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1、培训讲师的四个角色要求优秀的培训讲师在培训中应该扮演好的不是一个角色而是四个角色：即教师、演员、教练、 咨询顾问。 第一个角色：教师 师者责任是传道授业解惑，培训讲师首先是老师，因此无论是教授学员如何成功的做人，还 是教授销售、管理、或者财务技巧，都要具备老师一样专业知识和授课技巧。 1、具备课程的编写能力 培训讲师的课程应当是系统而明确的，如同老师的教案一样，每个课程都围绕着一个中心， 系统的解决某一问题，最忌讳按照培训者主观逻辑拼凑的课程，既没明确主题也不具备课程 的完整。 2、具备教师的课堂讲解能力 培训讲师大多不是教师出生，没有受过师范学院的课程讲解训练，但是如同教师一样的讲解 能力却
2、是培训讲师必不可缺的能力。讲解需要把一个观点一个问题深入浅出的剖析清楚，无 论深奥或是浅显都能让学员明了培训讲师所要阐发的观点意图。 对于成人来说，接受别人的观点、方法是非常不容易的，因为在他头脑中，已经有了自己的 经验模式，这些经验模式过去给他带来了成功。今天他来参加培训，学习新模式，那么本能 地，潜意识地，会对讲师讲述的内容有所抵触。他们会问：“真的吗？是这样的吗？我这里 不是这样的，”而降低培训的效果。 所以讲师在课堂上，要准确地把握住学员的需求。针对这些需求，给出相应的内容，培训的 效果才最大。讲师强行灌输“内容”，那是学校的教师，不是专业培训讲师。专业讲师要学员 准备好接受的时候，才
3、给出“内容”，这样的“内容”才能满足学员的需求，才是有价值的。不 了解学员想要什么、准备接受什么，而给出你的讲述，在学员理解，这就是在说教！这样的 讲师将是危险的，容易受到某些学员的挑战，学员也只是知道了一些知识而已，根本能力得 不到提高，效果和看书差不多。 第二个角色：演员 培训讲师的职责除了传授知识，更要让学员接受知识，传授与接受是个截然不同的概念，就 像同在一个课堂学习的学生最后获得知识量完全不同一样，传授只是一个教的过程，而接受 是学的过程，那么怎样才能让学员将自己传授的知识理解、记忆并掌握是对培训讲师的要求。1、像演员一样始终吸引受训者的注意力 我曾看过许多培训大师的课程，大多动作幅
4、度较大，表情丰富甚至夸张，如果在生活中估计 大多数人断难接受这种的说话方式，可是培训课堂上需要培训讲师的这种“表演”，此时培训 讲师已经不是课下“某老师”而是课堂教学中的一个演员，他需要用这种方式始终引领学员的 注意，让学员全身心的投入到对课程的理解和体会上来。有培训大师级人物授课时衣着都类 似于演出的服饰，在课堂上即兴演唱、形体表演都佐证了培训讲师的演员角色。 2、将课程用表演的方式演绎出来 实际上培训讲师在课程所讲的思想概念及专业知道并不是学员不知道的，那为什么还需要培 训讲师呢？因为同样的话从不同人的嘴里说不出来，或者用不同的表达方式给别人的感觉都 是两样的。而专业的培训讲师就像给这些知
5、识加上了华丽的包装，原本一些朴素的知识或道 理由不起眼变成了“金玉良言”通过培训讲师的演绎，这些知识让受训者感觉到是“如此重要” 以至于在今后的实际工作中会牢牢的记住，这就是达到了培训的目的。 第三个角色：教练 培训讲师包含除了教授知识以外更为重要的功能是教练功能，对学员的培养和训练就体现在整个培训过程中，例如拓展训练，体验式教学、游戏教学、是对学员能力的训练。需要培训 讲师对学员进行辅助、引导，让学员身体力行的参与到培训项目中来。 1、体现教练的示范性 在培训课程中除了讲解很多也采用实验教学法，例如计算机操作课程培训，有许多操作就需 要培训讲师亲自操作示范。 2、体现教练的耐心指导 优秀的培
6、训讲师对于学员知识的掌握较为负责，如同上文提到的计算机操作课程培训，有的 学员接受较慢，这时候培训讲师就必须耐心的指导，直到每个学员都能熟练掌握。 3、体现教练的严格性 教练的严格性在游戏教学中体现的最为明显，在培养学员团队精神的课程当中有个游戏叫 “我 们是一家人”要求学员互相搭肩膀围成一个圈，然后一边高呼“我们是一家人”的口号，一边 同时蹲下或起立，要求一个圈的学员保持绝对的步调一致，很多时候学员来自不同部门甚至 不同企业很难做到相互的协调配合，而培训讲师则要求必须达到动作完全一致才结束当天的 课程，否则一直练习下去。这种严格正体现了培训讲师不单是教授知识更是对学员的一种训 练。 第四个角色：咨询顾问 1、具备顾问级的专业知识和丰富经验 优秀培训讲师在应该是自己专业领域的专家，不是简单的照搬而是对知识、技巧的灵活应用，授课时能旁征博引充分阐释，遇到学员的实际问题也能凭丰富经验与知识给予准确的解答。 2、具备咨询顾问的诊断、咨询功能 培训讲师既然教授学员解决问题的知识和技巧，那么自己必然对该知识和技巧有娴熟的掌握，更应在实际问题的诊断上体现出“师”者的水平。往往一堂课后学员都会根据自身的难题对课 程中所教内容提出相应问题，希望能得到培训讲师的解答，此时要求培训讲师找到问题所在 及解决问题的方法或方向。
