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1、内向的人如何克服心理障碍做销售？内向的人如何克服心理障碍做销售？1 电话销售电话销售我是过来人，提供给你几点我的经验，希望能够为你解决烦恼。电话销售看起来很容易， 讲起来也难不到那里去，其里边的学问其实还是蛮深奥的，刚开始有些心理障碍也是在所 难免。要克服恐惧心理首先要正确地理解你使用电话销售的目的，你给客户打电话是为了 把一个好的产品介绍给他，并不是要向他借钱或是死皮赖脸求他买你的产品，他不需要的 话你没有失去任何东西，所以第一点心态要摆正；第二，位置要摆正，你和客户是在同一 个平面的，你们即将要谈论的话题你甚至要比他专业；第三，气氛要轻松，特别是是开场 白的自我介绍，要有礼貌但是不能太谦恭
2、；第四，打电话之前把你要讲的话在大脑里象放 电影一样的过一次，这个动作的专业术语叫做预言未来。 以上就是我的几点经验，有用没用？其实只是辅助你更好的发挥，最实用的方法还是要多 打电话，次数多了你不但不会害怕，甚至会爱上打电话。祝你早日成功！ 2 直销直销 克服心理障碍 不要担心做直销会被人看不起 智商、情商、逆境商 这种现象是比较普遍的。当朋友背地里说你是混不下去了才做直销的时候，你一定觉 得别人看不起你。这个心理障碍之所以形成，最主要的原因是因为你还没有打心底里认同 网络直销，还没有真正了解该事业的伟大，或者说还没有将直销真正当成一份事业来看。 面对这样的状况，如果我们换个角度来看，心理障碍
3、就会克服。比如你可以想想罗伯特.清 崎对直销好处的评价。你可以读读我在网络行销是金一书中列举的直销九大魅力和三 大威力。例如： 网络直销可以将你锻炼成一个管理庞大组织和人员的领导者，没有一个企业可以和直 销组织相比，你可以发展到上千人和上万人。这样的领导有几个传统生意可以与之相比？ 你的收入不封顶，你的收入不仅可以超过传统生意，你还没有传统生意的头疼。你在拥有 生意的同时，还有时间照顾家庭和外出度假，你应当感到自豪。 推荐和分享则是平等的关系，是帮助别人的关系，你将好东西与朋友分享，买不买是 他们的选择，你自然不会感觉低人一等。你们是平等，他们应当感谢你，你应当为此自豪。不要为销售感到难过和自
4、卑，销售是永不褪色的技巧，将让你受益一生。 网络直销是一个真正的商业学校，让你学到书本上学不到的东西，你应当热爱它。 网络直销让你近水楼台先得月，享受高质量的产品，改善你的健康和生活，你应该感 谢它。 直销可以让你获得财务自由和时间自由。 直销可以让你结交很多意想不到的朋友，让你找到自尊和友谊。 如果你的观念改变了，你就不会被上诉问题所困扰了 3 一般销售一般销售 没办法克服陌拜时的紧张，跟客户说话也紧张怎么办呢？老是给自己壮胆子 ，但一到其他 公司门口就不敢进去都有类似情况！多见客户：刚开始做时都有这种情况，慢慢锻炼，多 接触一些客户就好了，把客户都当成当官的一样就行了，他们很脑残，但是服务
5、一定要到 位； 内向的人如何克服心理障碍做销售？ 最近有个工作能进第二次面试，是户外广告公司的广告销售员，被录取的机会很大。但是 成为销售担心自己的心理障碍克服不了，一是缺乏自信，二是在困难面前缺乏一点必胜的 决心，三是面对复杂的人际关系缺乏经验，四是不善言辞。总的来说，好像做销售的优势都不具备。但又喜欢广告销售工作，不甘心做文职工作。希望有人指点一下。或者推荐一 些书，从中找到启发，最重要的：最重要的：是通过实践来锻炼，另外还可以通过积极地心理暗示心理暗示来 提升信心，但要每天都做，只需要很短的时间，时间长了就会在你的潜意识里形成我能行 的观点，勇气和信心自然而然的就提升了。我建议你买一本适
6、合大众读的心理学方面的书 籍，会让你受用一生的。销售本身就是一个具有挑战性的工作，前期会碰到很多闭门羹，但这些都不算什么，你前 期吃的闭门羹越多，你随后的销售业绩就会越多。当然自己也要经常和同事交流，向老业 务员请教，干销售经常是单兵作战，慢慢的要自己学会调整心态。当你的心态调整好了， 你就一定是一个出色的销售人员。 送你一句话，干销售不管多难，坚持三个月一切都会好起来的。努力吧，年轻人。 你只要想着钱就可以了 ，不要想着混日子，那样的话就别做业务了 ，你只要表现出对钱 的欲望 ，自然就会习惯了 ，你一想钱 ，就会整天都在打电话要对销售的产品非常熟悉,很流利的能表达出来,电话销售,第一句话,最
7、重要,自己要有信 心,底气,不要害怕,电话销售现在最流行了,阿里巴巴每年通过电话销售几十个亿呢,放松点,大 胆点,你一定会成功的 “三怕”：一是行业知识不熟,怕自己不懂行规；二是业务流程不熟,怕被客户讥笑；三是没有 什么业务技巧,怕自己空手而归； 业务新手面临的“三怕”也正是营销人员身上常见的三块业务“短板”,我们建议像小张这样的 业务新手不妨采取如下措施在短时间 内为自己进补“营养餐”。 一、 “查、访、记”让自己摸着石头过河。查：就是通过查企业资 料或行业杂志,让自己对行业内部的情况或动态有更多的了解；访：自己在当地市场转一转,先看看公司产品的行业竞争状况及找到竞品品牌；记：下市场前与一些
8、专业人士交流,记下他们的观点和忠告；二、掌握好业务流程的四步曲。整理：将本公司的产品知识、产品说明书、上市备查材料、销售政策、销售合同、销售样 品、名片、电话号码簿整理成册,以备急需。请教：向公司销售经理及老业务员请教业务要点及下市场的注意要点。设计：根据自己的习惯和优势,如公司没有标准业务流程,可自行设计业务流程。设计业务流 程包括四部分：怎样寻找客户、如何询问客户、如何展示公司的产品资料、站在客户的利 益上如何说服客户。演练：找同单位的新手或利用休息时间让朋友扮演客户角色,用自己设计的业务流程来几次 模拟训练。三、业务新手应注意的几个基本销售技巧1、 见客户时,衣着整洁、大方自信、跟客户打
9、招呼时,声音要宏亮；2、 见到客户时,要利用从大到小的“问题漏斗”方式询问客户的需求,不要马上向客户灌输本 公司产品情况,因为这样无异于向客户灌输“信息垃圾”。3、 向客户介绍产品和公司销售政策时,一定要先谈要点,然后围绕要点再展开谈,让客户始 终感觉到你说得有条有理；4、 要善于发掘客户关注的利益点,并根据他所关注的利益点来凸现本企业产品所带来的价 值；5、 业务成交或签订合同后,要在十分钟内找“借口”离开客户,防止客户签约后出现常见的 “吃亏、后悔”情结,避免节外生枝；最后仍然要说的是,市场是一个大熔炉,业务新手只有义无返顾地投身其中,方能体会到“百炼 成钢”的奇妙。首先要对自己有信心，不
10、论做什么事情，自信心是最主要的，没有一个人，一生下来做 什么事情都是成功的人， 他也是在不断的失败中，不断的成长，成熟的，销售技巧对每个人来说都不一定对有用， 根据每个人的性格， 都可以有不同的方溘，然后再看一下你是做什么产品，要对做什么产品及相关行业有一个 基本的了解，对自己的产品了解， 再对竞品的想关情况了解，就会给你更强的自信心，成功就在前面，相信只要付出就会收 到回报！ 要有吃苦耐劳的准备。这是最基础最基本的。 要有很强的承受能力。因为你面对顾客，被拒绝是家常便饭。而且做销售都有业绩压力。 有的时候，产品销售中出了问题。 老总埋怨顾客抱怨。 做销售是靠脑子，不能自己累死累活的，还没有成
11、绩。 和顾客打交道，你的言谈举止，是给顾客的第一印象。 这点和你的产品重要性相当。 说话要有技巧。而且，生意不是做一次就万事了， 比如说。这次和顾客生意没做好， 可以下次继续。因为你的产品不只一件（个别例外） 他不买你这件，始终会买你另外一件。 还有一点，很重要。你现在的公司固然重要。 但是你应该明白，你的产品可以变化万千， 但是无论你给任何公司做销售 你的客户群，关系群是不变的啊。 这点才是销售最宝贵的东西。 为什么大家都想要有经验的销售， 不单单是他的经验 更重要的是经验背后的大量顾客资源。 先从大众消费品入手吧,第一门槛底,第二容易出单让自已更自信,第三,不用太多的专业 知识, 只要能煅
12、练到和什么人都人聊天的亲和力.不要太依赖别人的案例什么的,只要每天比昨天进 步一点点,你就是成功的.如何寻找潜在客户 推荐给大家十种找到潜在客户的策略，一旦您按照计划一步一步做下去，您将离成功越来 越近。 1、发掘潜在客户的方法 发掘潜在客户有以下两种通用的方法，一是资料分析法，二是一般性方法。 资料分析法 “资料分析法”是指通过分析各种资料（统计资料、名录类资料、报章类资料等） ，从而寻找 潜在客户的方法。 统计资料：国家相关部门的统计调查报告、行业在报刊或期刊等上面刊登的统计调查资料、 行业团体公布的调查统计资料等； 名录类资料：客户名录（现有客户、旧客户、失去的客户） 、同学名录、会员名
13、录、协会 名录、职员名录、名人录、电话黄页、公司年鉴、企业年鉴等； 报章类资料：报纸（广告、产业或金融方面的消息、零售消息、迁址消息、晋升或委派消 息、订婚或结婚消息、建厂消息、诞生或死亡的消息、事故、犯罪记录、相关个人消息等） ， 专业性报纸和杂志（行业动向、同行活动情形等） 。 一般性方法 主动访问； 别人的介绍（顾客、亲戚、朋友、长辈、校友等） ； 各种团体（社交团体、俱乐部等） ； 其他方面：邮寄宣传品，利用各种展览会和展示会，家庭，经常去风景区、娱乐场所等人 口密集的地方走动。 。 4 克服推销员的胆怯心理例子克服推销员的胆怯心理例子4.1 应该说，朱迪具有推销员的所有素质：外向、聪
14、慧、劲头十足。然而，头半年的业绩 却让人失望。主管贝思想找到朱迪业绩不佳的原因在哪里。在模拟销售演示课上，朱迪的 分数很高，为什么没有在工作中发挥出潜力呢？作为销售经理，你大概也有过与贝思相同的困惑。那些明显干劲十足、精明能干的推 销员却常常达不到你对他们的期望，即使给他们提供培训也没有什么帮助。通常，销售不 佳的原因有缺乏销售技巧，欠缺产品知识，或动机不足。但是，如果这些方面都不能解释 销售不佳，真正的原因很可能就是胆怯。推销员必须推销自己。必须愿意自我推销，让别人了解自己的工作，并且争取他人承 认自己的工作。对向外人展示自己感到犹豫不决的表现可以称作自我推销恐惧症。这种胆 怯心理可能限制推
15、销员与潜在买主的交往次数。在这种情况下，自我推销恐惧症就演成了 推销拜访厌恶症。推销拜访厌恶症有十二种类型，每种症状对应于某一类压力。要是推销员得了这种病， 却没有及时发现，也没有进行相应的管理，那么每一种症状都会影响和限制推销员推销拜访的质量和数量。对某房地产公司的调查表明，患推销拜访厌恶症的业务员，每年平均收入损失达 4,475 到 19,162 美元不等。有推荐厌恶症（即不愿请求顾客向自己推荐潜在买主）的人收入损失 最大。研究表明，在第一年被辞掉的新推销员中，百分之八十是因为染上了推销拜访厌恶症。 在老推销员中，无论收入和经验如何，有百分这四十的人说在职业生涯的某些阶段感染过 这种病症，
16、甚至严重到对职业构成威胁。有效控制和消除推销拜访厌恶症的方法包括几个步骤：认识、接受、评估和应用。第一步是判断业绩是否存在问题。通常，企业会监督和检查推销员的业务活动和业绩。 收入和提成等指标太低可能反映业绩问题。如果发现业绩问题与推销拜访厌恶症有关，你就应该向推销员提供相应的证据，主动 与他们一起公开探讨可能的原因。在讨论中，注意与该症有关的迹象。接下来，判定推销拜访厌恶症的种类和成因。请推销员说出对哪些任务、哪些人、哪 些事产生反感。确定这种感情是否会导致他们产生不利于推销活动的躲避行为。最后，采取适当手段，管理或消除推销拜访厌恶症。对付这种病症的策略应该集中在 行为方面，而不是性格方面。它并不性格上的毛病，而是一套可能危害销售成功的行为。 认识背后存在的胆怯心理固然重要，但是消除推销拜访厌恶症的对策却不应集中在胆怯心 理上。 4.2 我我 在上学的时候对销售就比较感兴趣，但在刚毕业做销售时也受到很大的打击，那时候自己 也很是迷茫，感觉自己不是做销售的料，不知
