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1、向诸葛亮借智慧 5信任的诀窍画外音：（在职场上有一些人，他们能力很强，在工作中体现了自身的价值，但他们 也有烦恼，因为领导会担心，这些有能力的人，不听指挥，也会担心其中的野心家，抢班 夺权，在这方面三国时期的诸葛亮是怎么做的呢，他又是如何取得刘备的信任，我们今天 的职场能人，又能从诸葛亮做法中得到什么借鉴呢？） 章武三年，公元 223 年，63 岁的刘备病倒了。大夫说，小毛病，就是拉肚子，养养就 好了。刘备就躺在床上养病，养病期间，他就很闹心，在头脑中总是出现这样的战斗场景， 说自己站在山头，看见火光之中，一片喊杀声，到处都是士兵和马的尸体，铺满了路面， 铺满了江水。有人说那是赤璧之战？这不是
2、赤璧之战，这就是几个月前，刘备指挥的一次重大战役， 叫夷陵之战。就是我们传说中的火烧联营七百里，刘备人生当中最大的一次失败。在此之 前，刘备经常会这么想，说火烧赤避这个曹操是个什么滋味呢？刘备今天终于体会到了，原来是这个滋味啊！刘备很痛苦啊！有的时候刘备自己都有 点不太相信，这事是我干的么，我怎么会遭遇这么大的惨败呢？这一年章武三年，是刘备登基的第三年，章武二年刘备刚刚登基，就统帅大军，以为 关羽报仇的名义，向东吴宣战。但是，讨伐东吴的雄心壮志没有给刘备带来任何好处，相 反，却让他体会到了人生中最大的一次失败。 夷陵之战惨败以后，部队人马殆尽，好几位大将都死了。刘备只身逃到了白地城，到 了这刘
3、备就病倒了。按照遗书上边描述，刘备当时的病症很简单，就是拉肚子，所以医生 就给他诊断，说是我主万岁，水土不服养养吧。 结果这病是越养越重，刘备已经病到了无法起床，生活不能自理的地步了。所以刘备 觉得，自己时日不多了，谁都有个死么，于是刘备就派快马进成都，紧急调在后方的诸葛 亮，前来永安托孤，这就是著名的白帝托孤。来了以后，刘备是怎么说的？在三国志、三国演义、资治通鉴里边都是一致的记载： 刘备说：“孔明啊！你的才能比曹坯大十倍，说你能按国终定天下，说我的儿子是这块材料， 你就扶保他当皇帝，如果他不是那块料，您就自己当皇帝。 ”这一句话把诸葛亮的冷汗就说 出来了。诸葛亮诚惶诚恐，他没有想到，刘备托
4、孤会这么说。而且大家看一看，中国历史上古 往今来，以这种方式托孤的人恐怕也只此一份，就刘备这一个人。刘备托孤这段话，咱还 是用老百姓的话来理解理解。他相当于老太爷要去世，临死之前找帐房先生谈家产分配问题，这个帐房先生来了， 老太爷气喘吁吁地说，财产的问题，先放到一边，你看看我儿子行还是不行，他要是行， 你把财产给他，他要是不行，财产就是先生你的了。你想想哪个老太爷会这么托孤。所以这事情，他托的很蹊跷，他托的很奇怪。我们就 要分析分析刘备他是什么动机呢？我们考虑两种情况，历史有可能性，咱们就要考虑两种， 这样完整。 第一种，刘备是真心，他真的认为，这个天下交给谁都可以，不一定非得是自己的儿 子。
5、他真的认为让诸葛亮当领导，管国家是老百姓之福，是天下之福，这是真心。第二种可能性，是担心，他担心诸葛亮位高权重，一手遮天，而且人人景仰，名漫天 下，自己一个 17 岁的儿子，坐在皇帝的位置上，能坐得稳吗？万一坐不稳怎么办，他这是 担心。大家设身处地为这样病床上，就要撒手西天的刘备想想，他是真心，还是担心。我觉得两种可能性都有一点，但是，担心的可能性更大一些。诸葛亮当时就做了一个 坚决的承诺，说我一定忠心，就是做鬼我都不会变心，他是这样的啊！刘备跟诸葛亮的对话，让诸葛亮压力很大，为什么让诸葛亮压力很大呢？就是因为，诸葛亮也没想到，刘备 会这么说。于是，诸葛亮当场有一个表现，叫泣涕，一边哭一边流鼻
6、涕，为什么诸葛亮哭 成这样？有人就说了，第一是诸葛亮感动，刘备这么信任自己。第二诸葛亮难过，老战友 就要死了，看着心碎呀！所以他就哭了。我到觉得诸葛亮还有第三个原因，第三个原因就 是伤心那，伤心什么？伤心我这么多年兢兢业业，任劳任怨，让打先锋打先锋，让守后路 就守后路，我这么努力，临了到今天，居然你还是对我有怀疑，这当下属也太难了吧！这 做人也太难了吧！此时的诸葛亮眼泪当中他也会有这种因素。画外音（现实生活中，有一些职场能人，他们自己有能力，手上有权利，这样的人，在 单位进行人事交接的时候，往往能体现出一定的影响力，那么，他们在这个时候，怎么做， 才能使单位平稳过度呢，三国时的诸葛亮在刘备去世
7、的时候，也面临同样的问题，那么他 又是怎么做的呢？从他的做法中，我们又能吸取什么经验和智慧呢？）这个时候，诸葛亮的智慧就发挥作用了，人不怕遇到困境，怕遇到困境的时候没有想 法。人也不怕没有想法，怕需要有想法的时候，找不到有想法的人，人也不怕找不到有想 法的人，怕找到这个人，你不听他的，诸葛亮这个人，属于不用找别人，听自己的就行， 所以，诸葛亮就给自己找了四个方法，这四个方法对处理班子团结都起到了巨大的作用。现实中，我们很多企业，不怕做业务，就怕做人事，不怕干部闹事，就怕班子成员闹 事。很多领导一天到晚都愁啊！我手下这四粱八拄这几个人我怎么管呀！其实，处理班子 成员团结的问题，是事业发展的核心，
8、手脚都能乱，只要脑子不乱就能前进，一个队伍当 中，如果脑子乱了，那你就完蛋了。这就火车跑得快，全靠车头带，火车没有油，车头不 如牛。诸葛亮在处理班子问题上的高明策略，第一个策略叫：工作上摇扇子，生活上搭台子。工作上摇扇子，生活上搭台子。中国人有句话说，本命年难过，公元 209 年，是刘备的本命年，刘备是属牛的，这一 年也是赤避之战结束的第二年，刘备在本命年里，还没等从赤璧之战喜悦当中走出来，可 怕的消息就传来了。第一个坏消息，他的老婆甘夫人去世了。剩下了三岁的儿子，一个年近 50 的男人，带 着一个三岁的儿子，很凄凉，刘备很痛苦啊！正在痛苦的时候，传来消息了，说江东的谋 士吕泛前来拜访。刘备就
9、以为吕泛跟鲁肃一样，也是来讨要荆州的，那得硬着头皮见那。结果硬着头皮一见，吕泛给刘备带来一桩美事，吕泛说，我们吴侯孙权有个妹妹，正 当妙龄，听说刘皇叔你最近刚刚丧妻，我特来提亲。刘备担心说，我年近半百，鬓发班白， 吴侯的妹妹，正当妙龄，恐非配偶啊！吕泛说，我们吴候这个妹妹，虽说是女儿，但是却 有豪情壮志，非天下英雄不嫁。你刘皇叔名扬四海，就是个大英雄，正合适呀！年龄不是 问题，刘备美啦，刘备说那先生宽就一天，我回去商量商量。回来就找诸葛亮说这件事，诸葛亮听了二话没说，诸葛亮说当面一定要谈好了，过两 天咱们就去娶亲。刘备说亲事是好事，但万一周瑜定计策，他要害我我不是送上门去了吗？ 刘备这心里叫想
10、喝粥又怕烫嘴，跟孔明说你给我吹吹。诸葛亮给刘备吃了定心丸说，主公你放心，我略施小计，保准让周郎一筹莫展，保准 主公你没问题，公主她到手，荆州也没事，他不是给咱施美人计吗？我给他来个要美人不 中计，刘备说这个好，于是打点行装准备奔东吴，走之前刘备又犹豫了，刘备说我还是心 里没底，诸葛亮就给刘备交底了，说我派赵云跟你去，而且我给赵云留了三个锦囊妙计， 保你安然脱身。刘备就去了，三个锦囊妙计第一个妙计，就是到了东吴大造声势，在所有的媒体上宣 传，刘备来娶亲了，这叫生米做熟了饭，而且借助乔国老，吴国太的实力把生米做成熟饭。 第二个锦囊妙计是在适当的时候，编造一个曹操入侵的借口，这不为了唤醒别人，只为了
11、唤醒温柔乡里的刘备，让他赶紧回荆州，第三个锦囊妙计就是关键时刻，追兵到来，打不过的时候，把孙夫人请出来，借助孙 夫人呵退追兵。于是刘备安然脱险，在孔明的精心安排下，刘备真的幸福啊！真的是周瑜 给他使糖衣炮弹，啃了糖衣扔炮弹，周瑜给他用美人计，他要美人没中计。刘备因为这个 事对诸葛亮的信任、感激、依赖都大幅度的增长。这个就是诸葛亮非常聪明的智慧，就是说作为一个班子成员，二把手在干工作做决策 的同时，你还的关心，一把手的个人生活问题。当他有困难的时候，你要以朋友的身份， 家人的身份，帮他想想办法，咱们革命大家庭，领导是都是父母官，战士都是子弟兵，咱 们是一家人啊！咱们得有点亲情，得有点感情啊！诸葛
12、亮看没看到有风险，他也看到了刘备到江东有风险。那你说他能不能以工作的名 义站着说，主公你别去，不能因为这么一个女人，危害咱们事业，危害咱们发展，那你要 这样说，这叫给领导改善生活设置障碍，诸葛亮没有设置障碍，诸葛亮是搭平台，想了办 法，大家想这两个做法完全不一样，一个人设置障碍，一个人搭平台，你是愿意听设置障 碍的，还是愿意听搭平台想办法的。当然大家还是愿意听想办法的，当然大家也愿意信任 想办法的。所以当我们身边的人，对我们不够信任的时候，那说明我们的感情交流不够多。那你 就关心关心个人生活，有困难的时候，帮助想想办法，别整天绷着脸谈任务，谈工作，咱 难也谈谈感情，帮你想想办法。这样心里距离自
13、然就拉近了，感情自然就有了。所以诸葛 亮这个策略，就是工作上摇扇子，生活上搭台子，搭平台，就是工作上摇扇子，生活上搭台子，搭平台，帮你想想办法，帮你改善生活， 刘备对诸葛亮的信任就有了一些了。画外音（在今天的职场中，有一些人能力很强，他们工作兢兢业业，从不挑肥拣瘦， 也做出了很多成绩，但却总是得不到大家的认可，他们让领导担心，和同事隔阂，他们的 问题出在哪里呢？三国时期的诸葛亮，也可以称作职场能人，他是怎么样解决这些问题的 呢？从他的做法中，我们今天的人们，可以借到怎样的智慧呢？）在感情上有了一些以后呢，诸葛亮又采取了第二个策略，这个策略叫我在具体工作中， 我决不主动要求说我喜欢干什么，你让我
14、干什么，我就干什么，这个策略叫：“放下擅长的，放下擅长的， 做好应该的。做好应该的。 ”三国志陪注当中记载，说曾经东吴的谋士张昭，向孙权建议，说咱们就招聘诸葛亮得 了。事实上孙权可能也向诸葛亮发出了聘书，但诸葛亮拒绝了，有人就问诸葛亮了，说你 为什么不答应？孔明说，孙将军是个好领导，但是观察他的气量风度，他能够尊重我，但是未必能够 充分发挥我的才能。你要用一个人才千里马，你得知道千里马的需求，千里马什么需求， 有人说它需要草料贝，大家注意，千里马不光需要草料，它还需要草原，你光给他草料， 不给他草原，你给他吃上等的草料，他也不愿意给你干。诸葛亮的态度就是，谁能给我草原，谁能充分发挥我的价值，我
15、就给谁干。你到孙权 手下，他给我一顶一的草料，给我一个大院，顶多给我一个操场，我才不给他干呢！这话 给后来刘备三顾茅庐打下了伏笔，你说刘备给诸葛亮草原了吗？给了，但是没有全给，他 给了两头，收了中间。首先诸葛亮刚到刘备手下的时候，刘备先让他管军事，火烧新野，火烧伯望坡。接着 管外交，说服江东孙权。接着让他管民政，管经济，治理零陵、长沙、贵阳。政治、军事、 民政、外交都让他管，他干得很好。但是在赤避之战以后，形势就发生了变化，赤避之战 以后刘备给的名义上是军师中郎将，但基本上做的都是留守处主任。你看，取西川的时候， 带的是法正、庞统，诸葛亮留守。取汉中的时候，带的是法正，诸葛亮还是留守。在相当长
16、的一段时间以内，诸葛亮扮演的都是留守处主任的角色。而真正起军师作用的是法正，诸葛亮挂着军师的名，做的是后勤处长的工作。诸葛亮放下了在隆中对当中， 实现自己理想的胸怀技能，认认真真做起了繁琐琐碎的后勤工作，政府工作。那你说他争 执了么，他没争，他有怨言么，他没怨言，你让我干，我就兢兢业业地干，认认真真地干。 所以我们讲，一个能人，以什么样的工作方式，工作境界为高，以服从命令，听从指挥为 最高。我们给大家做一个比喻，一个天下第一的琴手，参加一个乐团合奏。你说你要不要上 来就弹你世界第一最拿手的曲子，你不要，你得先看指挥，后看乐谱，指挥叫领导，乐谱 叫工作计划。如果你不看领导，不看工作计划，上来就拉你擅长的，你拉得越棒，对整个 队伍的伤害也就越大。所以你看，这就是为什么有很多年轻人一上来，就新官上人三把火， 上来就干自己最擅长的，结果干完了擅长的，领导不满意，群众有意见，他自己还特委屈。 我干得这么好，他们为什么都有意见，因为你没看指挥，没看乐谱，没看上级领导的意图， 也没看工作计划。所以说，高水平的人，以学会被动工作为成熟进步，你得听人家指挥啊。画外音（诸葛亮用自己的实际行动，获得了上
