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1、品牌化运营品牌化运营 企业发展王道企业发展王道企业品牌的建立是一个系统的过程，需要在产品、服务、宣传、技术研发、管理体系等 全方位构建品牌基础。本文将通过 “品牌钻石图谱”以扬州日利达有限公司为例进行分割 剖析。 竞争力的产品体系竞争力的产品体系 作为集研发、生产、销售、售后服务为一体的太阳能热利用企业，所提供的产品能不能 完美解决广大用户热水需求成为决定该企业可否快速发展的核心所在。这其中包括新产品、 新技术的不断运用、严格的产品质量控制、合理的产品定价、精准的市场定位。其用户即面 向终端家庭用户，同时涵盖各种工程用户。 1997 年日利达成立，第二年即在国家专利博览会上获得双项金奖。自成立
2、以来，始终坚 持以技术创新为企业发展之本，严格进行苛刻的质量控制。公司十四年发展过程中，一贯坚 持稳健的发展策略，杜绝炒作品牌，而是将经营重点关注于如何更好的满足消费者热水需求， 如何以更合理的价格提供优质产品。 2008 年，在众多企业忙于快速发展攫取利润的时候，日利达静心钻研，联合西安交通大 学等高校制定“太阳能热水器能效限定值”企业标准，创行业先河确立“高能效”发展战略， 一改其他企业单方面强调吸热或保热的做法，将系统提升太阳能热水器整机性能作为根本出 发点，强调吸热好、导热快、保热久的太阳能热水器才是高能效的产品。此标准一经推出立 即引起行业震动，行业协会、国家标准委员会等相继召开会议
3、，在日利达企业标准的基础之 上编写行业标准，日利达成为国家标准制定成员单位之一。 2010 年，日利达真空保热新品“卫卡”系列在北京中国科技会堂耀世而出，该产品的推 出被行业专家称为继二十年前清华大学发明铝氮铝吸收涂层真空管以来的第二次“真空革命” ，引领产业升级潮流。随后，行业其他企业纷纷效仿推出新品，日利达带领整个行业将注意 力再次集中于产品品质本身。 完善的销售服务体系完善的销售服务体系 销售永远是企业的龙头，这里要谈的销售是一个“大营销”的概念。所谓大营销，即指 企业从科技研发、原材料采购、生产管理、财务管理、行政人事等内部管理、物流管理、销 售管理、售后管理等一系列售前、售中、售后全
4、过程参与营销。企业运营全过程均强化营销 理念，一切工作服务于市场、服务于经销商、服务于客户。 2011 年，日利达将全面调整企业经营理念，强化服务意识。建立内部市场链，企业各部 门紧密咬合，所有部门围绕营销服务开展工作，提供市场所需的新品、质量优越的高能效太 阳能热水器产品，提供细心周到的物流保障服务，提供科学、规范的现代销售管理服务。公 司内部所有部门共同服务于销售团队，继而服务于各级经销商，最终面向终端用户提供完美 热水需求解决方案。 统一的、现代化的企业统一的、现代化的企业 VI 形象体系形象体系 “好酒不怕巷子深”的年代早已过去，面对日益激烈的市场竞争，如何让消费者系统了 解日利达企业
5、以及所提供的高能效太阳能热水器产品，把企业提供的优质产品更快的提供给 终端用户成为公司关注的重点工作之一。 公司成立之初，董事长王惠余亲自参与企业 LOGO 设计， “日利达”三个字巧妙的与国 家“火炬计划”结合， “红黄蓝”企业色逐渐成为日利达独有的品牌标识，所有日利达操作 的工程远远望去就能明显看到红黄蓝三色。董事长亲自参与第一张宣传单页设计。 随着时代的发展，太阳能热水器产业整体设计水平也逐渐提高。日利达迅速引进行业知 名咨询公司合作，在营销咨询方案中首先对公司 VI 形象进行升级，调整后的 VI 标准更加具 有现代气息，同时便于终端制作及消费者认知。自 2009 年年底开始，公司按照最
6、新 VI 标准 及时调整形象手册、产品单页及综合折页、专卖店装修规范、促销活动物料等，在竞争激烈 的市场上建立日利达特有的品牌标识，有效帮助终端消费者认知，对品牌传播及销量提升发挥了重要作用。 良好的企业领导人个人知名度良好的企业领导人个人知名度 一个企业的领头人决定这家企业所具有的特质。董事长王惠余被称为我国光热产业的一 个传奇人物：少年历经磨难；中年远赴非洲；知天命之年独立创办扬州日利达有限公司。只 用十年时间，就带领他的团队将一个仅十几万元资产的“袖珍厂”发展成涵括太阳能光热科 技、太阳能光伏科技、环保电动车三大产业群的国家高新技术企业。 2009 年 11 月，他作为我国新能源产业唯一
7、代表参加深圳高交会，共话十国部长，并以 “让低碳经济更低碳”为题，向十国部长力荐中国的节能减排模式，为我国新能源产业走出 国门大声疾呼。 2010 年 5 月，在中美就“新能源产业领域广泛合作”进行会晤之际，他作为中国光热产 业唯一的企业家代表接受了美国商务部部长骆家辉的亲切会见，向美方介绍中国光热产业的 发展历程，赢得骆家辉的高度赞赏竖起大拇指连说“了不起！了不起！了不起！” 。 如今，担任世界杰出华商协会副理事长、中华全国工商联新能源商会副会长、中国太阳 能热利用委员会副主任、中国太阳能热利用产业联盟副理事长的王惠余董事长虽然已满 64 岁，但仍然精力充沛的奔波于全国各地，为他所创办的日利
8、达企业，为我国的新能源产业发 展竭心尽力。 行业内外多项荣誉、认证行业内外多项荣誉、认证 经销商选择品牌，需要进行综合分析。其中重中之重在于产品的销售力，包括产品质量、 价格、卖点，还包括企业品牌拉力，体现为该企业以及提供的产品所获得的各项荣誉和认证。日利达目前所拥有的主要认证及荣誉列举如下：中国驰名商标；金太阳认证；康居认证； SOLAR KEYMARK 认证；政府绿色采购清单；世界环保与新能源产业中国影响力 100 强； 2009 年中国太阳能热利用行业二十强畅销品牌；2006 年被中国科技部评为国家级高新技术 产品；由国家科技部、商务部、质量监督检验检疫总局和国家环保总局联合认定颁发的“
9、国 家重点新产品”证书；全国第一批国家级征信单位企业；品牌中国金谱奖；国家“十二五” 建设工程质量放心推广产品；中国环境标志双项认证；国家强制性产品质量体系认证等。 纵览全国，能够同时拥有如此多的认证、荣誉的企业在我国太阳能热利用行业极为罕见。 日利达公司踏踏实实做产品，认认真真做企业的经营理念从这些荣誉及认证上得以充分体现。 而这些无一不是经销商可以有效利用的带动零售提升的利器。 各级经销商个人口碑各级经销商个人口碑 “金杯银杯不如老百姓的口碑” 。对于经销商，厂家作为供货方保障产品质量以及提供 完善的销售服务体系。企业所拥有的品牌对销量的提升固然能提供一定的拉力，但真正在消 费者心目中认可
10、的，是各级经销商、分销商的个人口碑。 太阳能热水器“七分靠产品，三分靠安装” ，对于太阳能热水器整产业而言，厂家直接 面向农村提供售后服务短时间内还无法运作。于是，作为消费者必然关注经销商安装水平， 维修保障能力，同时对于经营过程中的服务也做综合考评。尤其是乡镇市场，面向的终端用 户有限， “想买太阳能到街上找老李，放心”的话语在全国各地都存在，充分证明经销商个 人口碑的重要性。 恰当的品牌宣传恰当的品牌宣传 品牌化运作是绝大多数企业谋求长久发展的最佳选择，而品牌的形成则是一个漫长的过 程。在全世界都不乏品牌运作大师，但品牌的建立则包含方方面面的因素，并非简单的广告、 公关，更不是金钱的叠加效
11、应。 日利达品牌知名度、美誉度的形成与产品相关的所有人有关。技术研发人员根据市场需 求设计最新产品，满足不断变化的热水需求；原材料采购部门严格把关；生产制造工人规范 操作，简单到一颗螺丝钉都是品牌的构成因素；营销人员认真传达公司营销政策及活动方案， 引导经销商建立品牌当地知名度；经销商按公司要求装修店面，开展促销活动，进行安装及 后续维修工作，在当地投放墙体、刀旗、三轮车、户外的广告除上述因素外，企业再结合各地需求及企业实际开展一定的品牌宣传工作。经销商对公 司提出的要求有投放央视广告、投放卫视广告、请代言人、赞助重大赛事等等。殊不知，每 个企业在市场上定位不同，所处的发展阶段不同，实际情况不同，其品牌推广策略也相应有 所差别。别人成功的经验只能作为借鉴，纯粹的模仿最后或许只能落为笑柄。
