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1、- 1 -热流编织着和谐的经纬热流编织着和谐的经纬鸡西大盛（供热）集团荣获“全国和谐劳动关系优秀企业”称号侧记最近，黑龙江鸡西大盛（供热）集团的荣誉榜上又添了新彩全国首届“和谐劳动关系优秀企业”。在全国，数百万家企业只有 90 家优秀企业戴得这顶美冠。黑龙江鸡西大盛（供热）集团是全国供热行业唯一戴冠者！和谐社会，现在已成为我国政治的主题词之一。哲学上有一个命题叫悖论，即：当强调什么的时候，也就是缺少或者需要什么的时候。我国人均 GDP 正从 1000 美元向 3000 美元跨越，国际经验告诉我们，这个阶段既是经济发展的黄金期，同时也是社会各种矛盾的凸显期，大到人与社会、与大自然的协调，小到人与
2、人之间的关系黑龙江鸡西大盛（供热）集团对和谐劳动关系由以往的不自觉到这几年的自觉实践，给了全体职工以家的温馨，不仅如此，他们还将企业本身和谐劳动关系的理念，外延到了和他们紧密相连的热用户的身上，着力构建和谐的供热关系。和谐社会是什么样子？定义是：“政通人和、经济繁荣、人民安居乐业、社会福利不断提高”。感受大盛（供热）集团和谐的劳动关系，我们非常肯定地说：可兹其他企业借鉴。企业是社会重要组成部分，是人们安居乐业的基本载体，- 2 -企业的发展决定了职工的生活水平和生活质量。没有发展，任何理想社会的目标都会失去依托。发展，企业劳动关系和谐的基础。发展，企业劳动关系和谐的基础。黑龙江鸡西大盛（供热）
3、集团建于 1985 年，前身为热力公司。鸡西集中供热的脚步走到 2001 年的时候，不论是管网还是机制，都已显现出蹒跚之态。急剧增长的供热面积早已大大超过了管网设计能力的极限。保本微利的热价使企业维持生存都困难，更枉谈其他。主业之外必须忙发展多元经济，为供热管网“输血”。这是以王爱国为首的新班子的决策。他们以城市供热的专业化优势为依托，打开了多元经营的市场空间。2003 年组建生产的大连蓝天管业有限公司，是集团争取联合国环保署赠款建立起来的绿色环保产业，生产出的管材不仅无毒、无污染，更因为配套的生产自动化，使其具有了极强的市场竞争力，2005 年，产值达 1 亿多。设立于滴道区境内的天阳管业制
4、造公司，其产品品质可与国内著名的日丰管相媲美。这两个厂的建成投产，不但安置了可观的富余人员，也相应降低了供热成本。不仅如此，他们还把热网“延”到了滴道区， “延”到了大连市。六年多来，大盛（供热）集团已由单纯的城镇供热，发展为集热网设计、安装、运行调试、维护管理和保温管材生产、电力、煤炭开发和外向型经济于一体的集团公司，下辖 14 个独立或相对独立的经济实体，固定资产- 3 -已达到 3.6 亿元。多元经济的发展，使大盛（供热）集团有能力对超负荷运行的热网和陈旧落后的室内采暖设施进行持续不断的大规模的改造。一年又一年，集团已改造了外网 15 万延米，室内分户改造了 450 栋楼、300 多万平
5、方米，投资总计 2.8 亿元。极大地提高了供热的质量和效果，使群众满意率一路飙升到 98以上，热费收缴率也由 2000 年的 65咫尺天涯攀升到 96。基于这样的一种雄厚的经济支撑，大盛（供热）集团工人的待遇和福利也水涨船高，月工资由 2000 年的人均 700 元，提高到现在的 1200 元左右，特别是在夏季管网改造时，电焊等工种，人均还可达到四、五千元。城市供热的作业和维修环境是非常艰苦的，为此，集团在南京购进了两台特制的依维柯工程抢险车，在车上设置了休息间、抢修设备以及生活必需品。工人每人都有三季的工装，特殊工种还另有特殊的劳动保护。每当工期紧张时期，各施工点都会建立起临时的免费食堂，让
6、工人们切身感受到集团这个家庭的温暖。多元化的发展方式，不仅让大盛人走出了困境，而且逐渐地树立起了自己的供热品牌。发展使热力职工看到了希望和前景，这是对人心的大凝聚，也是对职工与企业共荣的主人翁意识的强力培养，更是对职工劳动积极性最有效的激发和调动。现代的企业土壤，已不再仅仅生产经济效益，如今在这- 4 -片土壤中还生长着一棵与其高度等同、价值同重的精神之树。在过去的两年当中， “和谐”这个字眼儿的热度，就更加催熟了人们对这一成果的期望。爱心，企业劳动关系和谐的粘和剂。爱心，企业劳动关系和谐的粘和剂。1997 年，集团下属东风供热经营公司收费员王春荣的两个孩子同时考上了大学，喜悦的背后是夫妻两个
7、人的愁容，两个孩子的学费加起来，对这个普通的工人家庭来说就是一个学生的负担。无计可施，他们找到了集团领导，集团领导当即拍板：“热力人的子女，我们不能让他们上不起学！”于是，领导班子带头，全体员工捐资助学。两个孩子上大学了，但是集团领导的担心却没有放下来。从此，为了保证热力职工的子女上得起学，集团决定捐资助学，每月分别从工人、干部、部门领导及集团班子成员的工资中扣出，最低 15 元，最高者2050 元，用于职工子女上大学的奖励，现今又改为互助救基金，同时用于困难职工的生活救助。广大职工和社会各界称赞他们这一做法是“功德工程”。在 1999 年高考之际，中央广播电台还专门报道了这个消息。从 200
8、0 年至今，集团共为50 余名职工子女提供了从 2000 元到 10000 元不等的助学金 ，至今发放的金额已达 53 万元。集团没有一名职工子女因经济困难而失学。正是企业对职工的关爱，在大盛（供热）集团逐渐形成了良好的互助风气。管网建设处管工马广海，2001 年，因冠状动- 5 -脉狭窄需要做拱桥手术，搭两个支架的费用需要 9 万元，这对一个工人来说可谓是天文数字。为了拯救马广海的性命，在集团的号召下，全体员工为马广海扣了款，远在大连的蓝天管业公司的职工们也把捐款寄了回来。因为在大盛（供热）集团职工的心中早已形成了企业就是家的观念，互相帮助是再正常不过的事了，在集团召开的“走进春天”的联欢会
9、上，马广海的爱人主动要求上台表达心情，她说：“是大盛（供热）集团这个大家，保住了我们的小家。 ”一句话，令在场的人唏嘘不已。那年，大连蓝天管业有限公司工人于胜锡的爱人和孩子相继得了肾衰竭，病重住院，职工们自发地为他们捐款 2 万多元，党委书记金晓艳带人专程送款到北京。于胜锡的儿子在给集团的信中写到：“叔叔、阿姨不但给我送来了救命的捐款，也给我送来了战胜疾病的信心，我一定好好学习回报大家”。广源供热公司的卫生员宋国梅，在女工每年的例行体检中查出了乳腺癌，而她的丈夫患癫痫病已卧床多年。了解了宋国梅的家庭情况后，公司为宋国梅拿钱做了手术。后来，宋国梅又查出淋巴癌，他对公司十分感激，隐瞒了第二次手术的
10、事。但是她的生活窘境还是让细心的公司领导发现了，公司为了挽留想办病退回家的宋国梅，为的是保证她的工资收入不减少。同时，为了照顾宋国梅恢复身体和照看丈夫，公司每天只安排她中午一个小时替换收发员的工作。之后，集团又把宋国梅的儿子安排到滴道盛通供热公司就业。- 6 -六年的时间，大盛（供热）集团为困难职工捐款和救助已达 50 多万元，让职工们深深地感到，他们的背后有一个坚强的依靠。不仅如此，集团每年都组织职工进行体检，正是通过这种体检，有三个癌症患者被及时发现，不仅仅是挽救了三个生命，也保全了三个家庭。而与此相对照的却是，领导班子成员已经 7 年没有体检了。在大盛（供热）集团，还有一个不成文的规定，
11、就是每个职工的老人去世，集团都要给 500 元的抚慰金，并以集团的名义送花圈。如果是集团中层干部的老人去世，班子成员就要全员参加葬礼，如果是工人的老人去世，送葬时，班子的分管领导必须参加，让工人感觉到自己在公司有地位、受重视。从 1998 年至今，大盛集团建 6 幢住宅楼，先后为 340 名职工解决了住房问题，现在全集团有 95%的职工从集团分到或买到住房。也是这几年，集团在人员相对富余的情况下，仍然想尽办法安排职工子女 132 人到集团就业。由于多元产业发展结出硕果，使集团的福利待遇也逐年增高，端午节、中秋节和春节，集团所发放的福利令外人叹羡，春节时，一个三口之家基本上不用办年货。问：“如今
12、，老百姓过日子最关心什么？”答：“房子、票子、孩子。 ”在大盛（供热）集团，这“三子”的安排让职工们产生了强烈的幸福感并化作了一份骄傲的积极向上的心态，形成了“集团- 7 -关心职工，职工奉献集团”的双向交融机制和氛围，对集团产生一种家的情怀自是再自然不过了。很多汉字具有形象的表意功能。从字面看“和谐” ；“和”，一边是粮食，一边是嘴巴，就是说要让人吃饱饭；“谐” ，一边是言，一边是皆，是指每个人都能表达自我，拥有一定的话语权。民主，企业劳动关系和谐的保证。民主，企业劳动关系和谐的保证。黑龙江鸡西大盛（供热）集团以完善配套的组织机制作保证，保证企业内民主渠道的畅通。在建立健全工会组织的基础上，
13、把职工权益维护、工资发放、社会保障金交纳、劳动保护措施等职工关心的问题进行制度化、规范化，细化处理，突出以人为本。集团领导做出了“五不决策”的原则，即：不搞调研不决策；不经专家论证不决策；不经集体讨论不决策；不经职代会通过不决策；不形成班子共识不决策。在干部人事任用上，做出了“五必须”，即：必须经群众推荐；必须经组织考核；必须经公开竞聘；必须经集体讨论；必须经张榜公示原则。而在整个的竞聘过程中，集团班子成员投票只占总分数的五分之一。谁上谁下，职工最知情，也最有发言权，所以职工说了算。和平供热经营公司的书记冯克胜，大学毕业后，曾在外地打工，做过更夫，当过工人，是从基层一步一个脚印走出来的。200
14、5 年 9 月，经过自荐和群众的推举，这个有过技术员、团书记、办公室主任经历的优秀青年，靠个人的努力拼搏，经过演- 8 -讲、组织考核、民意侧评、现场答辩等竞聘方式 ，一路克“敌”制胜走上了和平公司书记的岗位。2004 年至 2006 年，集团进行了 4 次较大规模的中层干部竞聘活动，有 48 名政治素质过硬、业务水平较高的年轻同志走上了管理岗位。2003 年的职代会上，职工代表提出意见，要求热力住宅小区也要搞“穿衣戴帽”工程，希望集团改下水、换彩钢瓦，并安装路灯。为此，集团投资 178 万元，满足了职工们的要求。第二年的职代会上，职工代表又提出了要进行小区绿化和安置健身设施以提高职工们业余生
15、活品位。集团研究后决定再投资 15 万元。小区的面貌终于让职工满意了。以西方学者的定义，企业文化是指在一个组织（或企业、公司）内形成的独特的价值观和经营理念，并依赖其组织各种力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下。文化，创建和谐劳动关系的载体。文化，创建和谐劳动关系的载体。讲一个故事。故事的主人公叫张国富，今年 49 岁。张国富是集团的老职工，也是搞调温、调试的技术尖子，曾任桥东供热所的所长，后因喝酒误事而被撤职。2000 年，酒后的张国富因为一点小事，用菜刀子把邻居的肚皮划个大口子，被公安部门拘留。为了挽救他和发挥他的技术专长，集团出面把他保了出来，并下功夫对他进行了帮扶教育。这件事让张国富
16、猛醒，集团真的是为自己负责。也痛下决心努力工作去- 9 -回报集团，他不仅把酒忌了，人生态度也发生了根本性的转变，集团也公正地对待他的进步，去年，由于工作上的优秀表现使他竞聘上了用户服务处副处长。广源供热经营公司以“一帮一”形式激活人才的做法，令胡华灰色的人生重新焕发了生机。胡华也是广源供热公司的一名老职工，离异后与老母亲住在一起，生活很不顺意，便经常酗酒，影响工作。广源公司决定由副经理孟奎帮扶他后，孟奎自己花钱给胡华送衣送鞋，还经常同他一起吃饭，和他唠家常，谈思想，逐渐温暖了胡华的身心，他感受到了公司对他的不弃不舍，工作有了热情。巡线员是公司的重要岗位，胡华走上了这个岗位后，走街串巷从不喊烦喊累，他的记录本天天都有记录，工作认真。胡华还把自己的在业务上“绝技”传给了儿子，如今，胡华的儿子也成为了公司的技术骨干。黑龙江鸡西大盛（供热）集团每年都要举办一次拜师仪式，以激励职工立足岗位成才。师带徒，不仅是传技术，还要传品德、传思想。拜师仪式虽然除却了老式的跪拜但徒弟必须要给师傅献花、敬酒、鞠躬。付兰刚是一名转业干部，他拜省级
