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1、案例名称方太厨具研发组织及人力资源管理（IPD 解决方案）项目（第一期）项目背景宁波方太厨具有限公司创立于 1996 年 1 月，专业生产以方太牌吸油烟机、灶具、食具消毒柜、热水器、集成厨房为主导的厨房系列产品，是国内厨具市场的领导者。方太的核心竞争力主要体现在产品力上。但随着公司的快速发展，管理相对滞后，产品力已成为公司进一步发展的瓶颈，尤其是支撑产品力的研发能力正在下降，研发已经成为方太的薄弱环节。存在问题产品开发从依赖能人转变为依赖团队，但未形成有效的产品开发团队；研发无法适应产品从大批量少品种到小批量多品种；多产品线并存带来的知识共享、技术重用、成本优化问题；产品生命周期缩短，上市时间
2、、开发质量与市场开拓的矛盾；职能化以后，开发与品质、生产、采购等的矛盾；不同背景的研发人员带来不同的研发“语言” ； 研发人力资源管理方面存在严重问题，存在派系，积极性很低。主要咨询内容项目从 2003 年 4 月份开始，10 月份结束，包括以下内容：产品战略规划和组合管理；研发组织结构及 PDT 运作；IPD 主流程及阶段性流程；支撑性子流程；研发人员薪酬及激励；研发人员培训开发体系。项目效果截止 2004 年 11 月 30 日（IPD 体系运行一年后）：同时在线项目：43 项，增加 1.5 倍（研发人员仅增加 20%） ；按时完成率：80%（误差：超过项目完成时间 15 天内） ；研发周
3、期缩短 50%：平均研发周期 9 个月。IPD 项目实施前的平均研发周期约为 16 个月。案例编号：JD002案例名称方太厨具人力资源管理项目（第二期）项目背景宁波方太厨具有限公司创立于 1996 年 1 月，专业生产以方太牌吸油烟机、灶具、食具消毒柜、热水器、集成厨房为主导的厨房系列产品，是国内厨具市场的领导者。在 2003 年 4 月到 10 月，方太聘请世捷公司作为咨询方帮助方太设计和实施了 IPD 体系。项目实施非常成功，方太的产品开发能力大大增强。在公司研发管理平台得到明显加强后，方太总经理茅忠群先生又将眼光放到了方太人力资源的整合和人力资源管理体系，尤其是绩效管理体系的建设上。存在
4、问题方太的管理团队成员具有很不一样的背景，有的来自西门子、菲利浦、三星等著名外企，有的来自日资、台资企业，也有的是土生土长的。如何实现管理团队价值观、风格、做事方式的一致，是方太管理方面面临的巨大挑战；在人力资源管理体系上，世捷在 2003 年帮助方太建立了研发人员的人力资源管理体系，后来方太又将该体系推广到了全公司。但是在公司整体的绩效管理方面依然存在绩效指标不明确、管理过程不系统、方法工具缺乏、实施中走形式等问题。主要咨询内容项目从 2004 年 4 月份启动，10 月份结束，包括以下内容：调研诊断；经营和管理原则；人力资源理念及策略；KPI 体系；绩效管理体系；中长期激励机制。项目效果方太的经营原则和管理原则、人力资源策略从 8 月开始在公司贯彻落实。茅总认为：“方太的管理原则在全体员工中激起了很大的反响，方太员工已经开始按照管理原则来思考问题和行为，这是个很好的开端。 ” ；方太人力资源策略为人力资源部门和各级管理者提供了指南针。不管是人力资源部门制定人力资源政策和制度，还是各级主管行使人力资源管理职能，都开始步入“有法可依”的时代；世捷帮助方太实施的绩效管理系统目前运行良好，方太对绩效考核推行满意度做了内部调查，满意度达到 70以上。 （说明：调查问卷由方太设计、发放、回收、统计；问卷发放 300 多份，回收有效问卷 299 份，全部高中基层管理干部参与调查。 ）
