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1、- 1 -全国全国 20092009 年年 4 4 月高等教育自学考试月高等教育自学考试现代管理学试题现代管理学试题课程代码：课程代码：0010700107一、单项选择题（本大题共一、单项选择题（本大题共 25 小题，每小题小题，每小题 1 分，共分，共 25 分）分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括 号内。错选、多选或未选均无分。号内。错选、多选或未选均无分。 1在资本主义以前，无论是奴隶社会还是封建社会，管理最为基本的形式是（ B ） P7 A社会管理B国家管理 C经济
2、管理D文化管理 2公共管理主体广泛，其中居于核心地位的是（ A ）P13 A政府B非政府公共组织 C企业D非营利性组织 3梅奥等人认为，提高劳动生产效率的主要途径是（ B ）P49 A严格劳动纪律B提高职工的满足度 C加强监督制约D完善组织机构体系 4查尔斯巴贝奇是科学管理的先驱，他特别强调劳资协作，并提出了（ D ）P37 A计件工资制度B计时工资制度 C差别计件工资制度D工资加利润分享制度 5决策者在决策过程中有规律的或反复出现的决策活动形式被称为（ A ）P80 A决策模式B决策规则 C决策方法D决策要素 6在决策体制中，负责组织决策方案设计任务的是（ A ）P95 A决策中枢系统B决策
3、咨询系统 C决策信息系统D决策辅助系统 7在管理思想史上，马克斯韦伯被誉为是（ B ）P108 A现代管理之父B组织理论之父 C科学管理之父D人际关系之父 8格林纳认为，组织在聚合阶段后期，层级之间的矛盾不可避免，组织将陷于（ D ）P113 A失控危机B硬化危机 C领导危机D自主性危机 9人事管理实践中，劳资关系专家及劳资关系咨询出现于（ C ）P140 A19 世纪末B20 世纪初 C20 世纪 50 年代D20 世纪 70 年代 10职位分类制下，工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易程度基本 相当的一个职位序列称为（ C ）P145 A职等B职类 C职级D职系 11按照领
4、导生命周期理论，当下属的成熟程度进入到较成熟阶段时，领导者应采取的领 导方式是（ C ）P192- 2 -A命令式的领导方式B说服式的领导方式 C参与式的领导方式D授权式的领导方式 12在管理方格理论中，(9、1)表示的是（ B ）P184 A贫乏型领导B任务型领导 C俱乐部型领导D战斗集体型领导 13关于 X 理论与 Y 理论，正确的表述是（ C ）P173 AY 理论认为下属的个人目标与组织目标是相互矛盾的 BX 理论认为下属的个人目标与组织目标应该相互融合 CY 理论主张领导者要创造机会，使下属的智慧潜能得到充分发挥 DX 理论强调发挥人的主观能动性，主张实行自我控制 14期望理论的基本
5、观点可以用公式表示为（ A ）P212 AM=VEBE=MVCV=DE=MEMV15需求层次理论认为，人的最高层次的需要是（ D ）P203 A归属需要B尊重需要 C心理与安全需要D自我实现需要 16下级管理组织或人员主动向上级组织或领导表明自己的态度，提出自己的建议。这种 沟通是（ A ）P228 A反馈沟通B单向沟通 C相向沟通D双向沟通 17管理控制过程的第一步是（ A ）P248 A确立标准B检查绩效 C找出原因D纠正偏差 18最早提出“系统”概念的学者是（ C ）P255 A泰勒B法约尔 C贝塔朗菲D萨蒂 19用来表示开工或完工的相邻工序在时间上的分界点是（ C ）P276 A任务B
6、工作 C事项D线路 20始终存在于人们头脑中并促使人们积极行动以追求的结果是（ A ）P284 A目标B假设 C计划D命题 21具有“迂回探索”特点的决策方法是（ D ）P325 A头脑风暴法B德尔菲法 C模拟决策法D方案前提分析法 22在预算的分类中，被称为“总预算的”是（ C ）P346 A经营预算B投资预算 C财务预算D零基预算 23在收集非语言行为信息方面，更具有直观性和可靠性的调查方法是（ D P377） A问卷调查法B访谈法 C实验法D观察法 24社会调查中，观察者在人为设置的环境中进行的观察是（ B ）P376 A非实验性观察B实验性观察- 3 -C无结构观察D非参与性观察25抽
7、样调查中，抽取样本的所有抽样单位的名单是（ B ）P366 A总体B抽样框 C概率抽样D非概率抽样二、多项选择题（本大题共二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题小题，每小题 2 分，共分，共 10 分）分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后 的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 26与公共管理相比较，私人管理的显著特征有（ AD ）P13-15 A以盈利为目的B提供公共产品 C行使委托权力D以市场为导向 E平衡多元利益要求 27波特
8、在竞争战略理论中提出的企业基本战略有（ ACE ）P65 A专一化战略B注重全局战略 C差异化战略D超越现实战略 E成本领先战略 28行为科学家莱维特、巴维拉斯等对沟通问题做了专门研究，他们认为在解决简单问题 时效率较高的沟通方式有（ AB ）P236 A链式沟通B轮式沟通 C全通道沟通D环式沟通 EY 式沟通 29系统分析的定量方法包括（ DE ）P271 A超理性分析B社会文化分析 C未来分析D确定型分析 E随机型分析 30传统控制方法包括（ ABCDE ）P339 A现场观察法B内部审计法 C统计数据分析法D专题报告分析法 E人员管理控制法三、判断说明题（本大题共三、判断说明题（本大题共
9、 5 小题，每小题小题，每小题 3 分，共分，共 15 分）分） 31管理层次的数量取决于组织规模和管理幅度。 判断： 说明： 32人力资源管理的主要任务是为组织招募人员。 判断： 说明： 33赫伯特西蒙认为，决策者在管理决策中不可能达到最优程度，而只能追求一种满意 的决策结果。 判断： 说明： 34系统优化的进程是绝对的，可以使系统达到最优。 判断：- 4 -说明：35全面质量管理的“质量”就是指产品的质量。 判断： 说明：四、简答题（本大题共四、简答题（本大题共 5 小题，每小题小题，每小题 6 分，共分，共 30 分）分） 36简述现代管理的基本特征。 37简述管理中协调的原则。 38简
10、述社会调查中问卷法的优点。 39简述渐进决策模式的主要内容。 40简述人事选聘的趋势。五、论述题（本题五、论述题（本题 10 分）分） 41试述目标管理的含义与特点。六、案例分析题（本题六、案例分析题（本题 10 分）分） 42案例在三鹿奶粉事件发生后，各食品企业都对自己的产品质量进行了审查。其中某果汁饮料厂也发现了某种添加剂“超标” 。在企业内部组织的一次讨论会上，与会者从企业如何加强自我控制角度提出了很多建议。有人说，要从源头上进行控制，把好原料、水和各种添加剂的质量关；有人说，要从实际的生产过程上下功夫，做到每时每刻、每个环节都有人检查；有人说，加大对各批次产品抽检力度，过去是每批次抽出
11、一箱再抽出一瓶来化验，现在应每批次抽出两箱再抽出四瓶来化验。大家说得都有道理，但最关键的是什么?却没有统一意见。分析要求： （1）对照三鹿奶粉事件，说明这里涉及哪几种控制类型。 （2）你认为从厂家内部控制角度，哪种控制最重要?为什么?全国全国 2008 年年 7 月高等教育自学考试月高等教育自学考试 现代管理学试题现代管理学试题 课程代码：课程代码：00107一、单项选择题一、单项选择题(本大题共本大题共 20 小题，每小题小题，每小题 1 分，共分，共 20 分分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的
12、，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。内。错选、多选或未选均无分。- 5 -1.管理起源于( C )P3A.社会化大生产B.工业化社会C.人类的共同劳动D.封建社会2.通过对不同管理理论或方法异同点的研究，总结、借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法属于( A )P28A.比较研究法B.定量分析法C.历史研究法D.案例研究法3.于 1911 年发表其代表著作科学管理原理的作者是( D )P39A.西蒙B.韦伯C.巴贝奇D.泰勒4.早期行为科学的代表人物是( B )P46A.马斯洛B.梅奥C.赫兹伯格D.麦格雷戈5.根据所要解决的问题不同，决策可分为( B )P75A.程
13、序化决策和非程序化决策B.初始决策和追踪决策C.确定型决策和非确定型决策D.平时决策和危机决策6.关于决策，正确的描述是( A )P78A.管理就是决策B.决策就是选择C.决策就是决定D.决策就是计划7.组织的主体是( C )P100A.技术B.资产C.人员D.信息8.由最高主管至基层人员自上而下建立垂直领导关系而不设职能机构的组织是( C )P119A.职能制组织B.直线职能制组织C.直线制组织D.事业部制组织9.不属于管理组织“三定”内容的是( D )P135A.定职能B.定机构C.定编制D.定岗位10.人事考评中，因考评对象的某一特征突出，从而淡化甚至掩盖了其他方面的表现，造成考评结果不
14、客观的偏差属于( C )P158A.主观好恶偏差B.近因效应偏差C.晕轮效应偏差D.暗示效应偏差- 6 -11.领导者强制性影响力的产生因素中不包括( D )P165A.传统因素B.职位因素C.资历因素D.才能因素12.关于人性的假设，X 理论建立的基础是( C )P175A.经济人假设B.自我实现人假设C.普通人假设D.复杂人假设13.在管理方格理论中，表示为任务型领导方式的是( C )P184A.（1，1）B.（1，9）C.（9，1）D.（5，5）14.期望理论属于( A )P212A.过程型激励理论B.行为改造型激励理论C.内容型激励理论D.自成一体型激励理论15.20 世纪 60 年代
15、，美国行为科学家亚当斯提出的理论是( C )P215A.期望理论B.强化理论C.公平理论D.行为矫正模型16.造成沟通对象障碍的原因是( A )P237A.注意力不集中B.编码不适当C.表达不清D.惰性17.当协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的条件下，宜采用的方法是( D )P237A.建议说明B.思想教育C.冷处理或缓冲D.酝酿协商18.“治病不如防病，防病不如讲卫生。 ”根据这一说法，最适合的控制方式是( A )P245A.前馈控制B.实时控制C.反馈控制D.现场控制19.控制的过程不包括( D )P248A.确立标准B.检查实际绩效C.纠正偏差D.进行反馈20.问卷法的优点不包含( C )P371A.问卷法能在较大范围内进行B.问卷法具有很好的匿名性C.问卷法回收率高D.问卷法便于对所得资料进行定量处理和定性分析- 7 -二、填空题二、填空题( (本大题共本大题共 1010 小题，每小题小
