户外运动学校运营草案

《户外运动学校运营草案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《户外运动学校运营草案（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、户外运动学校运营草案户外运动学校运营草案一、一、 前言前言20 世纪 90 年代，户外运动逐渐得到了城市居民，特别是年轻人的青睐，城市周边的自然类景区和一些旅游目的地，如：雪山，湖泊等，凭借着独特的自然资源优势，成为了户外运动爱好者的出游首选。通常情况下，户外运动具有一定程度的危险性，甚至需要专业领队的指导，因此大多数户外运动爱好者喜爱结伴出行，这样既可以有效地降低出行风险，又有利于营造融洽的团队气氛。随着参与其中的爱好者的范围越来越广，其出游目的也从专业的徒步穿越，攀岩，漂流等专业户外运动拓展到集体户外运动，观光购物，放松身心，广结好友等于一体的综合性动机。结伴出行必然要经过前期的沟通交流以

2、及成员的召集，随着人员的越来越多，以户外运动为主题的相关团体，如：俱乐部，学校，网站等都应运而生。这一部分的商业价值被会员及一些投资人发掘，对这些团体进行一系列的商业化运作，使之在组织和服务上都获得了户外运动爱好者的广泛认可，规模迅速发展壮大，服务功能不断得到扩展，其运营方式也在经营者的不断摸索中逐渐成熟。根据对户外运动团体的初步统计，相关户外运动机构在全国范围内有1000 多家左右，会员多集中在一些较为发达的中心城市，具有出游频率高，带动性强，出游方式多样化，购买欲强等特点，他们出游行为不仅仅是一种社会现象，更是一种经济现象。户外运动机构作为户外运动团体的一个重要实体，它不仅仅为户外运动爱好

3、者提供了交流与互动的平台，同时也从这种经济现象中演化出了不同的运营模式。如：平台社区模式，网上销售模式，多元化发展模式等。二、二、 中国户外运动现状中国户外运动现状户外运动源于 18 世纪的阿尔卑斯地区的登山运动，风靡欧美近两个世纪，后来派生出来的众多探险，休闲活动被统称为户外运动。户外运动不是一种简单的体育运动，也不同于中国传统的旅游方式，是一种把旅游，运动，文化，人际交流紧密结合起来的生活方式。它把人们从烦闷的社会生活中暂时解放出来，以最放松的心态感受大自然的魅力，并以积极的心态回归到社会生活当中。相比较于欧洲 19 世纪就已有户外运动的基础，中国户外运动开展较晚，是经济发展，人们生活水平

4、提高的产物，基本上是由群众自动自发参与，属于健身时尚类的休闲项目，自 1999 年起，到中国登山协会注册的户外运动俱乐部，保持了每年翻一番的高速，截止到 2007 年底，全国正规的户外运动俱乐部已逾 800 家，这还未包括大量组织机构较为松散的户外运动爱好者团体。中国正处于一个经济持续发展的阶段，特别是对于城市居民来说，在享受到物质极大丰富和丰厚薪水的同时，也感受到工作和生活带来的压力，在闲暇时间进行户外运动成为挑战自我，放松身心的良好选择。同时，随着信息交流的便捷，国内居民也逐渐受到多元化生活方式的冲击，开始接受具有一定挑战性的休闲方式。户外运动在中国的发展期间，逐渐演化为两种类型。第一类是

5、真正严格意义上的户外运动，如：雪山攀岩等。该类户外运动爱好者一般都接受过专业的或半专业的训练，装备精良，身体和心理素质都极好，能够适应恶劣的自然环境及高强度的运动，因此，该团体的数量是非常有限的。第二类是带有“大众化”色彩的休闲健身户外运动类型，主要针对一些具有挑战意识和放松需求的城市居民。该类户外运动属于专业类户外运动的延伸，对爱好者身体，心理和装备的要求都有所降低，运动本身的难度也更加符合大众的实际情况，因此受到了大多数居民的认可。三、三、 中国户外运动机构的现状中国户外运动机构的现状 从外部特征来看，一家户外运动机构发展现状基本上可以从咨询的更新程度及会员参与的踊跃度来评价。从这些角度来

6、讲，中国户外运动机构正面临一个发展参差不齐的情况，一部分机构在业务拓展及市场号召力等方面处于优势，而绝大多数的机构与市场领先者的差距较大，两极分化的特征明显。值得注意的是，一些户外运动机构由于进行了一些商业化的运作，投入了充分的人力，物力和财力，使得机构获得良好发展的同时，也有不少全国知名的户外运动机构，完全是通过非商业化的运作手段，基本上完全依靠会员的技术和经济支持，取得了市场的认可。因此，商业化并不是影响户外运动机构发展的唯一因素。户外运动在中国的发展时间不长，商业化时间有限，一些户外运动厂商正处于不断开拓市场的阶段，他们的商业范围一般还集中在某一个特定区域，真正做到全国连锁的户外运动商业

7、组织少之又少。同时，户外运动强调的是团队合作，由于地域的限制，会员的沟通，交流和出行一般都选择周边的同行者，因此，某个户外运动机构往往都聚集了同一个地域范围内的爱好者。此外，不同地区的户外运动机构所展现的业务内容及运动形式也有所不同，比如，北方的户外运动机构每到冬天会推出户外滑雪运动，而南方由于河流众多，漂流等户外运动形式更为常见。因此，户外运动机构的地域性特征明显，许多知名的户外运动机构仅仅是在某一个城市范围内具有较强的市场占有率。通过网站筛选和浏览，中国的户外运动机构经营内容和主营业务，大抵可分为以下三类：第一类：以爱好者聚集为主的户外运动机构。第二类：以户外运动协会主办的户外运动机构。第

8、三类：户外运动商业实体。四、四、 户外运动机构运营方式户外运动机构运营方式客户是这些机构的重要资源之一，通常来说，会员人数是评价一个机构是否成功的重要指标之一。成功的机构离不开会员的支持，而会员作为一个机构相对固定的市场，在累计数量，口碑方面的作用关系着机构今后的生存和发展。对于户外运动机构而言，以何种方式为会员提供专业化的服务必然成为讨论其运营方式的首要问题。根据对目标机构的归纳和总结，目前中国户外运动机构所提供的服务内容主要分为以下三项：第一：向会员提供户外运动信息咨询，此类服务主要包括户外运动目的地介绍，装备介绍，领队介绍，业务新闻等，基本涵盖了热衷于户外运动项目的会员所需要的信息。完备

9、的资讯类服务一方面能帮助会员更好地投入到户外运动中，另一方面，有助于提升机构的专业性色彩。第二：向会员提供网络交流平台。网络交流平台能够有效地帮助机构聚集人气，提升机构知名度，因此，大多数户外运动机构都将户外论坛作为机构的重要运营部分。此外，一些户外运动产品或拓展活动等销售为主营业务的纯商业机构也将论坛作为一项积累潜在客户的辅助性运营项目。从内容上看，户外运动机构网上论坛通常以山野户外，自驾车，装备交流等板块为主。第三：像会员提供其他附加类服务，除了以上归纳的几种服务以外，户外运动机构还会为会员提供一些附加服务。主要包括：第一类，户外运动领域的专业咨询服务，帮助户外运动爱好者更好的投入到户外休

10、闲项目中；第二类：提供装备租赁服务，帮助初级爱好者摆脱装备不足的尴尬。第三类：向会员提供专属的门票，装备的打折券，组织团购活动，通过优惠活动积累机构人气。第四类：一些组织类较强的户外运动机构还会集中为出游会员提供代办保险服务，得到会员的认可。五、五、 户外运动机构盈利点户外运动机构盈利点网上论坛的在线广告是机构的盈利方式之一，虽然现今户外运动论坛网站的运营中心和发展情况各不同，但是，对于大部分机构来说，在线广告能够带给他们稳定的收入，广告商看重的是机构的会员人数以及机构的号召力和媒介功能，因此，也愿意在网上投入广告以达到产品促销的效果。除了广告的盈利点外，商业性户外运动机构通常向客户提供有偿服

11、务，因此在运营过程中必然存在与客户的供需关系。在实际操作过程中，户外运动机构通常向客户提供以下两种有偿服务：第一：向客户提供户外商品销售服务，对于商业机构而言，机构运营本身是一项成本较高的商业项目，每个机构都需要设立自身的盈利点以维持自身运营。在实际操作中，现今国内的户外运动机构通常是户外运动实体店的“第二窗口” ，因此，商品销售成为机构的运营重点。第二：组织俱乐部活动及其他户外拓展类活动。一般来说，户外运动机构在组织户外活动方面对于其他组织具有特定优势，如，专业领队，经典线路等，相比较而言，一些户外运动机构向个人及企业提供专业活动组织服务获得盈利，逐渐成为市场热点。户外运动作为一项出游活动，

12、必定与交通，餐饮和景区等旅游企业发生业务联系。商业化户外运动机构或多或少的参与到会员及顾客的活动当中，因此在研究运营方式是也考虑到与旅游企业之间的业务关系。首先，户外运动机构与旅游企业形成购买关系。户外运动机构在组织活动及有偿拓展类出游活动时，会向自己得会员及客户提供一个打包出游产品，包括交通，餐饮，住宿以及景区门票等多项产品及服务，这就形成了机构与旅游企业的购买关系。这也为旅游企业通过户外运动机构开发客源市场提供了前提。其次，户外运动机构与旅游企业形成业务合作关系，一些户外运动机构拥有众多的会员，他们的出游具有时间和地域的稳定性，往往能形成较为稳定的客源。在这种前提下，机构能够与旅游企业形成

13、业务合作关系，为会员提供团购，折扣优惠等活动。六、六、 户外运动机构运营模式与类型特征户外运动机构运营模式与类型特征根据我国户外运动的盈利方式，总结出他的运营模式分为三种：非盈利性机构；单一盈利性机构和多元化盈利性机构。1、非盈利性机构，指那些不以盈利为目的，由个别爱好者发起的户外运动团体，特点如下：A. 发起及其建设并非通过商业化运作。通常是由个别户外运动爱好者完成的。发起者通常会联系一个团队共同运营和管理，根据分工分别承担团体运营中的某一项职能。他们的分工通常以自身的专业和爱好有关。技术和管理人员都是兼职为团体服务，并不收取任何报酬。B. 从我国范围来看，非盈利性团体的功能相对比较单一，基

14、本都是以论坛为主的运营模式。相对缺乏进一步发展的驱动力。2、 单一型户外运动机构，指那些以盈利为目的，进行商业化运作，但是盈 利方式较为单一的户外运动机构。特点如下：A. 与非盈利性组织不同，单一盈利性户外运动机构最终目的在于获得利润，主要采用公司运营等手段经营线上和线下业务。通过向客户提供有偿服务获得利润。具有成熟的经营模式，能够满足市场的有效需求和挖掘潜在需求。并通过营销手段完成组织目标。B. 与非盈利性组织相比，他功能比较完善，除了能为客户和顾客提供专业的装备销售，拓展训练等有偿服务外，还提供一些无偿的服务内容，如：专业咨询，网上论坛，新闻等。C. 单一盈利型机构的收入主要来源于广告，装

15、备销售及户外活动组织中的一类，盈利渠道相对比较单一。3、多元化盈利户外运动机构，指那些以盈利为目的，对机构进行商业化运作，但具有两种或两种以上盈利模式的户外运动机构。与单一盈利型机构没有本质的区别，但有着一些自身的特点：多元化盈利型户外运动机构的盈利方式同样也来自于商业广告，装备销售和户外运动的组织，但它的盈利方式不仅仅局限于其中一类。因此，它的盈利渠道更为丰富，提供的有偿服务也更为全面。一般来说，多元化的盈利空间为机构的发展提供了更为稳定的收益来源，各盈利业务之间协同效应较强，运营更为规范，市场认可度也较高。七、七、 对旅游企业的启示对旅游企业的启示户外运动已经成为一项“大众化”的休闲运动，

16、随着参与人数的增多和内容的泛化，许多旅游企业也成为该链条中的一段。户外运动的蓬勃发展给旅游企业带来一些启示，包括景区景点在内的旅游企业，应注意点这一部分出游群体，积极有所作为。一般的观光度假类旅游需要相对较长的旅游闲暇时间，而且基于各种原因，出游频率不会很高，而户外运动则不然，对于带有专业性的户外运动爱好者而言，他们一般都有固定的户外运动出游计划，出游频率有所保证。爱好者们通常选择自己的闲暇时间，休闲方式较为随意，频率相对较高。而且这些群体，他们的购买力较高，一般有固定周期。旅游企业应该首先应该在设施建设和服务中重视户外运动出游群体的实际需求，比如景区开辟户外运动休闲徒步专用道和警示牌等，为户外运动爱好者的活动提供方便，从而吸引更多驴友，其次，旅游企业应加强与户外运动机构和团体的合作，无论是通过业务合作和广告等宣传方式，都可以起到互惠互利的作用，从而达到共赢。