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1、一款好的面膜是用脸蛋一款好的面膜是用脸蛋“孵孵”出来的出来的一个产品痴狂者的故事。一个产品痴狂者的故事。作者：老羊作者：老羊我们曾经很不理解，为什么马云不懂电商却做出了阿里巴巴。 我们曾经很不理解，乔布斯不是程序员，为什么弄出苹果。 我们曾经很不理解，雷军从来没有做过手机，为什么能做出小米。现在我似乎有点明白了我们压根就不能用专业的思维去做产品！ 因为不懂，所以我谦虚！ 因为不懂，所以我无极限！ 因为不懂，所以我勇敢！做产品应该用用户思维。 其实我们当初做高八度面膜的时候也跟他们一样的经历。 我们不是做生产线的，不懂生产知识。 我们不是学化学、生物学出身的，没有专业知识。 我们是从事化妆品电商
2、和微商的一群化妆品发烧友。 我们忠诚于自己的感觉，忠诚于自己的价值观。 因为我一直都是消费者，然后才是商家。我以前做化妆品电商的时候，公司有 40 多个产品，每个上架的产品，我全部用过，而且每 个产品使用的感觉我都做了笔记，每个产品都用试纸测试 PH 值。 任何一个客户咨询产品，我都能够根据他的需求和症状推荐产品。 我跟很多的电商运营总监交流过，他们认为我不是一个典型的运营官，反而像一个痴狂的 产品经理。在做高八度的时候，刚开始，我还不太清楚如何判断怎样才算一片好的面膜。为了找感觉， 我动用了公司 5 个人，花了三天的时间，到广州街头去做调研问卷。去聆听消费者的心声。 最后，我给一片好的补水面
3、膜做了五个总结： 1、润滑感要强 2、吸收感要强 3、保湿时要长 4、清爽度要高 5、温和无异味那到底是怎样的一种感觉才算是达到以上这五个标准呢？ 1、润滑度要强：就是敷完面膜，脸部很水润，手指按上去很有弹性，脸蛋拍上去砰砰响， 好像喝饱水的感觉。 2、吸收感要强：面膜敷上去，感觉水润的同时，吸收要快，精华涂到手背或者脸部，能看 到吸收，不要像水一样浮在表面。 3、保湿时要长：敷完面膜要持续水润，第二天睡醒要感觉依然水润和润滑，油脂分泌相对 减少。 4、清爽度要高：敷完面膜后，脸部要清爽，不要粘乎乎的感觉，最好揭掉膜布之后免洗， 精华液在十五分钟内自然吸收，脸蛋恢复干爽水润，像没有任何敷过东西
4、的痕迹。不用洗 脸的情况下，蒙头大睡，脸蛋不会沾枕头。 5、温和无异味：敷面膜很温和，无刺激，无味道或者有淡淡的香味。当初，为了让自己的产品能够做到极致，我专们找了广东药学院的生物学教授帮我出配方， 而且由他亲自在实验室为我做了样品，试用出来的效果超级棒。我以为成功近在咫尺，兴高采烈的拿着配方和自己的要求找了五家工厂帮我做样品。 第一轮下来发现大家做出来的产品跟实验室的样品差别很大，大失所望。 于是，我们开始找原因，结果发现每个工厂采购原材料的品牌和供应商都不同。为了追求 完美，我让教授提供了每个原材料的品牌商，我严格要求厂家按照我的品牌标准采购原材 料，结果有两个厂家退出了合作。因为那些供应
5、商的采购成本太高，而且不知道我们最终 会不会找他们加工，他们担不起这个风险。第二次打板之后，感觉跟实验室的样品接近了，但是依然达不到预期效果。尤其是补水方 面，无法跟教授提供的样品媲美。后来征询了教授的意见的之后，我们认为他们使用的透明质酸和很多保湿补水的成分都是 大分子材料，而我们的配方里面要求是微分子成分。两者之间的价格差异很大。例如：一 个透明质酸的成分，大分子和微分子之间的成本差距近一倍。工厂为了谋利，通常都是采 购大分子材料来生产。为了保证效果，我们自己按照配方清单买了原材料，让各个工厂帮我们生产。 生产出来的效果，在补水方面，超级无敌。 我们兴高采烈的生产了 500 片样品，通过邮
6、寄的方式，送给了近 100 个消费者试用。我原以为反馈效果一定很好，结果却令我们非常失望，消费者反馈： 1、精华液太粘腻 2、面膜布太硬，贴服度不好 3、感觉不够温和问题反馈回来之后，我们立刻采取了修正措施，原本我们用的是天丝膜布，我们自己试用 之后觉得蚕丝面膜布会更加柔软和贴服，于是换成了蚕丝膜布。 另外，感觉温和度不够，我们把配方里面的过敏修复成分换成了韩国进口配方，而且防腐 标准使用了欧盟的化妆品标准。经过这样一改良，样品出来后，消费者反应面膜的贴合度和温和度很好，而且很补水，但 是依然有朋友认为吸收度还不够好，清爽度还不够。我一下子陷入了沉思，不知道这个问题怎么解决。 找工厂的工程师，
7、要求他们把吸收感做的更好，清爽度是否能够做的更好。 他们的回答是：要想补水效果超级好，就不要想着清爽度好，也不要想着吸收度超棒。这 个是整个面膜界都不太可能做到的。然后，所有的工厂都跟我说他是多么的专业，多少年 的经验，搬出了市面上微商品牌、传统品牌的代工产品给我看，以证明他们的研发实力和 生产实力的雄厚，各个都逼着我下单。我找了教授，教授冷冷的说：“如果要在补水的基础上，解决清爽和吸收感的问题，只能 够再继续调整所有补水和保湿成分的比例。因为每种成分比例不同，其黏腻度、清爽度和吸收度都会有变化。但是这种东西不能用理论来判断，必须一步一步的实验。 ”他让我做好心理准备，第一，有可能成本会大幅上
8、升；第二，实验的时间会很长，因为必 须一个一个样品的进行实验和试用。就这样，我就开启了长达三个月的面膜实验，其中一个工厂不愿意配合我们继续做实验， 已经退出了合作。在那三个月的日子里，几乎每隔两天我就会收到实验室一批样品。每天下班的第一项任务 就是敷面膜。敷的最多的时候，我一天敷 6 片面膜。在不断的实验过程中，我的透明质酸和各种保湿成分，成本一步一步的往上加。 朋友看到我的微信朋友圈经常发面膜照，简直嗜“膜”如命，纷纷劝我悠着点，小心毁容。但是，幸好，我用了那么多面膜，至今不但没有过敏一次，而且皮肤越来越好。为了我们的产品，我不但捐出了自己的脸蛋，而且把女朋友的脸蛋也捐了。 每次，我女朋友敷
9、完面膜，就会给我汇报：“领导，我觉得这个可以了。 ” 然后，我敷了一下，觉得：“好像可以了。咱们就按这个做吧。 ” 然后，第二天我还不放心，习惯重新敷一次面膜才去上班，敷着敷着我就觉得：“还差一 点，继续打版试试”最终的情况是，单单做产品实验，我们就用了三个月的时间，几家工厂加起来，打板不下 60 个，平均不到两天就打板一次，每次打板面膜最少 1020 片，加上给消费者试用的，制 作样品上千片，工厂禁不起折腾，还伸手向我们要了实验费用。实验做到最后，我感觉已经无限接近需求了，教授也挑不出毛病了，大家都做的出奇的累。 我们的合伙人，隔几天就追问一次：“产品什么时候出来？黄花菜都凉了，商机稍纵即逝
10、。”但是，我们依然揪着产品不愿意放弃。等到最后，两家工厂的样品都非常满意了，而且报 价几乎接近的时候，我又陷入了另一个困境，找谁做我们的加工合作伙伴呢？ 从工厂规模、样品效果、价格等因素对比都无太大区别。怎么办呢？后来，我们迫不得已，想出了一个怪招，我们兵分两路，去工厂做最后一体体验，用 体验说话：我带了两个人去了 A 工厂，我要求他们技术员现场给我做样品，我现场就敷面膜。他们很 愕然，但是在我们强烈的要求下，也勉为其难的做了，我和几个伙伴就在他们办公室敷面 膜。在敷面膜的过程中，他们的工程师在发笑，我问为什么要笑呢？他说，没见过像我们 这种品牌商，要求到现场敷面膜的，看到那么多人一起敷面膜，
11、很搞笑。 我开玩笑说：“你也敷一张试试。 ” 结果他说：“我从来不敷面膜的。 ”我问：“你自己做面膜的，你不敷？” 他说：“我最多就用精华液抹在手背感受一下”我女朋友带了几个人去了 B 工厂，同样要求现场做样品和敷面膜。 做完样品，其中一个工程师对我的女朋友说，她的脸部看起来角质层很薄，哪怕她敷了面 膜，也感觉不出效果好坏，建议她不要敷了，让随行的几个伙伴敷就可以。 我女朋友打电话跟我说了这个事情，问我是否要到现场去体验一下面膜。 我灵机一动，建议让他们实验室所有的员工跟我们的人一起敷面膜，感受一下。结果，他 们实验室男男女女跟我们的员工一起敷了一片面膜，而且还拿了几片样品回来给我试用。就这样
12、，我选择了 B 工厂做为了我的合作伙伴。 我觉得，作为一个商家，你连自己的产品都不敢用，那你凭什么让消费者信任你的产品？后来，我还担心将来生产环节原材料会出差错。因为我们要求用的是微分子补水成分，我 们担心他们依然用了传统的材料，最后我们决定微分子材料全部由我们自己采购和提 供就这样，高八度微分子补水修护面膜，一款神奇的面膜就这样诞生了。欢迎大家来体验这款面膜的神奇效果。你会发现，一边敷面膜一遍感觉和看见精华一点一滴的被吸收，微分子成分在激活你的皮 肤细胞，敷完面膜十五分钟即会干爽如初，而且脸蛋倍感水润，手感滑腻高八度，有态度！我们期待更多高品质有态度的产品陆续面世，与大家共同体验高八度带 来的美丽与喜悦！
