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1、单选题单选题正确正确 C1.下列哪一项说的是群体的特点？下列哪一项说的是群体的特点？ A 形成共识，达成一致的目标 B 清楚的角色认知和分工 C 相互之间互不影响，也没有利害关系 D 有合作精神正确正确 D2.下面哪一项是优秀团队所应该克服的缺点？下面哪一项是优秀团队所应该克服的缺点？ A 明确的目标 B 坦诚的沟通 C 相互信任、支持、协作 D 调和矛盾，淡化敏感性问题正确正确 D3.在商务活动中，下列表现得体的是？在商务活动中，下列表现得体的是？ A 大羊公司销售部的刘经理（男）留着一头漂亮的长发，频繁出入社交场合 B 这些天工作异常紧张，张经理经常是一边思考问题一边吸烟，现在一位重要的客
2、户突然来访， 张经理匆匆掐灭了烟头，直奔会客室 C 夏天炎热难熬，肖小姐经常赤脚穿着休闲鞋去拜访客户 D 电话响了，唐小姐拿起了电话：“你好！我们是光华公司。 ”错误错误 A4.我们要尽量避免做我们要尽量避免做: A 重要而且紧急的工作 B 重要但不紧急的工作 C 不重要但紧急的工作 D 不重要也不紧急的工作错误错误 A5.我们日常使用频率最高的沟通渠道是我们日常使用频率最高的沟通渠道是 A 语言沟通 B 肢体语言沟通 C 多媒体技术沟通 D 文字沟通正确正确 C6.下面哪一项属于下面哪一项属于“操之在之在我”的思维模式？的思维模式？ A 如果毕业时去政府部门就好了，这种工作适合我 B 当时我
3、在场，情况也许会好的多 C 现在我必须抓紧学习，否则几年后要被淘汰了 D 等攒够10万块钱，我就去旅游正确正确 A7.关于会议的说法中下列不正确的是哪一个？（关于会议的说法中下列不正确的是哪一个？（ A 会议的成本就是会议本身的支出 B 会议前首先要明确会议的目的 C 根据会议的目的来选择适当的会议形式 D 邀请与会议有关的人员参加会议正确正确 B8.广告宣传册属于什么类型的商务写作？广告宣传册属于什么类型的商务写作？ A 通知性写作 B 说服性写作 C 指导性写作 D 记录性写作正确正确 A9.按照本书中所介绍的按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于种心理类型的理论，哪一种不属
4、于 SP 类型？类型？ A INFJ B ESFP C ESTP D ISFP正确正确 B10.“结果可以预见结果可以预见”属于确定项目目标原则（属于确定项目目标原则（SMART 原则）中的哪一条？原则）中的哪一条？ A 明确 (Specific) B 可衡量 (Measurable) C 可行 (Achievable) D 实际 (Realistic)正确正确 C11.下列说法不正确的是？下列说法不正确的是？ A 项目目标可分为具体目标和模糊目标 B 项目评估技术是项目管理的工具 C 风险分析不是项目管理的方法 D 项目生命周期可划分为四个阶段正确正确 D12.下面哪一项不属于职业人的特点？
5、下面哪一项不属于职业人的特点？ A 有良好的资质 B 个人空间大，适应性强 C 风险承受能力强 D 按照老板的要求去做正确正确 B13.关于职业人职业守则的叙述，下列说法中不正确的是？关于职业人职业守则的叙述，下列说法中不正确的是？ A 实事求是 B 先瞄准再射击 C 善于检查 D 用心正确正确 C14.职业人职业守则职业人职业守则5S 原则中的素养指的是？原则中的素养指的是？ A 健康的人格 B 好的人品 C 长期做到5S 中所提倡的习惯 D 较高的学历正确正确 A15.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？ A 多使用专业术语 B 给对方必要的回应 C 找出双方的共同点 D 选择让对方家人也认可的礼物
