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1、山西大学硕士学位论文太原中旅集团乡村旅游开发项目风险管理研究姓名：郝静晔申请学位级别：硕士专业：工商管理硕士指导教师：李志强2011-06I中 文 摘 要 旅游业本身对于其他行业和部门的敏感特性使旅游项目在整个建设周期中面临各种各样的风险，这些风险的存在对旅游项目来说可能是机会，也可能是威胁（甚至是致命的威胁） ，因此旅游项目建设的决策者和管理者必须开展全面、系统的风险管理工作，以保证顺利实现项目目标。 本文以风险管理理论为指导，按照风险管理的一般方法，以太原中旅集团乡村旅游开发项目为载体，借鉴国内外项目风险管理的经验，提出旅游开发项目风险管理的具体对策措施。文章主要分为五部分： 第一章，阐述
2、了本文的研究背景，研究目的和研究意义，以及国内外研究现状，介绍了本文的研究内容和方法。 第二章，旅游开发项目风险管理的一般理论分析部分，明确本文的研究对象，对项目风险管理进行明确的界定，对旅游开发项目风险管理的特性，以及当前乡村旅游开发项目风险管理的方法进行了综述，为下文的乡村旅游开发项目风险管理提供了理论上的支撑。 第三章，阐述了我国旅游乡村旅游开发项目风险管理的过程，从风险识别、风险分析、风险评价、风险应对等四个方面对旅游开发项目风险管理全过程的分析，明确了基于模糊综合评价的乡村旅游开发项目风险管理的模型，为下文对太原中旅集团乡村旅游开发项目风险的管理奠定技术支持手段。 第四章，太原中旅集
3、团乡村旅游开发项目风险管理部分。全面系统分析了当前太原中旅集团乡村旅游开发项目的现状、以上文的风险管理理论为指导，对其存在的风险进行了识别和评价。 第五章，太原中旅集团乡村旅游开发项目风险管理对策。包括树立正确风险观念，充分识别和估计风险，正确运用各种风险管理技术和方法，并针对该项目的实际情况提出了防范和化解风险的具体措施。 第六章，总结及展望部分。对全文的研究进行了总结，并明确了下一步的研究方向。 关键词关键词：项目风险管理；模糊综合评价；乡村旅游；层次分析法 IIIABSTRACT Because of the sensitivity to relative sectors, the to
4、urism industry faces various kinds of risks, which can be either chances or threats (or even be fatal).Therefore tourist projects decision makers and managers must carry out comprehensive and systematic risk management to ensure the smooth realization of the objectives of the project. This dissertat
5、ion is on the base of the risk management theory as guide, following the risk management in accordance with the general approach, taking the tourism development projects as the carrier, from the domestic and international project risk management experience, and proposes the specific risk management
6、measures. This study is divided into five parts as following: In chapter 1, this study shows the research background, aims and significance, and current research situation, research content and main methods of this study. In chapter 2, the general theory of tourism development project risk managemen
7、t analysis, especially the rural tourism development project risk management analysis is emphasized, and provides some theoretical support on the manifestations of features, content and significance of the tourism development projects for the followings. It also reviews the existing ways to measure
8、the risk in rural tourism development projects. In chapter 3, the specific technology of Chinas tourism development project risk management, which analyzes the whole process of risk management from the risk identification, risk analysis, risk assessment and risk response. Also this chapter?tructs th
9、e model of measuring rural tourism development project risk management based on Fuzzy Comprehensive Evaluation (FCE) and The Analytic Hierarchy Process (AHP), which is the support tool for the following. Chapter 4 shows the rural tourism development project risk management of Taiyuan Chian Travel Se
10、rvice , which comprehensive analyses the current status of rural tourism development projects, identifies and assesses the risks taking the risk IVmanagement theory as guide. Chapter 5, taiyuan CTS group rural tourism development project risk management measures. Including set up correct concept, fu
11、lly identification and risk estimate the risk, correct use all kinds of risk management techniques and methods, and in the light of the actual situation proposed the purpose to prevent and dissolve the risk measures.The final chapter shows the conclusion, limitation and future research of this study
12、. Key words: Project risk management；Fuzzy Comprehensive Evaluation (FCE)；Rural tourism；The Analytic Hierarchy Process (AHP) 太原中旅集团乡村旅游开发项目风险管理研究 52承 诺 书 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是在导师指导下独立完成的，学位论文的知识产权属于山西大学。如果今后以其他单位名义发表与在读期间学位论文相关的内容，将承担法律责任。除文中已经注明引用的文献资料外，本学位论文不包括任何其他个人或集体已经发表或撰写过的成果。 作者签名： 20 年 月 日 太原中旅
13、集团乡村旅游开发项目风险管理研究 54学位论文使用授权声明 本人完全了解山西大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关机关或机构送交论文的复印件和电子文档，允许论文被查阅和借阅，可以采用影印、缩印或扫描等手段保存、汇编学位论文。同意山西大学可以用不同方式在不同媒体上发表、传播论文的全部或部分内容。 保密的学位论文在解密后遵守此协议。 作者签名： 导师签名： 20 年 月 日 第 1 章 绪论 1第 1 章 绪论 1.1 研究背景 山西素有“煤海之乡”之称，重工业发展是全省的支柱产业。但最近几年，由于钢铁、煤炭等传统产业已渐渐失去其优势地位，而且长期以来的过渡开采，对山西生态
14、环境等各方面都造成了破坏性的影响，所以山西政府在调整产业结构中，将旅游业这一“无烟产业”的发展作为了重头戏。旅游业的健康发展给国民经济的繁荣增长，及解决劳动就业等方面都有极大地促进作用，各级政府也加大旅游产业的投入，以使旅游业更快的发展。 风险管理是一门新兴的管理科学。对工程建设项目进行风险管理，可以对整个项目的进度、质量和成本进行较好的控制，最终实现项目的目标。但是目前，项目风险管理理论更多的是运用于工程项目，而对旅游业开发项目的管理和控制则较少。这就使得许多旅游开发项目由于在建设过程中，风险无法得到有效控制，从而导致项目的目标无法实现甚至是失败。当前，对旅游企业来说，如何有效的对旅游开发项
15、目的风险进行有效的控制和管理，已成为其面临的重要课题之一。 1.2 研究目的与意义 1.2.1 研究目的 随着生活节奏的日益加快，人们在闲暇之余越来越希望到户外乡村亲近大自然，近年来乡村旅游已成为都市人追求的一种时尚。 太原中旅集团主营房地产、 旗下有太原市中国旅行社 （以下简称“太原中旅”） 、物业、农场等多个产业，太原中旅是我国发展最早的旅行社品牌“中国旅行社”在太原的机构，其经营业务涵盖了国内旅游、入境旅游和出境旅游目前我国旅行社经营方面的所有业务。近年来，太原中旅借助集团优势亦是大力开发乡村旅游项目，试图带动和推进山西省的乡村生态旅游产业发展。 但是在乡村旅游开发项目的过程中存在着大量
16、的不稳定性因素，乡村旅游开发项目除了具有一般项目开发的特点以外，其本身亦具有大量的独特风险。如：乡村旅游开发项目的建设投资较高且专用性很强。一方面，乡村旅游景区的耗资规模较大，建设周期较长，建成后专用性很强，很难改为它用。另一方面，如果乡村旅游项目未能与当地的特色及周边的环境结合起来，可能会使得乡村旅游项目的开发面 赵喜仓. 风险投资项目投资风险综合评价研究J. 统计研究，2001, 12 , 23 太原中旅集团乡村旅游开发项目风险管理研究 2临巨大的市场风险，最终无法实现项目开发的目标。正因为如此，我们在乡村旅游项目开发过程中，应该引入风险管理的基本思想，对项目开发的整个过程中面临的 不确定性因素进行识别、分析和控制，规避各类风险，最终确保旅游开发项目整体目标的顺利实现。 目前在项目开发领域，风险管理理论和方法的运用已经趋于成熟，但是在旅游领域，由于旅行社自身的风险意识不够等原因，使得旅游开发项目的风险并未得到有效的控制。通过文献综述，本文发现很少有学者运用定量的分析方法，并结合实例，对旅游开发项目的风险进行识别、分析和评价。 鉴于此
