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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 13市场营销策略与应用市场营销策略与应用市场营销策略与应用市场营销策略与应用1 1、店铺硬件调查。主要包括：竞争店的选址、店铺外、店铺硬件调查。主要包括：竞争店的选址、店铺外观形象、建筑物构造、停车场的设计、经营设施配置等方观形象、建筑物构造、停车场的设计、经营设施配置等方面的调查。面的调查。3 3、商品能力调查。对竞争商店商品品种齐全的程度、商品能力调查。对竞争商店商品品种齐全的程度、商品的价格带、商品的品质、货源供应等情况进行调查分商品的价格带、商品的品质、货源供应等情况进行调查分析。析。在开超市之前我得访问一些
2、超市和商家，仔细观察了在开超市之前我得访问一些超市和商家，仔细观察了消费者购物的情况，并询问了一些消费者，比如：不同年消费者购物的情况，并询问了一些消费者，比如：不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，我认为精明的商家在经营过程中要不断习惯和消费需求，我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。也有助于开办的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。也有助于开办校园超市连锁店。校园超市连锁店。1 1、品牌偏好明显，受文化需求的影响大于价格上的诱、品牌偏好明显，受文化需求的影响大于价格上的诱-
3、 -惑。高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的惑。高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三三高高”消费群体，易于接受新事物和大品牌，并会由此产生消费群体，易于接受新事物和大品牌，并会由此产生相应的品牌偏好。相应的品牌偏好。3 3、购物期望值较高。高收入消费者受其社会地位的影、购物期望值较高。高收入消费者受其社会地位的影响，在购物时也期望商家能给予其特殊的关照，比方如售响，在购物时也期望商家能给予其特殊的关照，比方如售前服务和售后服务方面等等。我访问过许多消费者，他们前服务和售后服务方面等等。我访问过许多消费者，他们精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创
4、2 / 13一致认为，购物时他们最重视的是商家的服务态度。一致认为，购物时他们最重视的是商家的服务态度。1 1、注重价格。很多人都有过手头拮据的经历，没钱的、注重价格。很多人都有过手头拮据的经历，没钱的日子，他们总不得已掐算着一分一厘的支出。对低收入消日子，他们总不得已掐算着一分一厘的支出。对低收入消费群而言，在这方面表现得尤为突出。用最少的支出满足费群而言，在这方面表现得尤为突出。用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈奢侈”的美好愿望。在的美好愿望。在调查中，我发现商场的特价处，大多数是低收入群。因为调查中，我发现商场的特价处，大多数是低收入群。因为对
5、他们来说，低价是实惠。很多外面大城市的超市就以这对他们来说，低价是实惠。很多外面大城市的超市就以这样的实惠吸引了众多的市民。样的实惠吸引了众多的市民。3 3、购物数量少，购物频次多。下岗工人尤其是其中的、购物数量少，购物频次多。下岗工人尤其是其中的家庭主妇，生活很有规律，每天基本上是按时起、按时睡，家庭主妇，生活很有规律，每天基本上是按时起、按时睡，按时买东西，按时看电视按时买东西，按时看电视他们的单次购物数额很小，他们的单次购物数额很小，但是购物频次很多，有时一天就会发生数次购买行为。但是购物频次很多，有时一天就会发生数次购买行为。市内存在沃尔玛，家乐福，好又多等大型连锁超市。市内存在沃尔玛
6、，家乐福，好又多等大型连锁超市。黑大学校附近有中央红和服装城等商店，校内创业园也有黑大学校附近有中央红和服装城等商店，校内创业园也有小型超市学校周边家属区内的超市也很多。小型超市学校周边家属区内的超市也很多。需求与供给的关系有以下几种类型：需求与供给的关系有以下几种类型：需求旺盛，供需求旺盛，供给偏低型给偏低型;需求旺盛，供给旺盛型需求旺盛，供给旺盛型;需求不旺，供给也需求不旺，供给也不旺型不旺型;需求不旺，供给旺盛型。从仓储式超市选址看，需求不旺，供给旺盛型。从仓储式超市选址看，其立地商圈内需其立地商圈内需五五. .市场营销因素市场营销因素可见度。可见度是商店被往来行人或乘车者所能看到可见度
7、。可见度是商店被往来行人或乘车者所能看到的程度。场所可见度越高，商店越容易引起客流的重视，的程度。场所可见度越高，商店越容易引起客流的重视，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 13他们来店购物的可能性越大。因此仓储式超市选址时要选他们来店购物的可能性越大。因此仓储式超市选址时要选择可见度高的地点，如两面临街的十字路口或三岔路口。择可见度高的地点，如两面临街的十字路口或三岔路口。a a、是该地是否接近主要公路，交通网络能否四通八达，、是该地是否接近主要公路，交通网络能否四通八达，商品从火车站、码头运至商店是否方便，白天能否通过大商品从火车站、码头运至商店
8、是否方便，白天能否通过大型货车，因为大城市普遍对大型货车实行运输管制，中心型货车，因为大城市普遍对大型货车实行运输管制，中心区许多街道不允许通货车，有的只允许夜间通车。区许多街道不允许通货车，有的只允许夜间通车。【市场分析市场分析】1 1、超市注重品项齐全，可以提供消费者日常所需的食、超市注重品项齐全，可以提供消费者日常所需的食品、日用品，以满足其一次购足的需求。品、日用品，以满足其一次购足的需求。3 3、超市强调距离方便，是提供给邻近居民的良好购物、超市强调距离方便，是提供给邻近居民的良好购物场所。场所。二二. .目标市场特性：目标市场特性：2 2、追求新鲜、卫生、品质良好且对价格较不敏感的
9、消、追求新鲜、卫生、品质良好且对价格较不敏感的消费者。费者。4 4、较注重购物环境舒适感的消费者。、较注重购物环境舒适感的消费者。6 6、单身在外者。、单身在外者。三三. .本身条件：本身条件：2 2、财务资金能力及运用状况。、财务资金能力及运用状况。4 4、企业知名度与形象。、企业知名度与形象。四四. .竞争者特性：竞争者特性：2 2、强调本身具有生鲜处理技术及鲜度管理技术，可维、强调本身具有生鲜处理技术及鲜度管理技术，可维持生鲜商品的品质。持生鲜商品的品质。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 134 4、强调某些类别商品的特色，例如：新鲜、产地直销
10、、强调某些类别商品的特色，例如：新鲜、产地直销、直接由国外进口、新奇、稀有、特殊口味、特别用途等。直接由国外进口、新奇、稀有、特殊口味、特别用途等。6 6、可提供特别的金融服务，如现金预付卡、会员卡、可提供特别的金融服务，如现金预付卡、会员卡、贵宾卡、礼券、提货券等。贵宾卡、礼券、提货券等。8 8、强调高格调的整体形象。、强调高格调的整体形象。1010、强调连锁经营，距离住家很近。、强调连锁经营，距离住家很近。1212、强调可提供选购多样礼品。、强调可提供选购多样礼品。【解决措施解决措施】1 1、开业前期，通过邮政广告公司发入大量宣传彩页，、开业前期，通过邮政广告公司发入大量宣传彩页，通告社区
11、居民，到各小区内做电梯广告，到公共场所张贴通告社区居民，到各小区内做电梯广告，到公共场所张贴广告。广告。3 3、在节假日开展优惠活动，及投奖活动。、在节假日开展优惠活动，及投奖活动。产品分类：产品分类：2 2、中分类的分类原则：、中分类的分类原则：依商品在消费者使用时的功能或用途来分类，比如说依商品在消费者使用时的功能或用途来分类，比如说在糖果饼干这个大分类中，划分出一个在糖果饼干这个大分类中，划分出一个“早餐关连早餐关连”的中的中分类。早餐关连是一种功能及用途的概念，提供这些商品分类。早餐关连是一种功能及用途的概念，提供这些商品在于解决消费者有一顿在于解决消费者有一顿“丰富的早餐丰富的早餐”
12、 ，因此在分类里就可，因此在分类里就可以集合土司、面包、果酱、花生酱、麦片等商品来构成这以集合土司、面包、果酱、花生酱、麦片等商品来构成这个中分类。个中分类。有时某些商品的用途并非完全相同，若硬要以用途、有时某些商品的用途并非完全相同，若硬要以用途、功能来划分略显困难，此时我们可以就商品制造的方法近功能来划分略显困难，此时我们可以就商品制造的方法近精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 13似来加以网罗划分。例如：在畜产的大分类中，有一个称似来加以网罗划分。例如：在畜产的大分类中，有一个称为为“加工肉加工肉”的中分类，这个中分类网罗了火腿、香肠、的中分类，
13、这个中分类网罗了火腿、香肠、热狗、炸鸡块、薰肉、腊肉等商品，它们的功能和用途不热狗、炸鸡块、薰肉、腊肉等商品，它们的功能和用途不尽相同，但在制造上却近似，因此尽相同，但在制造上却近似，因此“经过加工再制的肉品经过加工再制的肉品”就成了一个中分类。就成了一个中分类。在经营策略中，有时候会希望将某些商品的特性加以在经营策略中，有时候会希望将某些商品的特性加以突出，又必须特别加以管理，因而发展出以商品的产地做突出，又必须特别加以管理，因而发展出以商品的产地做为分类的依据。例如：有的商店很重视商圈内的外国顾客，为分类的依据。例如：有的商店很重视商圈内的外国顾客，因而特别注重进口商品的经营，而列了因而特
14、别注重进口商品的经营，而列了“进口饼干进口饼干”这个这个中分类，把属于国外来的饼干皆收集在这一个中分类中，中分类，把属于国外来的饼干皆收集在这一个中分类中，便于进货或销售的统计，也有利于卖场的演出。便于进货或销售的统计，也有利于卖场的演出。1 1、依功能用途分类：此种分类与中分类原理相同，也、依功能用途分类：此种分类与中分类原理相同，也是以功能用途来作更细分的分类。是以功能用途来作更细分的分类。、以商品的成分为分类的原则：、以商品的成分为分类的原则：以商品的口味做为分类的原则：以商品的口味做为分类的原则：分类的原则在于提供做分类的依据，它源自于商品概分类的原则在于提供做分类的依据，它源自于商品
15、概念。而如何活用分类原则，编订出一套好的分类系统，都念。而如何活用分类原则，编订出一套好的分类系统，都是此原则的真正重点所在。是此原则的真正重点所在。超市服务在市场经济条件下，显示出强大的生命力：超市服务在市场经济条件下，显示出强大的生命力：2 2、服务能将消费潜在需求转化成现实需求。据国内一、服务能将消费潜在需求转化成现实需求。据国内一家权威机构对于深圳地区的消费者购买行为调研报告显示，家权威机构对于深圳地区的消费者购买行为调研报告显示，到超市购物的消费者中，只有到超市购物的消费者中，只有 40%40%的顾客是预先有购买计划的顾客是预先有购买计划精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 6 / 13的，而另外的，而另外 60%60%的顾客没有预先计划。由此可见，充分刺激的顾客没有预先计划。由此可见，充分刺激消费者的潜在购买欲望，能够大幅度增加超级市场的销售消费者的潜在购买欲望，能够大幅度增加超级市场的销售额，服务所起到的作用绝不可小视。额，服务所起到的作用绝不可
