C2C电子商务平台的特征 盈利模式

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1、C2C 电子商务平台的特征（1） 为买卖双方进行网上交易提供信息交流平台；为买卖双方进行网上交易提供信息交流平台； 电子商务将传统的交易搬到了网上，C2C 电子商务更是将传统的商业模式从 B2B 和 B2C 扩展到了 C2C，而 C2C 电子商务平台正式为了打算给上网进行物品买卖的人们提供了 一个发布和获取信息的平台。而提供信息交流平台，改变信息交流方式，扩大信息交流范 围，正式 C2C 电子商务平台提供的最根本也是最基础的服务。可以说其扮演的角色类似于 传统商务中交易的中介者。 （2） 为买卖双方进行网上交易提供一系列的配套服务； 众所周知，电子商务中最基本的三个要素是：信息流、资金流和物流

2、。C2C 电子商务 平台除了向买卖双方提供信息交流的渠道外，还需要满足买卖双方资金和货品的交换。由 此 C2C 电子商务平台需要为买卖双方提供相应的支付平台和物流系统。而且除了提供相应 的工具外，C2C 电子商务平台还需要在买卖双方出现交易纠纷时提供相应的客户服务，同 时还要为买卖双方的交易行为在互联网上作信用记录等。 （3） 用户数量多，且身份复杂； 由于 C2C 电子商务平台多于所有人都是开放的，并且是免费的。无论将来是否免费， 但至少短时间内会保持目前这种状态。因此，几乎任何人都可以注册成为网站的用户。截 至 2006 年 12 月，淘宝网注册会员超过 3000 万人；而 2008 年的

3、注册用户即已经达到了 9800 万。 除了数量众多，C2C 电子商务网站的用户的身份也较为复杂。首先，很多卖家同时又 是买家，即不少用户都同时具有买家和卖家的双重身份。其次，在 C2C 电子商务网站上开 店的用户有些并不以赚钱为目的，而只是为了出售一些自己已经不需要了的物品，甚至有 些只是将其作为一种娱乐。 （4） 商品信息多，且商品质量参差不齐； 既然有着数量众多的卖家，自然也就有着数量众多的待出售的物品。C2C 电子商务网 站上不仅有人们日常生活中的常用物品如衣服、鞋帽、化妆品、家电、书籍等等，也有各 种各样的新鲜玩意如游戏点卡、个人收藏、顶级奢侈品等等。此外，商品的质量也是参差 不齐：既

4、有全新的，也有二手的；既有正品的，也有仿冒的；既有大工厂统一生产的，也 有小作坊个人制作的。总之，C2C 电子商务网站就像把我们传统的大商场、特色小店、地 摊和跳蚤市场统统融合在了一起。因此，商品信息也是相当庞杂。 （5） 交易次数多，但每次交易的成交额较小； 由于 C2C 电子商务中参加交易的双方尤其是买家往往是个人，其购买的物品往往又都 是单件或者少量的，因此和 B2B 完全不一样，C2C 命中注定就是本小利薄，数量小， 批次多是目前绝大部分中国 C2C 卖家所面临的现实。 1999 年：邵亦波创立易趣网，创中国 C2C 电子商务平台的先河。 2003 年 5 月：阿里巴巴 4.5 亿成立

5、 C2C 网站淘宝网。 2003 年 7 月：eBay 斥资 1.5 亿美元全资收购易趣网。 2004 年 4 月：一拍网正式上线，新浪占据其中 33%的股权，原雅虎中国占 67%的股份。 2005 年 9 月：腾讯推出拍拍网，2006 年 3 月 13 日运营。 2005 年 10 月，国内老牌 B2C 电子商务网站当当网宣布一期投入不会少于 4 亿人民币杀入 C2C 市场，而且还将根据项目进展状况还会追加投资。 2007 年 10 月：搜索引擎公司百度宣布进军电子商务，筹建 C2C 平台，预计 2008 年初推出。2008 年 6 月 18 日，百度网络交易平台正式在北京启动。2008 年

6、 10 月 28 日：百度电子商务网站“有啊”正式上线，有望开创新的电子商务格局。 我国 C2C 电子商务自发展以来便告诉增长，逐渐地形成了超大的交易规模和用户规模。 然而与交易规模与用户规模的快速增长形成鲜明对比的是，我国 C2C 电子商务的盈利现状 却不容乐观。以淘宝网为例，虽然淘宝网拥有最大的用户占有率，在 2008 年用户数量即已 达到 9800 万，但微薄的广告收入根本不足以支撑网站的庞大开支。 淘宝网煞费苦心于 06 年 5 月经过精心策划后推出了“招财进宝”收费增值服务。“招 财进宝”是淘宝网为愿意通过付费推广，而获得更多成交量的卖家提供的一种增值服务。 具体的做法是：淘宝将用户

7、搜索某个关键词所返回的商品结果页面分为了上下两个部分， 上面是招财进宝，而下面是和原来一样按照商品下线时间所排列的搜索结果信息。而卖家 想要将自己的商品信息放在搜索结果页面上面较显著的“招财进宝”中，就需要向淘宝网 支付一定的费用。据淘宝网提供的说明显示，卖家根据自己在“招财进宝”页面上出售单 个商品的利润情况，与淘宝网协议约定支付固定的费用，并依据实际成交数量及协议价格 向淘宝支付费用，而卖家的商品在“招财进宝”页面的排名高低将根据卖家实际成交量的 高低，以及协议费用情况实时更新。 但是这一服务对于大部分小额经营卖家而言是不可能享受到的，因为他们不具有如此 的资金实力购买这样的服务。而淘宝网

8、上以此类卖家为主要的卖家用户群。因此，这部分 用户联合起来，抵制淘宝网的“招财进宝”服务，甚至有些卖家出现罢市的行为。而与此 同时，淘宝网的竞争对手拍拍网更是趁此机会推出“蚂蚁搬家”的服务，通过各种优惠政 策和利于卖家用户的服务从淘宝网抢夺用户，由此而导致淘宝网的“招财进宝”在遭遇了 挫折之后黯然下线。所以，从网站开通至今，淘宝网一直都处于烧钱的阶段。 由此可以看出，C2C 电子商务合适的盈利模式无法实现，主要在于两个原因：一是我 国网民长期养成的免费使用互联网服务的习惯短时间内无法突然转变；二是竞争对手之间 相互的牵制力量，使得任何一方都不敢轻举妄动，稍微过分地行为就会给自己的市场占有 率产

9、生重大影响，而给对手带来强劲的发展机会。 接下来，本文将对各种 C2C 电子商务的盈利模式进行总结和分析7。 （1） 平台交易费用 主要包括登录费、交易费、店铺费以及特色功能费。其中登录费包括商品登录费和底 价设置费，是发布一件物品所需支付的费用。交易费包括商品成交费、交易服务费。店铺 费即开设店铺需要缴纳的基本费用。特色功能费包括分类广告费、陈列改良费、图片服务 费、卖家工具费、立即购买费等一系列可选费用。 这一模式在目前的中国 C2C 电子商务环境下，基本不存在可能性。中国各家 C2C 电子 商务平台也已经完全不考虑这一收费模式。 （2） “首页黄金铺位”推荐费 根据 Alexa 网站统计

10、分析，除了目的性较强的上网者外，有 70的上网者只是观看一 个网站的首页。所以网站首页的广告铺位和展位都具有很深的商业价值。对于 C2C 网站首 页的“黄金铺位”，网站可以定价销售也可以进行拍卖，购买者或者中标者可以在规定时 间内在铺位上展示自己的商品。 然而，网站的首页位置毕竟是有限的，在 C2C 电子商务中的卖家用户特征看来，不可 能通过巨额的费用来购买这个位置，由此看来，C2C 电子商务平台只可以此种盈利模式作 为网站收入的一个来源而已。 （3） 搜索引擎竞价排名 基于 C2C 电子商务网站上品种繁多、款式纷杂的特点，随着网站的不断发展，搜索引 擎的作用逐步凸显出来。而类似百度搜索的盈利

11、模式，C2C 电子商务平台也可以通过搜索 引擎竞价排名的模式进行盈利。但同样基于 C2C 电子商务网站用户的特点，这种盈利模式不可能和百度的搜索竞价排 名完全比拟，用户对于此种服务的态度依赖于用户自身的发展和壮大。对于一般卖家用户 而言，搜索引擎竞价排名服务还和自己稍有距离。 （4） 广告收入 C2C 网站在网络中的地位就像大型超市在生活中的地位，它是网民经常光顾的地方， 拥有超强的人气、频繁的点击率和数量庞大的会员。其中蕴藏的商机是所有企业都不想错 过的。由此为网站带来的广告收入也应该是网站利润的一大来源。 C2C 网站超强的人气是其广告的最大优势，但是目前 C2C 电子商务平台广告背后都对

12、 应相应的店铺，很难将希望投放大额广告但又不属于 C2C 电子商务领域的公司融合进来。 但随着用户使用习惯的成熟，以及 C2C 电子商务网站在广告模式上的不断创新，在具有如 此多的用户数量的基础上，广告收入将会成为未来 C2C 电子商务的重要来源。 （5） 信用认证 信用认证在 B2B 电子商务领域取得盈利，成为 B2B 电子商务平台收入的重要组成部分。 以阿里巴巴为例，阿里巴巴正是利用开展企业的信用认证，敲开了创收的大门。直到现在， 诚信通仍然是阿里巴巴主要的收入来源之一。作为阿里巴巴诚信通的会员，可以享受四大 特权，包括独享买家信息、第三方认证、优先排序和网上专业商铺。而这些特权对于从事

13、电子商务的商家言，是非常有吸引力的。诚信通目前共有大约有 20 万会员，每个会员每年 缴纳 2300 元的会员费，由此可以计算出诚信通每年给阿里巴巴带来 5 亿元左右的收入。 目前我国 C2C 电子商务平台都提供信用认证系统，但是并没有企业通过这种模式收费。 主要是由于 C2C 电子商务平台的买卖双方小额交易的特点，很少有用户愿意通过付会员费 的方式获得信用认证，因此，这一模式仍然依赖于 C2C 电子商务平台的发展，以及用户在 此过程中的不断壮大和交易需求的扩大。 4.2.3.2 潜在盈利模式 （1） 移动电子商务 随着互联网技术的不断发展，移动互联网已经成为下一代互联网发展的方向，中国的 网

14、民也在不断地接受移动互联网，移动互联网上进行网络购物的用户也在不断增加。 C2C 电子商务平台与移动通讯运营商合作，通过手机上网实现随时随地操作简便的商 务活动，可采用按流量收费、包月收费等多种可选择的收费方式，利润双方协议拆分。 （2） 物流 C2C 电子商务网站的一个特点就是交易数量多，但交易成交额往往较小。我国 C2C 电 子商务的交易规模已经达到数百亿元，由此而产生的物流规模也是相当巨大的。目前 B2C 电子商务平台将物流作为自己的提供服务之一，但在 C2C 电子商务市场，仍然依赖与目前 第三方物流公司的物流支持。 C2C 电子商务平台可以考虑和物流企业之间实现战略合作，开发自己的特色

15、物流服务， 提高物流服务质量的同时，在物流中获取利润。 如果 C2C 电子商务平台按照上文物流系统一节所述，向第四方物流系统发展，并成功 构建第四方物流系统，那么毫无疑问，物流将成为我国 C2C 电子商务盈利的重要支撑点。 （3） 金融手段 目前我国 C2C 电子商务平台都拥有第三方支付平台，基于 C2C 电子商务平台的交易规 模而产生的停滞在第三方支付系统上大量的无法移动的资金流。这些资金流由于法律法规 的原因，是不能动的。第三方支付平台只具有保管的功能作用，而无法将其作为投资使用。但是随着第三方支付的发展，其在金融系统中的作用也逐步明显。其发展状况甚至已 经超越一些小银行。我国政府已经在考

16、虑发放支付牌照的事宜，而目前也已有 40 余家支付平台在冲刺申请。一旦获得支付牌照，并且将支付平台纳入金融系统，那对于 C2C 电子商 务而言又进入了一个崭新的阶段，而以此为基点 C2C 电子商务平台的盈利则不再遥远。 （4） 融合 B2C 电子商务 以淘宝网为例，2008 年 4 月 10 日，淘宝 B2C 商城“淘宝商城”全面上线，淘宝 网这样一个 C2C 电子商务平台以 B2C 电子商务平台的姿态向进驻商城的店铺收费，同时为 他们提供更多服务，给予这里的买家更多保障。 这代表了我国 C2C 电子商务发展的方向，从目前的行业发展状态可以看出，C2C 和 B2C 电子商务的界限逐渐模糊，而且 B2C 电子商务进入 C2C 电子商务平台后能够能够获得 更多用户的关注，由此而为企业带来更多的收入。同时，C2C 电子商务平台希望通过向 B2C 电子商务的卖家提供更多的服务而获得一定的收入，随着不断地发展，从 B2C 电子商 务中获得的收入可能成为 C2C 电子商务平台发展过程中的重要盈利之点。 通过对上述 8 种盈利模式的分析，广告收入、物流系统、金融手段和融合 B2C