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1、文明出游，其文明出游，其实实不不难难（提升公民旅游文明素（提升公民旅游文明素质质） ）在大皇宫，认真听导游讲解历史；在黎明寺，仔细欣赏壁画；在三头神象博物馆，把鞋子整齐摆放在殿堂外；在古城微缩景观公园，把饮料瓶投入垃圾箱这是本报记者在泰国跟随一个中国旅游团采访时看到的细节。10 月 1 日，中华人民共和国旅游法开始实施，其中对游客在海外的文明行为进行了明确要求，不少中国游客更加自觉地注意规范自己的行为。“其实只要从小处注意，文明旅游并不难。人人践行，中国游客的良好形象很快就能树立起来。”来自武汉的庞子清对本报记者说。这次来泰国旅游，庞子清还带着 9 岁的外孙女。记者看到小女孩手上拿着从旅游车带
2、下的垃圾，准备投到垃圾箱里去。作为东南亚最热门旅游目的国之一，泰国近年迎来了数量剧增的中国游客。今年上半年，赴泰中国游客人数达 227万人次，快赶上去年全年 278 万人次的水平。而随着泰国游的火爆，一些中国游客的不文明行为也时有发生。泰国旅游局公共事务处处长素格立在接受本报记者采访时表示，中国游客遭民众和旅游从业者投诉比较集中在几个方面，包括在公共场合大声喧哗、随地吐痰、不尊重当地风俗习惯等。但他坦言，总体来说，这些不文明现象主要是沟通不畅造成的，例如一些中国游客不了解当地风俗习惯。但他表示，中国出台旅游法对旅游行为加以规范，对有关游客、旅游企业乃至整个旅游市场，都是有益的。东泰旅游公司导游
3、纳立长期接待中国旅游团。他对本报记者表示，其实一些不和谐更多来自文化和生活的差异。比如递东西，泰国人强调直接交到手上，而在中国，熟人之间扔过去也很自然。在泰国进入家门要脱鞋，是因为以前住在高脚屋，这与中国的生活环境不同，因此两国习惯有差异，中国人不习惯这么做，并不代表中国人不文明。带领旅游团到泰国的湖北省海外旅游集团领队洪波对本报记者说，“出发前，我们两次召集游客，专门讲解在国外旅游注意事项。抵达泰国后，也不断提醒尊重当地习俗和文化，都收到很好效果。我们希望引导游客文明旅游，把文明新风带到国外，塑造武汉乃至整个国家的文明形象。”据了解，由武汉晚报和湖北省海外旅游集团组织的“奖文明旅游团”以文明
4、旅游为主题，旨在通过对游客的文明行为进行积分奖励的方式，提升出境中国游客的文明素质。该团在 6 天行程中游览了曼谷和芭提雅，全程没有另行付费项目和购物安排。游客要参加这个旅游团，首先要签署文明出游协议。出国前，游客全部要接受文明礼仪培训。如果全程没有不文明行为，他们将获得文明积分，这些积分可以在国内兑换旅游折扣、景区门票。乐伟麟是“奖文明旅游团”的成员之一。他对本报记者表示，自己退休前是武汉一家钢铁企业的普通员工，现在他有一个特殊身份“旅游文明监督员”。在泰国旅游的 6 天里，他时刻监督同团的 18 位游客，避免他们在旅途中出现不文明行为。文明监督员向社会公开招募，根据应征者的文明记录优中选优，并和导游一起决定游客们能否获得文明积分。乐伟麟说，“我们都想给我们的国家和城市争光，只要大家更自律一些，文明其实很容易做到。”旅游法也对明白消费、杜绝欺诈购物等进行了明确规定。洪波对本报记者说，旅游合同中明确注明：不安排购物，旅游时也严格遵守，这一点受到游客普遍欢迎。“奖文明旅游团”中年龄最大的胡先生对记者说，“现在明确规定没有购物，团费涨了一些，但比以前的总消费低。整个行程轻松、舒服，不赶时间，该看的景点都看了，想拍的照片都拍了，还深入了解了泰国的历史文化，团员都非常满意！”
