阳泉市住宅小区物业管理现状研究

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1、譬S l l 髑墨9首都绉簖贸易太学同等学力人员硕士学位论文论文题目:阳泉市住宅小区物业管理现状研究系别:专业:作者:导师:商务管理系产业经济学董英李丁教授本论文完成日l l 2 0 0 5 年3 月内容提要现代城市的建设风貌、综合环境、人居水平和社会稳定,在很大程度上取决于物业管理的发展规模和成熟度。物业管理是房地产业在消费领域的延续,随着各地住房分配货币化政策的全面实施以及现有公房出售的加快,意味着物业管理的覆盖面将进一步扩大,越来越多的家庭和个人将会享受到物业管理带来的安居乐业。但是,由于我国物业管理是伴随着房地产业的发展而起步的一个新兴产业,其管理基本上是照搬香港、新加坡模式,在实践中

2、不断完善和发展起来的,由于缺乏适应性和基础理论研究,所以存在许多问题和矛盾。深入研究、探讨解决问题和矛盾的理论依据及现实途径,针对性地提出解决办法的构思和模式,促进物业管理健康有序发展,对推动房地产业发展的良性循环乃至刺激国民经济的有效需求,都有着十分重要的意义。基于以上理念,作者选择“阳泉市住宅小区物业管理现状研究”为课题,试图通过分析研究阳泉市住宅小区物业管理的现状,为我国中小城市物业管理理论和实践提供有益的借鉴。论文共分为五个部分:第一部分通过阐述物业管理的基本概念与理论,对物业管理与传统的房地产管理体制进行对比,揭示了旧体制的弊端;第二部分通过借鉴香港、新加坡、美国等国内外先进的物业管

3、理模式,探讨适合阳泉市及至我国中小城市住宅小区的物业管理模式;第三部分通过认真分析阳泉市住宅小区物业管理的内、外部环境及现存问题,提出研究和克服这些问题的思路和方法;第四部分通过运用经济学理论深入分析阳泉市物业管理现存矛盾及成因,力图理清思路,针对性地找到解决途径,使之步入良性发展轨道;第五部分( 即结论) 立足于阳泉市物业管理行业的发展趋向,针对该市物业管理行业现存的问题,提出相应的对策措施和政策建议。关键词:物业管理现状发展趋势阳泉S u m m a r yI tg r e a t l yd e p e n d so nt h ed e v e l o p i n gs c a l eo

4、ft h ee s t a t em a n a g e m e n ta n di t sm a t u r i t yt h a th o wt h ec o n s t r u c t i n ga p p e a r a n c eo f m o d e r nc i t i e s ,t h ec o m p r e h e n s i v es u r r o u n d l i n g s ,t h el i v i n gs t a n d a r do ft h er e s i d e n t sa n dt h es t a b i l i t yo fs o c i e

5、 t ya r e E s t a t em a n a g e m e n ti st h er e a lp r o p e r t y Se x t e n t u r ei nt h ef i e l do fc o n s u m i n g W i t ht h eg r o w i n gp a c eo ft h ep u b l i c - - h o u s ec a l ea n dt h ef u l l ye x e c u t i o no ft h ep o l i c y - t h ea l l o w a n c eo fh o u s i n ga l l

6、 o t m e n t ,w h i c he n l a r g e st h ec o v e ro f t h ee s t a t em a n a g e m e n t ,m o r ea n dm o r ep e o p l ew i l le n j o yt h ec o n v i e n c ea n dc o m f o r to f m o d e me s t a t em a n a g e m e n t C o n s i d e r i n gC h i n e s ee s t a t em a n a g e m e n ti san e wd e

7、v e l o p i n gi n d u s t r ya c c o m p a n y i n gr e a lp r o p e r t y , w h i c hd r i v e si t sf r a m eb a s i c a l l yf r o mH o n g K o n ga n dS i n g a p o r e ,l a c k i n gb a s i ct h e o r ys u p p o r t i n ga n ds u i t a b i l i t y , t h e r ei ss u r et ob em a n yn u t st oc

8、r a c k T h e r e f o r e ,i ti si m p o r t a n ti nr e a l i t yt od os o m er e s e a r c h e si n t ot h ec o n c e r n i n gp r o b l e m si no r d e rt of u r t h e rd e v e l o pt h ee s t a t em a n a g e m e n ti 矗o r d e rb ys u g g e s t i n gs o m ew a y s w h i c hi ss u r et os t i m u

9、 l a t et h ep r o p e r t yi n d u s t r yi na d d i t i o nt ot h ed e m a n d so f t h ew h o l en a t i o ne c o n o m y H e r et h ea u t h o rc h o o s e s “T h es t u d yo nt h ep r e s e n ts i t u a t i o no fY a n g q u a nC i t y Sr e s i d e n t i a ld i s t r i c t se s t a t em a n a g

10、 e m e n t ”a st h es u b j e c t ,b yw h i c ht h ea u t h o rm e a n st op u tf o r w a r ds o m ei d e a sa b o u tC h i n e s em i d - j u n i o rc i t y Se s t a t em a n a g e m e n t T l l i se s s a yc o n s i s t so f5p a r t s I nP a r t1 ,b yc o m p a r i n gt h et r a d i t i o n a le s

11、t a t em a n a g i n gs y s t e mw i t hm o d e r no n e ,h e r er e v e a l sS 0 1 T l ed i s a d v a n t a g e so ft h ef o r m e ro n e I nP a r t2 ,h e r ed i s c u s s e st h ef o r mo fe s t a t em a n a g e m e n tw h i c hs u i t sY a n g q u a na sw e l la sC h i n e s em i d - j u n i o rc

12、 i t y Sr e s i d e n t i a ld i s t r i c t sb yr e f e r r i n gt ot h ed e v e l o p e dm a n a g i n gs y s t e mo fH o n g K o n g ,S i n g a p o r ea n dt h eU S A I nP a r t3 ,h e r es u g g e s t Ss o m ew a y st ot r e a tt h ep r o b l e m sb ya n a l y s i n gt h es i t u a t i o n s ;I n

13、P a r t4 ,h e r ec o m e su pw h i hm e a n st os o l v et h er e a lp r o b l e m su s i n gt h et h e o r yo fe c o n o m i c s I nP a r t5 ,h e r ep u t sf o r w a r d ss o m em e a s u r e sa n ds u g g e s t i o n so np o l i c y , b a s i n go nt h ef i e n do fY a n g q u a ne s t a t em a n

14、a g e m e n ta n di t sp r o b l e m s K e yw o r d s :e s t a t em a n a g e m e n t , p r e s e n ts i t u a t i o nt r e n do fd e v e l o p m e n t ,Y a n g q u a n独创性声明本人郑重声明:今所呈交的阳泉市住宅小区物业管理现状研究论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的科研成果。尽我所知,文中除了特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写的内容及科研成果,也不包含为获得首都经济贸易大学或其它教育机构的学

15、位或证书所使用过的材料。寸 作者签名:垒叁日期:丝! 年三月二,_ 日关于论文使用授权的说明本人完全了解首都经济贸易大学有关保留、使用学位论文的有关规定,即:学校有权保留送交论文的复印件,允许论文被查阅、借阅或网络索引;学校可以公布论文的全部或部分内容,可以采取影印、缩印或其它复制手段保存论文。( 保密的论文在解密后应遵守此规定)作者签名:主鏖导师签名:! 茎鱼日期:必苴塑丝壹笪曼墨生塑茔焦造圭g 堕垒主堡室:壁堑些重堡墨些盟盔引言物业管理在我国是个新兴的、并且极其复杂的综合性行业,同时又是一个系统工程。探索符合我国国情的物业管理体制及其运行机制,促进其健康、有序地发展,是一个亟待解决的严峻课

16、题,这对构建和谐社会具有特殊的现实意义和深远的历史意义。近年来,物管企业与业主之间的冲突不时发生,物业管理已成为社会十分关注的热点问题。一般认为,物业管理不涉及高技术和复杂的管理问题,只是劳动密集型的服务行业。问题是这样普通的行业为什么在运行当中却产生了如此大范围和如此激化的矛盾( 北京、上海、广州等大城市都爆发了业主与物管企业的激烈冲突) ? 根本原因在于看似简单的物业管理,却由于理论研究滞后,对物业管理缺乏深刻的认识,目前还没有找到一套符合国情的有效的运行机制。从我国物业管理的实践来看,沿海发达地区及大型省会城市起步较早、发展较快,取得了许多成功经验,正在逐步建立专业化、社会化、经营型的物业管理体制,但在向全国范围中小城市推广的过程中,仍面临许多困难和障碍。从我国物业管理的研究来看,在总结成功经验,借鉴国际上成熟作法的基础上,进行了卓有成效的探索,但实务操作方面较多,而基础理论研究较少。据此,笔者认为应加强对物业管理基础理论的研究与探索,进一步理解物业管理的地位和作用,为解决物业管理在发展实践中所遇到的问题提供理论依据,

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