《创先争优提升服务 阳光计生构建和谐》由会员分享，可在线阅读，更多相关《创先争优提升服务 阳光计生构建和谐（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、创先争优提升服务 阳光计生构建和谐梁洼镇创先争优活动开展以来，梁洼镇将为群众提供优质服务作为计划生育工作的重要指标，以为民、便民，惠民为主线，通过向社会公开履行服务承诺，牢固确立以人为本和改革创新观念，深化优质服务意识，积极探索人口与计划生育工作的新思路、新途径，全力打造真情计生、阳光计生，进一步提高服务水平和群众满意度，有力地推动人口计生工作转型提升。一、坚持“三项公开” ，把方便群众作为第一追求“三项公开”即：公开服务流程，公开服务承诺，公开服务标准。我们将群众最关心、最直接、最现实的利益问题做为重点，把人口和计划生育各种政策以及办证程序，通过广播、发放宣传品、制度上墙等渠道，全面向社会公
2、开，主动接受社会监督，切实维护育龄群众的合法权益，努力打造阳光计生。在服务当中向群众承诺“只讲工作不讲困难，只讲服务不讲价钱”，做到有诺必践、有践必果，真心诚意的服务群众，实实在在的为群众多做一些实事好事。为广大育龄群众达到 “困难面前有我们，我们面前无困难”的服务标准。我们镇计划生育便民服务大厅平均每天接待群众 15 人次，今年以来，为独生子女父母办理光荣证 67 份，为流动人口办理婚育证明 125 本，为 302 对初婚夫妇发放了生育证，受理上报二孩生育申请 53 例，接受群众咨询、解答有关政策问题 580 余人次，发放计划生育政策、生殖保健知识宣传材料 3300 份。群众反映计划生育的门
3、好进了，人好找了，事好办了。二、开展“三项评议” ，把群众满意作为第一目标“三项评议”即：工作人员互评，群众代表评议，服务对象评议。在开展为民服务过程中，为了及时找出差距，了解群众需求，改善工作方法，我们对育龄群众发放服务反馈卡和群众满意度调查问卷，并召集工作人员、人大代表、政协委员和部分育龄群众，每季度定期开展一次“三评”活动。集合自身特点，进行自评、互评，通过与群众的良性互动，实事求是的肯定成绩、查找不足，评出标准，测出思路。今年以来，我们共采纳群众合理化建议 5 条，接受投诉举报 3 起，落实两起，并对相关责任人进行了通报批评处理，通过“三评”使我们的服务模式更加科学化、人性化、规范化，
4、以人为本、优质服务、文明执法的计划生育新形象逐步在育龄群众心目中形成。三、围绕“三项推进” ，把服务群众作为第一要务1、推、推进计进计划生育依法行政工作划生育依法行政工作进进程。程。首先是建立行政执法公开制度，明确规范计生各种审批制度、执法程序，实行法律法规公开、办证程序公开、社会抚养费征收标准公开、生育指标申请公开、生育指标安排公开。其次是健全生育证审批、病残儿鉴定、社会抚养费征收管理等制度，确保执法行为的规范。再者是建立行政执法过错的追究责任制，增强执法人员责任制。健全计划生育执法责任制度、检查监督和过错追究制度，严格依法行政，努力端正行业风气，制止滥收费、乱罚款等现象，切实维护育龄群众的
5、合法权益。2、推、推进进利益利益导导向工作机制建向工作机制建设设。 。一是不折不扣地落实各项法定的奖励政策。我们一直把政策推动做为群众自觉实行计划生育的有力杠杆，今年我们完成了符合农村部分家庭奖励扶政策、计划生育低保家庭、计划生育亲农保等目标人群的调查摸底、身份确认、张榜公示，并向各类计生户及时足额兑付奖扶资金、独生子女父母奖励费等 25 万多元；二是创新服务品牌，积极开展 “生育关怀”行动。 “生育关怀”行动开展两年来，我们共筹集资金 20 万元，奖励和救助计生家庭的大学生 15 人、高中生 12 人，救助计生贫困家庭 36 户，发放“生育关怀”资金 18 万多元。这项工作的开展，积极体现人
6、本思想，实践人文关怀，形成保障力大、覆盖面广、操作性强的计划生育关爱救助机制。3、推、推进进管理服管理服务务模式模式创创新。新。一是深入开展服务走基层活动，牢固树立为群众服务意识，进一步完善服务体系，推广上门服务、限时办结，延时服务、回访服务等形式，构建全天候服务体系。二是扎实推进公共服务平台建设。我们在 13 个村建立了计划生育书屋，依托镇计生服务中心和村室等服务平台，全面实施避孕节育、生殖健康和宣传教育。2011 年以来共开展妇科病普查 1600 多人次，后续防治服务 300 人次，提供健康检查 8700 多人次，避孕节育随访服务 560 多人次，进一步提高了育龄妇女生殖健康水平。三是拓展
7、服务内涵，延伸服务触角，创新服务模式。梁洼镇是经济重镇，企业林立，为了方便企业流动人口的管理和服务，我们先后在河南有色汇源有限公司等 4 家企业建立了高标准的企业计划生育协会，以企业协会为载体为流动人口和企业职工提供了幽雅的休闲娱乐场所，对流动人口子女在入托、上学、租房等各方面优先照顾，将优质服务的触角延伸到流动人口聚居的企业，在流动人口中开展了“请让我来关心你”等系列活动，从工作上、生活上、生殖健康方面真心关爱外来流动人口，解决他们遇到的实际困难。通过深入细致的工作，梁洼镇计生工作以人为本、为民服务的理念得到了树立，育龄群众婚育观念发生了新的转变，群众对计划生育工作的满意率达到了 95%以上。今后，我们将以创先争优活动为契机，将为民服务作为构建和谐计生的指导思想，为统筹解决人口问题做出更大更多的贡献。
