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1、- 1 -滕州市创建全国文明城市 实地考察点及标准（供责任单位使用 2016 试行）市创建全国文明城市指挥部办公室 2016 年 10 月- 1 -目 录1、乡镇12、街道33、市综合行政执法局64、市交通运输局85、市教育局106、市公安局（含交警大队、消防大队）117、市住建局148、市卫计局159、市文广新局1610、市墨研办1711、团市委1812、市旅服局1913、市民政局2014、市水利和渔业局2115、市食药监局22- 2 -16、市工商行政管理局2317、市政务服务中心2418、市人社局2519、市金融办2620、市商行办2721、市供销社2722、市应急办2823、市地税局2
2、824、市国税局2925、市邮政局2926、火车站、高铁站3027、通讯行业31- 1 -滕州市创建全国文明城市 实地考察点及标准乡 镇一、考察点：村居考察内容和标准：1、创建氛围。在村居（小区）进出口等显著位置设置包含核心价值观、讲文明树新风、村规民约等内容的公益广告。设置发布要整齐、安全、无污损，与环境相协调，美化周边环境。选点要科学，保证可全时段看到宣传内容。2、环境卫生和公共秩序。卫生状况良好，无垃圾乱倒、柴草乱垛、污水乱泼、随地吐痰现象。对经营性公共场所管理规范有序，无违章搭建现象，门前“三包”责任制落实到位。无违规违章占道经营现象。河流、水塘清澈。无损坏花草树木现象。无乱张贴、乱涂
3、写、乱设广告牌现象。秩序良好，无污言秽语、吵架斗殴现象。3、文明创建。开展文明家庭创建，好公婆、好媳妇等评选活动，红白理事会、道德评议会等作用发挥良好。二、考察点：乡镇、村居综合性文化服务中心- 2 -1、正常运行无被挪用或侵占现象，设备维护良好。2、长期开放，有相关工作制度和开放记录。3、积极利用文化活动场所开展形式多样的文化活动，有 2015 年以来的文化活动记录等材料。4、有文体广场、文化大院等基础文化设施。5、在显著位置设置公益广告，必须包含核心价值观、村规民约。设置发布要整齐、安全、无污损，与环境相协调，美化周边环境。选点要科学，保证可全时段看到。三、考察点：主次干道、商业街区、公园
4、景区、公共广场、公交站点除考察点“村居”考察标准“环境卫生和公共秩序”-外，增加：在重要场所有效开展文明引导。无乱扔杂物、车窗抛物现象。垃圾箱分类收集垃圾。四、考察点：村居、镇政府所在地友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。五、考察点：文化名镇、文化名村1、古村落、古建筑保护完好。2、无人为损坏或疏于管理现象。六、考察点：辖区内利用多种载体宣传精神文明创建内容，设有关于核心- 3 -价值观、讲文明树新风、未成年人思想道德建设等内容的公益广告。街 道一、考察点：小区、村居考察内容和标准：1、创建氛围。在小区（村居）进出口等显著位置设置包含核心价值观、讲文明树新风、市民公约等内容的公益广告。
5、设置发布要整齐、安全、无污损，与环境相协调，美化周边环境。选点要科学，保证可全时段看到。2、环境卫生。环境绿化美化，卫生状况良好，无乱扔垃圾、随地吐痰现象。路面硬化、平整，无明显坑洼积水，无露天排水沟渠。生活垃圾定点投放、分类收集，垃圾房、箱（桶）完好、整洁。对经营性公共场所管理规范有序，无违章搭建现象，门前“三包”责任制落实到位。无损坏花草树木现象。无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌现象。秩序良好，无污言秽语、吵架斗殴现象。3、服务设施。晨晚练体育活动点的体育健身设施正常运行，设备维护良好，无被挪用或侵占现象。有符合标- 4 -准的物防、技防、人防、消防设施，建有社区警务室，有门卫值班或有安全巡逻
6、等防范制度；治安辅助力量配备齐全，并充分发挥作用；重要部位安装电子视频监控系统，并有明显标志；消防车通道、疏散通道、安全出口、楼道没有被占用、堵塞、封闭现象。4、志愿服务。开展多种形式的志愿服务活动，有活动记录，志愿服务制度化、常态化。二、考察点：主次干道、商业街区、公园景区、公共广场、公交站点除小区考察标准“环境卫生”-外，增加：在重要场所有效开展文明引导。无乱扔杂物、车窗抛物现象。垃圾箱分类收集垃圾。无盯人拉客、盯人散发小广告现象。三、考察点：背街小巷1、环境卫生。环境绿化美化，卫生状况良好，无乱扔垃圾、随地吐痰现象。路面硬化、平整，无明显坑洼积水，无露天排水沟渠。生活垃圾定点投放，垃圾房
7、、箱（桶）完好、整洁。对经营性公共场所管理规范有序，无违章搭建现象，门前“三包”责任制落实到位。无损坏花草树木现象。无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌现象。秩序良好，无污- 5 -言秽语、吵架斗殴现象。2、装灯率 100%，亮灯率90%。四、考察点：街道、居（社区）综合性文化服务中心1、正常运行无被挪用或侵占现象，设备维护良好。2、长期开放，有相关工作制度和开放记录。3、积极利用文化活动场所开展形式多样的文化活动，有 2015 年以来的文化活动记录等材料。4、有文体广场、文化大院等基础文化设施。5、街道、居（社区）文化活动中心开辟未成年人专属或共享的活动场所（有明显标识）、设施，有管理制度、工作记录
8、和活动开展的文字、图片资料。有专属或共享的家长学校，有管理制度、工作记录和活动开展的文字、图片资料。6、在显著位置设置公益广告，必须包含核心价值观、市民公约。设置发布要整齐、安全、无污损，与环境相协调，美化周边环境。选点要科学，保证可全时段看到。五、考察点：社区、街道办事处所在地友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。六、考察点：集贸市场环境卫生干净整洁，无脏乱差现象。七、考察点：文化名镇、文化名村- 6 -1、古村落、古建筑保护完好。2、无人为损坏或疏于管理现象。八、考察点：辖区内利用多种载体宣传精神文明创建内容，设有关于核心价值观、讲文明树新风、未成年人思想道德建设等内容的公益广告。市
9、综合行政执法局一、考察点：主次干道、背街小巷、商业街区、公共广场、公园、城乡结合部、棚户区及公路、铁路、江河湖渠沿边沿线1、创建氛围。利用高炮、宣传栏、户外广告、沿街LED 等各种载体宣传核心价值观、讲文明树新风、中国梦等内容的公益广告，每 500 米至少有一处。各类公园、广场设有至少 1 处公益宣传。建筑围挡中公益宣传内容不少于三分之一。公益宣传发布要整齐、安全、无污损，与环境相协调，美化周边环境。2、设施设备。主干机动车道无被侵占、毁坏现象。主干道、背街小巷装灯率 100%，亮灯率90%。人行道、- 7 -非机动车道连续、平整、无损坏和被违规占用现象；行人过街、机非分离、人车分离等安全设施
10、配置完整。盲道、缘石坡等无障碍设施无被侵占现象。公共图形标志规范，设置合理，用字规范，符合国家标准。公共设施功能完好，能正常使用，已设有的邮箱、广告栏（牌）、座椅、垃圾箱、户外消防栓、井盖等公共设施得到精心维护，无人为弄脏、损坏现象。中小学校门口有安全设施，停车规范，秩序良好。主次干道、商业大街设置分类垃圾箱收集垃圾。3、环境卫生。环境卫生干净整洁，无脏乱差现象。无明显坑洼积水，无露天排水沟渠。无乱扔杂物、车窗抛物、随地吐痰现象。4、公共秩序。对经营性公共场所管理规范有序，无违章搭建现象，无违规违章占道经营现象，门前“三包”责任制落实到位。在重要场所开展文明引导。无盯人拉客、盯人散发小广告现象
11、。无乱张贴、乱涂写、乱设广告牌和单位铭牌现象。无损坏花草树木现象。秩序良好，无污言秽语、吵架斗殴现象。无流浪乞讨的未成年人。二、考察点：室外公共厕所1、环境卫生干净整洁，无脏乱差现象。2、有无障碍设施，管理、使用情况良好。- 8 -三、考察点：饭店无露天烧烤、乱排油烟现象。四、考察点：网吧1、加强管理、取缔“黑网吧”，无接纳未成年人，在显著位置设有“未成年人不得进入”警示牌。2、网吧证照齐全，在显著位置悬挂网络文化经营许可证和营业执照。3、实名登记并查看身份证。4、环境卫生整洁有序，在显著位置设有禁烟标识，无烟区没有吸烟现象（禁烟区范围内的垃圾箱、地面等如有烟头，视为有吸烟现象）。市交通运输局
12、一、考察点：公交车、出租车1、车内外保持清洁。车况良好、设施齐全，路别标志清晰、准确，车内张贴乘坐规则、线路走向图、线路票价表、投诉监督电话。2、公交车内有为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座提醒标语或语音。- 9 -3、从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务。司乘人员按规定佩带、放置服务证件；准点发车，无违章驾驶、停靠等现象；按规定报清站名，用语规范，耐心解答乘客问询，提醒乘客为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者让座。4、利用出租车 LED、公交车 LED 和车体刊播公益宣传。（注释：LED 公益宣传时段比例不低于总广告时段的 20%，设有公益宣传的车体不低于总车辆数的 10%。 ）二、考察点
13、：公交车站1、公交车站站牌完好，用字、拼音规范；座椅等设施和地面保持整洁，无垃圾和灰尘。2、乘客自觉排队候车，依次上下车，无拥挤、争抢座位、争吵谩骂等现象。3、无盯人拉客、散发小广告行为。4、无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为。5、有效开展文明引导，在公交站点张贴文明乘车、爱护环境等相关提示语。6、在各公交站台至少设置 1 块公益宣传。7、无流浪乞讨的未成年人。三、考察点：长途汽车站- 10 -1、无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为。2、排队购票、进站、候车、依次上下车，无盯人拉客、散发小广告现象。3、设有明显禁烟标识，禁烟区有志愿者等控烟管理人
14、员，确保无烟区没有吸烟现象（禁烟区范围内的绿地、垃圾箱、地面等如有烟头，视为有吸烟现象）。4、有效开展志愿服务，开展文明告知、文明提醒、文明规劝。5、无流浪乞讨的未成年人。6、在长途汽车站广场、售票大厅、候车厅分别设置公益宣传。（注释：公益宣传内容包括社会主义核心价值观、讲文明树新风、中国梦、精神文明创建成果等，设置发布要整齐、安全、无污损，与环境相协调，美化周边环境。 ）市教育局考察点：全市各中小学校、幼儿园1、培育和践行社会主义核心价值观进教材、进课堂、进- 11 -头脑。 （注释：学生会背 24 字核心价值观）2、创建工作氛围浓厚。 （注释：在校门口可视范围内的显著位置设置公益宣传，必须
15、包括核心价值观、学生守则和未成年人思想道德建设内容。 ）3、反映中小学校文明校园创建工作和落实情况的文字和图片。 （注释：在校门口可视范围。 ）4、中小学校门口有安全设施，停车规范，秩序良好。5、整治学校周边环境常态化、效果实。 （注释：中小学校园周边 200 米内无互联网上网服务营业场所、电子游戏经营场所，无歌厅、舞厅、卡拉 OK 厅、游艺厅、台球厅等娱乐场所，无非法行医或以人流、性病治疗业务为主的诊所；校园周边取缔从事非法经营活动的游商和无证照摊点，无“三无食品”，无恐怖、迷信、低俗、色情玩具、文具、饰品和出版物销售。 ）市公安局考察点：所属各服务窗口1、服务标准和程序公开。2、办事人员文明用语，礼貌待人，规范服务。- 12 -3、无门难进、脸难看
