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1、 单双色问题单双色问题备注：在同一个局域网中，不同年份的卡不影响其运行，但是必须要同一年份的卡和软件 相对应。 P10 单红：单红：4 扫扫 16 扫扫 8 折上折上-转接板转接板 HUB12 单双色：单双色：3.78 转接板转接板 HUB08 16 扫走线扫走线 全彩：转接板全彩：转接板 HUB75 自测没反应：排线自测没反应：排线 、转接板、转接板WIFI 卡复位：上电后按住卡复位：上电后按住 RST 键键 4 秒后放开复位秒后放开复位RAM 刷新后：图片不能发送刷新后：图片不能发送 在特殊情况下时间或数字时钟不能发在特殊情况下时间或数字时钟不能发 断电上电后断电上电后 不保存内容不保存内
2、容屏上字体闪烁屏上字体闪烁:1、电压问题、电压问题 2、带载问题（老卡：换静止文本、带载问题（老卡：换静止文本试试，如果闪那就是电压问题，静止文本不闪移动闪那就是带试试，如果闪那就是电压问题，静止文本不闪移动闪那就是带载过大建议设小点的内容）载过大建议设小点的内容） 3、 时钟频率时钟频率 4、如果是、如果是 U 盘通盘通讯的：讯的：U 盘的接口也会有影响盘的接口也会有影响屏突然全红的情况下：多断电几次，让控制卡运行起来，屏突然全红的情况下：多断电几次，让控制卡运行起来，如果还不行就属于控制卡的问题，如果还不行就属于控制卡的问题， （需返厂）（需返厂）控制卡（控制卡（N3 银行卡）换电池后花屏
3、：银行卡）换电池后花屏： 1、看能不能通讯，能通讯的情况下看能不能通讯，能通讯的情况下 1、断电上电、断电上电 2、屏参重新设置一遍、屏参重新设置一遍 2、不能通讯需返厂维修不能通讯需返厂维修选择单机直连可以在不同的网段发送上位机是指软件 下位机是指控制卡或播放盒怎么怎么 ping 控制卡的控制卡的 IP 开始开始-cmd-ping 空格空格-输入控制卡输入控制卡 IP-回车回车 模组怎么计算：模组怎么计算：1 米米=1000 点点 如：如：P10=1000*10 P16=1000*16 带载高度怎么计算：带载高度怎么计算：8 点高带（高点高带（高 128X 宽宽 256）16 点高带点高带(
4、高高 256X 宽宽 128)U 盘通讯：因为盘通讯：因为 U 盘不需要连接电脑，所以不需要去搜索控制卡盘不需要连接电脑，所以不需要去搜索控制卡相同年份的卡可以通过一条通讯线合并在一起播放（注意：只能播放相同的内容、屏的大小 也必须相同、需要在屏少的情况下才能使用）两张或两张以上的控制卡在局域网内能 ping 通就可以通讯怎么看走线：如从下往上：那就是折下数据怎么看走线：如从下往上：那就是折下数据从上往下：那就是折上数据从上往下：那就是折上数据注：网址不能相同怎么看怎么看 IP 问题：问题：IP 在能在能 Ping 通但是不能通讯的情况下，先把卡断电看下能不能通但是不能通讯的情况下，先把卡断电
5、看下能不能 Ping 通，通， 如果能通的情况下，那就是代表如果能通的情况下，那就是代表 IP 地址相冲突，改下地址相冲突，改下 IP 固定固定 IP 和单机直连在排除了一般的故障后仍不能通讯的，返厂维修和单机直连在排除了一般的故障后仍不能通讯的，返厂维修网口控制卡只认 IP 不认屏号 串口控制卡只认屏号半个屏不亮有可能是字体设置不当，半个屏不亮有可能是字体设置不当， （问客户屏参）（问客户屏参）半个屏显示如排除软件方面的问题：排查下供电或排线的半个屏显示如排除软件方面的问题：排查下供电或排线的问题问题 字体不正常：加粗看上去很模糊字体不正常：加粗看上去很模糊 调试下调试下 OE 屏上一块一块
6、的亮屏显示屏上一块一块的亮屏显示 走线问题走线问题黑屏：黑屏：1、电压不稳、电压不稳 2、定时设置、定时设置单双色屏上出现带载超出范围、宽高度等字样表示控制卡带载不了那么大的屏控制卡上的波特率、串口要与软件保持一致 检查下波特率（B0、B1 向上是 115200、向下是 9600） 亮度：OE（注：软件上取消软设置后，控制卡上的 OE 才能起作用） 数据开关：DA (注：反向后屏亮字黑 显示异常) 屏号选择：P0-P3 N3 的 P0-P5（注：需要保持原状）1、修改本机 IP 地址：点击桌面网络-属性-更改适配器设置-连接口（本 地连接）-属性-双击协议版本-修改 IP 地址-确定-确定2、
7、修改控制卡 IP 地址：打开软件-点击通讯-控制卡搜索-单击查找-双击 IP 地址-修改控制卡 IP 地址-修改3、怎么查找本机的 IP 地址？ 点击桌面左下角的开始-输入 cmd-回车-输入 ipconfig-回车4、怎么判断控制卡的 IP 地址和本机 IP 的地址在不在同一个时段？网址的前 3 位数字必须相同，代表在同一个时段，如不同就不在同一个时 段5、控制卡和本机的 ip 地址最后一个数字必须是不同的数字。 6、怎么看 IP 地址能不能 Ping 通：开始-cmd-回车-ping-空格键-输入 IP 地址-回车485 通讯怎么增加屏号（通讯怎么增加屏号（3.3 版本）版本） 1、先点击
8、先点击 485 通讯串口通讯串口 2、点击添加屏号点击添加屏号 3、确定确定 4、在拨码软设置里在屏号在拨码软设置里在屏号 1 的基础上改屏号的基础上改屏号485 通讯怎么增加屏号（通讯怎么增加屏号（5.0 版本）版本）1、增加屏、增加屏 2、动态密码进入拨码软设置、动态密码进入拨码软设置 3、选择屏号、选择屏号 4、一、一次连接一张卡，每张卡设置好屏参后能连接下一张卡，依次类次连接一张卡，每张卡设置好屏参后能连接下一张卡，依次类推。推。会自动搜索会自动搜索 485 通讯，但是先需要一个个的调试好才能自动搜通讯，但是先需要一个个的调试好才能自动搜索索 （只需调试一次就可以了）（只需调试一次就可
9、以了）485 接法：接法：7 正正 8 负负 5 接地接地控制卡上只有带控制卡上只有带 485 芯片才能进行交叉通讯芯片才能进行交叉通讯用用 485 串口通讯：在参数、通讯线都设置好但通讯不了的串口通讯：在参数、通讯线都设置好但通讯不了的情况下：问下客户情况下：问下客户 485 芯片是不是自己焊的、芯片是不是自己焊的、485 转换头、转换头、通讯线是不是通讯线是不是 785 的接法、屏号的问题（若芯片是客户自的接法、屏号的问题（若芯片是客户自己焊的情况下，在确认通讯线确实是好的情况下，建议客己焊的情况下，在确认通讯线确实是好的情况下，建议客户再次确认芯片是否焊正确，如还是通讯不了那就是卡的户再
10、次确认芯片是否焊正确，如还是通讯不了那就是卡的问题）建议客户把卡寄回来，由公司帮焊问题）建议客户把卡寄回来，由公司帮焊 485 芯片芯片所有串口通讯的控制卡都只有以下几项问题：所有串口通讯的控制卡都只有以下几项问题：串口通讯不上：串口通讯不上：1、串口串口2、波特率波特率3、Com 口口4、通讯线通讯线5、N3 注意跳线帽问题，其他卡不需要注意跳线帽问题，其他卡不需要检查：如通讯不成功：1、控制卡不运行（软件操作错误）2、5V 电源是不是常亮，运行灯是否闪烁（如：亮或闪烁这说明控 制卡在运行中） （运行灯不亮需要返厂维修）3、显示屏是否有文字或不规则的文字出现（注：如有文字或不规则的文字出现说
11、明控制卡正常）4、转接板或排线（注：如这方面的问题屏上不会引起任何的变化）5、电压不稳定 6、通讯线路问题网口通讯不上：网口通讯不上：1、IP 地址地址 2、网口异常（黄、绿灯常亮）断电试试、网口异常（黄、绿灯常亮）断电试试 网口正常的情况：一盏常亮一盏闪烁（数据传输状态）网口正常的情况：一盏常亮一盏闪烁（数据传输状态） ，一盏常亮一，一盏常亮一盏暗（数据停止状态）盏暗（数据停止状态）USB 通讯不上：老卡通讯不上：老卡U 盘保存不成功，清空盘保存不成功，清空 U 盘内容，重新输入盘内容，重新输入USB 延长线去掉试试延长线去掉试试可以重启试试可以重启试试可以先用串口通讯试试看看屏亮不亮可以先
12、用串口通讯试试看看屏亮不亮温度传感器怎么焊：控制卡正面放，传感器半圆朝下温度传感器怎么焊：控制卡正面放，传感器半圆朝下 左边左边+5V 代表电源代表电源 中间代表信中间代表信 号号 右边代表地线右边代表地线 不能接错，不然会烧掉的不能接错，不然会烧掉的笔记本连接要注意的事项笔记本连接要注意的事项 1、IP 地址一定要修改地址一定要修改2、不能使用无线网、不能使用无线网怎么分怎么分 3.3 网络通讯多屏号网络通讯多屏号打开软件打开软件-通讯（控制卡搜索）通讯（控制卡搜索）-修改修改 IP 地址地址-设置设置-屏参设置屏参设置-增加屏号增加屏号-界面修改界面修改 IP 地址地址-设置屏参（显示成功
13、后）设置屏参（显示成功后）-可以可以设置第设置第 2 个屏号个屏号-拨码软设置在屏号拨码软设置在屏号 1 的基础上修改屏号的基础上修改屏号-修改修改好后点击设置好后点击设置-回到界面回到界面-通讯（控制卡搜索）通讯（控制卡搜索）-修改控制卡修改控制卡 IP地址地址-设置设置-界面修改界面修改 IP 地址地址-设置屏参（显示成功后）设置屏参（显示成功后）-设置设置第第 3 个屏号（同上）个屏号（同上） 怎么设置怎么设置 5.0 网络通讯多屏号网络通讯多屏号 打开软件打开软件-通讯（控制卡搜索）通讯（控制卡搜索）- 修改修改 IP-设置设置-增加屏增加屏-界面界面修改修改 IP-设置屏参（显示成功
14、后）设置屏参（显示成功后）- 设置第设置第 2 个屏个屏-拨码软设拨码软设置在屏号置在屏号 1 的基础上修改屏号的基础上修改屏号-修改好后点击设置修改好后点击设置-回到界面回到界面-通讯（搜索控制卡）修改通讯（搜索控制卡）修改 IP-设置设置-界面上修改界面上修改 IP-发送发送-设置设置第第 3 个屏号（同上）个屏号（同上）注：注：N3 卡需要在控制卡上设置屏号卡需要在控制卡上设置屏号网络通讯时好时坏：网络通讯时好时坏：是不是单机直连是不是单机直连-是不是通过交换机（如果是通过交换机的话可是不是通过交换机（如果是通过交换机的话可以尝试电脑和控制卡直接联的方式看看是不是也是时好时坏的）以尝试电
15、脑和控制卡直接联的方式看看是不是也是时好时坏的）-换电脑试试（换后还是如此就是控制卡的问题）换电脑试试（换后还是如此就是控制卡的问题）-网线问题网线问题（换下网线）（换下网线）温湿度连接到控制卡的接法：温湿度连接到控制卡的接法：1 正（正（蓝线蓝线）2 负（负（黄线黄线）5 接地（接地（黑色黑色）电源线和温湿度的接法：电源线和温湿度的接法：1、正极线连接温湿度模块的红线正极线连接温湿度模块的红线 黑色的连接温湿度的黑色的连接温湿度的 5接地接地通讯线（直通）通讯线（直通）2 正正 3 负负 5 接地接地（交叉）（交叉） 连接电脑的那头是连接电脑的那头是 1 正正 2 负负 5 接地接地连接到控制卡的是连接到控制卡的是 7 正正 8 负负 5 接地接地（接法）（接法） 1 对对 7 2 对对 8 5 对对 5 噪音模块和温湿度模块不能同时通讯（如果直接焊上小的温湿噪音模块和温湿度模块不能同时通讯（如果直接焊上小的温湿度模块可以同时使用）度模块可以同时使用）GPRS 问题问题GPRS 卡目前只支持卡目前只支持 2012 的卡运作的卡运作怎么判断怎么判断 GPRS 故障：故障： 检查检查 1、IP（域名）（域名）2、端口、端口 3、用户名、用户名发送内容不成功需要检查控制卡发送内容不成功需要检查控制卡平台上搜索
