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1、员工关系经理和员工关系专员员工关系经理和员工关系专员 职责及任职资格职责及任职资格现代企业，人事工作的重点已经转变。在很多现代企业，人事经理和人事专员的称谓变为“员工关系经理”、“员工关系专员”。这个称谓的转变，揭示了人事工作重点在于“员工关系维护”、“员工发展辅导”和“企业文化建设”三大方面，核心是“员工关系”，是“与员工互动”。以下是 IT 企业的员工关系专员职责和任职资格。一、一、员员工关系工关系专员岗专员岗位位职责职责1、管理和优化公司的员工关系管理体系，建立和谐、愉快、健康的劳资关系；2、组织开展员工满意度调查，分析、反馈调查结果；3、负责公司入职、离职、招聘、培训管理，分析离职面谈
2、记录和离职数据；4、处理员工冲突，解决员工投诉和劳动纠纷；5、组织安排员工文娱活动；6、制定员工奖励、激励和惩罚措施，并监督实施；7、参与公司企业文化建设工作，营造符合企业文化的员工工作环境和氛围；8、员工职业发展辅导，促进员工保持良好的职业心态。二、二、员员工关系工关系专员专员任任职资职资格格1、本科以上学历；2、两年以上人力资源管理的工作经验；3、具有本行业业务工作经验；4、熟悉相关劳动法律法规，具备较强劳动争议处理经验，了解人力资源管理知识，熟悉公司人力资源管理的各项规章制度；5、亲和力强，积极主动，有大局观，具有强烈的责任心和事业心，优秀的沟通能力和谈判能力，团队协作能力。形式形式:
3、46 人一组为最佳人一组为最佳 类型：类型： 讨论类讨论类 时间：时间： 10 分钟分钟 材料材料: 回形针，可移动的桌椅回形针，可移动的桌椅 场地：场地： 教室教室 活动目的活动目的: 给学员练习创造性解决问题的机会。给学员练习创造性解决问题的机会。 操作程序操作程序: 调查研究表明，创造性可以通过简单实际的练习培养出来。然而，大多调查研究表明，创造性可以通过简单实际的练习培养出来。然而，大多 的时候，革新想法往往被一些诸如的时候，革新想法往往被一些诸如“这个我们去年就已经试过了这个我们去年就已经试过了”或或“我们一直就我们一直就 是这么做的是这么做的”的话所扼杀。的话所扼杀。 为了给参与者
4、发挥先天的创造性大开绿灯，我们可以为了给参与者发挥先天的创造性大开绿灯，我们可以 进行头脑风暴的演练。进行头脑风暴的演练。 头脑风暴的基本准则应当是：头脑风暴的基本准则应当是：1. 不允许有任何批评意见不允许有任何批评意见 2. 欢迎异想天开（想法越离奇越好）欢迎异想天开（想法越离奇越好） 3. 我们所要求的我们所要求的 是数量而不是质量是数量而不是质量 4. 我们寻求各种想法的组合和改进我们寻求各种想法的组合和改进 有了这些基本概念后，将全体人员分有了这些基本概念后，将全体人员分 成每组成每组 46 人的若干小组。他们的任务是在人的若干小组。他们的任务是在 60 秒内尽可能多地想出回形针的用
5、途（也可秒内尽可能多地想出回形针的用途（也可 以采用其它任何物品或题目）以采用其它任何物品或题目） 。每组指定一人负责记录想法的数量，而不是想法本身。在一。每组指定一人负责记录想法的数量，而不是想法本身。在一 分钟之后，请各组汇报他们所想到的主意的数量，然后举出其中分钟之后，请各组汇报他们所想到的主意的数量，然后举出其中“疯狂的疯狂的”或或“激进的激进的” 主意。有时，一些主意。有时，一些“傻傻”念头往往会被证实为很有意义的。念头往往会被证实为很有意义的。 有关讨论有关讨论: *当你在进行头脑风暴时还存在一些什么样的顾虑？当你在进行头脑风暴时还存在一些什么样的顾虑？ *你认为头脑风暴最你认为头脑风暴最 适合于解决哪些问题？适合于解决哪些问题？ *你现在能想到的在工作中可以利用头脑风暴的地方？你现在能想到的在工作中可以利用头脑风暴的地方？
