学会动态

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1、汽车服务周讯 1AutoService Weekly 2013 年年 6 月月 24 日日6 月月 28 日日 第第 343 期期www.asc-sae.orgwww.asc-sae.orgwww.asc-sae.orgwww.asc-sae.org A AAu u ut t to o oS S Se e er r rv v vi i ic c ce e e WWWe e ee e ek k kl l ly y y 2013 年年 6 月月 24 日日6 月月 28 日日学会动态学会动态 2013 中职营销技能大赛竞赛规程 举办“2013 中国汽车防腐蚀技术论坛”的通知 2013 中国大学生方

2、程式汽车大赛襄阳开幕 2013 日本汽车工程学会春季年会暨展览会 应用与服务分会和巴斯夫（中国）考察安徽万通行业动态行业动态 中国汽车工业六十周年纪念活动 隆重举行 电动汽车国际标准法规制定与协调工作组第一次全体会议召开 内燃机行业全力以赴迎战国四 联合国制定氢燃料电池车标准 韩发现可提升 EV 锂电池能量密度的新方法 美研究机构发布动力锂离子电池供应商排行 我国车用高能量型锂电池技术获重大突破区域市场动态区域市场动态 北京推广天然气汽车加油站配套建加气站 江苏省未来 3 年将增 800 辆新能源公交车 临沂将建规模最大电动汽车产业研发生产基地 太原市试点纯电动公交，下半年投运 60 辆 深圳

3、市计划到 2015 年纯电动出租车比例达到 1/5 广西南宁投放 150 辆混合动力公交车制造商动态制造商动态 丰田拟斥 2 亿美元扩建美国工厂 扩产 V6 发动机 丰田：无线充电将成插电式混动车发展方向 戴姆勒推进本土化 2015 年研发规模扩大 50% 雷诺发布全新 F1 引擎系统 电控涡轮提升性能 打造全球最大市场 戴姆勒再加码中国市场 东风日产 450 万辆新车下线 东风日产力推供应商介入研发 广汽菲亚特菲翔成为湖南省政府公务用车 广汽本田将推 9 款新车 普及直喷引擎+CVT 北汽 E150 增程式电动车和混合动力版年内上市 长安电动车将升级面向公众市场 1.0T 发动机国产 长安福

4、特新发动机厂投产 长城 2015 年产能拟达 150 万辆 长城汽车与科世达战略合作 奇瑞签约当地经销商 进军阿联酋市场 福田汽车 签订逾 3000 辆 LNG 公交车合同 福田将在乌干达设厂投产巴士和卡车 扬子江汽车与上海申沃签战略合作框架协议 A123 核心技术：纳米磷酸盐锂电池 TRW 宣布在中国首次投产带式电动转向系统 博世（东海）汽车测试技术中心正式启用后市场及服务商动态后市场及服务商动态 汽车流通协会发布 5 月库存系数 宝马纯电动汽车租赁项目在京启动 大众汽车 2013 中国驾驶达人赛开赛 特斯拉汽车推出 90 秒充电服务 房车产业标准完成初稿制定 东风本田开设直营店 年底全国将

5、布局 20 家 丰田因安全系统隐患召回 2 万辆皇冠、雷克萨斯 克莱斯勒国内召回多种车型逾 5000 辆汽车 斯巴鲁因转向柱故障在美召回 5400 辆傲虎与力狮 发动机存隐患长安 CS35 再遭召回 福特因安全门锁问题召回 1.31 万辆汽车 轮胎三包 锦湖首开先河海外风海外风 欧盟批准 2020 年 CO2 排放新标 每公里 95 克 英国政府将向汽车行业提供 20 亿英镑资金 德国新车销量不断下滑 奔驰、宝马转战二手车市场 墨西哥 5 月汽车产量同比增 12% 销量增 9% 日本 5 月汽车销量下降 7.3% 累计滑落 10.8% “日德联盟”抢滩环保车电池市场 美国将设 2018 年重卡

6、排放新标 欧美面临汽车工厂关闭潮 泰国政府续施节能车计划带动汽车产业文摘文摘 电动车不能开一扇窗关一道门 中外新能源汽车产业对比浅析汽车服务周讯 2AutoService Weekly 2013 年年 6 月月 24 日日6 月月 28 日日 第第 343 期期www.asc-sae.orgwww.asc-sae.orgwww.asc-sae.orgwww.asc-sae.org 学会动态学会动态 2013 中职营销技能大赛竞赛规程中职营销技能大赛竞赛规程 一、竞赛目的随着汽车产业的发展，汽车后市场展现出了比汽车制造业更广阔的经济前景和更加强劲的人才 需求。而其中， “汽车营销”的内涵与外延已

7、经远远超越了“新车销售”这个概念，成为包括新车 营销、配件与用品营销、二手车营销、服务接待、汽车保险、汽车租赁、汽车金融、汽车俱乐部、 汽车运动、汽车展会等多种行业的一个巨大的产业链。这个几乎囊括了整个汽车后市场的产业链， 提供了庞大的岗位群，其中有众多适合中职毕业生的岗位，例如新车销售接待、配件进销存、服务 接待、车险承保、客户回访、二手车交易等。随着国内汽车后市场的不断成熟，汽车营销服务的水平和质量不断提升，越来越多的企业选择 经过“科班训练”的中职毕业生充实汽车营销岗位，同时对中职毕业生的综合素质、专业知识、操 作技能等提出了越来越高的要求。举办本大赛的目的，就是通过比赛检验各中职院校汽

8、车营销类专业的教学成果，引领汽车营销 类专业的教学改革；为专业教师提供沟通学习的机会；充分展现中职汽车营销类专业学生的风采， 强化用人企业的信心，提升家长和社会对中职汽车营销类专业的关注与支持；进一步推动汽车营销 职业教育领域的校企合作。 与此同时，随着国内各汽车企业对汽车专业毕业生市场意识、服务意识等综合素质要求的提高， 汽车营销的知识与技能，已不仅是汽车营销类专业学生的学习内容，也是汽车维修、汽车制造等专 业的学生应知应会的内容。所以，不仅汽车营销类专业的学生可以参加本大赛，其它汽车相关专业 的学生也可以参加本大赛。本大赛将在汽车维修比赛之外，为广大中职院校汽车相关专业的师生搭建一个全国交

9、流的平台， 帮助大家在竞技的过程中取长补短，共同提高。 二、竞赛设计指导思想 1、体现职业和岗位特征。根据汽车营销岗位群对中职毕业生的要求，提取典型工作岗位的典型工 作任务，按照工学结合的思路设计比赛内容。 2、引领专业培养方向。比赛内容能够充分展现本专业的培养目标，特别要体现中职毕业生所应具 备的核心能力，在同一技能方向上与高职毕业生的区别。同时要展现综合职业能力（包括专业能力、 方法能力和社会能力等）的培养。 3、强调学术交流。大赛不仅是一个竞技的平台，更是一个交流学习的平台。因此，本大赛在体现 竞技性的同时，突出展演和交流的特性。 4、展现专业领域的前沿技术。大赛赛项中将适当选取汽车营销

10、领域的前沿技术作为赛点，通过比 赛展示目前汽车营销领域的技术发展状况和职业教育对前沿技术的跟踪情况。 5、创新比赛形式。本大赛将通过人机互动、人车互动、人人互动、人景互动等丰富多彩的竞赛形 式，全面展示新兴的、文理兼备型专业的教学改革成果。 三、竞赛内容和规则比赛设汽车营销基础知识问答、汽车营销基本流程操作、整车销售常见问题处理、服务接待综 合技能模拟 4 个模块。比赛采取团体循环赛制，每个参赛队都要参加 4 个模块的比赛；每个模块比赛时，每个参赛队 的 2 名选手（以下称 A 选手、B 选手，参赛队自定，整个赛程中不可调换）都要上场。 1、汽车营销基本流程操作本模块以机试形式进行，旨在考察选

11、手对汽车营销各主要岗位基本工作流程的熟悉程度和实际汽车服务周讯 3AutoService Weekly 2013 年年 6 月月 24 日日6 月月 28 日日 第第 343 期期www.asc-sae.orgwww.asc-sae.orgwww.asc-sae.orgwww.asc-sae.org 操作水平。本模块设计了整车销售、配件进销存、保险承保 3 个岗位的基本工作流程，每个流程包含多道 模拟试题。比赛时，由计算机系统从以上 3 个流程中各随机选取一道模拟题作为比赛内容，要求选 手在计算机上熟练完成 3 个流程的模拟操作。本模块的样题另行公布。 比赛规则：本模块的比赛时间为 40 分钟

12、。各队的 A、B 选手按时上场，按事先随机抽取的座位号就坐；在规定时间内，按照计算机系统 随机生成的试卷完成答题。 评分方式：由计算机系统对每个选手的答题结果自动打分，满分为 100 分；各队两名选手的平均分 为该队在本模块的得分；选手提前交卷不加分。 2、整车销售常见问题处理本模块以面试形式进行，旨在考察选手对整车销售岗位基本工作技能的熟悉程度和顾客异议的 处理技巧。本模块设计了整车销售过程中常见工作情境，要求选手口头陈述解决方案并回答评委提问。本 模块的样题另行公布。 比赛规则： 本模块的比赛时间为 6 分钟。各队的 A、B 选手同时上场，做风采展示；之后由 A 选手选题，现场投影屏幕上会

13、显示题目内 容；A 选手模拟销售顾问，就考题中给出的工作情境陈述解决方案。A 选手比赛时，B 选手在指定座位就坐；A 选手陈述完毕后，B 选手上场；评委就 A 选手的表 现向 B 选手提问，由 B 选手对 A 选手的解决方案进行评价和补充。评分方式：由评委对 A、B 选手的表现分别打分，A 选手满分 80 分，B 选手满分 20 分，两名 选手分数之和为该队在本模块的得分。 3、汽车营销基础知识问答本模块以现场答题的形式进行，旨在考察选手对汽车营销基础知识的熟悉程度。 本模块设计了包括汽车基础、汽车文化、汽车销售、服务接待、汽车配件、汽车保险 6 大类共 1000 道题的题库。比赛时，由计算机

14、系统在题库中随机选取 50 道题作为每个参赛队的比赛内容， 要求选手现场回答这些问题。题库将在大赛网站上公布，选手可在线练习。 比赛规则： 本模块的比赛时间为 4 分钟。 各队的 A、B 选手同时上场；由 B 选手选题；主持人宣布答题开始，现场投影屏幕上会显示题目内 容和倒计时间；选手每答完一道题，屏幕显示答案并计分，然后自动跳到下一题。 A、 B 选手均可答题。选手对于没有把握的题目，可以选择跳过。 计分方式：每答对一道题得 2 分，答错和跳过不扣分。满分为 100 分。 4、服务接待综合技能模拟本模块以模拟真实工作情境的形式进行，旨在考察选手对服务接待岗位工作技能的熟悉程度和 解决实际问题的能力。本模块设计了服务接待的一个典型工作任务常规保养接待，要求选手按照真实工作情境接 待顾客并做好服务。本模块的样题另行公布。比赛规则：本模块的比赛时间为 1520 分钟。各队的 A、B 选手同时上场；B 选手模拟服务顾问，在模拟顾客的配合下完成保养接待的全过 程，包括迎接顾客、自我介绍、环车检查、故障问诊、需求分析、签订合同等环节。 B 选手比赛时，A 选手在指定座位就坐；B 选手送走顾客后，A 选手上场回答评委提问。 评分方式：由评委对 A、B 选手的表现分别打分，A 选手满分 20 分，B 选手满分 80 分，两名选手汽车服务周讯 4AutoService Weekly