环迅支付使用过程中的常见问题

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1、支付知识支付知识（1）如何成为环迅支付的注册商户？环迅支付的注册商户分为线上商户、线下商户以及个 人账户，用户直接登录官网，填写相关完整的个人资料，即可 完成自助注册。（2）遇到网上支付方面的问题，如何寻求帮助？可以直接拨打环迅支付公司的总机电话：（86）21-;或 者致电二十四小时客服热线：;也可以把任何有关支付方面的 问题发邮件至 进行详尽的咨询。（3）环迅支付的无卡支付业务可以为商户提供多少 种接入方式？可以为商户提供接口、网关、商户后台等三种不同的 接入方式，多角度全方位满足所有商户的各类需求。（4）使用环迅支付需要开通网上银行吗？商户无需通过繁复的手续开通网上银行，只要持有信 用卡

2、，即可通过电话或网络完成支付。整个支付交易无需密码， 支付流程方便快捷。（5）如果在交易的过程当中，出现异常交易或账务 差错，该怎么办？商户应该第一时间与环迅支付公司客服人员联系，并 及时冻结资金，以免造成更大的损失。（6）如何重置易收付登录密码？登录易收付窗口，点击“找回密码”后，输入手机号 码及身份证号码，环迅支付公司将以短信形式发送动态验证码 到您的手机上，输入正确即可密码重置。（7）环迅支付的网银支付业务支持即时付款及自动 对账吗？可即时查询货款情况。自动对账系统每 3 分钟会自动 进行对账，不错失任何一笔网上订单。降低交易取消、交易延 迟、支付失败、信用欺诈的风险，提高网站交易成功率

3、。（8）POS 支付端口总是显示“无拨号音” 、 “请检查 线路”等等提示？检查电话线是否有接好，或者检查通讯线路有没什么 问题。（9）如果商户发现账户资金被盗怎么办？首先，要在第一时间更改账户密码，同时转出余额资 金。其次，进入交易管理，查找可疑交易，保留对非授权的资 金交易。最后，如果被盗的是银行卡账户的话，请立刻致电银 行申请临时冻结账户或电话挂失（此时您的银行账户只能入账 不能出账） 。（10）如果已经在钓鱼网站输入了密码怎么办？一如果您还能登录您的账户：请立刻修改您的支付密 码和登陆密码。同时，进入交易管理查看是否有可疑交易。如 果有请立刻致电银行或者支付机构的客服电话。二如果您还输

4、 入了银行的卡信息：请立刻致电银行申请临时冻结账户或电话 挂失（此时您的银行账户只能入账不能出账） 。三如果您已经 不能登录： 请立刻致电银行或者支付机构的客服电话，申请 对您的账户进行暂时监管。（11）使用环迅支付 POS 收单服务的商户可享受哪些 优质服务？使用环迅支付 POS 收单服务的商户可享受收银、结算、 对账及资金管理等优质服务。（12）使用环迅支付的国际卡支付服务有保障吗？环迅支付公司是国内第一家通过国际 PCI-DSS1 认证，同时，也是国内第一家同时通过 VISA、MasterCard 两大卡组 织的认证，安全级别高且交易安全，自建反欺诈系统，确保每 一笔交易的安全。 摘要：

5、第三方支付是现代金融服务业的重要组成部分，作 为独立机构提供的交易支持平台。也是中国互联网经济高速发 展的底层支撑力量和进一步发展的推动力。2013 年，余额宝 的崛起，开启了全民理财的新篇章，也让其他第三方支付公司 看到了金融理财巨大的市场。 第三方支付是现代金融服务业的重要组成部分，作为独立 机构提供的交易支持平台。也是中国互联网经济高速发展的底 层支撑力量和进一步发展的推动力。2013 年，余额宝的崛起， 开启了全民理财的新篇章，也让其他第三方支付公司看到了金 融理财巨大的市场。 突围策略 第三方支付命悬一线转型瞄准综合金融服务 “现在的市场环境纯做支付很难挣钱，第三方支付必须转 型，布

6、局其他业务，否则必死。 ”近日，一位银联内部人士告 诉每日经济新闻记者。 记者深入支付机构调查发现，目前支付机构充当融资中介， 行业里比较普遍，大型支付机构均有涉足，模式大致是支付机 构向银行提供商户交易流水和信息，由银行审核后放贷。 业内人士称，支付平台连接大量的商户、用户和金融资源， 并沉淀了海量交易数据。这些资源和数据对于展开综合金融服 务极为有利。 同时，与“余额宝”类似的金融理财服务方面，支付机构 过去一年也都迈出了第一步，余额理财成为支付机构的又一增 值服务。面对火热的 P2P 领域，支付机构则以平台资金托管为主，有个别平台也建立了内部的 P2P 平台。 试水综合金融服务 7 月

7、23 日，快钱公司在上海召开首届外包服务商大会， 全面规划专业发展路线，培养专业级外包服务商。针对中小企 业市场，快钱围绕“支付叠加应用”的发展战略，针对中小企 业的应用场景，叠加多种创新产品，形成了包括高效收单、金 融服务、会员管理、预付卡、理财等在内的一整套中小企业解 决方案。更多文章 无忧支付网 lw1fwk 而这并不是快钱第一次是试水融资中介，此前快钱宣布将 业务范围由单纯的电子支付延展到更为广阔的信息化金融服务 领域，成为“保理商”的角色，处理应收账款的打包、融资以 及回款等。不过，快钱并不提供资金，资金还是来自于金融机 构，如银行、信托等。上述快钱人士告诉记者，保理业务目前 针对

8、核心企业做供应链融资，主要集中在制造业领域。 另一家大型支付公司汇付天下也开始做金融中介服务，汇 付天下一位人士告诉每日经济新闻记者，目前跟汇付合作 的银行包含国有四大行、全国性股份行、城商行等不同类型。 而据记者了解，汇付天下本周已成立独立的汇付金融公司， 由汇付天下执行副总裁刘钢担任总裁，组织架构分为信用业务 事业部和理财事业部等。汇付天下相关人士表示，新成立的汇 付金融公司，也在不断探索新兴金融服务小微企业的新模式， 打造民间金融家服务平台，弥补传统金融未及之处。 易宝支付总裁唐彬也告诉记者，易宝从 2008 年开始为产 业链上下游企业提供短期的小额资金，累计下来共有 300 亿元 的贷

9、款量。合作银行包括工行、招行，易宝只收取手续费。 谈及融资中介服务，不得不提及线下最大的收单服务商银 联商务，去年 6 月，银联商务与中信银行就签署战略合作协议，共同推出全新 POS 网络商户贷款业务。 事实上，第三方支付机构涉足融资中介，既有其传统收单 业务利润微薄的原因，也有其自发的优势。 中国电子商务研究中心互联网金融部助理分析师钱海利向 记者表示，目前第三方支付企业竞争激烈，据中国电子商务研 究中心监测数据显示，截至 2014 年 7 月 10 日，已有 269 家企 业获得第三方支付牌照。支付市场银联根基庞大，而各家第三 方支付企业的支付业务模式也较为同质化，一些银行也在加入 收单市

10、场。众多入局者以微薄的利润让第三方支付的业务扩张 成为必然。 掘金金融理财市场 2013 年，余额宝的崛起，开启了全民理财的新篇章，也 让其他第三方支付公司看到了金融理财巨大的市场。 同时，余额宝的成功，自然也让第三方支付机构看到了掘 金金融理财业务的机会。最先开始追赶的是线下收单老大银联 商务，其于去年发布了“天天富”理财产品，不同于其他互联 网金融理财产品， “天天富”从面世第一天起，就将服务目标 锁定在“中小微商户”群体。 据了解， “天天富”基金理财产品将基金理财产品的起购 门槛从 200 元直降到了“1 元起”;赎回资金 T+1 到账时间升 级为 T+0 当日到账;后续不断增加接入基

11、金公司数量，包括南 方、建信、易方达、大成等在内的 9 家知名基金机构都已上线， 签约的基金公司达到 18 家。 紧接着是依托于财付通支付渠道的微信理财通，今年 1 月 15 日，微信理财通在微信“我”界面的“我的银行卡”频 道中正式上线。 4 月 10 日，第三方支付机构汇付天下宣布，推出“生利宝” ，和其他理财账户不同的是， “生利宝”在 P2P 平台托管 账户中搭载理财通道，该模式为业内首创。 此外，有预付卡公司尝试金融理财业务，上海得仕企业服 务有限公司近日宣布，联合宝盈、大成两家基金公司推出中小 企业版“余额宝” ，进军企业理财市场，并推出两款理财产品， 其一是与宝盈基金合作的不定期

12、理财工具，其二是与大成基金 合作的 30 天定期理财工具。 不过，火热的“宝宝们”也正遭遇成长的烦恼，利率从年 初至今也呈现逐步下滑趋势。而对于追随者来说，也只能望 “余额宝”兴叹。 据天相投顾基于公募基金 2014 年二季报的统计显示，截 至二季度，对接微信理财通的华夏财富宝遭遇 199.73 亿份的 净赎回。不仅如此，互联网“宝宝军团”在经历一年时间的大 热之后，目前正逐渐降温，据天弘基金披露的信息，截至 2014 年 6 月 30 日，余额宝规模为 5741.6 亿元，而今年一季度 规模为 5412.75 亿元，二季度环比增速仅 6%。 快速拓展 P2P 托管业务 过去一年，在互联网金融

13、领域，P2P 无疑最具话题性。在 此背景下，部分第三方支付机构也开始把目光投向 P2P 网贷 领域。 除了自己做 P2P，众多支付公司开始快速拓展 P2P 托管业 务。环迅支付相关人士告诉每日经济新闻记者，公司是国 内最早从事 P2P 托管业务的第三方支付企业，在去年推出了 高效的“个人互联网金融管理平台” ，可以有效地提升使用该 行业平台用户的资金安全性。 汇付天下提供的 P2P 托管账户业务，已接入近 200 家 P2P 平台，是国内接入 P2P 托管账户业务最多的支付公司。此外，支付宝和财付通等也纷纷涉足 P2P 托管。 不过，关于 P2P 托管是否能真正避免平台携款跑路、保 障投资者资

14、金安全方面存在很大疑问。有律师向记者表示，此 前出现的一些跑路事件，第三方支付托管不仅未能起到作用， 反而还加大了案件调查的难度。 鉴于此，一些平台选择了银行托管账户，比如红岭创投跟 平安银行合作进行资金托管业务;人人贷与招商银行上海分行 签署风险备用金托管协议，该行将对风险备用金专户资金进行 独立托管，并对风险备用金专户资金的实际进出情况每月出具 托管报告。 风控焦点 信用支付引质疑风控能力将决定成败 “第三方支付公司推出信用支付是很自然的现象，从支付 角度看，支付和信用都是让交易更方便，过渡到虚拟信用卡业 务也是合理的。 ”近日，易宝支付总裁唐彬在接受每日经济 新闻记者采访时表示。 不过，

15、信用支付如何进行风控是一大难题，业内人士表示， 这也是央行叫停虚拟信用卡的原因之一。信用支付其实是基于 大数据的挖掘应用，风险控制的核心是对信息的掌握，在交易 风险控制上，支付机构比银行还有优势。 纷纷布局信用支付 去年 3 月，阿里金融事业群总裁胡晓明对外公布，阿里巴 巴即将推出信用支付业务。根据方案，支付宝用户凭借在淘宝 和天猫的交易和消费记录，可向支付宝申请提供 1 元5000 元 的信用额度;用户需要在还款日之前进行还款，最长可获得 38 天免息期。 事实上，这并不是支付机构第一次推出信用支付。去年12 月，新浪支付推出信用支付产品“信用宝” 。 “信用宝”作 为行业首创，无需绑定银行

16、卡，即可进行信用付款。 据新浪支付副总裁刘伟介绍，信用宝瞄准的是移动支付市 场，主要适用于游戏道具、阅读、视频等虚拟产品。 信用宝初期的授信额度约 50100 元，用户透支消费后有 714 天的还款期限，14 天之后开始催收，28 天之后产生坏账。 第一笔坏账由商家承担，第二笔以后的坏账由新浪支付和其承 保单位众安保险共同承担。 此外，今年 2 月，京东“白条”上线公测，得到京东“白 条”资格的用户可以享受“先消费、后付款”的信用赊购服务。5 月 12 日，中国平安旗下移动支付应用壹钱包 2.0 版上线， 壹钱包“借钱宝”可以给予合格的申请人 5010000 元的循环 授信额度，申请人可以在授信额度内在壹钱包的特约商户平台 消费“借钱宝”业务先消费后还款。 对于支付机构推出信用支付业务，中国电子商务研究中心 互联网金融部助理分析师钱海利也向每日经济新闻记者表 示，京东、支付宝推出信用支付，更多的是建立在自身商业体 系之上，是基于京东、阿里的大数据与互联网金融结合，借以 形成一个完整的金融产业链。