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1、市市场场营营销销（M Ma ar rk ke et ti in ng g）又又称称为为市市场场学学、市市场场行行销销或或行行销销学学。简简称称 “营营销销”， 台台湾湾常常称称作作“行行销销”；是是指指个个人人或或集集体体通通过过交交易易其其创创造造的的产产品品或或价价值值，以以获获 得得所所需需之之物物，实实现现双双赢赢或或多多赢赢的的过过程程。它它包包含含两两种种含含义义，一一种种是是动动词词理理解解， 指指企企业业的的具具体体活活动动或或行行为为，这这时时称称之之为为市市场场营营销销或或市市场场经经营营；另另一一种种是是名名词词 理理解解，指指研研究究企企业业的的市市场场营营销销活活动动
2、或或行行为为的的学学科科，称称之之为为市市场场营营销销学学、营营销销 学学或或市市场场学学等等。公公认认定定义义1：美国市场营销协会 下的定义是： 营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其 利益关系人（stakeholder）受益的一种组织功能与程序。 2：菲利普科 特勒下的定义强调了营销的 价值导向： 市场营销是个人和集体通过创造产品和价值，并同别人进行交换，以获 得其所 市场营销概念模型需所欲之物的一种社会和管理过程。 3：而格隆罗斯给的定义强调了营销的 目的： 营销是在一种利益之上下，通过相互交换和承诺，建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系，实现各方的目的。
3、非非学学术术性性定定义义台湾的江亘松在你的营销行不行 中解释营销的变动性，将英文的 Marketing 作了下面的定义 :“什么是营销？ ”就字面上来说， “营销”的 英文是“Marketing”，若把 Marketing 这个字拆成 Market（市场）与 ing（英文的现在进行式表示方法）这两个部分，那营销可以用“市场的现 在进行式” 权权威威定定义义美国市场营销协会下的定义： 市市场场营营销销是是创创造造、沟沟通通与与传传送送价价值值给给顾顾客客， 及及经经营营顾顾客客关关系系以以便便让让组组织织与与其其利利益益关关系系人人受受益益的的一一种种组组织织功功能能与与程程序序。 菲利普?科特
4、勒（Philip Kotler）下的定义强调了营销的价值导向： 市市场场营营销销是是个个人人和和集集体体通通过过创创造造并并同同他他人人交交换换产产品品和和价价值值以以满满足足需需求求和和欲欲 望望的的一一种种社社会会和和管管理理过过程程。 Philop Kotler 于 1984 年对市场营销又下了定义：市场营销是指企业 的这种职能：认识目前未满足的 需要和欲望，估量和确定 需求量大小，选 择和决定企业能最好地为其服务的 目标市场，并决定适当的产品、劳务和 计划(或方案)，以便为目标市场服务。 麦卡锡(E.J.Mccarthy)(于 1960 年也对微观市场营销 下了定义：市场 营销是企业经
5、营活动的职责，它将产品及劳务从生产者直接引向消费者或使 用者以便满足 顾客需求及实现公司利润，同时也是一种社会经济活动过程， 其目的在于满足社会或人类需要，实现社会目标。 (基础市场学 第 1 9 页)。这一定义虽比美国市场营销协会的定义前进了一步，指出了满足顾客 需求及实现企业赢利成为公司的经营目标，但这两种定义都说明，市场营销 活动是在产品生产活动结束时开始的，中间经过一系列经营销售活动，当商 品转到用户手中就结束了，因而把企业营销活动仅局限于流通领域的狭窄范 围，而不是视为企业整个经营销售的全过程，即包括市场营销调研 、产品 开发、定价、分销 广告、宣传报导、 销售促进、人员推销、 售后
6、服务等。 而格隆罗斯给的定义强调了营销的目的：营销是在一种利益之上下，通 过相互交换和承诺，建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系，实现 各方的目的。反欺诈委托加盟是一个新的业务模式，表示加盟投资商委托一 家公司帮着加盟策划，以达到规避加盟 风险、和引进合适的 加盟项目。反 欺诈委托加盟绝对不只是简单地为加盟投资商推荐一家连锁企业，而是从加 盟创业、维权、店铺经营这三个方面进行整体策划。这一全新的概念是由 伦琴反欺诈加盟网提出的。 新新式式定定义义台湾的江亘松在 你的行销行不行 中强调行销的变动性，利用行 销的英文 Marketing 作了下面的定义： “什么是行销？ ”就字面上来说， “
7、行销”的英文是“Marketing”，若把 Marketing 这个字拆成 Market（市场）与 ing（英文的现在进行式表示方法）这两个部分，那行销 可以用“市场的现在进行时 ”来表达产品、价格、促销、通路的变动性导致 供需双方的微妙关系。 2004 年 8 月，美国波士顿。在 AMA（美国市场营销协会）夏季营销教 学者研讨会上， AMA 揭开了关于市场营销新定义的面纱，以此更新了近20 年来 AMA 对营销的官方定义。此后，关于市场营销的新定义在美国的市场营 销理论界、实践界都引起了广泛的讨论。这次公布的市场营销新定义是在整 合了来自全球的理论界和实践界众多营销者的贡献基础之上而修订出来
8、的。 中国人民大学商学院 郭国庆教授建议将这次的新定义完整的表述为： 市市场场营营销销既既是是一一种种 组组织织职职能能，也也是是为为了了组组织织自自身身及及利利益益相相关关者者的的利利益益而而 创创造造、传传播播、传传递递 客客户户价价值值，管管理理客客户户关关系系的的一一系系列列过过程程。 推动重新审视和修订 AMA 关于市场营销的官方定义的主要力量之一是 来自于 AMA 的 CEO 丹尼斯?杜兰普。关于市场营销的第一版官方定义是 1935 年由 AMA 的前身美国营销教师协会所采用的， 1948 年被 AMA 正式 采用。1960 年，当 AMA 重新审视第一版定义时决定依然保持不变，不
9、做任 何修改。就这样，关于市场营销的最初的定义一直沿用了50 年，直到 1985 年的时候被重新修订了。修订后的定义也就是当今见到的关于市场营销 最普遍的定义： 市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的 观念、定价、促销和 分销，以创造符合个人和 组织目标的交换的一种过程。 这个定义一直沿用至今，直到 2004 年夏天才被重新修订。这次新定义 是近 20 年来关于市场营销定义 的首次修订，无怪乎引起了广大营销者的普 遍重视。当然，引起大家关注的原因也还在于AMA 的地位。因而，由她来 做出如此之修订， 自然会引起各方面的关注。市市场场营营销销理理论论发发展展阶阶段段第第一一阶阶段段：初初创创
10、阶阶段段。 市场营销于 19 世纪末到 20 世纪 20 年代在美国创立，源于工业的发展。这时 市场营销学 的研究特点是： a. 着重推销术和广告术，没有出现现代市场营销 的理论、概念和 原则；b.营销理论还没有得到社会和企业界的重视。 第第二二阶阶段段：应应用用阶阶段段。 20 世纪 20 年代至二战结束为应用阶段，此阶段市场营销的发展表现在应用上。市场营销理论研究开始走向社会，被广大企业界所重视。 第第三三阶阶段段：形形成成发发展展时时期期。 20 世纪 50 年代至 80 年代为市场营销学的发展阶段，市场开始出现供过于求的状态。 第第四四阶阶段段： 成成熟熟阶阶段段。80 年代至今，为市场营销学的成熟阶段，表现在：a.与其他学科关联， b.开始形成自身的理论体系； 80 年代是市场营销学的革命时期，开始进入现代营销领域，使市场营销学的面貌焕然一新。
