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1、社会养老海外有招 注重心理养护2011 年 12 月 20 日 10:12:12 来源： 北京青年报（1 1 张）“特需养老特需养老”注重心理养护注重心理养护编者按：我国内地养老方式是“子女养老”、“亲情养老”，传统观念根深蒂固。 老人在精神和物质上普遍依靠子女，但现代社会节奏快，日益沉重的经济负担 使子女养老力不从心。 海外更多的是“政府养老”、“社会化养老”。一起来 看一看海外的养老方式，特别是对那些有特需要求的老人的照顾方式。刘同学家的妈妈病了老年痴呆症。不犯病和正常人无异，一犯病就不 得了。老人退休前职业是会计，一辈子和钱打交道。不犯病“万事如意”，犯 了病则是谁照顾她，她就指认谁拿了
2、她的钱，不是说人家几百、几千地拿，而 是一张嘴就是几万几十万地拿。害得刘妈妈的亲兄热弟都没有办法共处，只好 给她两个移居国外的孩子下通知单。刘同学嫁到日本，忙着生儿育女，回国照顾母亲多有不便。刘同学的弟弟 在澳大利亚正是事业紧要阶段，回来照顾也是困难重重。没办法，姐弟两个只 好拉着我这熟悉“本地行情”的人一起召开家庭会。第一次，按照刘同学的想法，把老母送到一个公办的养老院，那里硬件软 件都不错，老人也相对自由。刘同学的理念是让老人要心情随意，松弛有度。 这样的话更有安全感。并以她的婆婆举例。刘同学的婆婆精神不正常，恐惧症。 经常一个人“躲猫猫”到沙发角落、冰箱后的空隙、门后等见不得人的边边角
3、角，实在没办法家人把老人送到了养老院。日本的养老制度很健全，也很人性。 特别重视对老人的心理养护和教育培训，甚至有的养老院和幼儿园对接共建， 并且对有保险且符合条件的老人几乎“全免费”。刘同学的婆婆就是这样，只 是具有医院性质的养老院有一个条件：每个月，儿女必须要把老人接回家生活 一周。目的是为了让老人感受儿女亲情，尽量完善老人感情需要。正因如此， 刘同学带母亲走的可能性没有。商量来商量去，暂缓的办法是：先送刘妈妈到北京的公立养老院。等待刘 弟弟给母亲办下居住权再另做打算。谁知，计划不如变化。当姐弟两个安排好各项事宜，各回各家后，没有几 天刘妈在养老院突然“耍”起来。刘妈妈改了“病招子”。一个
4、劲儿地打报警 电话，口口声声说自己的三十万被人偷了，非要警察同志破案！害得养老院院 长只好给我这临时联系人打电话，祈求我把老太太先带走，宁可这个月的费用 不要都行。我这当同学的也不敢擅作主张，只好又招呼刘同学姐弟俩，听他们 如何安排。第二次家庭会议的最后决定是刘弟弟承担起照顾妈妈的任务，让妈妈跟自 己走。刘弟弟详细介绍了澳大利亚的养老体制，说，在澳洲，养老基本上是政 府的事情，近年来又开始实施更广泛的养老机制。但总的说来，对需要照顾的 老人主要有三种方式。刘弟弟的岳父是澳洲的二代移民，祖先原是南亚人，前 年突然脑血栓，家人一时不知所措，联系养老院后才放心下来。原来澳大利亚 对需照顾的老人有三种
5、方式：一是送养老院护理，费用有政府和保险来承担， 二是自己人护理，政府会把护理费当工资那样发到你的家人手里，不过对你的 护理要进行认可才行。三是有专业的护理机构到你的家里来护理，费用由政府 支付，支付方式需要你的监督。考虑到自家的实际情况，刘弟弟妻子的家人选 择了第三种方式。目的是为了能让老人还能感觉到亚洲人的养老习惯，每周护 理医生和护士会轮番到家里进行治疗和护理（类似于我们的社区医生、护士）， 但是费用却无需自己子女承担。如果按照刘弟弟的思路走下去，刘妈的“未来路”倒一片光明。可惜，刘 妈自己又“出岔子”。临上飞机，刘妈忽然“老年痴呆”起来，一个劲儿地闹， 坚决不登机不说，还非要回家。这样
6、的情况到澳大利亚不但长期居住会惹来麻 烦，而且，养老更没有好的办法。闹得姐弟二人没有什么办法，只好又打道回 府。商量来商量去，没什么好办法。后来，又给从前那个养老院的院长联系， 院长给支一招：我们公立普通养老院，是没有敢收这样有问题的老人的，害怕 担责任。要不还是去私人办的看看吧。我带姐弟两个七找八找，终于找到一家 看起来条件还不错的私人养老院，除了外出的人身自由受些限制，其他的条件 都还满意。价格在两千多元人民币，老人的工资大概有三千左右，正好够用。没有办法的办法，最后，刘同学和刘弟弟含泪把妈妈送到私人养老院算是 收场。政府出资买服务，社会团体来照顾政府出资买服务，社会团体来照顾香港淡淡的清
7、茶港府十几年前，就采用政府出资买服务，社会团体出力照顾弱势群体。1998 年金融风暴席卷全球，那时香港刚刚回归一年，同样受到金融风暴的冲击。就在 那年我随北京基督教女青年会到香港与那里的女青年会进行交流、参观、学习。因为这个 组织是一个世界性的组织，是专门帮助妇女的社会团体。而北京的组织当时恢复活动不久， 百废待兴，需要明确今后将开展哪方面的工作。而香港的女会一直在做工作，所以我们需 要向她们学习，开拓思路。我们首先来到她们的总部，由总干事长为我们做介绍。最使我感动的是她为我们讲到 她们除了做女青年工作外，还有一项最重要的工作，那就是照顾她们这里在特殊历史情况 下遗留下来的弱势群体。她说：“你
8、们中也有退休人员，但是一般你们都有退休金。而在 香港大多数与你们同龄人或者更年长的老人，他们为建设香港奉献毕生的精力。然而，在 当时的历史条件下他们工作了，却没有退休工资。有的只是一生积攒的一点养老钱。如今 金融风暴袭来，对他们来说受冲击就更大了，他们非常担心养老钱能支撑多久。她接着说“而已经注意到这一问题，所以做出决定：就是政府出资，社会慈 善机构出力建立各种形式的养老机构，负责照顾这群弱势群体。而我们女会主要是在各社 区建立日托的托老所。政府给的一部分钱只够启动资金，为了给老人更好的照顾，更好的 环境。具体情况会后你们可以到托老所实体去查看。资金不够的部分我们到社会募捐。另 外，你们看到我
9、们在这样一个五星级酒店工作会认为我们是不是用了募捐的钱？其实，这 是我们在总部旧址上，拆掉一座旧楼通过融资盖了这大酒店，进行商业运作用其利润再投 入到日托所，提高服务水平，减轻老人的负担。 ”听到她的讲述我深感在这一点上是需要我 们好好学习的。因为北京也进入老龄社会，也有一部分孤寡老人需要社会关注与照顾。会后我们来到一个住宅小区，其中一座住宅楼的一层建有一个老人日托所。所长接待 了我们简单地介绍日托所的具体工作。她说：“这里接受的是家里还有儿女亲人，但白天 由于有工作不能照顾老人，而老人本身行动不太灵活且住在周边的老人。我们有班车，每 天八点开始接老人，九点左右人到齐。服务人员就带着他们做一些
10、健身活动，之后有人需 要做康复训练的就到康复治疗室有专门的医师对他们做训练。其他能活动的有娱乐项目。 我们这里经常有义工来服务，与老人交流带老人游戏等。中午有免费的午餐，午餐后老人 要午休两小时，我们有休息室。午休后一般都是带老人游戏，晚餐后也就是五点半之后， 就逐一将老人送回家。而我们的收费是很低廉的。 ”之后我们认真仔细地参观了这里的设施，第一感觉这里的环境宽敞明亮，干净清洁。 专门有卫生服务人员随时清扫。大厅里有电视和坐椅老人可以看电视或聊天。还有健身房， 里面是一些适合老人的健身器材，当时就看到有老人在跑步机上走步。还有康复治疗室， 那里面有医师在为老人按摩。还有游艺室有服务人员教老人
11、做动手动脑的游戏。另外还有 两间是午休室，每间大约是十张床，被褥齐备，还十分干净整洁，分男女休息室。托老所 里的气氛是安详愉快的。我们很想与他们交流聊天，可惜他们这个年龄的人大都不会说普 通话，交流很困难，只能通过服务人员翻译。但是他们都说这里很好，有活动交流的地方， 有朋友不孤单家人也放心。如今也提出用资金购买服务，同样要社会团体出力。但我们已落后香港十年， 我们要奋起直追，照顾好社会上的弱势群体。养老院开设年轻课程养老院开设年轻课程日本木梅前些年我曾在日本学习考察过一段时间，我对位于宾馆附近的一家养老院很感兴趣。 看到那里的老人一个个开朗年轻，很有精气神儿。这与我在国内看到的老人有很大的反
12、差。 这里的养老院究竟有什么奇特的招儿，让老人们如此康健年轻？带着这份好奇，我特意留心观察了他们的活动内容，并且就此事请教了养老院的负责人。原来，养老院的一项重要主旨就是，让进来的老人忘记年龄，快快乐乐地过好当下生 活。为此，他们还制定了一整套让老人们“延缓衰老” ，保持“年轻”的课程首先，每 天上午，养老院都会给老人年布置作业，并且要求在指定的时间内完成，老人们要像他们 上小学时一样，快速开通脑筋，认真而且准确地完成中心布置的各种作业。作业涉及的内 容五花八门，既有数学计算题，日语写作，以及国际国内时政问答，又有茶道、插花、园 艺、礼仪等方面的，老人们每天所作答的题目都不会相同。养老院的负责
13、人告诉我，之所 以让老人们完成这些作业，一是让他们开动脑筋，调动思维，不让脑子糊涂起来。二是， 让他们关注社会，不断学习，提升自我，而不是简单地来消磨时光， “养老” 。其次，为了拉近老人们和年轻人的距离，每天下午，养老院都会安排老人们上网，并 且进入一些年轻人的网上社区和论坛，参与他们的话题讨论，和他们玩网络游戏，和他们 做“忘年交” 。完成这些任务后，养老院会根据老人们的各自表现，给他们打分评比，打分评比全是 由电脑完成的，非常公正和客观。电脑会根据老人们交上的作业以及网上参与活动的情况， 综合各种指标，最后显示出老人们的年龄指数和年轻化指数。一般情况下，那些反应迅速、 思维活跃的、能够自如应对各种作业的老人，电脑所显示的年龄往往都会比本人实际年龄 小，年轻化的指数也就高，反之则相反。养老院还每月推出奖励措施：对年龄指数、年轻化、进步速度等指标综合排名前几名 的老人，由养老院安排免费到外地去旅游，而且每月去不同的地方。养老院的老人都很喜欢参加这种电脑测试。由于有奖励，他们便在养老院内掀起了一 轮又一轮比学赶帮超的热潮。学什么？关注新闻，学习各类知识。正是在这种不断提升自 己的过程中，他们忘记了衰老，远离了疾病和不快乐。
