是权威鉴定，权威不权威，肯定往下，那就是机会，比如一个简简单单的刮痧板会有 5
3、中认证，仅仅是检测性的认证，还可以更多：比如专家说，明星说，知名人物实力之类的！第四点：占便宜心理记住：占便宜心理并不是将东西价格尽可能卖的低廉的意思，而是说把 10 元的东西包装成为价值 100 元的，再给他减到 50，让他感觉享受到了 5 折的优惠，这就有人会提问，难道消费者没有估价能力？通过额外附加卖点，产品是你独有的，就没有可比性，价格也不是透明的了！第五点：朝三暮四心理这个心理不好把握，或者叫后悔心理，买过之后感觉不值得怎么办？主要靠增值服务，在做产品的时候要有针对性，特别是销量比较好的单品（包退包换） 。还有，规定一个是时段内，销完就没有了，运用的再好一些的花，可以根据数据制定活动
4、！第六点：价位心里这也就是定价的艺术了。要注意“一中间线为基准线”上可升下可降，上升价格要太突出一分钱一分货，好货不便宜，下降要突出物美价廉下降品质没有下降，服务依然有保障，在产品同质化的情况下，其附加值的确是销售的重点，对于消费者而言，在看重产品的同时，更注重它的附加值，就目前而言，附加值除了带个客户的名誉，荣耀，自信外，更多的就是售后服务！第七点：炫耀心理把让客户炫耀的资本罗列出来，你炫耀的资本也就是顾客炫耀的资本，顾客不知道炫耀的点在那里，你就要教给顾客，这个在社交媒体上很容易做到，可以鼓励卖家贴出自己的产品，并作出一定的奖励！第八点：草根心理我（Vx:ll900999）和你都是普通人，
5、我们都有想成为明星的梦想，而你需要把他们的潜质激发出来，怎么让人消费了还成为其他人关注的焦点。两个字：分享！第九点：攀比心理所谓的攀比心理，其实就是跟身边的人比较，拿在你们卖产品的同时就要有一种攀比心理，我家的就是比他家的贵，但是我家贵的就是好，或者说我家便宜不假就是性比价高，贵有贵的道理，便宜又有便宜的好处！第十点：懒人心理每个人都很懒，电子商务尤为重要，所以说对于电子商务购买要简单支付要见到，退货要简单，所以这才有了货到付款，衣服可以试穿，不合身直接退货免费退换等等！以上十点，已经命中了现代大部分人的心理特征，搞定了他们的心理，还怕搞不掂他们的钱包么？洞察人性的弱点，读懂人的心理，在生意场上方能无往不胜，做微商也是如此啊！
