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1、- 1 -招标投标中常见的问题及解答招标投标中常见的问题及解答1、问：CA 如何续费？答：在惠州市交易中心网站上的下载中心下载附表 7“广东 CA业务办理授权书”并提供被授权人身份证复印件（加盖公司公章）到惠州市公共资源交易中心服务大厅 4 号窗口办理。2、问：CA 证书丢失该如何补办？答：填写附表 7，同时提供营业执照复印件（加盖公司公章，原件备查），并提供企业法定代表人身份证被授权人身份证复印件（加盖公司公章，原件备查，被授权人须为企业交易员），由交易员本人到惠州市公共资源交易中心办理。3、问：装了证书驱动登录平台提示没有安装驱动?答：打开浏览器的Internet选项，点击 “自定义级别”
2、 ，将“自定义设置”重置为“中”点“确认”对“对没有标记为安全的ActiveX控件进行初始化和脚本运行”为“启用”状态，如下图：- 2 -4、问：登录交易平台页面无法显示？答：清理浏览器缓存，打开浏览器的“工具”菜单中的“Internet选现” ，选择“安全” ，将客户应用系统的URL地址添加到“受信任的站点”中，如下图（如有https的服务器验证选项，先去除该选项）- 3 - 4 -5、问：报名时提示资质不符合？答：登录交易平台，查看企业诚信库转换过来的增项资质是否为空，诚信库转换过来的增项为空的情况下点击同步诚信库，诚信库资质为空的情况登录惠州市信用信息平台查明原因。6、问：已报名成功，报
3、名时间截止前如何替换已选择人员？答：登录交易平台，在参与项目界面，选择该项目，点击我要投标，项目管理机构，点击编辑，点击选择人员，选择所要替换岗位的人员进行替换。- 5 -7、问：投标时提示该项目为非电子投标项目？答：浏览器更换为32位操作系统的IE8、9浏览器即可。8、问：加密xml投标文件时提示失败？答：打开浏览器的“工具”菜单中的“Internet选现” ，选择“安全” ，将客户应用系统的URL地址添加到“受信任的站点”中，如下图（如有https的服务器验证选项，先去除该选项）- 6 -9、问：上传xml投标文件时提示文件格式不对？答：检查该项目是否有发布过新的工程量清单。10、问：上传投标文件时进度缓慢？答：上传投标文件时建议先清理浏览器缓存- 7 -11、问：项目保证金缴纳是否到账？答：登录交易平台，在参与项目界面，点击保证金缴纳情况进行查看，由于各银行到账推送信息不一致，建议企业提前二至三个工作日缴纳保证金12、问：查看项目保证金退保情况？答：登录交易平台，在参与项目界面，点击保证金退保情况- 8 -
