顾客满意度调查问卷表

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1、顾客满意度调查问卷表顾客满意度调查问卷表顾客姓名：顾客姓名： 联系电话：联系电话： 联系地址：联系地址： 客户类型：对公（客户类型：对公（ ） 个人（个人（ ） 尊敬的客户：尊敬的客户：您好！为进一步完善服务水平，为您提供更优质的服务，我们真诚地请您您好！为进一步完善服务水平，为您提供更优质的服务，我们真诚地请您对我行的服务作出评价和指导，并在所选项后打对我行的服务作出评价和指导，并在所选项后打“”“” 。真诚感谢您的参与！真诚感谢您的参与！A您对本行网点的营业环境：您对本行网点的营业环境：满意（满意（ ） 较满意（较满意（ ） 一般（一般（ ） 不太满意（不太满意（ ） 不满意（不满意（ ）

2、B您对本行的服务设施设备：您对本行的服务设施设备：满意（满意（ ） 较满意（较满意（ ） 一般（一般（ ） 不太满意（不太满意（ ） 不满意（不满意（ ）C您对本行开办的业务品种：您对本行开办的业务品种：满意（满意（ ） 较满意（较满意（ ） 一般（一般（ ） 不太满意（不太满意（ ） 不满意（不满意（ ）D您对本行办理业务的速度：您对本行办理业务的速度：满意（满意（ ） 较满意（较满意（ ） 一般（一般（ ） 不太满意（不太满意（ ） 不满意（不满意（ ）E您对本行员工的服务态度：您对本行员工的服务态度：满意（满意（ ） 较满意（较满意（ ） 一般（一般（ ） 不太满意（不太满意（ ） 不满

3、意（不满意（ ）F您对本行提供的服务手段：您对本行提供的服务手段：满意（满意（ ） 较满意（较满意（ ） 一般（一般（ ） 不太满意（不太满意（ ） 不满意（不满意（ ）G您对本行的安全保密措施：您对本行的安全保密措施：满意（满意（ ） 较满意（较满意（ ） 一般（一般（ ） 不太满意（不太满意（ ） 不满意（不满意（ ）H您对本行推出的业务宣传：您对本行推出的业务宣传：满意（满意（ ） 较满意（较满意（ ） 一般（一般（ ） 不太满意（不太满意（ ） 不满意（不满意（ ）I您对本行客户经理的服务专业水平：您对本行客户经理的服务专业水平：满意（满意（ ） 较满意（较满意（ ） 一般（一般（ ） 不太满意（不太满意（ ） 不满意（不满意（ ）在以上项目中您最关心的项目是（在以上项目中您最关心的项目是（ ）其他需要说明的事项：其他需要说明的事项：