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1、如何提升销售能力干劲、冲劲、傻劲努力不如用心努力不一定成功，但成功者必定是努力过，因此若能将努力提升为用心努力，成功必定属于您。努力是将工作做完，用心是将工作做好。用心不是用心机反省中国人很少反省，反而是抱怨、批评，将失败合理化，更有甚者，反击以铜为镜，可以正衣冠以人为镜，可以得已失以历史为镜，可以知兴衰反省是勇气的表现反省是自知的明镜反省是明日的祥和反省是觉悟的根本反省是成功的要务赢家的特质：有智障的表情、有被领导的心胸、有热情的个性、有舍得的心胸、有超人的生命力、成长才有希望成长才有智慧成长才能改善成长才能达成目标对于未来，究竟是要悲观或乐观呢？若坚持萧规曹随的人，而又不作出变与革新，世界
2、是悲观的，但是愿意尝试新规则与方法的人，世界是乐观的运用同样的工作方法与智慧做事，却想要拥有不同的结果，那是不可能的保持现状是一种耻辱变革的字眼就可以了解具有“破坏性、建设性”的涵意，也就是创新一种别人或过去自己没有做过的方法与规范流程创新要有创新知识、创新意识、创新激励竞争的时代：“适者生存，不适者淘汰”“物竞天择”，就充分说明了竞争的理念。然而在这种竞争的环境中，您拥有了什么条件与优势来与别人竞争？21 世纪企业管理将面临：全球无国界的市场竞争资讯再革命的竞争品质、素质提升的竞争服务改变的竞争因应 21 世纪的来临，企业的竞争日益激烈，而对如此环境，唯有提升竞争力，整合内外部可用资源，或走
3、向企业联盟（策略联盟） ，建立强而有力的团队，并发挥管理绩效，方能有条件与优势，来面对大环境的挑战，永续经营。利基，是指竞争或发展的有利点。利基也是一种机会点，稍纵即逝，过而不及，都会成为害基。环境的利基、领先的利基、服务的利基。Eg 统一，工资很低；社会营销经济不景气是在淘汰不争气的人，也是在肯定有能力的人应打破自己心中的不悦失败者：不是我没有能力，而是对方没有水准。他不懂得选择我，欣赏我，作用我能力是能力知道的知识经验的累积所粹练出来可以判断、抉择、实践的力量，进而得到别人肯定的一种成果能力不是你认为你做了，而是别人认为你是好的求智慧一、复制成功人的智慧内化转为创新二、向成功人追随学习读万
4、卷书，不如行万里路；行万里路，不如明师开路改善自己景气不佳，业绩不好，业务人员的压力立即备增，然而，除了抱怨周遭环境外，你不妨试着改变自己。再好的政策与再好的产品，有再多的赚钱机会，若执行者没有去执行的能力，均枉然。竞争激烈的环境中，机会与利润稍纵即逝，企业经营者要如何提升员工的能力及组织的发挥，以掌握生机，是常保领先的两大要件所有的问题大家一起解决“经理在混，主管在混，我也在混”主管在混，你就不用听他的企业经营成败，人的因素举足轻重。因此，企业决不能忽视“人才品质管制”的重要性。因为只有当企业拥有高品质的经营人才，才能创造出高品质与高竞争力的产品，也才能提供出高品质与高吸引力的服务。这就是人
5、才革命。先把人培育好，才来用他；先把人管理好，再来要求他教育的目的，就是改变你的行为行为改造完成目标改造员工的行为改变投注的重点与方向改变经营事业的方式一个企业有没有成长，要看主管的智慧有没有提升；生产力会不会更高，要看主管与部属的关系有没有越来越密切影响成功的三要素：心态、时机、胆识山不转，水转；水不转，人转；人怎么转？心转。心就是你的大脑里的想法，就是你的思想跟信念。扫除一切不的经营理念经营者必须用智慧与创意扫除“不满、不可能、不信、不愉快”只要将“不”改成“要”，加上提供有价值的商品服务，就有做不完的生意。生意，即生生不息的创意会背麦香堡口诀，省一半。吃完，喝一罐可乐，再来一个薯条，太咸
6、，来个奶昔，结果成了二百五。限量 kitty成功贵在信念，其次是实践，最为关键的是立刻改变自我管理、自我激励是成功的关键信念可以产生热忱生命力来源于念力爱护你，才会讲你；不讲你，你就了了佛家说：信为道源功德母，长养一切诸善根大家都想成功，那为什么一路走来失望的比率大？因为大家都不知道，在成功的路上，有很多的障碍成功之路的障碍：观念不对、努力不够、反应太慢、福德不够1.观念不对我来中兴人寿来经营我的事业。 “妈，我上班去了”（高兴）而不是“妈，我走了”（低沉，去赴刑的感觉）作饭给谁吃？自己！老公，小孩是来搭伙的。听课，作笔记是为自己作奉献。2.努力不够爱拚才会赢 拚对才会赢3.反应太慢中国人在什
7、么时候才会找原因？输的时候、败的时候、生病的时候、有了结果的时候才会倒果为因你想嫁一个好男人吗？想。那你知道什么是好男人吗？好男人有什么标准吗？好男人在哪里出入吗？都不知道。赶快去买一本如何成为婚姻的赢家。做保险业的为什么业绩好容易离婚？培训部可以进行培训，如何经营婚姻。男人带一千万回来，女人说你真棒；女人说这是我的奖金，男人说你行啦，不成人样。全世界最贱的就是男人，心胸非常狭窄。所以男人赚三十万回家，你只说赚了二十九万，剩下的藏起来。保险业、直销业必须安内攘外，家摆不平，不可能有心情面对外面激烈的环境。想把工作做好之前，先把心情处理好4.福德不够努力打拚，望你牵成；没人牵成，准备牵亡；员工为
8、什么不将自己的亲戚朋友都拉进来？如果你创造了成功的魅力，怎么会没有人群呢？为什么你很成就也不能成功呢？做人失败你是杀手还是英雄？杀手是很自私自利的，杀手是只有完成个人目标的；而英雄是完成团队的目标的。培养团队是非常重要的。朋友万千不嫌多，敌人一个不能有你在团队里会不会有很多的人要帮你？为什么高学历的人往往低成就？办公室来了一个名校学生，看他走路，就想扁他。他不够谦虚。那这样会读书都没有机会成功了吗？如果你会读书，又会做人，那哪有不会读书，会做人的冒上来？若认为输了，就真的输了；若你认为不敢，就真的不敢去做;若你想成功，却又认为你不能，就表示你自己放弃大好的机会；若你认为会输，你就已经输了你将发
9、现放眼四海皆有一真理：成功与否在于个人的意志，在于本身的心态。很多人输掉比赛，是输在起跑之前。很多失败的懦夫，都是败在工作开始之前推销员积极思想十诫推销员绝不能有自己与公司无关的想法推销员绝不能想：我的销售利润无法再提高销售成本增加与我无关我的推销技巧已经是最了不起了船在桥头自然直我现在很忙，等到有空时再来做这个客户花我太多时间生意的成交是我一个人的功劳我是最差劲的推销员当推销员没有前途21 世纪要怎样赢得胜利？销售可分为二：推销技巧：注重于有形的技术层面推销哲学：注重于内在的精神层面。简单的说，就是将“爱的管理”与“推销”结合在一起生意无博士，做生意是生命和艺术的结合，即销售哲学知识不等于智
10、慧，学历不等于学问，专家不能于专业知识是知道的常识，智慧知道后会用，且用后有效果社会是产官学，留在学校教书的是三流，学而优则仕，仕而优则商你是哪里人？如何将爱与推销结合在一起？1.喜欢自己，创造魅力。为什么不化妆？讲求自然美？到底你美不美？来，大家一起自然美（将头发弄乱）！美不美？小姐啊，你的脸都不通过，哪有机会坐台？坐台都没机会，哪有机会脱衫？没有机会脱衫，哪有机会赚钱？卓越成功的赢家，绝非个个是智商条件特别好的人，但是都拥有一个共同的物质：那就 是“均有一种让人心仪的魅力”你们家小孩喜欢你吗？同事喜欢你吗？你们家经常贵客迎门吗？如果你们家连鬼都不来一个，那如何成为一个成功的保险推销员？因为
11、做生意就是在做人的生意嘛。人旺旺，财旺旺长寿长寿长长瘦瘦保重保重保持体重2.培养人格，创造价格要保持格，就必须正派经营：品质不妥协、服务不妥协、安全不妥协、价格不妥协跟顾客没有谈判，只有协商、商议企业精髓尽在文化中：优质文化造就杰出企业企业文化发挥管理效果企业文化彰显经营特色文化就是多数人的共同价值观和行为模式如请当地知名协会主办，企业承办一场大型关怀社会义讲，以宣传企业文化3.凡事皆能，成功必成你要不要，而不是能不能成功三诀窍：决心、自律、奉献在你还没找到新的老公之前，哪个老公最好？现在的老公！在你还没找到新的工作企业之前，哪个企业最好？现在的企业！因为他还管用不要干这一行，怨这一行。看别人
12、快乐，好象那里就不错。你是钻石，掉到粪坑里，拿上来洗一洗还是钻石。你在现有企业是垃圾，到其它竞争企业那里还是垃圾豹子、老虎、狮子看见目标，就会盯住目标向前冲，但是，是不是每一次都成功？谁告诉你羚羊一定会被吃掉的。被吃的猎物就是没有斗志的。一看，老虎来啦，稳死，就跑不动了。一个人把得失放在前面，就会患得患失是福是祸，不要言之过早，人在做，天在看天在哪？在各位头上。每个人头上都有一片天，连在一起，就叫海阔天空各位有没有“乐在工作”the joy of working？许多人不能乐在工作，因为不知道从工作中可以得到什么，不知道为谁工作。人生失败的影响，均来自“疑心与情绪”的破坏从工作中发挥热诚从工作
13、中才有生命从工作中才有人缘从工作中才有财富从工作中才有快乐许多人没有成功，是因为“个性的能力”没做好个性要调到与各种客户融合，即同流不能同流，有机会交流吗？不能交流，有机会交谈吗？不能交谈，有机会交心吗？不能交心，有机会交易吗？主耶苏为什么能成为主耶苏？因为神爱世人阿弥陀佛为什么能成为佛陀？它叫普渡众生孔子为什么成为孔子？因为他有教无类国父为什么成为国父？因为他讲天下为公如果你要成为了不起的营销人员，就要做到有容乃大、心宽不是体胖，而是心宽路广谁告诉你，你的顾客都要有水准？总经理有发一水准表？一量，不够水准，下去？话不投机半句多，道不同不相谋注意同理心。假如你老是一副要来教化别人，训诫别人的样
14、子，用自己的道德观，标准观跟人家互动，他怎么会有机会？有六种人不与人同流：达官显耀、年长位重、泛道德观、信仰执着、高学历者、死人个性为什么成功人士有智障的表情？因为他们大智若愚为什么要与人同流，因为它是一种随缘随缘就是一种尊重、体谅、包容最具体的表现他没有水准，要不要尊重他？现代人样样都要会，样样有机会，样样都不会，准备去标会，一个人太标准，连鬼见了你都怕现代人做人十要：一表人才，二套西装，三杯酒量，四圈麻将，五方交谈，六出祈山，七术打马，八口吹牛，九分努力，十分忍耐我们不能抗拒趋势趋势就是一种自然又不能抗拒的走向与态势；也是一种刻意设计、创造而获得认同与共鸣的一种潮流或环境。比尔盖次之所以成
15、为世界首富，因为他有两大秘诀：一、了解社会的走向跟趋势，进而创造新的环境；二、全力投入工作你们有了解社会的趋势吗？未来企业经营的趋势：经营的趋势、管理的趋势、消费的趋势、服务的趋势以往企业经营的竞争优势：品质、成本但是这只是企业生存的基本一个令顾客满意疯狂的公司，它和顾客间的关系，绝不单只是建立在产品之上家里的老婆与外面的小姐，谁的品质好？为什么会光顾小姐？企业成功三要素：品质：软体与硬体的品质生产力：目标、时间、价值、资讯、授权管理等人际关系：人们在公司内及公司对外的关系，简言之就是对人的服务顾客，即照顾我们，光顾我们的人和需要我们照顾的人你要给顾客什么？顾客导向的真谛：我们知道顾客吗？知道
16、顾客真正的需要！我如何提供顾客所需要的！到别人家并不是说你家里有山珍海味，而是真诚顾客最在意的三件事：人的行为、产品的服务、流程菲利浦的经营理念是：取悦顾客换句话就是让顾客感觉爽女孩子美丑没得比，最怕没人缘；帅哥没得比，最怕嘴不甜看看业绩最好的，不会是漂亮的，不会是高学历的你对顾客贴心吗？因为你有分别心，你只关心家人女人总在额头上写上“忘不了”：已结婚、有儿子，二三个，请忘动，没搞头顾客要的是什么？关怀公司对顾客所付出的关心和对个人的注意顾客会离开，搬走的只有 3%，跟其它公司建立公司的只有 5%，竞争输人家的也只有 9%，对我们所有提供产品不满意的 14%，其它都是感觉被忽视或无理对待，甚至过河拆桥。让客人感到头热热，尾冷冷。没签之前是，签了之后是。你们有把你的保户管理好吗？只要把现有保户管理好，比你去开发新保户还要好，他会替你引荐的。不断累积顾客源缘份：缘就是机会，份就是好好经营的结果份：人加分，分一点关心给人家，分一点好处给人家，你的生意就会做到中风都做不完未来做生意的根本在于：处于一个高消费的时代里，人们追求的是个性化的商品，惟有感性的工作人员，才能推
