团队建设(3)-基于木桶理论的团队建设

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1、基于木桶理论的企业团队建设基于木桶理论的企业团队建设摘要 新经济时代，团队这一概念日益受到人们的青睐，依靠团队推进，促进企业各项工作健康而顺利地发展，已经成为现代企业坚定不移的战略选择摘要 新经济时代，团队这一概念日益受到人们的青睐，依靠团队推进，促进企业各项工作健康而顺利地发展，已经成为现代企业坚定不移的战略选择。本文介绍团队的基本内涵，主要就管理学的木桶理论对团队建设带来的思考，进行探讨，对团队协作，团队精神，文化建设提出自己的看法。关键词 团队建设 木桶理论 团队精神 协作团队是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。也就是说，团队是由一些具有共同信念的人为达到共同目的而组织

2、起来的，各成员通过沟通与交流保持目标、方法、手段的高度一致，从而能够充分发挥各成员的主观能动性，运用集体智慧将整个团队的人力、物力、财力集中于某一方向，形成比原组织具有更强战斗力的工作群体。一个成功的团队应具有以下几点特征：一是明确的目标；二是相关的技能；三是相互间信任；四是共同的诺言；五是良好的沟通；六是谈判的技能；七是合适的领导；八是内部与外部的支持。一、木桶理论及分析所谓“木桶理论”也即“木桶定律” ，其核心内容为：一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木块，而恰恰取决于桶壁上最短的那块。根据这一核心内容， “木桶理论”还有两个推论：其一，只有桶壁上的所有木板都足够高，那木桶才能

3、盛满水。其二，只要这个木桶里有一块不够高度，木桶里的水就不可能是满的。在团队中，成员恰恰如构成木桶的木板一样，团队的成功也不是在那个最优秀的成员身上，而是在最弱的那一方面，也就是团队的“短板” 。一只木桶能够装多少水在正常情况下不仅由最短的那块木板决定，同时也和构成其所有的木板的紧密程度有很大关系，这一点，在团队中就是每个成员之间的协作。再就是桶底，一个好的木桶，首要的是他的桶底必须是好的，没有一个好的桶底，那也就盛不了水了，这一点相当于团队为每个成员提供的发展平台。二、企业团队建设存在的问题1.领导的影响力和领导力不够团队领导没有强有力的个人影响力和号召力，因而在管理中经常出现一些不可预见的

4、沟通交流上的问题和失误，使员工无法真正做到和公司同心同德。2.团队目标感不强首先，思想不统一，队员的工作能力不能发挥到最佳；其次，用力方向不一致，队员之间有内耗，降低了工作效率与成果；第三，队员对团队和公司的认同感不强，产生精神离职的现象。3.团队的战斗力不强员工的主观能动性不够，战斗力不强，只会做领导安排的任务，不多考虑工作以外的周边问题。不论是业务问题还是沟通问题都浅尝辄止，这不单是工作能力问题，更多的是工作态度和责任心的问题。4.团队内部和团队之间沟通不够团队内部出现的问题只能通过沟通来解决，但是一般来说领导与队员之间的沟通、队员与队员之间的沟通不够。目标不明确、对目标不理解、对公司或领

5、导有意见等等造成一些矛盾和隔阂。三、运用木桶理论，有效加强企业团队建设1.1.团队目标的确立团队目标的确立心理学家马斯洛说杰出团队的显著特征，便是具有共同的愿景与目的。因此建立团队的首要要素，便是建立团队共同的愿景与目的。有人说：“没有行动的远见只能是一种梦想，没有远见的行动只能是一种苦役，远见和行动才识世界的希望” 。因此，要建设一个团队目标就要从一下几个方面入手：(1)对团队进行摸底。一方面可以让成员参与进来，使他们觉得这是自己的目标，而不是别人的目标；另一方面可以获取成员对目标的认识，即团队目标能为组织做出的贡献，团队成员在未来关注的事情等，通过这些广泛地获取成员对团队目标的相关信息。(

6、2)对获取的信息进行深入加工。在对团队进行摸底收集到相关信息以后，不要马上就确定团队目标，应就成员提出的各种观点进行思考，留下一个空间给团队和自己一个机会，回头考虑这些提出的观点，以缓解匆忙决定带来的不利影响。(3)与团队成员讨论目标表述。树立团队目标与其他目标一样也需要满足 SMART 原则：具体的（Specific） 、可以衡量的（Measurable） 、可以达到的（Attainable） 、具有相关性（Relevant） 、具有明确的截止期限（Time-based） 。与团队成员讨论目标表述是将其作为一个起点，以成员的参与而形成最终的定稿，以使获得团队成员对目标的承诺。(4)确定团队目

7、标。通过对团队摸底和讨论，修改团队目标表述内容以反映团队的目标责任感；虽然，很难让百分百的成员都同意目标表述的内容，但求同存异地形成一个成员认可的、可接受的目标是重要的，这样才能获得成员对团队目标的真实承诺。2.2.补补“短板短板” ，找出团队中的薄弱，找出团队中的薄弱环节对于企业团队来说，团队成功并不是来自于其中最优秀、能力最强的那个人，而是决 定在其中最薄弱的那个队员身上。同时，我们也要明确，短板不仅仅是指人，也指团队缺 失的核心能力。(1)寻找阻碍团队强大的“短板”。人，在后天的学习和劳动中所形成的知识，技术，能 力，各种需要是不相同的，这就决定了在一个团队中每个成员的能力并不是完全一样

8、的。 企业领导者，看重的并不能只是某一个人的能力，而是要看重一个整体的能力大小。能力强的不能完全覆盖能力弱的那部分，不可能靠一个人的力量就能组成团队。在建设团队工 作中，一定要注意团队中的薄弱环节，所以我们要尽可能的发现并解决团队中出现的“短板” 现象。(2)提高团队的核心能力。对于团队来说，薄弱环节，并不单单指人，同时也是团队缺 失的核心能力。所谓的核心能力，指的是团队先进的管理理念或是具有创新能力的技术。 作为团队的管理者，我们必须让企业团队所有的竞争能力均衡发展，当某项能力阻碍企业 的发展，在竞争中暴露出来时，我们必须及时地给予补上，因为在某一时段该能力的缺失 就可能给企业致命的打击。因

9、此，一个成功的团队建设，不仅在其成员构成上下工夫，同时也要保持领先的核心 能力，只有这样针对团队中出现的薄弱环节，对症下药，才能建设成功的团队。3.团队协作与配合，培养团队精神团队协作与配合，培养团队精神所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神 要求有统一的奋斗目标或价值观，而且需要信赖，需要适度的引导和协调，需要正确而统 一的企业文化理念的传递和灌输。团队精神强调的是组织内部成员间的合作态度，为了一 个统一的目标，成员自觉地认同肩负的责任并愿意为此目标共同奉献。团队精神的基础是 尊重个人的兴趣和成就，核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映

10、的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。那么，如何促进团队的“紧密度”呢？(1)作为团队负责人在工作过程中应善于营造团队氛围，提倡、鼓励和强化每个人员的 团队精神，教导成员关注团队目标，努力去完成团队目标，防止个人主义思想蔓延。(2)团队分工要好，合适的人站在合适的岗位。比如，木桶的 A 位置应该站一个足够胖 的人，才能使木桶“密不透水”、不留缝隙，可是你安排了一个瘦骨如柴的人，即使他再高 也不管用。(3)强化团队的向心力和控制力。充分发挥领导者的影响力，有意识地强化领导的核心 作用，使团队成员自觉主动的团结在领导周围，跟紧领导的步调，形成向心力。团队管理 只有影响力是不够的

11、，虽然每个成员都“向心”，但由于连结得不紧，成员之间就出现了缝 隙，水也从箭头的方向渗出。因此领导者必须加强控制，规范各项流程与制度，强化考核 与激励，确保团队成员能紧密的结合在一起（这是“由外而内”的控制力量） 。(4)建设优秀的团队协作机制，强化团队的协同作战与互相支持。比如：团队的分享机制，使不同成员积累的经验能成为团队共同的财富，促进团队成员的沟通交流；内部竞争机制，团队中要建立健全竞争机制，使每个成员在竞争中努力提高自己的工作绩效。4.打造优秀平台，发挥成员的个人才能打造优秀平台，发挥成员的个人才能没有好的桶底，木桶就像“竹篮打水一场空”；没有好的平台，团队成员的才能就会被扼杀，团队

12、的战斗力将荡然无存。(1)要为团队成员搭建能力发挥的舞台授权。既然是团队，不同的成员也应该具备不同的能力，发挥着不同的作用，作为团队的领导者即使能力再强也不可能大包大揽。团队领导不懂得授权，一方面自己会力不从心，另一方面团队成员会因为无用武之地而选择离去。(2)建立让团队成员施展才华的支持性系统。团队是一个系统，一个团队成员如果只有权力，缺乏应有的支持，就不一定能打胜仗，必须要有支持系统的支持，团队建设的支持性系统包括三个方面：一是信息支持，包括市场信息和公司内信息都必须及时、准确的让团队成员知会；二是团队其他成员的支持；三是团队领导的智力支持，团队领导必须能站在比成员更高的高度，对任务的执行

13、提供纲领、提供方向，并在执行的过程中及时发现问题，指导团队成员解决问题。(3)为团队成员提供个人发展的平台。为成员提供学习成长的空间。一是企业采取多种培训，为员工的业务成长和个人发展提供帮助。其二是团队成员在跟随领导的过程中自觉地学习领导。为成员提供上升的通道。5.注重沟通。注重沟通。沟通才是团队凝聚的基础。团队是由个人构成的，所以要相互了解每个人的想法和个性，相互交流好，这样才能使团队更聚凝聚力。现实生活中，一个团队除了上班，其他时间都很少有机会在一起。而上班又是各自忙自己的工作，这样导致团队之间得不到真正的沟通，有想法也只会自己憋着，不会在团队里讨论，或者出现小团体的情况，从而局限了团队的

14、作用。我们都说领导要有领导的样子，但是个人认为在和团队沟通时，大家是平等你，你也是团队的一份子，就不能用领导的身份去沟通去了解。很多的事情可以先让队员去说，第一你可以最快速的直达队员的想法，其次是你可以再次优化下你的方案。沟通方法有了，但沟通时间也是关键，上班时间是一天之中最紧张的时候，如果沟通选在这个时候是不明智的。你肯定在想除了上班时间，整个团队哪有时间在一起交流呢！21世纪成年人谁身上没有手机呢？手机沟通是最有效一种方式，他不限时间、地点。你又在想手机沟通只是两个人之间啊!是的，手机只是两个人之间的沟通，但是有一种新的沟通方式叫“团团队电网队电网” ，现在有很多短信平台有这项业务了，其中

15、最典型的一家团队电网公司叫君贤电网。它通过手机，电脑等工具实现了整个团队之间短信交流！以及信息的及时传达。5.团队文化建设团队文化是团队综合力量的重要组成部分。文化力量既是政治力量,也是经济力量,还是精神力量,做好团队文化建设应从以下几个方面入手：(1)选好优秀的团队领导。团队的领导有两类：先锋型领导和赤字型领导。前者往往会身体力行，试图通过榜样的力量灌输给团队成员同样的品质，后者则善于根据薄弱环节进行补差，团队缺乏活力，他就提供活力，团队缺少控制，他就提供控制。进入21世纪以来，知识更新的加速化倾向日益凸现，赤字型领导应成为一种首选模式，注重培养下属，鼓励和支持下属承担更为艰巨的任务。(2)

16、加大团队管理上的授权。一个普通的团队领导者必须经常性在权力下放与权力控制、指令式风格与协商式风格之间做出分析、判断、比较、抉择。(3)给予团队管理充分的尊重。一是特定团队内部的每个成员间能够相互尊重、彼此理解；二是团队的管理者能够为团队创造一种相互尊重的氛围，确保团队成员的自信心。(4)建立成员间的技能互补、角色分工的团队。团队内应该同时有三种不同技能的人：一是需要具有技术专长的成员；二是需要具有权衡建议做出比较性选择的决策技能的成员；三是需要若干能够协调、处理人际关系的成员。(5)培养团队的创新精神。一只具有创新精神的团队具备这样的特点：在团队风气上，能够容忍不同的观点；在成员的忠诚程度上，人们拥有共同的价值观；在成员合作方式上，团队成员之间能够坦诚交流，互通信息。领导必须在组织上为团队建设提供如下支持:明确团队的目标;给予一定的资源;提供可靠的信息;不断地培训和教育;定期信息反馈;技术及方法的指导。6.要高度重视企业文化建设。企业文化既能支持团队成员积极开发自身技能，建立一种勇于承担风险的自信心，又能接受来自基层对上级管理者制定的战略方案、