电子商务教学改革

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1、电子商务教学改革分析摘要：近年来，随着中国电子商务的快速发展，其在国民经济中的比重也日益 增加，特别是近年来全民网购风潮的到来，对电子商务人才的需求急剧增加。 但高校电子商务专业所培养的人才却与社会脱节，出现了供应不求的现象，而 单靠扩大招生规模是很难解决这一问题的，因此，只有针对高校电子商务教学 环节进行改革，与时俱进，提高培养人才的质量，才能从根本上解决问题，满 足企业需求。文章通过分析当前电子商务教学中存在的问题，提出几点电子商 务教学改革的措施和建议。关键词：电子商务；教学；改革1、引言所谓电子商务，是指实现整个贸易过程中各阶段的贸易活动的电子化。电 子商务作为全球经济发展的趋势，将成

2、为 21 世纪贸易活动的基本经济形态，在 经济贸易中发挥着重要的作用，在这种形势下，市场对电子商务人才的需求也 越来越大，另一方面随着电子商务应用的普及，传统行业将逐步走向电子商务 的前台，必将成为未来电子商务的主角，这方面的人才需求将占电子商务人才 需求的大部分比例，这一变化必将要求改革人才培养模式、培养方式，以培养 符合行业企业需求的高素质高技能人才。因此对电子商务课程的教学如教学内 容、案例分析、教学实践、知识更新等重要内容进行适应性调整就尤为重要。 几年来，随着各高校纷纷开设电子商务专业，每年有数以万计的毕业生走 向社会。电子商务毕业生本应成为各企业的抢手资源，但我国的高职电子商务 人

3、才一直存在就业难的问题。就目前状况而言，中国大部分院校都开设了电子 商务专业，应该说每年培养的电子商业专业的学生在数量上是绝对可以满足市 场的需要的，但由于学生质量参差不齐、实践动手能力不强等因素却一直困扰 着用人单 位，不能满足企业需要，这就迫使企业不得不再进行岗前培训，无形中增加了 企业的用工成本，那么如何解决这一问题，使培养出的人才满足企业的需要， 就必须改革电子商务的教学方法，使学生既懂理论又有较强的实践动手能力。2、电子商务人才现状剖析1.企业对电子商务人才的需求当前，电子商务已经渗透到整个社会的各个行业，而且正从根本上改变着 企业的生产模式、销售模式以及人们的生活方式，并深刻地影响

4、着国家经济的 发展。需要电子商务人才的已不仅仅是信息化程度高的企业，传统企业也纷纷 开展电子商务，需求量很大。电子商务人才总量需求大。2008 年 12 月艾瑞咨询发布的中国电子商务 从业人员职业发展及薪酬研究报告显示：我国企业的电子商务用人需求增长 明显，2008 年企业对电子商务人才需求超过 230 万其中 B2B 企业半数以上有明 显需求，近 4 成有潜在需求；B2C 企业 7 成以上有明确需求，尤其是网购兴盛 更带动了电子商务人才需求。电子商务人才结构不合理。目前企业对电子商务人才的需求主要有这几个 层次：一是精通互联网技术和电子商务技术的技术型，知道如何做电子商务； 二是精通现代商务

5、活动的商务型，知道电子商务能做什么；三是通晓电子商务 全局的战略型，知道为什么要做电子商务；四是精通电子商务产业链管理的项 目管理型，即复合型人才。但目前企业却很难招到这类知识技术过硬的电商人 才。以南宁市为例：通过对南宁市的几十家企业调查发现，绝大多数企业都认 为大学生在实际岗位中存在着执行能力不足、缺乏行业特点的专业背景知识、 所学知识与实际的工作需要脱节等突出问题。因此还需要企业进行岗前培训， 这种供需不匹配的现象无疑增加了企业成本，使得企业发展滞后。2.高校对电子商务人才的供给分析当前，高校的电子商务专业毕业生日益增多，但并没有出现毕业生供不应 求的局面，相反对口就业率很低，并且远远低

6、于高校毕业生就业的平均水平。 其原因是有相当大的一部分设立电子商务专业的高校是在不具备条件的情况下 而盲目上马的，由于高校在热门专业的建设上，缺乏一套严格而科学的论证就 盲目上马，热门专业这样缺乏严格的市场调研而盲目生产出的产品很难能满足 市场的需求。电子商务专业跟其他专业，如会计、营销、金融、贸易等一些传统专业不 一样，无论从实践上还是理论研究上都还处于探索的阶段。学生学这个专业是 因为电子商务很热门，听起来也很时髦，觉得学这个专业很不错，但是为什么 要学这个专业，这个专业到底学什么，以后怎么就业都变得很模糊了。中国大 学的办学逻辑跟企业不同，教师的职称评定更多靠的是自己的著作，而不是实 践

7、管理能力这样教师偏重于学术兴趣而忽视了对实践技能的关注，使得电子商 务教学过于理论化，培养的模式尤显封闭。这样，在教学上，教师以说为主， 学生以听为主，教学形式缺乏多样化和科学化，难以全方位向学生展示电子商 务的真正内涵。实践上，以脱离实际的商业运行环境的电子商务实验系统为主， 缺少与业界的真正的互动。科研上，教师很少参加实际的商务运作管理，传统 的研究相对封闭，使得教师在对学生案例分析、创业指导、实习实训指导等方 面都显得力不从心。在大多数学校封闭性的培养模式下，学生缺乏专业技能训 练，在就业市场上处于劣势是显而易见的。以南宁为例，通过重点对南宁市的 9 所本专科院校调查分析发现，院校认 为

8、在“您认为现阶段电子商务人才培养是否能满足社会需求”问题上，100%的 院校勾选了“否” ，说明现阶段南宁市各院校在培养电子商务专业教育上的还是 存在很大的问题，究其原因，主要有：所学内容过于广泛，缺乏专业性、教学 计划不合理；学生缺乏实践培训机会；教学与产业衔接不够，行业发展太快， 而人才教育是周期性的，往往跟不上行业技术发展变化；教学过于理论化，缺 乏实战经验等。而部分院校存在着缺乏案例教学、忽视个性培养、学生自身学 习积极性不高创新能力太弱等问题。所有这些，均有待学校进一步改进。因此在这样的背景下，高校培养的电子商务人才只能算是半成品，出现企 业需求很旺，但学生不能很好就业也就不足为怪了

9、。为了使电子商务专业培养 的人才符合市场的要求，有必要不断地调整教学培养目标，而培养目标的调整， 势必要对现行专业教学内容、教学力法课程体系及教学大纲等方面进行大力改 革。3、当前教学中存在的问题1.办学时间短，经验不足电子商务是朝阳行业，尽管发展迅速，但尚处于尝试和探索中。电子商务 作为专业开设时间更短，培养目标、培养模式、教学内容以及实习实践都处于 探索阶段，培养出来的人才不能适应市场需求。2.电子商务专业课程设计不合理电子商务是集经济、管理、计算机及法律等多个学科于一体的交叉性学科， 而高校电子商务专业开设的课程大都是计算机专业的若干门、经济管理类的若 干门，再加上电子商务概论与原理之类

10、，没能把电子与商务进行有机整合。课 程设置的随意性很大，其问题主要表现在两个方面：一是将现有的有关技术和 商务方面的课程简单堆砌在一起，缺乏有机结合的系统特性；二是强于书本而 弱于实务，缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养。由于很多院校本来对 电子商务的概念没有明确的把握，就更使电子商务专业的课程设置成为一个大 拼盘，如像国际贸易、市场营销等教材都是其他专业现有的，而不是专门设计 的，授课老师也是按自己的理解各说各的，而不是为找一个主线索来组织教学。 课程设置的不合理最终造成培养目标不明确，在就业市场上失去了自己的个性， 因而也就丧失了竞争力。3.教师队伍不成熟电子商务是集信息化管理、网络技

11、术、市场营销、广告学、心理学、经济 学等知识在内的实践性很强的交叉性学科，对教师的要求远远超过普通课程的 教师。而实际的情形是：从事电子商务专业教学的教师，原来大都从事计算机 或经济管理类专业课程的教学，大多数教师并没有经过系统全面的电子商务专 业学习或培训，尤其是缺少与一线接触的实践经验。4.实践操作不足电子商务专业是知识复合、技能复合的典型应用型专业，需要有电子商务 专业特色实验室。这样的实验室，首先是为学生提供理性认知模拟实验操作平 台，进而提供互联网真实环境下的部分电子商务实践平台，更进一步可以提供 理论与实践相结合的创新平台。有些高校忽视实验室建设，或因资金和硬件设 备等原因无法为学

12、生提供模拟或真实的实践平台。该专业的学生需要得到比一 般专业更多、更好的实践锻炼。这就必须建设一大批电子商务实践基地，通过 这些基地让学生身临其境，深刻理解电子商务在企业和组织中的作用及应用状 况，掌握电子商务新的技术和新的商务模式，了解电子商务的发展趋势和应当 解决的问题等。5.课程设置和教学内容缺乏针对性山于人才培养目标方向不明、定位不准，导致课程设置和教学内容出现盲 目性，课程体系缺乏对培养目标的支撑，教学内容与就业岗位需求严重脱节。 在课程建设上或注重电子技术内容，或注重商务教学，或把电子技术和商务课 程简单叠加和重组，缺乏融电子技术与商务于一体的综合性核心课程。6.实践条件欠缺目前，

13、电子商务专业的实践教学主要采取两种方式：一是在学校内部使用 模拟教学软件，通过模拟软件的操作，使学生了解电子商务的各个环节以及操 作流程。但模拟软件的功能还不太完善，升级换代不及时，与电子商务的实际 环境差距较大，二是校外实习，主要是建立校外实训基地，为学生和教师提供 实习的场所。但真正实现网上交易、网上业务处理、网上支付的企业很少，所 以学校要建立电子商务实习基地还比较困难。7.电子商务教学方法问题在理论教学方法上，电子商务理论传统教学以教师为中心，通过教师的讲 解主要解决“是什么”的问题，可以借助于多媒体方式，使学生在听觉和视觉 上产生双重“刺激” ，最终达到学生对理论知识理解和记忆的目的

14、。对这种教学 方式而言，教师在整个教学过程中处于主体地位，因而教学的效果也只停留在 教师传授知识的层而上，学生在具体问题具体分析及采用最优方法解决实际问 题等方面的能力得不到培养与提高，毕业之后适应性较差。另一方面在实验及实践教学上，电子商务实验传统教学方法以电子商务实 训模拟软件为主，这种方式能够让学生容易理解理论课程教学中的知识点，便 于学生掌握诸如网上银行、网上购物等电子商务活动操作流程。但是由于电子 商务的发展很快，电子商务实训模拟软件始终滞后于电子商务技术本身的发展， 学生很有可能对模拟软件失去兴趣。例如，学生会视模拟软件中的网上银行、 网上购物等部分为小儿科，因为他们在现实生活中早

15、就能熟练驾驭了。另外， 基于模拟软件的实训教学很难贴近企业、深入企业，比如：在讲解当当网上购 物的时候，只能进行一些简单的流程性的操作；在讲解戴尔直销的时候，无法 去感受整个流程。4、电子商务教学改革的建议1.教学模式通过比较国内外高校教育现状，研究高校电子商务专业人才培养要求，分 析当前电子商务专业的就业形势，结合学生现有知识水平结构，研究如何找到 企业与学校互惠互赢的切入点。将企业的项目案例引入课堂，突出学生的动手 能力搭建校企合作的平台，并研究如何严格按照公司用人标准和规章制度展开 项目教学，形成企业里“师傅带徒弟”的教学模式。2.教材选取自编教材或选用规划教材，原则是：“公共课必须够用

16、，平台课必须宽厚 扎实，岗位课灵活设置，以项目、案例导入为辅” 。 （1）研究如何能够贯穿此原 则，以项目和案例作为切入点，融能力、知识、素质教育为一体，围绕提高能 力组织教学内容，突出能力培养，为就业奠定坚实的基础。 （2）研究如何编写 采用“项目案例教学法”和“任务驱动教学法”等立体化的教学方式，每一章 节根据内容划分为若干教学单元，以典型案例作为切入点，融入理论知识的介 绍、工作流程，再布置相应的阶段任务，强化实训环节，同时应有相应的实训 指导。 （3）研究教材编写时如何围绕企业项目的实现，模拟企业环境，编写出 有针对性地实训内容。将培养和提高学生的业务处理能力、动手能力及技能的形成，达到应知、应会的目的，以应会为主，在教学过程中以综合实训为主线 展开教学的教材，(4）研究如何将知识点划分为模块，每个模块既是教材的有 效组成部分，又是相对完整的、独立的，根据不同的培养目标将内容模块裁剪、 拼接，使前后课程相互衔接，浑然一体的教材。(5)研究如何编写将技能认证与 教材内容紧密结合，为学生就业提供方便。3.实践课方面电子商务的教学要进一步对实践课的学习，因此要实现学科专业