钻石电子商务市场管理分析和展望

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1、钻石电子商务市场管理分析和展望钻石电子商务市场管理分析和展望凡是有标准的产品就会量化，最终利润倾向合理利润。现在的台式电脑市场就是 8-10 年后的钻石市场。现在稍微懂点电脑的人就会选择自己去 DIY 组装电脑，很少会有人去买品牌机；而钻石将来也一样，只有不懂行的才会选择去买品牌，大多人会选择定制，省钱而且个性。将来市面上只剩三类钻石销售企业：一是以卡地亚为首的奢侈品牌，利润高；二是周大福为首的终端零售品牌，因为口碑和完善的销售和服务体系存活，变化的是商场扣点和倍率大大降低；三是各种规模和形式的线上和线下钻石定制品牌。只要钻石 4C 完成普及，伴随着中国诚信机制和支付手段的完善，商场里 70%

2、左右的传统钻石零售品牌和品类将撤场。钻石电子商务代表性品牌品牌风投机构投资额时间体验店数特色戴维尼美国光速创业投资公司1200 万美元2007 年 1 月与招行、工行合作，占据绝大部分销售额钻石小鸟今日资本500 万美元/A 轮2007 年 6 月线上+写字楼体验店联创策源和今日资本1000 万美元/B 轮九钻网KPCB、启明创投、清科等千万美元级/A 轮2007 年底珂兰钻石网美国某上市公司300 万美元/A 轮2008 年 6 月天图创投3000 万人民币2010 年 4 月线上+商圈体验店戴欧妮线上+迷你体验店佐卡伊淘宝最大钻石品牌10 年内，将是钻石电子商务或伪电子商务与传统商场渠道和

3、品牌争夺市场份额的阶段，后期是生存者品牌和体系之争。2009 年中国珠宝行业年鉴的数据显示，中国珠宝行业的市场规模有2200 亿元，钻石大概占到 30%，即 660 亿元。根据天图创投给出的数据，钻石电子商务领域里，领先企业去年的销售额差不多 5000 万至 6000 万元，今年预计将为 1 亿元左右。如钻石小鸟 09 年 3 月份零售额超过 4000 万，欧蓓丽网站 08 年底才上线，09 年开设两个体验店，去年销售额 3500 万左右。不少专家预测，未来 35 年，国内互联网销售珠宝份额将达到 150 亿元以上。营销（Marketing） 什么是营销 营销(台湾称为：行销）是关于企业如何发

4、现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。 营销经常由企业组织中的一个部门专门负责，这样其实有利有弊。利在：便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作；弊在：营销不应该仅限于企业的一个部门来进行，而应该在企业所有活动中体现出来。 根据杰罗姆麦卡锡在基础营销学下的定义：营销是指某一组织为满足顾客而从事的一系列活动。 营销学中的主要概念 包括市场细分（segmentation） 、目标市场选择(targeting)、定位(positioning)、需要(ne

5、eds)、欲求 (wants)、需求(demand)、市场供给品(offerings)、品牌(brands)、价值和满足(value and satisfaction)、交换(exchange)、交易(transaction)、关系和网络(relationships and networks)、营销渠道(marketing channel)、供应链(supply chain)、竞争(competition)、营销环境(marketing environment)和营销策划/方案(marketing programs)。这些术语构成了营销职业的词汇库。 营销的主要过程 营销的主要过程有： （1）

6、机会的辨识（opportunity identification） ； （2）新产品开发（new product development） ； （3）对客户的吸引(customer attraction)； （4）保留客户，培养忠诚(customer retention and loyalty building)； （5）订单执行（order fulfillment） 。 这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话，企业就会面临生存危机 。 营销的终极使命：追求利润最大化 营销已经是一个如此耳熟能详的词汇，或者说任何一个稍具规模的企业都会有这样一个部门或者专门的队

7、伍。然而营销到底是什么？营销对于一个企业的意义何在？我们如何看待营销在整个企业发展战略中的位置？ 在网上流传的一个关于“中国十大最烂专业”的帖子中，市场营销赫然在列。毕业生很难找工作显然是其最大的理由。市场营销，一方面极受企业重视，几乎被所有老板列为企业最核心的部门；另一方面，该领域里的所谓专业人才们却茫然找不到自己的位置，被社会和各种各样的正式与非正式组织边缘化。套用营销里面最为热门的术语，就是营销人员们，包括营销本身，都存在“定位”不清晰的问题。 这个问题在房地产行业里肯定是同样显著的。我们每天都在忙忙碌碌地看地、做经济测算，考察市场、研究建筑和户型，包装推广以及销售，也许这些都归属营销部

8、门，也许被切分成环节，营销只是其中一部分，但我们大多数的营销人员，以及率领营销人员的主管以及指挥他们的老板和总经理们真的未必有一个清晰的概念： 营销的范畴是什么？ 我们用什么指标来考核营销决策的正确性？ 如何考核营销团队工作的绩效？ 对于营销来说，有没有这样一种可能，抓住其中一个要害就抓住了工作的全部？ 由此进一步引申出， 营销队伍应该如何组建？配备哪些方面的特长人才？ 营销人员应该具备哪些方面的专业知识？ 营销人员以什么样的心态和方式与其他部门合作？ 这些问题将有无数种答案。在没有解决核心问题之前。 因此我们必须先解决核心问题营销为什么存在？ 营销绝不只是销售。 最早的市场营销教科书教育我们说，当前的营销观已经从“以生产为导向”历经“以销售为导向” 、 “以市场为导向”达到“以顾客为导向”的阶段。在很多行业里是这样，然而在这个行业，在不少人仍然认为价格控制是核心环节的房地产行业里，在策划和销售经理以假排号和炒房为唯一手段的大环境下，仍然有必要重新正一正营销与销售之间的名。