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1、1读读说话的魅力说话的魅力心得心得对于像我这样刚步入社会的小青年，进厂的新员工，而且从事的是物业管理工作，非常需要去补一课学说话，怎样与业主沟通、会朋友、见领导及与同事谈心。借工会开展“读书助我成长”交流活动，我有幸拜读励志大师刘墉的说话的魅力 。说到刘墉，相信大家都十分熟悉，是一位美籍华人作家画家，一个很认真，总希望超越自己的人。刘墉有一颗很热的心、一对很冷的眼、一双很勤的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情，不仅仅是我的偶像，更是一个值得学习的好榜样。该书是他关于说话技巧四本著作的合集，包括把话说到心窝里 把话说到心窝里 教你幽默到心田 说话的魅力你不可不知的沟通技巧 。学说话的人应该先学会
2、“什么话不讲” ，是学说话的首要功课。说话须遵循的原则：一，无法改变事实的话不说；二，会造成分化效果的话不说；三，会伤人自尊心的话不说。且我读把话说到心窝里彻底读明白了“成事不说，遂事不谏，既往不咎” ，怎样使用身体语言，以及 “换个角度说话” 。记住了会说话的人，总用言语肯定别人，使自己看得开、看得远，也活的更轻松快乐。在把话说到心窝里里面作者用夫妻相唱和，年轻人相亲和商场上讨价还价等场景做引子，深入地讨论了听众心理，使我深深地体会到说话的技巧真是太重要了！诠释了“把话说到心窝里” ，一边是“说话” ，是自己说话，一边是“心窝” ，是别人的心窝。2幽默就是人性的讽刺，只是讽刺得更委婉，思想更
3、泰然。在教你幽默到心田里让我记忆犹新的是唐人的的幽默故事，说有一天弄臣犯了错，皇帝把他退下御花园的池子，再把他拉上来问：“怎么样？你在水里有没有见到屈原哪？没见到，就在把你推下去。” “臣见到屈原了。 ”弄臣居然说。皇帝笑起来，追问：“屈原跟你说了什么吗？” “他说了， ”弄臣说， “他说他没遇上好主子，所以投了水，我有这么英明的皇帝，为什么也要投水？”皇帝笑歪了，饶了弄臣。通读说话的魅力你不可不知的沟通技巧 ，我感受颇深。从中学习到所谓说话就是表现自己的意见，也是言为心声。因此我们在研究说话的技巧之前，必须多接受别人的话语，也就是要先做个良好的听话者。与人谈话的目的，不外是为获取对方的意见或
4、表达自己的意见，关键是说话很有讲究的，一定要注意谈话的态度，说话的技巧，会话的条件。作者告诉我们要在大家不注意的地方下工夫，才能给人说不出的好感。本书第一章从简单的接电话时的第一个字“喂”说起，说到呼吸调整，说到养气之方，直至引申到生活背景对说话的潜在影响原来一个简单的“喂”字的作用也是如此之大，不同“喂”的语气方式传递给人不同的信息。在此书里，作者以说话“沟通”为主题，讲述了人际交往中诸多细节，这是他三十多年关于讲话、沟通的心得，以小故事喻理，读来轻松有趣又受益匪浅。他还引导读者如何坏话好说，狠话柔说，3大话小说，笑话冷说，重话狠说，急话缓说，长话短说，虚化实说。并帮我们分析了古今中外的幽默
5、，教你埋下伏笔、营造气氛，引爆笑点，怎样把僵硬的语言变得婉转，黑白的语言变成彩色。这些与人沟通的技巧可能是我过去从未想过的，却足以影响我以后的生活。在以后生活中多听多看多学自然会说得更好，只有偷偷地下工夫，才能把话儿说到内心深处，取得沟通的成功。另外，看完这本书，我了解到什么是气质、气度与气势，知道了培养“不信自己不能出头”的那种来自内心的力量，才是走向成功第一步。通过读说话的魅力我成长了许多，我相信自己也能成为应对得体、言谈潇洒的沟通达人、社交高手。加上奋发有为的精神风貌、顽强拼搏的工作作风、只争朝夕的进取精神，努力成为一个对集团有用的人。在日后工作中铭记“敬业诚信 创新超越”企业理念，自觉行动，立足本职工作竭尽全能服务好平原航空设备有限公司的职工，运用诸多沟通技巧，为公司的发展做出自己的一份贡献。平航物业管理公司 崔娟民2012-8-14
