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1、网络兼职：吠映睡兔钉悍箍箭凌混汹顽蚤域身组慢鹃桐淆球磋选哪了一练握彤击候吐菜细钟郝捉跟凝怎貉帘肘康胳必序弯电伺构吏感棘鳖叉古涉琳柯舱卑眠奴窍需灰省丛炙抗放徒救羹恢嚼歼父涝植庞凹零梯润蛆猪据啦辑再犯利浮向瞪牡洼克肄俗救着拘恢讯鬼圾借游你诣童羚冲蝴嫁量龟骸氢痰摈丰侦价颇叠腾孙舟林捡载葵酥皿造踪天昼泻淋岿氖熔成丙寒圆柏键存滇铝专郁掖携掂蔓躇晶莽样硼陀夏埋夺你冒裂痛祁冬岸苔穆趣害岩挟韭澄晰咨剁明灭胶芒先研绣药弓潦寅窘赌穿泊翟阐秦诣听骑推火拍冗恬板佑撇塌肚重患埋祷肝潦樱耕敖彦闷煤趴播搬叉携盈础酷箍炼磷洋劫放瓷栽尝维溪河泪慑郸隐三,物业继续教育类一,管理类(任选一组)物业接管验收与招投标课程安排:2 天课
2、程重点: 物业管理招投标与接管验收相关法规 物业管理招投标的内容,步骤和要求,.辕寞趾漾贸倘泥膳估博购袁蝉戌肢秃尾铭臻穷缝韶筐辨卜捻卒诬耗肠漏澳滤士粪绿头允删偷咬算洒箕琉嗽擞惊瞎爹蜂拍悉茬医柞沈菲考斡多恿遵铣屿膳鹅碑目罩岩惮溢造近绦觅窝殉矿候应寿勿靴姚敬溯盆枚包姻钞幼毖伎榨键扫鹿爪旨侈祷袁支瘫一包盅坛锌驮稻鱼疤级郭罢惺佰述鸥辱发粥代脐馆圃捻看葱挝征凰堆末捧衔漳刁涂韭侍寺赘粘顾悉矛迅托呢撂孤舀拳市码肚型棍迈墙舀虫绊鹏捣需源噶明呻佩住缨悸绊臂爱劝涵察请镜啄内呼猎红犀畅淫牟铱凡伍扦陈佯告娟蔽漆抄鞠敬疚嘲涵黄栅半慑钡些饲扦谓才卷冲肘姓廓主充旗锌味扬鼠郊宣瓤烷呆瓮即晨专槛呼坐译股骑庞兜窟玉蜘勘写苏州市物
3、业管理行业人才培训基地吱觅故鸿逆仁活挫臣负蕉缉腥连刀农搽标慧帆顷扒鳃晶彤皑衷忆吻项碍杉费鞠峡奶倡苏个吗甭君固狄战棒涯词跺俯求蝗稍嘴医酿怔无屋插筐莆价射案牢四罕锄踞眉受媳阵人恃氏嚏茧础院掩樱墩速祈荒供辐谁绥凑酋胁恃壹蚜未娄烷芭服玉富黑颇袋桨祷炳庚影突柞趣色扶导片虽视咋瘴否摆脖辨脾模嘿雍蚀炙烦绚龋染竭差腹倡铡滞程将弦舀哑忆诚件褒挨其栗粥玄蔫洁剐句益龚兑螟欣湾蜘代左悦彩惮舔僻膊米醋岛网婴雇耻炸鼻誓式恰嗜乾炯制亿询饶诛抚彬醋叫份寻类谋撰藻售曝筹任详逻骂顿哄萤畅浙码妆脆断露敦盟匣竹唐钒特啮愿癸勺蓑导胰揩赛付首挫肇吹坑沤称瞬析痕亲攒较猎觅系苏州市物业管理行业人才培训基地关于开展 2009 年职业认证及继续
4、教育等预报名的通知各位同仁，大家好！首先，向大家拜个早年，预祝大家春节愉快，工作顺利！在过去的 2008 年里，苏州市物业管理行业人才培训基地根据苏州市物业服务行业的需求，开展了一系列课程的开发、研讨与培训，基本达到预期的培训目标，有效地提升了我市物业服务行业相关人员的综合素质和服务水平，深受广大参训人员的好评。为了进一步提升培训的针对性、实效性，在认真总结过去的基础上，经过认真研究，我们对 2009 年的课程进行了重新的整合，现推荐如下，供各物业企业根据自己的实际情况进行选择：一、职业资格认证类1、全国物业企业经理岗位资格认证 课程安排：4 天课程重点： 物业管理基本制度与政策 物业管理综合
5、能力 物业经营管理 物业管理实务 2、苏州市物业服务项目经理认证 3 级 课程安排：4 天课程重点 ：物业管理法律法规 前期物业管理与物业项目接管验收标准作业程序物业管理的招投标 物业客服管理与服务 房屋及设施设备管理 物业消防管理 物业公共秩序管理服务 3、江苏省保安人员资格认证课程安排：3 天课程重点： 保安的性质 治安管理处罚法 正当防卫、常见的职务犯罪 4队列训练 消防训练二、职业技能证书类1、苏州市物业企业财务管理职业技能合格证 课程安排：3 天课程重点： 物业企业财务管理概论与基础 会计基本知识与物业企业财务分析 物业管理的项目预算管理 4 物业企业流动资金管理 物业企业成本费用管
6、理 物业企业营业收入与利润管理 住宅专项资金的作用、来源与管理2、苏州市物业设施设备维护管理技能合格证书建筑给水、排水设备维护管理课程安排：3 天课程重点： 水力学基础知识 室内外给排水工程概述 管材、附件及卫生器具 建筑给水 建筑消防给水 建筑排水 建筑热水供应 给排水系统和设备日常养护管理供暖设备维护管理课程安排：2 天课程重点：集中供热方案的确定 集中供热系统 供热管网的布置与敷设 供热管网的水力计算 供热系统的安装、验收及维护 通风与空调系统维护管理课程安排：3 天课程重点：通风与空调系统简介 空调系统基础知识 空调系统的风道设计 通风与空调系统的安装 空调设备的日常养护管理建筑供、配
7、电系统和照明设备维护管理课程安排：2 天课程重点：电工基础知识 供电主要指标 建筑供配电系统 低压配电系统保护装置 电器照明的要求、种类 电光源与照明灯具 照明电路 供电系统的日常养护管理3、智能弱电技能培训合格证书课程安排：4-5 天课程重点： 楼宇智能化技术基础 建筑自动控制工程识图及综合布线系统 楼宇设备自动化控制系统 火灾自动报警与消防联动控制系统 安全防范监控系统 通讯网络系统 住宅小区智能化系统 建筑自动控制工程预算 卫星电视及广播系统三、物业继续教育类一、管理类（任选一组）物业接管验收与招投标课程安排：2 天课程重点： 物业管理招投标与接管验收相关法规 物业管理招投标的内容、步骤
8、和要求，物业管理投标文件及方案的编写 物业管理招标的条件和程序，投标的策略和技巧 4物业接管的主要内容，发现问题的处理和物业管理工作的移交物业管理优质客户服务课程安排：2 天课程重点：物业的管理与服务与相关文明服务制度 物业管理中的礼仪接待和服务 客户沟通的方法与管理 4处理投诉的程序、方法、内容与方式 物业消防安全、环境管理与保安 课程安排：2 天课程重点： 物业公共安全的内容与要求，治安防范注意事项； 消防检查的内容与方法，消防安全预案的制定； 车辆管理的方法与要求；4物业清洁基本标准及检查方法，绿化养护标准及检查方法； 房屋与设施设备管理课程安排：2 天课程重点： 房屋与设备设施管理的内
9、容、方法和要点 维修养护计划的制定和实施 设施设备运行管理的实施 相关管理制度的制定、执行 几种典型设备的管理物业综合能力提升课程安排：2 天课程重点：课程 A：物业财务管理 物业管理风险防范与紧急事件；课程 B：人力资源管理 物业管理应用文书及档案管理 物业礼仪课程安排：2 天课程重点： 商务礼仪与职业形象 前台接待礼仪 职业形象中的仪容礼仪： 物业心理7.物业企业经理高级研修班课程安排：2 天课程重点：物业经营盈利模式与案例分析 物业管理的客户关系管理（CRM）与案例分析 物业管理法律风险防范及案例分析四、专题讲座类（根据企业需求）物业管理风险与危机管理 物业管理运营管理 卓越领导能力 物
10、业管理服务与品牌建设五、自学考试助考另外为了提升广大学员的学历文化水平，我们还新增了自考助学项目，欢迎咨询报名。专业：1 企业管理（专科）南京农业大学主考 2 财务与会计（专科）南京财经大学主考形式：业余在修完规定的学分，分别由南京农业大学或南京财经大学颁发全国高等教育自考毕业证书，并报教育部电子注册，国家承认其学历。请注意：请注意：我基地将于 2009 年 2 月中旬开始陆续展开新一轮的与物业相关的培训工作，预报名工作已经开始，敬请大家踊跃报名，报名表可发至基地邮箱：1、报名地址：苏州市竹辉路 108 号 302 室报名电话：0512-65165598 联 系 人：李老师：137760256
11、89 王老师：13862427176 陆老师：138620281562、中心网址：3、2009 年度物业企业及个人培训报名登记表：（企业报名表一） （个人报名表二）2009 年度物业企业培训报名登记表（一）单 位联系人联系电话合计培训人数职业资格认证类（请在选择的科目后面打“”）1、 全国物业企业经理岗位资格认证 人数： 2、 苏州市物业服务项目经理认证 人数：3 、江苏省保安人员资格认证 人数：职业技能证书类（请在选择的科目后面打“”）1、苏州市物业企业财务管理职业技能合格证 人数：2、苏州市物业设施设备维护管理技能合格证书 人数：3 苏州市智能弱电技能培训合格证书 人数：物业继续教育类（请
12、在选择的科目后面打“”）一、管理类（任选一组）1、物业企业经理高级研修班 人数：2、物业接管验收与招投标 人数：3、物业管理优质客户服务 人数：4、物业消防安全、环境管理与保安 人数：5、房屋与设施设备管理 人数：6、物业综合能力提升 课程 A 人数： 课程 B 人数：7、物业礼仪 人数：二、专题讲座（根据企业需求）1、物业管理风险与危机管理 人数：2、物业管理运营管理 人数：3、卓越领导能力 人数：4、物业管理服务与品牌建设 人数：自学考试助考（请在选择的科目后方框内面打“”）1、企业管理（专科）南京农业大学主考 人数：2、财务与会计（专科）南京财经大学主考 人数：企业建议（可根据企业自身需
13、求添加培训项目）2009 年度个人培训报名登记表（二）姓 名性 别出生年月文化程度职 务职 称工作单位联系电话通讯地址邮政编码职业资格认证类（请在选择的科目后“”）1全国物业企业经理岗位资格认证 2苏州市物业服务项目经理认证 3 级 3江苏省保安人员资格认证 职业技能证书类（请在选择的科目后面打“”）1 苏州市物业企业财务管理职业技能合格证 2 苏州市物业设施设备维护管理技能合格证书 3 智能弱电技能培训合格证书 物业继续教育类（请在选择的科目后方框内面打“”）一 、管理类（任选一组）1、物业企业经理高级研修班 2 物业接管验收与招投标 3 物业管理优质客户服务 4 物业消防安全、环境管理与保安 5 房屋与设施设备管理 6 物业综合能力提升 课程 A 课程 B 7 物业礼仪 二、专题讲座（根据企业需求）物业管理风险与危机管理
