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1、哈哈尔尔滨滨 铁铁道道职职业业技技术术学学院院毕 业 设 计毕业题目： 当前铁路客运走向市场的途径探讨 学 生： 李俊鹏 指导教师： 侯燕枫 专 业： 铁道交通运营管理 班 级： 12 铁管 3 班 2015 年 6 月哈尔滨铁道职业技术学院毕业设计哈尔滨铁道职业技术学院毕 业 设 计开 题 报 告专 业：铁道交通运营管理设计方向：当前铁路客运走向市场的途径探讨 姓 名：李俊鹏指导教师审查意见：审查合格，同意存档。指导教师签字：年 月 日哈尔滨铁道职业技术学院毕业设计当前铁路客运走向市场的途径探讨一一、选选 题题的的背背景景与与意意义义改革开放以来，我国交通运输业进入了一个新的发展时期，客运量
2、增长迅猛。80 年代中后期，铁路旅客列车运输能力进入全面紧张状况，“买票难”一时成为引人注目的社会焦点。客流的成倍增长，加剧了交通对国民经济发展的“瓶颈”制约，也引起了决策部门和社会各界的高度重视，交通线路、设施建设速度得到加快，投资力度得到加强。二、 毕业设计的主要内容毕业设计的主要内容 它主要包括以下内容：1铁路客运市场分析2铁路客运发展的方向3国外铁路客运营销借鉴4客运营销对策5. 铁路客运营销改革的必要性和可能性三、参考文献三、参考文献（1）陈敦明.速度与票价对铁路客流吸引效果的影响.（2）陈敦明，铁路客流吸引半径的确定及营销对策研究.（3）刘敬青.铁路旅客运输产品质量指标的综合评价.
3、铁道运输与经济（4）李道平.市场营销策划.北京:中国商业出版社（5）邓胜梁，许绍李.市场营销管理.上海:上海人民出版社.（6）里克卡什:供需新规则，北京，中信出版社。四四、设设计计时时间间安安排排（1）确定题目： 2015.03.15（2）查阅文献： 2015.03（3）资料整理分析：2015.03 至 2015.04（4）编写设计、总结：2015.04 至 2015.05（5）打印、提交、送审设计，准备答辩：2012.06哈尔滨铁道职业技术学院毕业设计哈尔滨铁道职业技术学院毕业设计哈尔滨铁道职业技术学院毕 业 设 计 任 务 书设计题目 当前铁路客运走向市场的途径探讨 指导教师 侯燕枫 专
4、业 铁道交通运营管理 学 生 李俊鹏 2015 年 4 月 01 日哈尔滨铁道职业技术学院毕业设计题目名称题目名称：当前铁路客运走向市场的途径探讨当前铁路客运走向市场的途径探讨任务内容：任务内容：毕业论文设计是对学生学习理论知识与实践成果的全面检验，又是对学生素质与能力毕业论文设计是对学生学习理论知识与实践成果的全面检验，又是对学生素质与能力 的一次全面测试，是学生的毕业资格认证的重要依据！这次论文设计从今年的一次全面测试，是学生的毕业资格认证的重要依据！这次论文设计从今年 3 3 月份开始准月份开始准 备包括收集资料、查阅参考文献于五月中旬完成！备包括收集资料、查阅参考文献于五月中旬完成！主
5、要包括以下内容：铁路客运市场分析、铁路客运发展的方向、国外铁路客运营销借主要包括以下内容：铁路客运市场分析、铁路客运发展的方向、国外铁路客运营销借 鉴、客运营销对策、铁路客运营销改革的必要性和可能性内容完整正确符合毕业设计要求，鉴、客运营销对策、铁路客运营销改革的必要性和可能性内容完整正确符合毕业设计要求， 达到了毕业要求水平！达到了毕业要求水平！其中： 参考文献篇数： 5 篇以上图 纸 张 数： 28 页说明书字数： 30226专业负责人意见专业负责人意见签名：年 月 日哈尔滨铁道职业技术学院毕业设计当前铁路客运走向市场的途径探讨摘 要改革开放以来，我国交通运输业进入了一个新的发展时期，客运
6、量增长迅猛。这些 年铁路在改革开放的推动下不断加快发展,取得了显著成绩，铁路建设速度加快，路网规 模扩大，运输收入能力有较大增强。六次大提速取得成功，服务质量明显提升。运输收 入大幅度增长，运输经营实现扭亏为盈。科技创新迈出新得步伐，技术装备水平有新的 提高。但是，我们不应满足现状，我们必须清楚地看到铁路发展上的差距和问题。目前 铁路主要干线、部分地区运输能力仍然十分紧张，不能满足旅客货主的基本运输需求。 本文将现代市场营销理论同当前铁路客运企业的现状相结合,从铁路客运企业生产经营活 动的特点出发，探讨铁路客运企业市场营 销策略。文章首先分析了铁路客运市场状况，第二 部分阐述了铁路客运发展的方
7、向市场营销，第三部分分析了国外铁路行业的发展过程 和目前状况，第四部分分析了我国铁路想在发展存在的一些问题和对策！关键词关键词： 铁路、客运市场、营销策略、客运发展方向哈尔滨铁道职业技术学院毕业设计目目 录录当前铁路客运走向市场的途径探讨当前铁路客运走向市场的途径探讨 .- 1 - 第一章第一章 铁路客运市场分析铁路客运市场分析 .- 1 - 1.1 全国铁路与其他运输方式的竞争分析 .- 1 - 1.2 市场对运输需求的变化分析 .- 2 - 1.2.1 铁路客运市场现状 .- 2 - 1.2.2 客流构成多元化发展 .- 2 - 1.2.3 旅客对运输的需求表现为多层次 .- 3 - 1.
8、3 客运市场的发展趋势 .- 3 - 1.3.1 全社会客运总量持续上升 .- 3 - 1.3.2 21 世纪中国铁路旅客运输预测 .- 4 - 1.4 中国铁路客运“特色”市场-“春运” .- 4 - 第二章第二章 铁路客运发展的方向市场营销铁路客运发展的方向市场营销 .- 6 - 2.1 市场营销的概念 .- 6 - 2.2 市场营销观念 .- 6 - 2.3 服务营销 .- 7 - 2.3.1 服务业及其特征 .- 7 - 2.3.2 服务企业的营销 .- 8 - 2.4 铁路客运市场营销策略的重要意义 .- 9 - 2.5 铁路客运市场营销策略 .- 10 - 2.6 铁路客运营销的关
9、键一产品质量 .- 11 - 2.6.1 安全 .- 11 - 2.6.3 迅速 .- 11 - 2.6.4 便捷 .- 11 - 2.6.5 舒适 .- 12 - 第三章第三章 国外铁路客运营销借鉴国外铁路客运营销借鉴 .- 13 - 3.1 大力提高旅客列车速度 .- 13 - 3.1.1 国内外列车速度 .- 13 - 3.1.2 我国铁路六次大提速 .- 13 - 3.1.3 国内铁路提速带来的负面问题 .- 15 - 3.2 开发“多样化”运输产品 .- 16 - 3.3 实行灵活的运价机制 .- 16 - 3.4 方便旅客购票 .- 17 - 3.5 提高旅客列车服务水平 .- 17 - 第四章第四章 客运营销对策客运营销对策 .- 18 - 4.1 抓好安全，突出优势 .- 18 - 4.2 尽快完成干线上的大、中修任务 .- 18 - 4.3 全面实施干线全立交化 .- 18 - 4.4 加大对危险品的查堵力度 .- 19 - 4.5.完善非正常情况下的行车组织办法 .- 19 - 4.6 对于干线铁路采取全封闭式 .
