IT外包的四种方法1

《IT外包的四种方法1》由会员分享，可在线阅读，更多相关《IT外包的四种方法1（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、IT 外包的四种方法根据客户的不同需求，为客户提供以下 IT 外包服务：1。IT 资源整体外包：为客户提供全套的 IT 系统规划、采购、实施、运维、咨询、培训的整体服务，适用于不想成立 IT 部门或雇用 IT 工程师，并迫切希望降低运营成本的公司。2。单项 IT 技术外包服务：也许您的公司有少量的计算机人员，难以应付日常的各种繁杂事务，可以把您觉得棘手的事情交给我们，如网络建设，硬件设备维护，单项软件开发，我们可以按项目，时间，设备量等各种方式计费，提供服务。3。维护外包：当系统已经建设好，维护人员日常工作不多，有了问题时又忙不过来，我们可以提供随机的维护外包服务，作为我们的客户，您在遇到问题

2、时可以享受到团队技术力量的服务，保障已建系统的正常运行。4。IT 行业信息咨询:目的是帮助客户找到正确的价格比并及时、准确了解 IT 行业前沿技术动态；系统解决方案，目的是根据企业网络实际情况及时、有效提出合理的优化、升级方案书，使企业网络系统总是处于最佳状态。IT 外包服务是指企业战略性选择外部专业技术和服务资源，以替代内部部门和人员来 承担企业 IT 系统或系统之上的业务流程的运营、维护和支持的 IT 外包服务。IT 外包服务包 括 IT 系统外包服务和业务流程外包服务两大类。IT 系统外包(IT System Outsourcing)是指企 业将自己的整体 IT 系统或部分 IT 系统委

3、托给专业服务公司，由其按照服务水平协定的要求 管理、运营、维护被委托的 IT 系统的服务过程。按照被委托的系统的不同层次，IT 系统外 包又可以分为 IT 基础架构外包(IT Infrastructure Outsourcing)和应用系统外包(Application System Outsourcing)。业务流程外包(Business Process Outsourcing, BPO)是指企业将自己基于 IT 技术之上的业务系统委托给专业服务公司，由其按照服务水平协定的要求进行管理、运 营和维护，其中包括客户管理外包、人力资源外包、财务流程外包等。按地域可分为“域内外包” 、近岸外包 (n

4、ear shore outsourcing)和“离岸外包” ； 按发包方式， 可分为“项目外包” 和“职能外包” ； 按业务领域， 可分为“制造外包” 和“服务外包” 。其中“制造外包” 也称为“蓝领外 包” ， 如我国近年来承接国外转移的制造业， “服务外包”也称为“白领外包” ， 主要分为 信息技术外包（ITO）和业务流程外包（BPO） 。 随着全球各大软件公司越来越高的成本压力和全球资源合理配置的迫切需要，软件外包这种全球合作模式已渐渐成为当代社会非常重要的一种商业模式，是企业价值链中的重要一 环，并被认为是软件产业落后的国家和地区快速缩小差距的一条有效捷径。 而目前公认的四种常见的软件

5、外包模式分别为：而目前公认的四种常见的软件外包模式分别为： Onsite 型外包、型外包、OO 型外包，型外包，ODC 型外包，型外包，BPO 型外包。型外包。Onsite 型外包：这种服务就是简单的人力资源外包-把人包到对方公司，管理和工作地点全 部在对方公司，也是国内很多外包公司的主要服务模式。 OO 型外包：Offshore Onsite，这种服务模式一般需要公司建立 2 个团队，一个团队在公司 内部，另一个团队往往在对方公司。在对方公司的团队一般是做系统分析，架构等方面的 事情。这种项目一般业务比较复杂，需要有 Onsite 团队不停的挖掘客户需求。 ODC 型外包：Offshore

6、Development Center，这种服务模式的话，公司只有一个团队，并且 在公司内部工作。但是客户一般有较大的管理权；从收费上来说的话，一般是按人/天或者 按小时收费，欧美公司一般采用。 BPO 型外包：业务流程外包（Business Process Outsourcing） ，是指企业检查业务流程以及相 应的职能部门，将这些流程或职能外包给供应商，并由供应商对这些流程进行重组。BPO 是将职能部门的全部功能（比如事务处理、政策服务、索赔管理、人力资源、财务）都转 移给供应商。外包供应商根据服务协议在自己的系统中对这些职能进行管理。一些 BPO 合 同是根据服务水平进行支付的，将供应商的

7、收入与业务绩效或成本节约程度联系起来。也 就是企业将一些重复性的非核心或核心业务流程外包给供应商，以降低成本，同时提高服 务质量。由于进行 BPO 的流程是重复性的，并采用了长期合同的形式，因此 BPO 远远超出 了咨询的范围。如果 BPO 做得成功的话，它能够增加公司的价值。BPO 与传统的 IT 外包 （ITO）之间的区别在于，BPO 能够帮助公司更快地完成外包。IT 外包服务外包服务 目录隐藏一、IT 外包服务的概念 二、IT 外包服务的市场规模 三、IT 外包服务的研究 四、IT 外包服务的五大战略原因 1.五、IT 外包服务的五大策略原因 1.六、IT 外包服务的发展趋势一、IT 外

8、包服务的概念 二、IT 外包服务的市场规模 三、IT 外包服务的研究 四、IT 外包服务的五大战略原因 1.五、IT 外包服务的五大策略原因 1.六、IT 外包服务的发展趋势一一、IT 外外包包服服务务的的概概念念IT 外包服务（ IT Outsourcing Managed Service）就是把把企企业业和和个个人人的的信信息息化化建建设设工工作作交交给给专专业业化化服服务务公公司司来来做做 。它可以包括以下内容： 信信息息化化规规划划（咨咨询询）、设设备备和和软软件件选选型型、网网络络系系统统和和应应用用软软件件系系统统建建设设、整整个个系系统统网网络络的的日日常常维维护护管管理理和和升

9、升级级等。IT 外包服务是企业迅速发展企业数字化，提高数字化质量、提高企业工作效率，节约信息化成本的一种途径，也为个人用户提供巨大的帮助。 随着 IT 技术和管理思想的不断成熟和发展， IT 外包（Outsourcing）的概念逐渐在企业的视野占据一席之地发展到今天，可外包 IT 活动的范围正在不断扩展。显然IT 外包不仅是九十年代出现的一闪而过的趋势，而是已经成为很多公共和私人组织所采取的必然选择。 20 世纪九十年代管理哲学领域发生了一个重要的变化：为了提高市场渗透力并增强竞争力，组织开始将重点集中于自己的核心业务。为了有效的竞争，企业应该关注：什么是自己做的最好的，以及什么可以增加自身价

10、值。最明显的例子就是大量的软件公司在保留软件的设计、规划、营销功能的同时，将编码（coding）工作转移给海外（offshore）的发展中国家尤其是印度、台湾等地的公司。 最初，外包需要对核心能力概念的理解。核心能力是企业可以真正将自身区别于其他竞争者的能力，也是企业赖以获得现在和未来成功的能力。在客户看来，核心能力也是给组织提供清晰领导地位的能力。关于外包有很多鲜活而生动的例子，比如二十一世纪初的爱立信公司，当时作为全球第三大手机生产商，在经历一系列业务阵痛后，决定将手机制造业务外包，保留产品设计、营销等功能作为自己的核心业务。时至今日，爱立信公司又通过和 SONY 合作等手段，重新确立了自

11、己的市场地位。 其他所有的活动都是 “非核心”的，经理人可以思考：自己的公司在进行这些活动时是否是“出类拔萃”的？如果不是，公司就开始研究怎样外包这些业务可以使公司能够以更低的成本，为客户提供更大的价值。 二二、IT 外外包包服服务务的的市市场场规规模模IT 外包服务市场增长速度远高于中国IT 整体市场增速，中国 IT 外包服务市场将以 28.5%的年均复合增长率（ CAGR）快速增长，仍将处于市场规模快速扩张阶段。 到到 2012 年年，中中国国 IT 外外包包服服务务整整体体市市场场规规模模将将达达到到438 亿亿元元左左右右。 预期中国企业用户对 IT 外包服务接受度的提高和市场信用环境

12、、法律体系的完善将推动这一市场更加良性、快速地增长。从 IT 基础架构外包，应用系统外包，到业务流程外包，中小企业的需求都在逐渐释放，推动整体市场的快速发展，与大型企业共同成为市场需求的主体，大型企业整体景气复苏创造了良好地投资环境。 根据仁通科技对 IT 外包服务的研究数据，中小企业在理论上可实现IT 外包服务可达到企业管理资源的 43%,大型企业略低一些，可以达到39%，在实践运作中可能会降低一些，在仁通科技的实现IT 及办公后勤托管的客户中， 有有 97%以以上上的的客客户户通通过过 IT 及及办办公公后后勤勤外外包包实实现现了了 15%25%的的成成本本的的节节约约 ，这样算下来，中国

13、 IT 外包的实际市场规模可能还要大，这样算下来， IT 外外包包服服务务的的市市场场规规模模在在 2012 年年将将突突破破1000 亿亿。 三三、IT 外外包包服服务务的的研研究究未来不再是一成不变，外包正在被企业作为取得竞争优势的有力工具。理解企业在何处、何时以及如何成功的外包，这是您公司未来需要的最具难度和至关重要的业务能力。 今天的外包覆盖了广阔的范围，包括HR、房地产管理、存货控制、管理信息系统 MIS 和通讯网络管理等等。 你的企业是否需要外包？可以问自己以下问题： 四四、IT 外外包包服服务务的的五五大大战战略略原原因因1.提提高高业业务务关关注注度度外包允许公司将注意力集中于

14、更广阔的业务问题，同时掌握外部专家所提供的运作细节。对很多公司，外包的关键原因仅仅是，有一些“如何来做的（ how to do）”的问题耗费了管理层大量的资源和精力，一旦将这些问题外包给外部专家，管理的效率和成本都大大改善。 2.获获得得世世界界级级的的出出色色能能力力通过专业化的特性，外包供应商导入扩展的资源来满足客户的需求。组织与这样的供应商合作，就获得了这些先进的技术、工具和能力的使用效益；企业甚至可以获得更多结构化的方法、流程和文档，和最重要的竞争优势。 3.加加速速重重组组的的收收益益外包通常是更强大的管理工具 BPR的一项副产品。在与外部企业合作的过程中，外包使企业可以快速认识到流

15、程重组的预期收益。 4.分分担担风风险险与企业在 IT 方面投资相关联的有无数的风险。当公司采取外包时，就自然会更灵活、更动态并且更好的使自己改变以满足外部变动机会的需要。 5.将将 IS 资资源源转转向向战战略略性性活活动动很多组织面临可用资源限制问题。外包允许资源从非核心能力向提供更大回报的核心活动转移。 五五、IT 外外包包服服务务的的五五大大策策略略原原因因1.一一时时应应用用需要特定开发或者修改的应用常常会在短时期需要大量的人力资源。于是组织需要在短期内使资源突然上升和下降，这显然成本高昂。此时，外包是最好的选择。例如，Y2K 问题，以及公司平台转换的问题。 2.减减少少和和控控制制

16、运运作作成成本本外包的最重要的策略因素是减少和控制运作成本。外包供应商低成本结构的使用是外包的显著短期收益。在外包的有关调查中，公司通过外包平均获得了9%的成本削减。 3.更更多多的的可可用用资资本本金金外包减少了投资资本金于非核心业务领域的需求，这使资本金在核心领域更可用。另一方面，由于不需要就非核心领域的投资显示回报率，外包也提高财务绩效的表现。 4.产产生生现现金金流流入入外包包括了资产从客户向供应商的转移。现有操作中使用的器材、设备、交通工具和特许权等都具有价值，在出售给供应商的过程中必然创造了现金流。 5.取取得得内内部部缺缺少少的的资资源源公司外包可能是因为组织内部缺少特定资源。比如，如果组织正在扩展其运作，尤其是在新的地理领域，相比较从底部逐步培育业务能力，外包是更可行和重要的选择。 金融 IT 外包服务有这样的例子。深圳发展银行继新一代综合业务系统投产之后，宣布将采用外包的方式接受灾难备援服务，随后与高阳万国公司签约，该合约持续10 年，总额约 3 亿元人民币。国内中小型商业银行有灾难备援等系统运营外包服务的需求