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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 7酒店微信营销策划方案酒店微信营销策划方案酒店微信营销策划方案酒店微信营销策划方案酒店微信营销策划方案篇一酒店微信营销策划方案篇一开拓市场宣传新渠道，塑造企业品牌形象开拓市场宣传新渠道，塑造企业品牌形象; ;及时推送酒店的各种促销、优惠信息，吸引客户预定。及时推送酒店的各种促销、优惠信息，吸引客户预定。二、实施方法开通微信公众账号二、实施方法开通微信公众账号布丁酒店是微信系统嵌入酒店布丁酒店是微信系统嵌入酒店 HTmL5HTmL5 页面，并接入布页面，并接入布丁酒店后台，客人直接可以进行订房。微信在线订房功能，丁酒店
2、后台，客人直接可以进行订房。微信在线订房功能，需有一定投资，做二次开发方可实现。目前，布丁酒店在需有一定投资，做二次开发方可实现。目前，布丁酒店在全国全国 3030 多个城市拥有超过多个城市拥有超过 230230 家门店，家门店，600600 多万会员。截多万会员。截止到止到 20xx20xx 年年 5 5 月月 1010 日，微信粉丝已达到日，微信粉丝已达到 5454 万人，新用户万人，新用户占占 61%61%，日均订单，日均订单 264264 个。另值得一提的是，个。另值得一提的是，26%26%的新增会的新增会员使用微信订房成功入住次数达到员使用微信订房成功入住次数达到 2 2 次以上，微
3、信用户订次以上，微信用户订房高峰时间段为房高峰时间段为 14:00-16:0014:00-16:00。每天有上千条会员咨询。布。每天有上千条会员咨询。布丁只在周三和周五推送丁只在周三和周五推送 1 1 条信息，以活动类与游戏类为主。条信息，以活动类与游戏类为主。第二阶段当生活派酒店达到一定规模，辐射全国时，第二阶段当生活派酒店达到一定规模，辐射全国时，可以学习布丁酒店，开通集团的微信公众账号，并申请官可以学习布丁酒店，开通集团的微信公众账号，并申请官方认证。集团公众账号可以在微信现有功能基础上，做深方认证。集团公众账号可以在微信现有功能基础上，做深度的二次开发，开通在线订房、微信支付等功能。度
4、的二次开发，开通在线订房、微信支付等功能。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 71.1.日常信息推送日常信息推送2.2.长期促销活动长期促销活动活动时间：活动时间：20xx20xx 年年 1212 月月 1 1 日日 20xx20xx 年年 1212 月月 3131 日日活动内容：关注生活派酒店微信，即赠活动内容：关注生活派酒店微信，即赠 2020 元生活派酒元生活派酒店电子优惠券，通过生活派酒店官方直营销售渠道订房并店电子优惠券，通过生活派酒店官方直营销售渠道订房并成功入住，立可抵扣房费，消费结束即自动升级为生活派成功入住，立可抵扣房费，消费结束即自
5、动升级为生活派酒店派卡会员。酒店派卡会员。元电子优惠券仅限生活派酒店官方直营销售渠道使用元电子优惠券仅限生活派酒店官方直营销售渠道使用; ;3 3 优惠券将自动匹配到您激活的手机号上，请妥善保存，优惠券将自动匹配到您激活的手机号上，请妥善保存，通过生活派酒店官方直营销售渠道预订客房，在入住时只通过生活派酒店官方直营销售渠道预订客房，在入住时只需出示生活派酒店发给您的获得需出示生活派酒店发给您的获得 2020 元优惠券的界面，即可元优惠券的界面，即可享受房价减免活动享受房价减免活动; ;5.5.优惠券仅限生活派酒店微信会员使用，不可转赠他优惠券仅限生活派酒店微信会员使用，不可转赠他人人; ;开具
6、此部分发票开具此部分发票; ;8.8.不兑换现金、不找零、复印无效、遗失不补不兑换现金、不找零、复印无效、遗失不补; ;酒店微信营销推广方案酒店微信营销推广方案第一阶段：资源整合，立体招募价值粉丝第一阶段：资源整合，立体招募价值粉丝/ /会员会员第二阶段：动静结合，智能维护第二阶段：动静结合，智能维护动：真人客服。动：真人客服。SPGSPG 俱乐部官方微信实现与喜达屋强大俱乐部官方微信实现与喜达屋强大的客服中心对接，率先实现真人化专业客户服务，让的客服中心对接，率先实现真人化专业客户服务，让 SPGSPG尊享服务始终伴用户身边。尊享服务始终伴用户身边。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范
7、文-全程指导写作 独家原创 3 / 71 1、官方会员注册引导：开放官方微信接口，用户通过、官方会员注册引导：开放官方微信接口，用户通过微信即可注册成为微信即可注册成为 SPGSPG 俱乐部会员，让潜在需求在第一时俱乐部会员，让潜在需求在第一时间实现转化。间实现转化。3 3、数据智能化管理：基于微信的消息接口开发，实现、数据智能化管理：基于微信的消息接口开发，实现客人咨询提问批量导出、好友分组管理等多重数据管理技客人咨询提问批量导出、好友分组管理等多重数据管理技术，为品牌后续推广提供数据化支持。术，为品牌后续推广提供数据化支持。酒店微信营销策划方案篇二酒店微信营销策划方案篇二一、活动时间：一、
8、活动时间：20xx20xx 年年 1212 月月 1 1 日日 20xx20xx 年年 4 4 月月 3030 日，日，2 2 月月 1414 日除外。日除外。三、活动内容：首次预订并成功入驻生活派酒店的顾三、活动内容：首次预订并成功入驻生活派酒店的顾客，即可享受客，即可享受 100100 元元/ /间夜特价房，在消费结束即自动升级间夜特价房，在消费结束即自动升级为生活派酒店派卡会员，关注酒店微信即可获赠电子优惠为生活派酒店派卡会员，关注酒店微信即可获赠电子优惠券。券。1.1.第一次预订生活派酒店的客人，在入住时需凭个人第一次预订生活派酒店的客人，在入住时需凭个人身份证及手机号码填写完成会员登
9、记表方可享受身份证及手机号码填写完成会员登记表方可享受; ;元元/ /间夜特价房预订后不能修改，取消订单或预订未到间夜特价房预订后不能修改，取消订单或预订未到将不可以再次参加此活动将不可以再次参加此活动; ;5.5.此活动有效期此活动有效期 20xx20xx 年年 1212 月月 1 1 日日 20xx20xx 年年 4 4 月月 3030 日，日，2 2 月月 1414 日除外。日除外。短期促销主要针对节假日来策划，互动活动注重趣味短期促销主要针对节假日来策划，互动活动注重趣味性、参与性。短期促销及互动活动的奖励均设为性、参与性。短期促销及互动活动的奖励均设为 2020 元电子元电子优惠券。
10、优惠券。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 71.1.线上宣传渠道线上宣传渠道利用微信利用微信”附近的人附近的人”功能模块，在企业微信签名档功能模块，在企业微信签名档做免费宣传做免费宣传; ;”扔一个扔一个” ，发布一段语音或者文字投入大海，如果有，发布一段语音或者文字投入大海，如果有其他用户其他用户”捞捞”到则可以展开对话，邀请加入微群到则可以展开对话，邀请加入微群; ;利用微信利用微信”摇一摇摇一摇” ，摇到微友后发布一段语音或文字，摇到微友后发布一段语音或文字，进行企业宣传，邀请加入我们的微群进行企业宣传，邀请加入我们的微群; ;2.2.线下宣传
11、渠道线下宣传渠道发动内部员工转发酒店信息。发动内部员工转发酒店信息。酒店微信营销需保持酒店微信营销需保持 2424 小时在线，方便发展粉丝并对小时在线，方便发展粉丝并对粉丝的关注、提问、咨询、投诉做出反馈。推送的优惠信粉丝的关注、提问、咨询、投诉做出反馈。推送的优惠信息由市场部负责策划。息由市场部负责策划。六、费用预算六、费用预算SImSIm 一张：一张：250250 元元非常感谢您关注生活派酒店微信，您获得了生活派酒非常感谢您关注生活派酒店微信，您获得了生活派酒店店 2020 元电子优惠券。您可通过生活派酒店官方直营销售渠元电子优惠券。您可通过生活派酒店官方直营销售渠道或中介预订，入住立可抵
12、扣房费，消费结束即自动升级道或中介预订，入住立可抵扣房费，消费结束即自动升级为生活派酒店派卡会员。拨打为生活派酒店派卡会员。拨打 400-678-6969400-678-6969，马上体验吧，马上体验吧! !随着移动互联网技术的普及，发现目前酒店用户具有随着移动互联网技术的普及，发现目前酒店用户具有网购习惯移动化的趋势，于是果断看准商机，利用微信进网购习惯移动化的趋势，于是果断看准商机，利用微信进行移动社交营销。率先提出在微信平台提升酒店服务和开行移动社交营销。率先提出在微信平台提升酒店服务和开展营销活动，并通过微信，吸引更多高端精英人群关注和展营销活动，并通过微信，吸引更多高端精英人群关注和
13、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 7加入财富俱乐部，同时也为其会员提供更加尊享移动化服加入财富俱乐部，同时也为其会员提供更加尊享移动化服务，争取在同类型酒店营销市场占领先机。务，争取在同类型酒店营销市场占领先机。第一阶段：资源整合，利用线上线下资源，摆放立体第一阶段：资源整合，利用线上线下资源，摆放立体宣传物料，招募价值粉丝宣传物料，招募价值粉丝/ /会员用财富酒店自有资源宣传物会员用财富酒店自有资源宣传物料、官网、官方微博等料、官网、官方微博等) )，以二维码作为导入口，吸引品牌，以二维码作为导入口，吸引品牌兴趣粉丝兴趣粉丝; ;微信用户一旦关注酒
14、店微信公众号，不仅可以收微信用户一旦关注酒店微信公众号，不仅可以收到最新活动信息、酒店优惠、在线预订等服务，还有机会到最新活动信息、酒店优惠、在线预订等服务，还有机会参与酒店不定期发起的抽奖活动及预订酒店赢积分活动。参与酒店不定期发起的抽奖活动及预订酒店赢积分活动。第二阶段：制定优惠政策，建立线上第二阶段：制定优惠政策，建立线上 cRmcRm 客户管理系客户管理系统，实现微信统，实现微信 o2oo2o 营销营销一、公众账号线上推广准备：一、公众账号线上推广准备：2 2、向用户推送旅游新闻等信息：酒店希望推送的信息、向用户推送旅游新闻等信息：酒店希望推送的信息和用户想要的信息应一致，应高度尊重订
15、阅用户的意愿。和用户想要的信息应一致，应高度尊重订阅用户的意愿。微信公众号需要推送的内容一定是高质量的原创或者转载微信公众号需要推送的内容一定是高质量的原创或者转载率高的内容为主，应强调一定的趣味性，能够引起用户的率高的内容为主，应强调一定的趣味性，能够引起用户的兴趣。实现一对一的交流，公众号针对用户的特殊疑问，兴趣。实现一对一的交流，公众号针对用户的特殊疑问，为用户提供一对一的对话解答服务，用户也可以根据指定为用户提供一对一的对话解答服务，用户也可以根据指定的关键字，主动向公众号提取常规消息，的关键字，主动向公众号提取常规消息，FAQFAQ 等。等。4 4、o2oo2o 模式模式-扫描二维码：在微信中，用户只需要扫描二维码：在微信中，用户只需要用手机扫描商家独有的二维码，就能获得一张储存于微信用手机扫描商家独有的二维码，就能获得一张储存于微信中的电子会员卡，可以享受酒店提供的会员折扣和专属服中的电子会员卡，可以享受酒店提供的会员折扣和专属服务，酒店可以设定自己品牌专属的二维码，用折扣和优惠务，酒店可以设定自己品牌专属的二维码，用折扣和优惠精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创
