9-13 消费者权益保护法

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1、1编号 091课 时 授 课 计 划课时 2 节 日期 年 月 日教学内容 第九节 消费者权益保护法 第十节劳动法教学目的通过学习、活动，了解消费者的基本权益有哪些？劳动争议如何 解决？ 教学重点 劳动法教学难点了解消费者的基本权益 教学方法案例教学、活动课 教具教学过程 1、案例分析 30 分钟 2、讲授基本知识 20 分钟 3、学生讨论、活动 30 分钟 2第九节第九节 消费者权益保护法消费者权益保护法劳动法劳动法案例案例 1 1：哪种情况可做消费索赔：哪种情况可做消费索赔当经营者提供的商品或者服务有欺诈行为时，消费者 权益保护法中规定，消费者可要求经营者增加商品或服务价格 一倍的赔偿。而

2、在其他一些情况下，消费者也可做消费索赔。 一是延时服务可以索赔。一般情况下，我们接受电信等行业 的服务时，如果不及时付费，就会被强行收取滞纳金。同样道理， 当我们作为消费者，付了费，却没有按时得到应有的服务，也应 该得到损失赔偿。二是赠品伪劣也可索赔。目前市场上经常有“买 一赠几”的促销行动。从法律的角度讲，这种促销赠予与一般的无 偿赠予不同。因为消费者付款购物才得到赠品，赠品也应算作经 营者提供的商品。所以，这些赠品必须是合格产品。否则，则可 看作经营欺诈行为。三是耽误使用可以索赔。消费者因为买了不 合格产品，耽误使用造成损失，应依法要求经营者赔偿损失例子例子 2 消费者的合法权益应当向谁主

3、张消费者的合法权益应当向谁主张 案情 一天，王大爷闲着没事出来逛街，走到一家商场门前。 见到一个商家正在搞促销，凡是来到活动现场的人都可以领取一 份免费的赠品。王大爷也想领一份，就挤到人群里。但在拥挤的 过程中，王大爷不知道被谁挤了一下，脚绊住了广告牌的支架， 摔倒在地。结果导致王大爷右臂骨折，头部缝合了 7 针，同时， 身上还有多处软组织受伤。在医院接受治疗后，王大爷就以消费者人身权益受到侵害为由 把商场告上了法院，要求商场赔偿自己的医疗费、护理费、交通 费、营养费等损失共计一万五千元。但是商场却认为：王大爷既没有进商场，也没有买东西，根本 算不上是消费者；另外，我们商场只是给了促销厂家一个

4、摊位， 不应该为他的行为承担任何责任。而王大爷作为一位老人，为了 领赠品不顾自身的安全，挤到人群当中，也有不可推卸的过错 审理结果本案中王大爷被广告牌绊倒，则证明其设置不当， 商场没有尽到充分的安全注意义务，给消费者造成损害，应当依 据消法赔偿王大爷的经济损失。分析首先肯定的是，王大爷可以以侵害消费者人身权益为 理由来起诉商场。但是，也可以起诉另外两个造成王大爷人身伤 害的人或机构，也就是商场提到的挤王大爷的陌生人和搞促 销活动的商家。至于起诉谁更合适，这是由王大爷来决定的。本3案中王大爷可以向挤他的人主张权利，但由于他不知道是谁，这 个途径有障碍.王大爷也可以向搞活动的商家主张权利，但商家是

5、 外地企业，须到外地起诉，相对麻烦。王大爷选择以商场为被告，是属于消费者权益纠纷案件.其 法律依据是消费者权益保护法.经营者保障消费者人身、财产 安全原则，而且这种安全义务包括服务场所的设施等物。王大爷 虽然没有进入商场，但凡属商场管理范围的地域都属服务场所， 经营者均负有安全义务。王大爷在商场门口时，就已经进入服务 场所，且他当时在商家柜台前，接收商品信息的介绍，这已经具 备消费者身份，而并不需要必须购买商场的东西才算消费者，因 此，此时经营者对他当然的负有保障人身安全的义务。案例案例 3 员工不愿换岗遭解聘员工不愿换岗遭解聘 公司侵权被判赔偿公司侵权被判赔偿年月，常小姐应聘进入万州一家电公

6、司工作，并 担任公司采购部助理一职。年月，公司实施内部人员 调整，并告知常小姐，因销售部门需要，希望调她到销售部门任 助理，对此常小姐婉言拒绝。同日，公司便以不服从公司安排为 由，强行与常小姐解除了劳动合同。 事后，常小姐向万州区劳动争议仲裁委员会申请仲裁，仲裁 机构认为，公司强行解除劳动合同的做法，侵犯了劳动者的合法 权益，应给予常小姐工资和经济补偿。该公司对仲裁不服，拒绝 接受，并将常小姐告上了法庭。 万州区法院审理后认为，公司在常小姐没有做出违反劳动合 同行为的前提下，强行解除合同，违反了劳动法的相关规定，侵 犯了劳动者的合法权益。法院判决支持劳动部门的仲裁结果，判 决公司支付员工常小姐

7、替代通知期工资元和经济补偿金 元。 案例案例 4 4 不能以补休代替法定休假日加班工资不能以补休代替法定休假日加班工资 某服装公司因为赶订单安排职工在十一节日期间加班。张某 等加班职工提出应当支付 300%的加班工资，该公司劳资部经理 只同意给加班职工安排补休，不同意支付加班工资。张某为此向 当地劳动保障局劳动保障监察大队举报，请求纠正该公司的错误 行为，维护自己的权益。劳动保障监察大队接到张某的举报后，经调查取证，查明该 公司安排职工法定休假日加班后以已安排补休为由未支付加班工4资，违反了劳动法 ，责令该公司限期改正。该公司在劳动保 障监察大队规定的期限内补发了张某等职工的加班工资。【评析】

8、在这个案例中，某服装公司以在事后安排了补休为 借口拒绝支付法定休假日加班工资的做法是不正确的。 劳动法 对安排劳动者加班后的工资报酬问题规定了三种情形：(1)安排劳 动者延长工作时间的，支付不低于工资 150%的工资报酬(平日)； (2)休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资 200%的工资报酬；(3)法定休假日安排劳动者工作的，支付不低 于工资 300%的工资报酬。上述三种情形中，法律规定，第二种 情形(即在休息日安排劳动者工作的)，其待遇有两种选择，一是 安排补休，二是支付不低于工资 200%的加班工资。而第一种和 第三种情形下只能支付法律规定的加班工资报酬，不能以安排补 休

9、而不支付高于正常工作时间的加班工资。 案例案例 5 用人单位拒付工资不服仲栽用人单位拒付工资不服仲栽 2002 年 10 月起，胡小姐在本市一家机械公司打工。1 年后， 由于胡小姐工作努力，公司对她较满意，即于 2003 年 12 月 31 日签订了一份劳动合同，期限为 1 年。合同中有这样的条款： “公司从员工应得工资中每月提留 200 元，作年终分配；员工受 聘期间辞职或辞退，从离职之日起脱离关系，所提留的基本工资 与其他应得报酬全部作为自动放弃，不再享受一切福利待遇。” 胡小姐当时对此心存疑虑，但考虑到找份工作不容易，便在合同 上签了字。 去年 6 月 15 日，胡小姐因感到身体不适，工

10、作起来力不从 心，便向公司书面提出辞职，并一直工作到 7 月中旬离开公司。 但在工资结算时，公司克扣了当年 1 月至 5 月的提留工资 1000 元及六七月份的工资 1800 元。胡小姐觉得公司的做法没有道理， 几次催讨，但公司都以合同为由拒绝支付。无奈之下，胡小姐向 劳动争议仲裁委员会申请仲裁，仲裁委支持了她的请求。于是， 公司不服仲裁向法院起诉，要求驳回支付工资的请求。 劳动者依法主张自己应得的报酬，而用人单位却拿出合同条 款拒绝支付。最终，一审、二审法院均认定该合同条款为“霸王 条款”，判决无效。 案例案例 6： 汽车内污染之汽车内污染之“新车带毒新车带毒” 北京的卢先生花 69 万购买

11、了一辆美国产道奇公羊汽车。坐 上新车，他很快发现车内有一股“怪味”起先并没有在意。而时 隔不久，便开始出现脱发、流眼泪、头晕、失眠等症状。5 个月 后，卢先生终于住进了医院、以过诊断，确诊为“甲醛接触反应”5。 卢先生怀疑车内空气质量有问题，便将新车送至有关机构进 行检测，结果让他大吃一惊：车内甲醛含量高达 3.3%超出国家有 关“室内”规定标准 26 倍，属于严重超标。于是，气愤的卢先 生将汽车制造商告上法庭。法庭依法判决被告返还卢先生购车款、 车辆购置费、养路损失费、保险损失费共计 75 万多元。这是国 内首例新车车内空气污染案，也是国内首例汽车消费者状告汽车 生产商胜诉的民事案例。卢先生

12、说：“我买新车，谁知却买来一 身病！” 案例案例 7： 汽车内污染之汽车内污染之“使用排毒使用排毒” 无论新车还是旧车，无诊费 国产车还是进口车，几乎都会 随着使用过程而排放“毒气”这成为汽车污染的第三个“杀人” 凶手。在汽车使用中，主要是三方面在排放毒素： 一是发动机污染。汽车发动机产生的一氧化碳、二氧化碳， 以及挥发出的汽油气味，均会使车内空气质量下降。 二是空调污染。由于使用空调而使二氧化硫、氮氧化物等大 气污染物顺利进入车内。空调蒸发器若长时间不进行清洗护理， 蒸发器会积储异味，其内部附着大量污垢，所产生的胺，烟碱、 细菌等有害物质弥漫在车内狭小的空间里，异致车内空气质量差 甚至缺氧。

13、 三是高温污染。 “关闭汽车的时候，二氧化碳很厉害，不用 超过十分钟，一个人在汽车里面二氧化碳就已经超标了。 ”北京 联合大学陈双基教授指出，如果车子在阳光下曝晒一个小时以上， 车内的有毒分子会异常活跃，污染物就会成倍增多，有害气体的 浓度会急剧增加，此时车内的空气是污染最严重的时候 。 此外，车内人多空间省，开空调吸烟等人为因素也会加剧汽 车内环境污染。 6编号 0101课 时 授 课 计 划课时 2 节 日期 年 月 日教学内容 第七章 婚姻家庭与财产继承制度教学目的了解婚姻家庭与财产继承制度是怎样的。教学重点 财产继承制度教学难点婚姻法的基本原则 教学方法讨论课 教具教学过程 1、教师提

14、问、引入新课 5 分钟 2、讲授知识 30 分 钟 3、案例分析 30 分 钟 4、讨论、小结 15 分 钟7第七章第七章 婚姻家庭与财产继承法律制度婚姻家庭与财产继承法律制度导入新课：（自由发言）导入新课：（自由发言） 谈一谈你对我国婚姻制度的了解？ 你父母的婚姻状况如何？第一节第一节 婚姻家庭法律制度婚姻家庭法律制度修正后的中华人民共和国婚姻法在总则中重申了婚姻自 由，一夫一妻，男女平等，保护妇女、儿童和老人的合法权益， 实行计划生育等原则；同时还增设了夫妻应当互相忠实、互相尊 重以及应当维护平等、和睦、文明的婚姻家庭关系等体现立法宗 旨的规定；在保障原则实施的禁止性条款中，增加了禁止有配偶 者与他人同居、禁止家庭暴力等规定，这就从立法上增强了维护 一夫一妻制，保护家庭成员人身权利的力度，同时也为通过其他 法律措施惩治此类违法行为提供了基本法上的依据。 在分则中增设了婚姻的无效和撤消，法定夫妻的财产制中双 方共同所有的财产和一方个人所有的财产的范围，夫妻间的财产 的约定及其效力，离婚法定理由的具体化，离婚时的过错赔偿制 度等。 案例案例 1 李大爷的儿子 1998 年 12 月离婚了，小孙子阳阳（化名） 当时刚满周岁。由于孩子小，离婚时判给了母亲。孩子妈再婚后， 李家就很少能见到孩子了。今年 4 月，已有一