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1、文件编号：SDXDD-MF-PG003XXXXXXXXXXXXXXX版本号/修改状态：A/0XXXXX品质部岗位职责及品质部岗位职责及 KPIKPI 指标指标实施日期：2012-01-01-1-1.1.目的目的明确品管部各岗位人员的工作范围、工作责任及各岗位 KPI 指标便于各岗位人员各尽其职、各尽其责，充分发挥个人的主观能动性。2.2.范围范围涵盖品质部所有人员3.3.品质部组织架构图：品质部组织架构图：4.4.岗位信息：岗位信息：4.1.4.1.品质主管：品质主管：岗位名称：品管部主管直接上级：质量总监直接下级：QE 项目组长、PCBA QC 组长、线束 QC 组长任职要求：1.大专以上学
2、历，三年以上品质管理工作经验。2.了解质量管理体系，有内审员证书。3.能建立完善的品质管理系统和数据分析系统。4.能够熟练的运用品质手法分析和解决品质问题5.能够对本部门作出年度规划和部门预算。6.对本部门人员的考核、培训、晋升、汰换。7.了解 SPC、PPAP、APQP、FMEA、MSA 五大手册。8. 试用期 3 个月4.2.QE4.2.QE 组长：组长：岗位名称：QE 组长直接上级：品管部主管直接下级：客户端驻厂代表、数据统计专员、文管、外协品管员任职要求：1.大专以上学历，二年以上品质管理工作经验。2.了解质量管理体系，有内审员证书。3.能建立完善的数据分析系统。4.能够熟练的运用品质
3、手法分析和解决品质问题5. 对所属人员进行考核、培训、晋升、汰换。 6.了解 SPC、PPAP、APQP、FMEA、MSA 五大手册。7.试用期 3 个月4.3.QC4.3.QC 组长：组长：岗位名称：QC 组长直接上级：品管部主管文件编号：SDXDD-MF-PG003XXXXXXXXXXXXXXX版本号/修改状态：A/0XXXXX品质部岗位职责及品质部岗位职责及 KPIKPI 指标指标实施日期：2012-01-01-2-直接下级：IPQC 巡检员、OQC 检验员、FQC 检验员任职要求：1.中专以上学历，二年以上品质管理工作经验。2.了解质量管理体系。3.熟练的掌握线路板、线束检验标准4.能
4、够熟练的运用品质手法分析和解决品质问题5. 对所属人员进行考核、培训、晋升、汰换。 6.具有团队协作精神和良好的主观能动性。7.试用期 1 个月4.4.4.4.客户端驻厂代表：客户端驻厂代表：岗位名称：客户端驻厂代表直接上级：QE 组长直接下级：无任职要求：1.中专以上学历，一年以上客户端驻厂经验。2.能够熟练的与客户沟通处理质量问题。3.能看懂电路图和工作原理，对线路板有维修工作经验。4.为人诚实可靠，服从安排。5.适应长时间出差。6.试用期 1 个月4.5.4.5.数据统计专员：数据统计专员：岗位名称：数据统计专员直接上级：QE 组长直接下级：无任职要求：1.中专以上学历，一年以上数据统计
5、或品管助理工作经验。2.能够熟练的数据进行统计分析。3.能够熟练的制作品质日报周报。4.为人诚实可靠，服从安排。5.能够熟练的使用 OFFICE 办公软件。6.试用期 1 个月4.6.4.6.文管：文管：岗位名称：文管直接上级：QE 组长直接下级：无 任职要求： 1. 中专以上学历，一年以上文控或品管助理工作经验。2.能够熟练的收发文件和对文件分类3.了解 ISO9001/14000、TS16949 体系。4.为人诚实可靠，服从安排。5.能够熟练的使用 OFFICE 办公软件。6.试用期 1 个月4.7.IQC4.7.IQC 检验员：检验员：岗位名称：IQC 检验员直接上级：QE 组长直接下级
6、：无 任职要求： 1. 中专以上学历，一年以上 IQC 进料检验工作经验。文件编号：SDXDD-MF-PG003XXXXXXXXXXXXXXX版本号/修改状态：A/0XXXXX品质部岗位职责及品质部岗位职责及 KPIKPI 指标指标实施日期：2012-01-01-3-2.熟悉线束、电子元器件检验标准。3.会使用基本的测量仪器和量具4.了解进料检验流程。5.执行力强。6.试用期 1 个月4.8.IPQC4.8.IPQC 检验员：检验员：岗位名称：IPQC 检验员直接上级：QC 组长直接下级：无 任职要求： 1. 中专以上学历，一年以上 IPQC 工作经验。2.熟悉线束、电子元器件检验标准制程稽核
7、要点。3.会使用基本的测量仪器和量具4.了解制程异常处理流程。5.执行力强。6.试用期 1 个月4.9.OQC4.9.OQC 检验员：检验员：岗位名称：IPQC 检验员直接上级：QC 组长直接下级：无 任职要求： 1. 中专以上学历，一年以上 OQC 工作经验。2.熟悉线束、线路板外观检验标准和基本的性能测试。3.会使用基本的测量仪器和量具4.了解品质异常处理流程。5.执行力强。6.试用期 1 个月4.10.FQC4.10.FQC 检验员：检验员：岗位名称：FQC 检验员直接上级：QC 组长直接下级：无 任职要求： 1. 中专以上学历，一年以上外观检验工作经验。2.熟悉线束、线路板外观检验标准
8、和基本的性能测试。3.会使用基本的测量仪器和量4.执行力强。5.试用期 1 个月4.11.4.11.外协品管员：外协品管员：岗位名称：外协品管员直接上级：QE 组长直接下级：无 任职要求： 1. 中专以上学历，一年以上外协品管员工作经验。2.熟悉线束、线路板外观检验标准和基本的性能测试。3.会使用基本的测量仪器和量4.执行力强。5.试用期 1 个月文件编号：SDXDD-MF-PG003XXXXXXXXXXXXXXX版本号/修改状态：A/0XXXXX品质部岗位职责及品质部岗位职责及 KPIKPI 指标指标实施日期：2012-01-01-4-文件编号：SDXDD-MF-PG003XXXXXXXXX
9、XXXXXX版本号/修改状态：A/0XXXXX品质部岗位职责及品质部岗位职责及 KPIKPI 指标指标实施日期：2012-01-01-4-5.5.品质部各岗位工作职责及品质部各岗位工作职责及 KPIKPI 指标：指标：KPIKPI 指标指标序号序号岗位名称岗位名称工作职责工作职责考核项目考核项目权重权重分值分值备注备注1.客户上线次品率500DPPM 20%202.客户批退次数0 次/月 20%203.客户重大品质事故发生次数0 次 20%204.公司原材料检验及时率、准确率 100% 5%55.制程过程重大品质事故0 次/月 10%106.成品检验及时率、准确率 100% 5%57.数据统计
10、及时性完成率 100% 5%58.部门人员安排及协调合理 10%101 1品质主管1.负责部门的建立、推行、考评、及部门工作的开展 2.负责质量体系的维护与持续改进 3.负责对公司产品质量的监控、调查、追踪与处理 4.负责与公司各个部门之间的横向沟通与协调 5.部门人员安排及协调，部门费用预算控制 6.客户关系维持，客户投诉处理 7.本部门人员发展规划、培训、晋升、汰换9.上级安排事项完成率 100%5%51.制程直通率85%20%202.制程重大品质事故0 次/月15%153.FQC 检验合格率450DPPM/月20%204.客户投诉处理及时率 100%15%155.客户退货结案率 100%
11、10%106.人员培训2H/月10%107.测量仪器的校验与维护及时率 100%5%52 2QE 组长1.对新产品导入，制程等各阶段进行质量监控2.对制程品质异常分析、处理及跟进3.对产品、原材料相关检验标准的培训4.测量仪器台账的建立校验及维护5.负责制定检测及试验仪器设备的操作规范6.客户投诉处理7.完成主管交办事项 8.上级安排事项完成率 100%5%51.制程原材料不良发现及时率 100%15%152.制程原材料不良处理及时率 100%10%103.人员分配合理5%53 3QC 组长1、对原材料进行质量监控； 2、对原材料质量事故进行处理及跟进；3、负责对制程原材料质量控制相关工作的安
12、排；4、对所管辖人员的工作调配、安排及考评； 5、部门相关临时性事务的处理；4.人员离职率1 人/月5%5文件编号：SDXDD-MF-PG003XXXXXXXXXXXXXXX版本号/修改状态：A/0XXXXX品质部岗位职责及品质部岗位职责及 KPIKPI 指标指标实施日期：2012-01-01-5-5.制成品质异常发现、处理、反馈及时率 100%10%106.客户端上线不良率500DPPM20%207.客退品分类工装验证及时率 100% 15%158.每周计划达成率95%5%59.OQC 一次抽检合格率99.5%10%106、对产品制程生产等各阶段进行质量监控；7、对质量事故进行处理及跟进；8
13、、负责对质量检验、控制相关工作的安排；9、对所管辖人员的工作调配、安排及考评；10、部门相关临时性事务的处理；11、客退品的分析及工装验证10. 上级安排事项完成率 100%5%51.客户投诉处理及时率 100%25%252.客户端退货批次 0 批/月20%203.客户端不良品维修及时率 100%20%204.客户端上线不良品反馈及时率 100%15%155.客户端处罚金额1000 元（RMB）/月15%154 4驻厂代表1.即时反馈客户端品质异常状况；2.统计客户端次品及相关异常数据；3.与客户之间建立良好的沟通关系桥梁；4.对产品标准与客户间进行沟通；5.对客户端反馈问题进行跟踪、处理；6
14、.对客户端次品及不合格品的处理；7.客户端质量事故的处理、跟进；8.对简单的外观和性能不良进行修复6. 上级安排事项完成率 100%15%151.日报周报的制作及时率 100%25%252.部门考勤、绩效考核提供完成率 100%15%153.检验标准制作完成率 100%20%204.每周计划达成率 95%15%155.上级交办事项完成率 100%15%155 5数据统计专员1 对公司各品质数据进行统计及汇总（日报、周报的制作）2、 部门相关临时性事务的处理3、对部门人员的考勤、绩效进行统计4、对部门人员培训及考核进行组织 5、SIP 的制作 6.人员培训组织及时率 100%10%101.公司体
15、系文件的发行、回收及时率 100%20%202.制造部绩效考核完成及时率 100%25%253.SIP 的制作完成及时率 100%20%204.上级交办事项完成率 100%15%156 6文管1.对公司各总门文件资料进行汇总、受控、发放、销毁；2.公司所有标签的打印与管控3.制造部绩效考核评估、汇总公布。4.部门相关临时性事务的处理；5.检验标准的制作。5.周工作计划完成率95%20%20文件编号：SDXDD-MF-PG003XXXXXXXXXXXXXXX版本号/修改状态：A/0XXXXX品质部岗位职责及品质部岗位职责及 KPIKPI 指标指标实施日期：2012-01-01-6-6.公司内外审
16、组织1.来料检验及时率 100%70%702.制程原材料不良批次3 批/月10%103.报表填写准确率 100%10%104.IQC 区域符合 5S 要求5%57 7IQC 检验员1、负责按文件对原材料进行检验；2、负责原材料的品质异常问题的追踪；3、负责填写检验相关的报表及数据；4、部门“5S”工作的执行；5、上级安排的其他任务；6、部门相关临时性事务的处理；5.上级交办事项完成率 100%5%51.外协厂来料我司上线次品率500DPPM70%702.报表填写准确率 100%10%103.外协厂制程监控 100%15%158 8外协品管员1.负责外协加工元器件及线路板品质符合我司要求。2.外协厂制程监控。3.部门其他临时性事物处理。 4.上级交办事项完成率 100%5%51.重大品质事故出现次数1 次/月30%302.制程异常处理及时率 100%25%253.报表填写准确率 10
