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1、1管理心理学管理心理学期末复习期末复习(2010(2010 年年 6 6 月月) )一、考试题型一、考试题型 1、 单项选择题（15 小题，每小题 1 分，共 15 分） 2、 多项选择题（10 小题，每小题 2 分，共 20 分） 3、 名词辨析（9 小题，每小题 3 分，判断 1 分，改错 2 分，共 27 分） 4、 简答题（3 小题，每小题 7 分，共 21 分） 5、 案例分析题（1 题，17 分） 二、答题要求二、答题要求 1、 卷面整洁，书写工整。 2、 多项选择题错选、多选、漏选都不得分。 3、 名词辨析要求对每个名词要理解，对名词概念中的关键词进行纠错,在错误处底部 划线。
2、4、 简答题要求回答要点，必要时作出适当解释，各要点标明小标题号，并独立书写 成行。 5、 案例分析题首先对案例所涉及的理论进行阐述，然后结合案例进行分析。 三、复习要求（主观题）三、复习要求（主观题）（一）名词辨析（见综合练习）（一）名词辨析（见综合练习）（二）简答（二）简答 1、有效团队的特征是什么？2、印象管理的策略有哪些？ 3、个体决策的适用条件是什么？ 4、常见的归因偏差有哪些？ 5、群体决策的优缺点是什么？ 6、管理心理学的研究经常采用个案法，请问个案法的优缺点是什么？ 7、造成沟通障碍的因素主要有哪些？ 8、从个人角度出发应如何进行压力管理？ 9、领导理论的发展经历了哪几个阶段？
3、每阶段的研究内容是什么？ 10、期望理论的基本内容是什么？ 11、组织压力管理的策略主要有哪些？ 12、有效沟通的途径有哪些？ （三）案例分析题（三）案例分析题 1、公平理论 2、工作压力的来源 3、性格与职业的匹配 4、群体组合与群体活动效率的关系综合练习及答案综合练习及答案 ( (一一) )单项选择题单项选择题 1谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著？ （ )2莱维持 B马斯洛 C闵斯特伯格 D泰勒 2梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论？ （ ） 群体动力人际关系 需要层次 D科学管理 3研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研 究的方法是
4、（ ） 测验法 观察法 个案法 D实验法4群体动力理论的创始人是德国心理学家 （ ） 冯特 B马斯洛 C闵斯特伯格 D勒温5能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的 见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是 （ ） 测验法 观察法 个案法 D实验法 6被称作“工业心理学之父”的是 （ ）莱维持 B马斯洛 C闵斯特伯格 D泰勒 7 “鸡尾酒会效应”说明知觉具有( )。 选择性 B理解性 C整体性 D恒常性 8 “一俊遮百丑”属于社会知觉中的什么效应？ （ ) 首因效应 近因效应 晕轮效应 D社会刻板印象 9有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩子
5、拖拖拉拉，老了婆婆妈妈” ，这属于社会知觉中的（ ） 。 首因效应 近因效应晕轮效应 D社会刻板印象 10库利的 “镜中我”理论属于哪种自我认知方式？ （ )他人评价 社会比较 内省 D自我显示 11一个身穿游泳衣的人在海滨打水仗或游泳，不会有人注意他，但如果他这身打扮 去商场购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入，这是因为人的知觉受到了以下哪 种因素的影响？ （ ） 知觉者 知觉对象 知觉情境 D知觉态度 12对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中，得到的信息资料是一致性高，一贯性高， 区别性高，这应该归因于 （ ） 王师傅善于阿谀奉承 李厂长的所作所为确实值得称赞 王师傅迫于情境的压力违心地称赞
6、李厂长 D无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因 13具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于 （ ） 胆汁质 多血质 粘液质 D抑郁质 14根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、不灵活的类型是（ ） 兴奋型 活泼型 安静型 D抑制型 15编制 16 种个性因素问卷的是 （ ）艾森克 荣格 霍兰德 D卡特尔 16热情、正直、诚实、认真等属于性格的什么特征？ （ ） 态度 意志 情绪 D理智317.独立、果断、勇敢、优柔寡断等属于性格的什么特征？ （ ） 态度 意志 情绪 D理智 18.易激动或心气平和、精神饱满或抑郁低沉等属于性格的什么特征？ （ ） 态度 意志 情绪 D理
7、智 19.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说，强、平衡、灵活的类型是 （ ） 兴奋型 活泼型 安静型 D抑制型 20谁提出了认知不协调理论？ （ ） A.海德 B费斯汀格 C勒温 D维纳 21一个人的态度最稳固的阶段是 （ ） A顺从阶段 B同化阶段 C 内化阶段 D学习阶段 22 “吃不到葡萄就说葡萄酸”是态度哪一种功能？ （ ） A适应 B自我防御 C价值表现 D知识 23员工流动率越高说明下列哪一项水平越低？ （ ） A.成就需要 B亲和需要 C组织承诺 D工作难度 24用双因素理论分析，下列选项中哪种是激励因素？ （ ） A.工资 B.工作成就感 C.工作安全性 D.工作环境 25以下
8、哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释？ （ ） A一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物 B穷人很少参加排场讲究的社交活动 C在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陈景润 D一个安全需要占主导地位的人可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作 26某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高 很快。对于这种情况，除了按公司激励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该 公司的领导，最赞同进一步采取以下哪种做法？ （ ） A及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩 B顺其自然，让他通过自我激励不断提高绩效 C给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导 D充分肯定他的成绩，并提
9、醒他不要骄傲自满 27某民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号工人，他对自己“独有”的领导方式 感到颇为自豪。他对手下人常说的一句口头禅就是:“不好好干回家去，干好了月底多 拿奖金。 ”可以认为，姚主任把他手下的工人都看作了是 （ ） A只有生理需要和安全需要的人 B只有生理需要和尊重需要的人 C只有归属需要和尊重需要的人 D只有安全需要和尊重需要的人 28中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已 经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明 （ 4） A双因素理论在中国不怎么适用 B保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的 C防止激励因素向保健因素转
10、化是管理者的重要责任 D将奖金设计成为激励因素本身就是错误的 29. 当个体获得最佳工作绩效时，应该处于哪种压力下？ （ ） .高度压力 B.轻度压力 C.适度压力 D.情境压力 30. 下列哪种人格特征的个体容易体验到较大的压力？ （ ） .高自我效能感 .内控型 .A 型人格D.B 型人格 31.下列哪种人格特征的个体容易体验到较大的压力？ （ ） .高自我效能感 .低自我效能感 . 内控型D.B 型人格 32下面属于群体的是 （ ） A邻居 B同乘一辆车的人 C同一支球队的队友 D同在一家餐厅吃饭的人 33有明文规范规定产生的群体，是为完成组织赋予的责任、任务而组成的群体属于（ ） A非
11、正式群体 B正式群体 C小群体 D参照群体 34、个体活动效率因群体中其他成员的影响而出现提高的现象是 （ ） A社会惰化 B社会抑制 C社会助长 D服从 35“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”属于以下哪种现象？（ ）A、社会抑制 B、社会惰化 C、社会助长 D、从众 36“仰巴脚效应”说明了以下哪一种因素对人际关系的影响？ （ ） A能力 B交往频率 C互补性 D相似性 37自我管理型团队的组成人数通常是 （ ） .5 人以下 .510 人 .1015 人 D.15 人以上 38“随大流”说的是什么现象？ （ ） .服从 .从众 .责任分散 D.社会阻抑作用 39下级向上级汇报工作， 出现报喜不报忧的情况，这种沟通障碍源于 （ ） .信息过滤 .选择性知觉 .情绪状态 D.语义障碍 40“老乡见老乡，两眼泪汪汪”说明了以下哪种因素对人际关系的影响？ （ ） A.能力 B.个性品质
