物流企业员工培训

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1、物流企业员工培训物流企业员工培训谭小琥老师助理电话:13733156404老师介绍：老师介绍： 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人 500 强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练（RCC） 中国式沙盘模拟培训第一人 授课风格：授课风格： 演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。 谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。 中国移动集团 讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。 南方石化 谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟 通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。 绿城集团 告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、

2、实战经验传导。 中海石油 谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！ 联邦家居 写作经历：写作经历：谭先生多次在国内外管理类刊物上发表极具影响力的文章，包括哈佛商 业评论、经理人、销售与市场、商界等；同时担任全球品 牌网、营销传播网、价值中国网等网站专栏作家。员员 工工 手手 册册（内部刊物）散发人性道德光辉散发人性道德光辉汇聚人文管理智慧汇聚人文管理智慧前前 言言 本手册是明确某些基础工作规范的指引性文件，仅仅考虑了过去与现存的状况。在某些层面体现了其前瞻性，但并不预见未来。 在本手册制定的过程中，尽可能体现了其所含盖的广度，并非深度，所以本手册不能取代细化的流程，涉及具体情况请结合

3、有关流程操作。本手册产权属于广州市嘉诚国际物流有限公司。此手册谨献给所有热爱物流事业、积极进取、愿意与嘉诚一起成长的嘉诚人！编者注编者注目目 录录前言-3董事长致辞-3总经理致辞-4公司理念文化-5公司简介-6第一章 招募录用-7第二章员工行为规范-9第三章制服与仪表-11第四章 员工考勤-12第五章薪酬-13第六章员工假期-14第七章公司福利-16第八章 培训-18第九章考核-18第十章 调职-19第十一章 工作道具-19第十二章 会议-20第十三章财务事项-21第十四章 实物邮件-23第十五章 门禁管制-24第十六章 后勤保障-25第十七章 安全与环境-26第十八章奖惩-27第十九章离职-

4、32第二十章保密-32第二十一章附则-33董事长致辞董事长致辞各位同事：欢迎您成为我们嘉诚团队中的一员！嘉诚公司是一个正在拓展中的企业，十分重视人才的发掘和培养。刚刚来到一个陌生的环境，您也许会有些不适应。为了帮助各位新成员更快的融入公司，加深对公司制度文化的了解和认知，并逐步将公司员工培养成为物流行业优秀的从业人员，特向您推荐本手册，希望能对您有所帮助。从投身企业那一天开始，我们就为嘉诚确立了一个理想，我们认为自己的使命，就是要打造一个事业平台，一个让一切有责任感的、有志于借助嘉诚成就自我价值的嘉诚人的事业平台！希望每一位员工都能珍惜这个时代提供给我们的机遇、珍惜这个行业蓬勃发展的动力、珍惜

5、我们企业打下的基础和所提供的平台，在企业的发展中为企业、也为自己再创辉煌！我们信守“先有人、后有企业，先做人、后做事”的处事原则，我们认为并倡导诚实、勤奋、脚踏实地、富有创新是每一位嘉诚人的基本素质要求。如果人人都信守规则，必将使我们的合作更加愉快，我们将更加高效而有序。依照规则去做，不断提高个人职业水准，从而为自己创造更广阔的职业发展空间！ 我期待看到你在这和谐、理想而富有激情的环境中奋发有为，与公司一起成长。您的每一份辛勤和努力都将记入公司的史册。我们将为您所做出的努力表示由衷的敬意！祝各位员工在公司工作愉快！董事长：二零一零年七月一日二零一零年七月一日 Comment 1: 沿用之前企业

6、 的业务范畴，直接描述企业存在 的目的。建议不采用“产业报国” 等空洞泛滥的大口号。嘉诚企业宗旨嘉诚企业宗旨嘉诚为客户开启企业全球运筹整合管理的契机，提供即时有效率的整合性物流服务，让客户轻松进入完善的物流网络体系，统合掌握超高附加值的物流综效。嘉诚企业目标嘉诚企业目标不断提升企业的核心竞争优势，为客户提供个性化的服务，建立全新的现代物流模式，为客户提供准确、及时、安全、优质的服务，在 3 至 5 年后成为区域物流产业中的龙头与标杆，并逐步将嘉诚发展成为一个国际性的第三方物流供应商，让更多的人因嘉诚的发展而受惠。嘉诚企业哲学嘉诚企业哲学嘉诚的发展与扩张兼顾员工职业发展、供应链利益以及社会责任。

7、嘉诚在持续发展的过程中将力求与员工共融，与供应链共赢，与社区共生。嘉诚企业道德嘉诚企业道德让客户最满意，制度彻底贯彻，勇于自我检讨，富有合作精神。嘉诚企业素质嘉诚企业素质嘉诚需要信守诺言、行事敏捷、善于合作，不推诿责任，不隐瞒事情后果，为达成任务感到自豪的人。嘉诚需要对生活充满热情，高度渴望成功的人，他们的热情深具感染性，能有效的鼓舞他人。嘉诚信任每位员工的高度自律性，依赖于全体员工的勤劳与奉献而存在和发展。嘉诚的经营方针嘉诚的经营方针我们的核心专长应是以高品质的服务为驱动，以客户需求为导向，对市场资源进行战略上的规划与深度发掘。我们通过以下的经营模式来实现我们的目标：科学进行市场和服务定位，

8、明确战略方向，在提升服务竞争力的基础上，掌握市场主动权。完全以客户为中心的业务流程管理。我们将寻求最佳的方法，通过对“人力资源、物流、信息流、资金流”的整合，来贯彻我们的经营模式，并达到我们的预期目标。依靠准确的信息，最大限度的减少资源浪费，规避风险，使资金流的灵活、安全运转，充分利用现有环境所提供的资源，使投入、产出达到最优化。提升服务内涵，逐步树立企业品牌形象，掌握品牌所有权，品牌是企业长远发展的最佳投资。嘉诚企业口号嘉诚企业口号目标一致、同步行动、全力以赴，超越期望！公司简介公司简介广州市嘉诚国际物流有限成立于一九九六年，是国内专业的第三方物流公司，也是世界五百强-Panasonic 公

9、司的物流战略伙伴之一。公司总部位于广州世贸广场，在广州番禺等地设立有多个物流基地，主要提供供应链管理（SCM）、整合运输服务、仓储及配送服务、流通加工服务、物流咨询及物流信息服务等。总部位于广州，全国拥有三十一个营业所；仓库面积总数达到二十一万平方米。各类技术人才、管理人才达一千五百多名。在宏观商业模式上，公司定位于为客户提供有价值的服务，以客户导向为目标建设一种高质量的服务文化。公司致力于一切从客户的需求出发，公司通过整合全球的业务网络资源，优化信息共享平台，公司为客户设计、组建、实施具有独创性的物流方案，使得公司具备了差异化的竞争优势，嘉诚的客户都能享受到专业、迅捷、全球化的优质服务。嘉诚

10、信奉“与员工共融，与供应链共赢，与社区共生”的经营哲学，伴随着企业的发展历史一路走来，见证了企业在前期规划中所制定的目标逐一达成。作为广州市物流协会副会长单位，嘉诚在探索中国现代物流产业发展道路上，扮演着越来越重要的角色。公司先后被授予“国家 AAAA 级 综合服务型物流企业”、“广州市十佳物流企业”、“广州物流与供应链企业创新单位”等诸多荣誉。人才本土化、人才科技化、人才国际化是公司未来的人才经营策略。在员工培训和自身学习教育的过程中，嘉诚为员工提供管理与专业技术双重职业发展通道，注重员工职业水准与综合素质的提升，嘉诚先进的人才价值观使公司逐步营造出良好的人文环境。在管理模式上，公司强调以责

11、任结果为价值导向，在企业中建立一种自我管理、目标一致、利益共享的管理机制，让员工真正当家作主并让团队骨干成为成功者与财富拥有者。附：全资子公司1、株式会社 JCL (日本)2、广州嘉诚运输有限公司3、广州宏达运输有限公司4、广州松日国际物流有限公司5、广州天运塑胶电子有限公司6、广州嘉诚电器设备有限公司第一章第一章 招募录用招募录用Comment 2: 之前技术含量 不高的岗位均需要部门领导面试， 不但浪费时间，还可能导致小团 伙另立山头。嘉诚人力资源招募的基本目的，是从外部引进一些综合素质良好、具有协作精神、能与嘉诚一起成长的人力资源。嘉诚人力资源招募的基本准则是公正、公平和公开。公司员工的招募程序：根据需要，由用人单位（班组）提出申请，由部门经理审核，经综合管理部经理及副总经理审批，由综合管理部统一安排招募。本公司员工的甄选，以品德、学识、能力、体格及应其聘岗位的要求为准。采用面试和笔试两种方式甄别合适人选。新进人员经笔试或面试合格并审查批准后，由