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1、战略管理战略管理 模拟题模拟题一、选择题 1在竞争战略一书中【波特 】提出了著名的五种竞争力量模型。 2战略目标的制定应遵循关键性、平衡性和【可检验性 可挑战性 】等原则。3企业人力资源战略分为人力资源开发战略、人才结构优化战略和【人才使用战略 】三个方面。4某牙膏厂原来只生产两面针药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于【水平多元化】。 1科学管理创始人【泰勒 】强调，要通过计划工作，挑选，培训和组织工人，以便增加产量。 2环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和【 SWOT 分析】两种。 3在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用【成本领先战略 】战略较好。4【战略目标 】是企业使命的具
2、体化，是企业追求的较大的目标。 1进入壁垒高与退出壁垒低的产业是【低利润高风险】。 2产品一市场战略 2X2 矩阵中，新产品与现有市场结合而成【产品开发 】战略。 3竞争战略主要是研究在产品和服务在市场上的竞争问题，其目的从企业内部来讲是建立一定的【竞争优势】。 4 纺织印染厂原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂现在纺织印染厂与服装加工厂联合这属于(后向一体化)。二、名词解释 业务层战略 : 也称竞争战略、事业部战略，属于第二层的战略，主要决定怎样在市场上实现可持续的竞争优势； 企业愿景 ： 是在汇集全体员工的共同心愿基础上，对企业的未来的美好远景和展望。成本领先战略；是将企业的成本降
3、低到底于绝大多数甚至所有竞争对手的成本。 聚焦战略 ；是把企业的目标集中在某一特定的买方集团、产品线的一特定的地区市场。 业务外包 ；企业把价值链上的不具备核心竞争优势的环节交给其他更好的专业公司去做的经营活动。核心竞争力 ；企业独特拥有的、能为消费者带来特殊效用、使企业在某一市场具有持续性竞争优势的内在能力资源。差异化战略 ；是企业通过创造其产品和服务不同于竞争对手的顾客感知价值，而取得竞争优势的战略。企业使命 ;是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。产品生命周期 ;是产品从进入市场到被市场淘汰所经历的全部时间。三、简答三、简答
4、）1 战略分哪几个层次？战略分哪几个层次？答：三层次，公司层、业务层、职能层战略。（1）公司层战略：又称企业的战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行为纲领，是企业战略中最高层次的战略。（2）业务层战略：是指战略经营单位、事业部或子公司的战略。（3）职能层战略:职能层直接处理一些具体问题，如生产市场营销系统的效率，顾客服务质量及程度，提高特定产品或服务的的市场占有率等。2 2 对于一个公司来说，其资源要成为一种持久竞争优势，必须要通过哪些竞争价值的测试？对于一个公司来说，其资源要成为一种持久竞争优势，必须要通过哪些竞争价值的测试？见书 99-100，四个方面。是否容易被复制，能
5、持续时间，是否有上等的价值，可替代性如何。答：对于一个具体公司来说，它的资源-不管它是一项特异能力，资产（有形、人力、组织、无形），成就，还是一项竞争能力-如果要成为持久的竞争优势的话，必须通过以下四项竞争价值的测试： 1， 这项资源是否容易被复制？一项资源的模仿成本和难度越大，它的潜在竞争价值就越大。难于复制的资源往往限制竞争，从而使资源所带来的利润具有持久性。资源可能会因为下列一些原因而变得难于复制：资源本身的独特性（不动产的地理位置非常好，受到专利保护），他们的建立需要时日，而且难以加速建立起来（一个品牌名，对技术精湛的掌握）；他们需要大量的建造资金。 2， 这项资源能否持续多久？一项资
6、源持续的时间很长，它的价值就越大。有些资源很快就会丧失其竞争价值，那是因为技术或行业的环境在快速的发生变化。 3， 这项资源能否真正在竞争中有上乘的价值？所有的公司都必须防止盲目地相信他们的核心竞争能力或特异能力会比竞争对手更有力量。 4， 这项资源是否可以被竞争对手的其他资源/能力所抵消呢，即本公司资源的可替代性如何？一般来说，不可替代的资源对顾客来说有更大的价值，因而也就更有竞争的优势。 有许多公司并不拥有具有竞争价值的资源，能够顺利通过上述四项测试的具有上乘竞争价值的资源就更少了。绝大多数公司是拥有一个组合的强势/资产/胜任能力/卓越能力-其中一到两种很有价值，有一些比较好，其他的从满意
7、到平庸不等。只有少数公司，通常是行业的领导者或者行业未来的领导者，才拥有很大的竞争价值的上乘资源。3 3 业务外包的原理是什么？业务外包的原理是什么？见书 114，四个，可降低成本，缩小规模，可转嫁风险，更高的效率。答：所谓业务外包，指企业基于契约，将一些非核心的、辅助性的功能或业务外包给外部的专业化厂商，利用他们的专长和优势来提高企业的整体效率和竞争力。通过实施业务外包，企业不仅可以降低经营成本，集中资源发挥自己的核心优势，更好地满足客户需求，增强市场竞争力，而且可以充分利用外部资源，弥补自身能力的不足，同时，业务外包还能使企业保持管理与业务的灵活性和多样性。4 4 实施多元化战略的动因有哪
8、些？实施多元化战略的动因有哪些？见书 133-135，挖掘资源潜力，协同效应，分散经营风险，管理者的动机。答：1、企业实施多元化发展的外部动因： （1） 市场容量有限性 （2） 市场集中度的提高 （3） 市场需求的多样性和不确定性 （4） 政府法规的影响 2、企业实施多元化发展的内在动因： （1）纠正企业目标差距 （2）实现规模经济 （3）实现范围经济性 （4）挖掘企业的内部资源潜力 （5）转移竞争力 （6）企业重建 （7）协同效应原理 （8）形成内部资本与人力资源的市场效应1 分析战略管理的任务和特征分析战略管理的任务和特征见书 16，制定战略远景和使命，战略的目标体系，实现目标的战略，实施
9、和执行战略，评估。特征见书 14-15，长期性，全局性，范围性，适应性，延伸性，利益相关性，竞争性，不确定性。答：2 2 价值链的基本构成是什么？价值链的基本构成是什么？见书 108，基本活动，辅助活动，共九个方面。答：企业要生存和发展，必须为企业的股东和其他利益集团包括员工、顾客、供货商以及所在地区和相关行业等创造价值。如果把“企业”这个“黑匣子”打开，我们可以把企业创造价值的过程分解为一系列互不相同但又相互关联的经济活动，或者称之为“增值活动”，其总和即构成企业的“价值链”。价值链的增值活动可以分为基本增值活动和辅助性增值活动两大部分。企业的基本增值活动，即一般意义上的“生产经营环节”，如
10、材料供应、成品开发、生产运行、成品储运、市场营销和售后服务。这些活动都与商品实体的加工流转直接相关。企业的辅助性增值活动，包括组织建设、人事管理、技术开发和采购管理。3 3 核心竞争力的特征是什么？核心竞争力的特征是什么？见书 119，价值性、难以仿效性、难以替代性、持久性、独特性。答：企业核心竞争力本质是企业特有的知识和资源，企业核心竞争力体现出以下几方面特征。(1)战略价值。 (2)具备稀缺和不可替代性。( 3)依靠模仿和学习难以获取。( 4)由各种元素的综合或整合而来。( 5)影响 企业经营元素的有限和可控性。( 6)企业在核心能力上的投资具有杠杆作用。(7)应变力和延展性。核心竞争力的
11、价值， 在于它能够为顾客提供根木性、关键性的效用和贡献。(8)不可交易性和阶段性特征。1 战略管理的过程如何？战略管理的过程如何？见书 23，共六个阶段。确定企业的使命目标，企业外部环境、内部条件分析，确定战略目标和部署，实施和执行战略，评估控制调整反馈，实现战略目标。答：战略管理过程是战略分析、战略选择及评价与战略实施及控制三个环节相互联系、循环反复、不断完善的一个动态管理过程。战略管理过程般包括 9 步骤 1.确定组织当前宗旨、目标和战略 2.分析环境 3.发现机会和威胁 4.分析组织资源 5.识别优势和劣势 6.重新评价组织宗旨和目标 7.制定战略 8.实施战略 9.评价结果2 企业战略
12、目标的基本要求有哪些？企业战略目标的基本要求有哪些？见书 3638，工五个方面，具有挑战性，可检测性，系统性可接受性，相对稳定性及动态性。答：1.目标制定必须有科学依据企业战略目标制定否正确关系企业未来生存和发展目标能否实现决定着企业生存和发展因此要求目标制定必须确保严肃性和科学性能主观臆想更能脱离客观实际目标制定要遵循客观规律要求办事 2.目标必须明确和具体并规定出完成期限目标应尽能具体化和定量化使决策者和执行者有致理解；些能定量目标也应使其尽量能够量化竞争能力提高目标规定其竞争地位应提高第几位 3.目标必须具有挑战性并切实行企业战略目标应该定得高些使其具有挑战性和刺激性样才能激发员工竞争性
13、本能目标应体现企业员工奋发向上断进取精神应高于企业和员工人能力使之具有感召力；同时目标又能高攀挑战性与行性应相结合把目标实现限定主客观条件允许范围内使人们经过努力能够实现 4.目标应突出重点战略目标般包括利润目标产品目标、市场目标、竞争目标、发展目标、职工福利目标和社会责任目标等定战略期限内目标宜过多能包罗万象要分出主次突出重点；抓住决定企业内生死存亡关键性问题制定应达战略目标；必须明确主攻方向并努力达同企业应根据本企业特点选择同重点目标 5.目标应形成完整体系目标层次体系：企业整体目标经营单位目标和职能部门目标目标时间体系：长期目标、期目标、短期目标目标性质体系：定性目标、定量目标目标内容体
14、系：利润目标、产品目标、市场目标、发展目标、必保目标、期望目标3 3 聚焦战略可以分为哪几种？聚焦战略可以分为哪几种？产品、地域、顾客、利基聚焦战略。答：聚焦战略即集型战略指把经营战略重点放特定目标市场上特定地区或特定购买者集团提供特殊产品或服务即指企业集使用资源快于过去增长速度来增加某种产品销售额和市场占有率， 可分为分散性聚焦和主动性聚焦两种4 4 战略联盟有哪些功能？战略联盟有哪些功能？实现战略目标，提升竞争力，开拓国际市场，获得规模经济，防止过度竞争，降低经营风险。答：1.实现企业战略目标 2.提升企业核心竞争力 3.实现战略多样性 4.促进研究和开发 5.防止过度竞争四、论述四、论述
15、 1 联系实际解释宏观环境分析的联系实际解释宏观环境分析的 PEST 分析法分析法 见书 66，自己从熟悉的企业解释环境的影响。答：PEST 分析法是指宏观环境的分析，包括政治 P、经济 E、社会 S 及技术 T 四个方面例笔记本市场 PEST 分析：P：国家对于高新技术发展的支持，对于国内自产、自行研发的支持始终不变。例如，中关村大范围内的中小企业每年都可以享受 20%的所得税税收优惠。E：在统计局网站查一下，今年人均可支配收入比去年多了多少。笔记本平均价位多少，占可支配收入的比例是多少。在各地区统计局网站上还可以查到每户平均拥有的电脑数量。我记得北京地区 2008 年每百户拥有的电脑数量为
16、 85 台左右。再结合近年来笔记本电脑价位逐渐下降，台式机相对笔记本的价格优势在逐渐变小等等，来进行分析其市场容量和市场前景。S：笔记本的用户主要有大学生、（常出差的）办公人员等。近年大学教育的普及化导致大学生人数逐渐增加，这又导致了使用笔记本的白领人群增加。笔记本电脑的价位降低，使笔记本已经有一种奢侈品变为了许多人群的必备品。T：笔记本目前的生产也逐渐模块化，因此零件的技术更新对于笔记本电脑的淘汰的影响比以往更直接了。而电脑零件的更新总是迅速的，因此笔记本的生产和销售如果达不到及时性，就很难抢到市场份额了。2 简述快速发展市场上如何进行竞争战略的选择简述快速发展市场上如何进行竞争战略的选择 见书 157-158，围绕研发，能力，战略联盟三方面展开。答：竞争战略，又称经营战略或
