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1、恒茂国际都会销售说辞讲解要点声音洪亮：用洪亮的声音感染客户，从而引导客户顺着你的思路理解项目情况。语速均匀：注意控制语速，讲解到重点事项时要着重强调。讲解内容：讲解内容分为三部分。讲解方式：根据客户需求度的不同，有的放矢的进行讲解。站台接待：一、了解客户基本信息（是否是第一次到访）（客户到）欢迎参观！您好，欢迎光临恒茂国际都会营销中心，很高兴为您服务。您是第一次来么？您之前与我们置业顾问有过联系么？（有：）那您是和哪位置业顾问联系的，我帮您叫一下）(没有：)我是置业顾问*，这是我的名片（双手递上名片） ，那由我为您详解项目的具体情况吧。您这边请（带客户到恒茂品牌展板区）您对恒茂了解么？恒茂是中
2、国房地产百强企业，资金实力雄厚；拥有 21 年的房地产开发经验。本项目是集团在华北地区重点打造的首席复合型品质豪宅。二、 【恒茂在中国发展历程】恒茂房地产开发有限公司属香港恒茂集团在江西南昌全额投资的房地产开发企业，成立于 1993 年，并经中国建设部核准的一级资质房地产开发企业。恒茂以房地产开发作为核心经营业务，一直秉承”树品牌、保质量、讲诚信、优服务”的企业价值观，通过近年来成熟的专业运作，逐渐成长为江西省乃至全国都较有影响力的知名房地产企业。先后开发了恒茂红谷新城、恒茂阳光加州、恒茂国际华城、恒茂城市花园、恒茂山庄等多个品质楼盘。经历 21 年的深耕，成为了江西地产界的领军者。曾荣获“中
3、国房地产百强企业百强之星” 、 “全国人居经典方案大赛住宅组综合大奖” 、 ”2007 年度广厦奖 （住宅类）奖项 中国建设工程“鲁班奖”等荣誉。恒茂地产 21 年来，坚持“ 以人为本，和谐社会”的发展理念，创造满足消费者的理想居住空间。 恒茂地产一直秉承四满意方针，让政府满意、让客户满意、让企业满意、让员工满意。恒茂地产视客户为朋友、视诚信为企业灵魂，以尊重、理解、真诚服务客户为企业生命力。三、承建商信息：（龙元建设）总部在上海，2004 年上市，拥有房屋建筑工程总承包特级资单位。主要业绩：，2010 年世博可口可乐企业馆，2010 年世博以色列展馆， 2004-2010 年连续七届荣列中国
4、承包商 60 强公司 2008、2009 连续二年荣列上海企业百强榜单连续两届“全国用户满意企业” （全国共五十家，建筑行业仅五家）四、区域沙盘讲解：（带客户到区域沙盘）您这边请！您现在看到的是唐山市中心城区的整体沙盘，恒茂国际都会项目的位置位于这里（用激光笔指示商业 S8） 。我们项目位于唐山最宽广的两条景观大道：建设路和长宁道的交汇口，本区域承载着整个唐山市的经济、生活、文化等全功能生活配套，项目属于恒茂集团在唐山打造的第一个项目，势必要树立区域标杆，打造核心豪宅典范。商圈价值：恒茂国际都会，位于唐山三大核心成熟商圈之一的远洋城商圈核心地段，作为唐山未来的城市中心区域，承担着城市名片的重要
5、角色，市政设施，教育医疗等资源完善，交通路网发达，生活配套齐全。唐山核心城区，未来必将是以恒茂国际都会为中心区域，向周边辐射。本案西起建设路，东至唐丰路，北起长宁道，南临市烟草局，坐拥城市绝版钻石地段，地质条件极佳。除去远洋城的成熟配套，项目自身大型高端商业配套拥有两个远洋城大小，可为客户提供购物、餐饮、休闲、娱乐等一站式国际生活服务体系，它也必将成为此商圈的引领者。交通价值我们知道唐山有四条道路景观大道，建设路、长宁道、新华道和北新道，本案就毗邻着其中的两条景观大道，即建设路与长宁道，可谓是唐山目前最稀有的黄金地段，未来的城市发展中心，您从社区出发沿建设路向南可以直通燕山影剧院和唐百，沿长宁
6、道一路向西可至机场、京沈高速、长深高速入口，无论是生活还是商务，交通十分便利。还有您关心的城市公交系统方面，毗邻建设路、长宁道以及唐丰路，双向八车道，路况极佳，另外与龙泽路、裕华道、朝阳道等主干道相交，路网发达，出行十分便利。周边公交线路也四通八达，门口就有 7 路、16 路、26 路、55路、56 路、59 路、61 路、114 路、D01 路等多条公交线路。使您便捷到达市内各个区域，出行畅通无阻；相信未来，您住在这里定能享受到都市璀璨繁华的幸福生活。教育价值：恒茂国际都会，拥享全系统教育资源。项目南面有公立裕华道幼儿园、大拇指幼儿园（龙泽路与龙富南道东行 100 米） ，教育资源优良，价格
7、合理，现正在扩建当中，可接纳小区孩童直接入学；小学有鹤祥园小学、裕华道小学；全部为路北区重点，从小区向南步行 5 分钟即可到达，中学有十二中（河西路与龙富南道西行 100 米） 、十五中（建设路与裕华道东北角） 、二十一中（裕丰街与华岩路西北角） 、二十七中（朝阳道 70 号小区内） ，市重点龙泉中学也近在咫尺。医疗价值：项目周边建设路沿线有唐山市第二医院(骨科)、河北联合大学附属医院（原煤医附属医院） 、妇幼保健院，以及眼科医院和工人医院(综合类)，并且项目的 C 区商铺东北角就有果园卫生院，也免去了业主求医问药的麻烦。小结：入驻恒茂国际都会，一切繁华尽可瞬间享受，当别人还在为去逛街，吃饭，
8、看电影堵在路上的时候，您下楼即可实现，在这里，一切璀璨皆为陪衬。您看，您还有什么需要了解的，如果没有，您这边请，我给你介绍一下我们整体的项目沙盘。五、项目沙盘讲解（带客户到项目整体沙盘）现在您看到的是我们恒茂国际都会的项目沙盘，您所处的营销中心位于项目的西侧， （用激光笔指示） ，是 7 号楼和 10 号楼之间的独立商业 S8。 我们沙盘摆放的方位为上北下南左西右东，北侧为长宁道，南侧为市烟草局，西侧为建设路、东侧为唐丰路（为客户指出具体位置） 。我们项目为大型复合型社区，产品规划有住宅、商业、大型购物商场、写字楼等，总建面约 60 万平米。项目总体规划由三部分组成，南侧为 C 区（回迁区）
9、，中部为商品房区，我们项目采取分期组团的开发模式，这种模式开发规避了商品房和回迁区的互相干扰，二者之间由风情商业街相隔，在满足生活配套的同时合理区分各个组团，最北侧为集中商业广场和办公区、集中的商业广场提升了区域地段的升值潜力，同时为社区提供了高品质的生活配套,并且在回迁区东南角商业地下一层会有约1000 平米菜市场，给我们业主的生活带来了便利，满足生活所需。本案由上海天华建筑设计院担纲整体规划设计，我们的规划突出了全封闭高端社区的特点，通过沿街商业隔绝尘世喧嚣，社区主入口封闭式精装大堂体现了尊贵仪式感的同时，合理的将市政路的喧嚣隔绝在社区之外，使项目达到闹中取静的目的。项目的立面是 Art
10、Deco 风格，起源法国，世界上著名的 Art Deco 风格建筑有纽约的帝国大厦，国内 Art Deco 风格建筑多数集中在上海，有 1000 多幢，是世界上装饰艺术派建筑存量最多的一个城市；最著名的现代版 Art Deco风格的建筑是上海金茂大厦；另外，上海的国际饭店、百乐门舞厅、 中国银行大楼等均是 Art Deco 风格代表。唐山唯一社区大堂：媲美五星级酒店大堂创意性地规划了奢豪社区大堂，您回家时，先穿过类似五星级酒店大堂的社区大堂，让您有一种住五星级酒店的感觉！ 一楼舒适的环境、优雅的音乐、还有茶和咖啡供应，为业主打造一个接待亲朋、好友的好去处！不会有在家里客厅接待的拥挤与尴尬，以媲
11、美五星级酒店之奢华，让您接待亲朋好友倍儿有面子！二楼规划有健身中心，让您保持活力与健康，棋牌室，增添了更多的休闲娱乐空间。园林：（我们打造的是一种生活情调）整个园林的设计风格是现代简欧式风格，由香港湐淮园林设计公司完成，既呈现欧式园林的高端，大气，也融入南方园林的细节与情调！整个园林集合欧式雕塑、大型喷泉，水系，中央广场，儿童游乐区，老年活动广场，四季花房，下沉式休息区，架空层运动区，高尔夫推杆体验区等。商品房住宅区南入口的园林造型呈莲花状包边，加上巨大的欧式喷泉，风情感十足。喷泉的设计融入风水的理念，寓意财源不断，幸福满溢，交通属内循环，五星级的入园大堂，享受宾馆式的下车及开门服务，大堂内有
12、沙发休息区及等候区，大堂的北侧是整片的落地玻璃墙，步入大堂就可以欣赏到中央园林景观。中央景观：有欧式剪型花园，喷泉及大草坪组成，做欧式剪型花园及草坪的目的，是为了让您居住在这里，在不同的季节能欣赏和体会不一样的风景，春夏季，绿意盎然，草坪可以成为小孩嬉戏及老年人散步及运动场所（草种是属于可以践踏及常绿的）冬季，下雪的时候，也能欣赏到不一样的雪景。水系：中央景观的喷泉是作为整个园林水系的源头，水系横贯项目的东西，（从 7#，10#之间经过 8#一直延绵到 6#，9#之间）整个水系是流动的，带自动过滤系统，有鹅卵石铺就的溪底，呈现的自然溪底的感觉，两侧由花草包边，做一个软隔离，防止孩童接近水流跌落
13、，如有这种情况发生，也请不必担心，水系的深度不深（30-50 公分）不存在危险，水系的宽度 3.5M-5M 之间，有水系贯穿的好处是可以增加整个园区的空气湿度，缓解干燥，当你在园区散步的时候更加舒适（可以想象，当您沿着整个溪流散步，或者坐在亲水台上休息的时候，听着水流的哗哗声，闻着四季不同的花香，及草丛中烟蔓的户外音响放出的音乐，会给你一天上班，生活带来的压力即刻舒缓。 ）到了冬天我们不必担心，水系周边有雾化系统，同样可以增加空气中的湿度，降低雾霾浓度，缓解干燥，避免静电。四季阳光花房：香港设计师皮特，考虑到北方冬季的荒凉及寒冷，给项目带入四季阳光花房的理念，花房四季恒温恒湿，到了冬季也可进入
14、花房看到绿意闻到花香，花房同时设计休闲座椅及提供报刊，图书的阅读服务，寒冷的冬日，在温暖的花房，喝一杯茶，看一本书，抬眼欣赏一下冬日的雪景，我们一直追求惬意的慢生活，不就是这样吗？不需要飞到丽江，也可以享受到这样的慵懒和美好！下沉式休息区：这是设计师去巴厘岛的时候住在一家五星级酒店看到的一个理念，在风大的海边，点燃篝火，尽情的畅聊和玩乐，考虑到同样风大的北方，也很适宜，下沉式座椅区离地面 1.5 米，地面部分用绿篱做环绕，同时兼顾挡风和私密性。架空层：在 6#楼的西单元及 7#楼东单元 1 层为架空层，架空层全玻璃封闭，一部分用来做社区图书阅览室，一部分用来做社区室内健身室，在冬季或不适应户外
15、活动的雨雪天气，均可在此运动或者小坐，一切可以利用上的空间，可以想到的环节及细节，开发商都尽力为您做到，并做好，为的是让您能够在这里，拥有一份不一样的生活。高尔夫推杆练习场：不出门就能体验这项高贵的运动，让您的小孩从小就能接触和体验到这一项运动，培养他的贵族气质及运动天赋，带上您的家人、朋友一起体验挥杆的乐趣吧！整个园林采用自然造坡，有收有放的手法，为您打造五步一景，十步一重天的视觉效果。小区人车分流，整个园区为封闭式，确保老人小孩在园林中散步玩耍的安全性，园区内的道路岩石，都会全部打磨不留棱角，避免对老人小孩的磕碰。恒茂对于园林的理解，不仅仅是树有多少，有多茂密，树种有多昂贵，而是在此基础上
16、完全站在业主的角度去考虑，打造四季不同的风景，满足不同年龄段的各种需求，成为您精致生活的一部分。产品卖点：唐山唯一五星级社区大堂，真正五星级的家！创意性地规划了奢豪社区大堂，一楼舒适的环境、优雅的音乐、还有茶和咖啡供应，为业主打造一个接待亲朋、好友的好去处！不会有在家里客厅接待的拥挤与杂乱，以媲美五星级酒店之奢华，让您接待亲朋好友倍儿有面子！二楼规划有健身中心，让业主保持活力与健康。封闭式首层架空层+公共活动区本着业主的利益最大化的原则，去掉了首层住宅，调整为了架空层，在架空层中设置健身器材、休息座椅等，只为能够让业主更好的休息、娱乐。同时，也可以突显出项目的人性化设计，体现业主的尊贵感。人车分流，保障社区安静、安全业主车辆在社区外就由车库入口驶入地下停车场，社区内部只允许行人进入，充分保证了社区的静谧和享受，特别是儿童和老人的安全。户型：全南北通、全明厨明卫项目中所有户型都是经典的南北通透户型，而且全部是明厨明卫，充分保证了房间内的采光和通风效果，功能分区明确，动态合理，充分保证了业主的居住舒适感和空间的使用率。小区 8 号楼楼王层高为 3.1 米，其它楼座
