《绵竹市精神病医院公开承诺书[1]》由会员分享，可在线阅读，更多相关《绵竹市精神病医院公开承诺书[1]（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、绵绵竹市西南竹市西南镇卫镇卫生院生院 2012 年度年度“三好一三好一满满意意”公公 开开 承承 诺诺 书书为了推动全院落实新医改步伐，进一步提高医疗质量和服务水平，围绕“三好一满意”活动目标，绵竹市西南镇卫生院特作如下公开承诺：一、优化就医环境，简化服务流程，实行 24 小时应诊，为患者提供舒适、便捷、温馨的医疗服务。二、以病人为中心，以质量为核心；全面落实诊疗核心制度，规范医疗行为，严格操作规程，保证患者医疗安全。三、文明礼貌服务，对待病人一视同仁，使用文明用语，禁说服务忌语，挂号、接诊、治疗、划价、取药、交款服务规范，高效快捷。四、实行“温馨工程”和“四有”优质服务模式。全员服务、全程服
2、务、全面服务，做到患者入院、检查、手续、出院方便快捷。五、为病人保守医密。实行保护性医疗，不泄漏病人隐私和秘密。六、严格执行收费标准。医疗服务、药品价格明码标价，实行住院病人费用“一日清单”制度，严格执行全省药品招标采购和全市医疗设备、医用耗材等集中招标采购政策，大力减轻患者就医负担。七、恪守医德、廉洁行医，因病施治、合理检查、合理用药、合理治疗，不收受“红包”、回扣，无私收费乱收费、无吃请受礼等行为。八、认真开展以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为主题的“三好一满意” 活动，实行出院患者回访制度，主动接受社会监督，认真听取群众意见，及时解决投诉问题，努力创建“人民满意医院”。以上承诺竭诚欢迎社会和群众监督，并实行举报有奖。投诉电话：13508003016。投诉在 7 日内做出调查处理并答复。调查属实，对举报者予以保密。对违诺责任人除经济处罚外，视情节给予相应的党政纪处分或组织处理。法人签名：科室负责人签名：二一二年一月十五日
