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1、日用消费品经营网络科技需求调查问卷本问卷旨在充分了解供销社日用消费品经营网络科技发展现状，了解参与日用消费品经营服务的企业科技需求，以便丰富和完善相关政策建议。请根据实际状况填写本问卷。非常感谢您的支持！单 位： （盖 章）填表人： 联系电话：1、你认为影响企业效益的关键环节有哪些（列举 2 个）？1、资金链条 2、市场渠道 3、营销团队 4、产品策略 5、品牌推广 6、消费形态案例 A：资金链条：前所未有的“融资难”。由于我国金融结构二元性特征凸突，银行信贷资金继续向大城市、大企业、大行业集中，国企与民企在融资可获得性和贷款利率方面差距巨大。尤其是供销社系统近年来贷款难，基本靠民间借贷维持经
2、营，导致经营成本居高不下，影响经营效益。案例 B：营销团队：高智商的掌门人和精英营销团队尤其是供销社队伍，地位低，收入少，招人难，留人更难，人才断层成为企业发展中最具危险性的“致命伤”。一个公司职责范围不清晰，管理制度不健全，管理人才不配套，尤其是没有得力的营销人才导致企业经营执行力度不到位。 其后果是：部门之间脱节，造成互相推诿、内耗，每个部门的人都感到累得要死，每个人都有一大堆理由，一大堆冤屈、怨气。而老板本人，则事无巨细，事必躬亲，既要推销产品，又要开发新品；既要管采购业务，同时人事、生产、财务都要兼顾，给人的感觉是“胡子眉毛一把抓”,“内行外行一起管”，但管理效果很不理想，其企业现场管
3、理混乱，质量问题频频发生，整个管理层变成“救火队员”、 “抗洪战士”，事无巨细，到处救急。效益纯利低，管理成本高。 二、企业在县以下农村地区的网店覆盖率？企业覆盖武安 22 个乡镇，502 个行政村，覆盖率达 100%。三、企业是否使用信息化管理系统？是（ ）管理涉及哪些方面？信息化管理涉及：1、企业OA 协同办公软件、客户关系管理软件、预算报价软件、购销存综合管理软件等应用软件的管理。2、服务器、客户端 PC、周边数码产品的管理与应用3、信息从业人员的培训。否（ ）如何管理网络销售终端？4、企业是否有用于科技研发的专项经费？有多少？（列举 3 近3 年）2005 年投入 12 万元，购置浪潮
4、大型服务器一台，商用 PC 终端 50 台及周边数码设备，依托邯郸融智计算机开发公司设计开发：武安正和连锁配送专用 OA 系统。涉及全市 30 家终端平台，服务所有配送分中心和所有门店。2009 年投入 7 万元，购置联想中型服务器两台，商用PC 终端 15 台及周边数码设备。2010 年初投资 4.5 万元购买正版购销存软件、物流派送管理软件和用友财务软件等，安排企业 5 名员工到市新蓝电脑学校学习进修。五、是否承担或参与有关科技计划？是（ ）否（）承担项目（类别和名称）：6、企业如何保证销售商品的质量和安全性？1.在洽谈商品时，应充分了解厂家的资质，提交生产许可证，营业执照、企业代码证、税
5、务登记、商标注册等等，所提供的商品的等级，不进质量低劣产品。2.选购商品时，应考虑我市的市情和消费水平尤其是农村消费水平，不应盲目追求高规格、高档次、高质量而造成的不必要的损失。3.在订立合同时，注意对商品品质要求的严密性，避免应疏忽而造成的损失。4.在货物到达时，严格质量检验，杜绝不符合合同规定质量的商品进入公司。5.强化销售商的质量观念。 （不断提高商品信誉，严守质量检验）6.发展适销对路的商品进入市场（把握不同层次的需求）7.建立企业质量管理体系和营销管理体系。7、企业当前急需解决的技术问题是什么？1、主要问题在物流平台构筑落后，物流配送效率低和物流装备标准化程度低。2、物流配送中心信息
6、化程度低， 物流配送人才短缺。3、配送模式选择不当，配送中心设施落后、功能不全。4、存在多渠道的配送模式， 统一配送效率低和采购成本居高不下，没有实现完善的配送作业，配送的标准化水平低。5、没有合适的装卸平台、足够的车辆和设备以及技术而使得配送中心建设不规范。6、物流服务尤其是售后质量不高，配送中心人员的素质有待提高，缺乏现代物流的一些思想和意识。8、企业设施和装备水平如何？1、配送车辆：自有车辆 18 辆，其中微小型载货车 8 辆，中型 7辆，大型 3 辆；合同车辆 7 辆，均为定期定点租用的中型载货车。2、装卸平台 3 处。3、装卸设备（输送机、微型装箱叉车等）17 台。4、自有仓库 2 万平方米，料棚 1 万平方米，货场 3 万平方米。5、物流计算机信息管理系统服务器 2 台，终端计算机平台 50 台，扫描仪、打印机等周边产品 177 个。
